活在当下 作者: 连峰-第26部分
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……孙助理突然就说不下去了，眼看着何总，脸上是一副很为难的样子。
何总一脸严肃地说你继续啊，大家都等着你呢！
我真的是想不出好的办法，孙助理用一种被迫无奈的口气说，郝红她们都知道，做策划是我的弱项，这几天我与几个销售人员一直在研究，大家也提出了不少的建议，但是全都放不到桌面上，连自己的那一关都过不了。停顿一下，又说，最后大家达成了一个统一的意见，也就是你说过的那一句话，能者多劳，会者为师，要想既获利又得彩，这事还得安南来干，其他人包括我在内再怎么忙乎也是白搭。
孙助理最后的那一句话使正在胡思乱想的安南一下子坐直了腰，只一下，然后就又把头缩了回去。这个球相，你到底是帮我呢还是害我呢？安南在心里说，求求你了何总，千万别上这个家伙的当。
何总当然不知道安南的心里在想些什么，但是他很满意孙助理提出的建议，孙助理把他想说而又不方便说的话全都说出来了。安南，抬起头来。何总说，你躲在别人的背后是什么意思？我可告诉你，你是酒店里众望所归的力挽狂澜者，这一回你是做也得做，不做也得做。否则的话，你就是有意给我们制造难堪。
安南说吸引客源需要长时间的工夫，需要我们在长时间的细致化服务中一点一滴地赢得客人的认可，依靠搞突击行为只能换取一时的喧闹。再说呢，从时间上讲也来不及了，我没把握也没有这个能力。
何总说你别给我们上课，我也不想什么长期效应，只要能让节日的这一段时间红火起来就行，你就说你愿不愿意干吧？时间是有些紧，不过还来得及，我批准你最近这三天可以不坐班，要是没有地方，我还可以特许你开一间客房，一门心思把这件事情做好。
孙助理说我有一个想法，就是怕连经理不愿意。康乐部这次推出的活动策划就很好，我觉得完全可以在此基础上把其他两个部门的促销内容都综合进去，以整个酒店的名义出现，这样的话在气势上就会更大一些，而且做起来也更省事。自从几个月以前的那次不愉快之后，安南就很少与孙助理说话。有好几回，孙助理借着各种机会与他搭腔，都让他用眼光给逼回去了。而且从那次以后，凡是有安南在的场合孙助理都很少说话，生怕一不小心就把安南给惹火了，在众人面前遭受不必要的难堪。这一回他这么做完全是为安南着想，他知道安南的文字功底，对他来说多做两个策划根本就不是什么难事，只要他愿意，他甚至可以在三天的时间内把整个酒店的全年策划都做出来。而这些，在龙腾的范围内是没有任何人能够做得了的。半年多了，他一直在寻找机会，希望能够与安南和好，这是他半年来最想做的事。因为与安南的摩擦，这几个月以来他在心理上一直承受着很大的负担。安南给他带来的压力是外人想像不到的，在工作中他早已没有了任何的快乐可言，有着的只是一份时刻谨记的小心与谨慎。有那么几回，他都想要辞职不干了，只是没有合适的去处，就一直耗到了现在。他想安南应该能够理解自己的苦心，没利的事他绝对不会也不敢往他的身上推，只有把安南哄好哄高兴了，自己的恶梦才有可能结束。
孙助理的这几句话让安南听了以后感觉很舒服。当然，他心里也很清楚这是孙助理专门在众人的面前抬举他，是对他的一种变相的讨好。但他还是没有接受孙助理主动投递过来的目光，他站起来，用一种平时极少见的语气郑重其事地对何总说，既然是酒店的需要，我肯定会尽心尽力地去做，但是我有一个要求，我希望这次所有经由我手的文字都能够体现我的原有风格，报纸版面的大小也由我来掌握。
何总很干脆地说完全由你，你爱咋办就咋办。又笑：你做宣传主管的时候也没有这样认真过啊？是不是以前我太压制你了？
安南说是有一点儿，不过现在让我充分发挥还来得及。说真的，我也奇怪，那时候怎么就没有人发现我的优秀呢？！
次日上午。
8点20分。
酒店晨会。
何总一进门就看到了两眼发红的安南。
你怎么来了？不是已给你放了三天的假吗？何总说。
该做的都做完了，用了一整夜的时间。安南说，都在这里，你过目一下。
何总说辛苦你了，既然如此，今天的晨会咱就不说别的，专门讨论一下你的策划方案。你先说，我们听着，有疑问我们会随时向你提问。
第四章 我们的经营像太阳 （3）
安南说，我一直想做一个以三十六计为主题贯穿的年度宣传方案，我计算了一下，一年内共有大小节日四十多个，有一部分是普通老百姓必须过的，比如春节、元宵节、儿童节、中秋节、元旦等；还有一部分是有的人很在意而有的人根本就不看重的，比如妇女节、五一劳动节、党的生日、建军节、教师节、国庆节、圣诞节、消费者权益日等；另有一些是有的人特别重视可有的人压根儿就忽略不计的，比如情人节、愚人节、重阳节、清明节、五四青年节、端午节、父亲节、母亲节、腊八、冬至等；其余的节日可以利用但大都是无关紧要的，比如植树节、世界戒烟日、学雷锋纪念日、护士节、记者节等等。所以我想，我们可以抓住每一个月里的某一个节日大做文章，套用三十六计中的某一个计策，推出我们需要推出的东西。当然，我们也要考虑到运用这种计策招揽客人的反面作用，比如有的人是不是会想，这酒店会不会是设了圈套让我们来钻呢？所以我们自己首先要对这种广告策略有一种明确的认识，我们之所以应用三十六计，最主要的目的就是为了能够一推出就牢牢地抓住广大民众的视线。它的卖点是“计”，以“计”吸引客人对“计”的关注，但是我们每次所做的活动都要彻底的公开、透明，以全方位展示企业的服务、质量、档次、诚实度为主，实际上它是一个“提出疑问并解答疑问“的过程。这当中有营销行为，有文化行为，有社会行为，关键是在于调动与造势，只要我们运作好了，就能够得到经济利益和社会效应的双重收获。我制作的第一期活动宣传方案是以大学生为主的，再过几天，大学新生就要有生以来第一次离开父母去往他乡求学，既不能与家人共度中秋，又不能在教师节的那一天对恩师进行答谢，此为遗憾之事；而老的大学生暑假结束，也将要返回学校继续深造，我们就抓住这两点进行宣传。我们应该想到，学生的存在并不是单一的，一个学生完全可以涉及到整个社会的各个阶层，比如他的亲人、同学、老师等等，再往下延伸呢？比如同学的父母、与同学父母有关联的人士等等，而且可以肯定他们的职业也都是不尽相同的，那么我们就可以说，抓住了学生这个“点“，就等于是抓住了整个消费阶层的全部，用一句话概括就是“牵一发而动全身”。我的版面设计是这样的，大家请看。安南说着高高地举起了他手中的那张纸。何总说版面设计我们就不看了，你还是用口头给我们表述吧。
整版，安南接着说道，必须做一个整版的彩色广告才能够体现我们这次活动的气势，首先要从形式上吸引人们的注意。报纸版面的左上角是酒店的店徽，左右两边的附设文字为：“牵挂你的人是我，你在他乡还好吗？“正文首打文字为“2001年，龙腾国际酒店，智慧列车第一站：为你饯行，送你起程。三十六计，计计都是高智慧，猜猜此计为何计。“再往下是情感说明文字：“好男儿志在四方—十年寒窗，实现梦想；乡情难舍，故土难忘；学海无涯，前途无量；薄酒一杯，盛满希望。共祝愿，早日学成，建设家乡。“凡持录取通知书或是学生证在八月底前来店消费的客人，均可获取抽奖券一张，参与我们的抽奖活动。具体的内容我在这里不做详细介绍，希望餐饮部与客房部尽快将各部欲推的优惠措施及项目备齐后交给我，好让我有时间进行版面布置。抽奖的介绍文字放置版面的最下方，具体是：计谋有阴谋与阳谋之分，总的来说，计谋都是思想的结果。我们运用三十六计，不是陷阱，不是谋取，所有的一切，都是智力与思维的体现。大众参与，开发群众智力，我们的一份心意，你生活里的一种乐趣，测测你的智慧，试试你的运气，参与就有惊喜。这次的抽奖活动以学生为主，在限定的日期内每日进行午、晚两次抽奖，每次产生大奖一名，奖价值五千元的台式电脑一台。其余读者不论是否来店消费，均可根据我们在报纸上刊发的内容猜测我们所用的计策，然后拨打我们设立的专门电话告之并进行登记，如果猜中，我们会在每月固定的时间通知您来店参加抽奖，届时我们将邀请市电视台与市公证处的人员一起参与，每月产生并列头奖十名，各奖精品手机一部。若连续半年全部猜中但未获奖者，我们将组织再次抽奖，产生大奖三名，各奖价值六千元的摩托车一辆。若连续十二个月猜中但未获奖者，年底集中抽奖，产生大奖两名，各奖现金八千八百八十八元。我们还将在年终邀请所有参与此项活动的朋友举行特大型的抽奖活动，产生大奖一名，奖现金一万六千六百六十六元。最后需要说明的是，这项活动我们将进行三年，我们有诚意也有信心在这三年里结交更多的各行各业的朋友。说到这里，安南停住了，看大家的反应。
一室的人都端庄地坐着，默不做声。
安南就继续：我在设计奖品的时候有两个考虑，首先考虑的是对客人有没有足够的吸引力，其次就是资金的来源问题。第一个没什么说的，关键是资金。我大概估算了一下，如果这么做下来，一年所需的资金最多不超过三十万元，每月平均两万五千元，每天平均八百三十三元。与此相对应的是，我们现在给客人打的折扣太多，太频繁，我问过财务部，每个月的折扣总和从来就没有低于十万元。我这么说的意思是，这项活动开始之后，有打折扣权力的管理人员就要谨慎用权，力争把我们的活动费用给省出来。当然，这是比较笨的一种办法，所以我们要充分利用与酒店有关联的货主，与其进行必要的合作。这方面采购部与财务部要大力协助，与每一个供货商进行认真的交流、沟通，以获得他们的支持与帮助。举个例子，这次活动我们就可以挑选三个大的供酒商与我们合作，给我们赞助一定金额的酒水。我们对他们的回报是，允许他们在各个营业场所进行自己的商品宣传，比如在餐厅，就可以悬挂他们厂家的条幅，以“某某酒厂的全体员工祝大家节日愉快！”在各个餐厅里出现。我们还可以以他们的名义在客房的茶几上放置慰问卡，以这种形式在店内对他们的产品进行宣传。
我想，只要活动能够取得成功，他们就会一如既往地与我们合作下去，因为酒店有了效益他们自然就会跟着沾光，这一点是肯定的。康乐部相对来说是一个小的部门，但是除了酒店统一的供货外，给我们单独供货的货主也有十多个，我已经与他们进行过沟通，他们都答应给我们或多或少的赞助，就按他们自己报的数目来统计，每个月给我们赞助的总数目就可达到一万元。当然，我对他们也是有承诺的，就是从下个月开始，保证他们的物品销量最低上涨百分之十五。所以说其他两大部门完全应该做得比康乐部更好，最起码应该与康乐部相同才行。这样算下来的话，我们得到的赞助每月应该不低于三万元，完全可以支付我们用于奖品的资金投入。我之所以要在两大节日前搞这个以大学生为主题的活动，主要是想验证一下这种活动效果的好坏，寻找漏洞并加以弥补，使接下来的工作能够做得更好。中秋节与国庆节的活动方案以及全年的宣传策划我都已经全部做完了，除了版面的大小不一样外，我们只需根据节日与季节的不同，再配合当时的实际进行必要的填充就可以了。其余还有一些具体操作上的细节问题，在这里我就不再一一细说了，所有的方案都有详细的文字说明，我这就递交给各位领导审阅，如果不行，我好抓紧时间再做其他的方案。
第四章 我们的经营像太阳 （4）
安南把手中厚厚的一沓纸传给了何总。
龙总说国庆节的那几天酒店接待的婚宴很多，在这方面你有没有考虑？
安南说，有。关于婚宴及其他各种宴席，酒店的部分决策者认为得不偿失，主要的原因是因为这种场合下的客人杂而且混乱，担心影响了酒店的档次。我不这么认为，首先，我们的宴席菜单价格决定了我们有利可图。以五百元一桌的标准菜单为例，每一桌的毛利应该有二百元。再次，酒店是为人提供服务的，环境可以改造人，但是不可以因为我们有了好的环境就单方面地去要求客人的素质。而且据我观察的实际状况是，许多客人的行为因为来到龙腾而有了自觉的控制。宴席是最好最直接的宣传方式，口碑宣传比其他的任何媒体宣传都有效果，对酒店能否深入人心起着至关重要的作用，因为简单的数十桌客人里包含了通阳市消费群体的各个阶层。所以说我们更应该充分利用各种宴席的举办，让那些平时没有机会走进龙腾的人能够对我们有一个面对面的认识，了解并感受龙腾的一切。正因为如此，我才专门为餐饮部设计了一个举办各种宴席的专版。具体的出品内容由龙总来确定，我所做的只是附设的文字。
龙总说把你写的文字给我们念一下，我等不及了。
我来念吧。何总笑着说，关于婚宴，男声—掀起你的盖头来；女声—为什么受伤的总是我……
龙总插话：等等，后面这句话是什么意思？我听不太懂。
何总说你是听不太懂呢还是彻底就没有听懂？我也不懂，安南，你给大家说说，这句话是什么意思？
安南说这还不好理解？这说明新娘子是一个处女呗。
众人大笑。
何总说都别打岔，等我念完了大家再做�
