学会和领导说话-第9部分
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这位士兵之所以能赞美成功，就是因为他了解拿破仑的脾气秉性，深知他讨厌奉承的话；但他又很聪明，准确地赞美了拿破仑的〃闪光点〃。
事实上，世界上没有人会对别人对自己的赞美无动于衷。现实生活中，有人精通赞美之法，有人却不会赞美别人。大文豪萧伯纳曾说过：〃每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。〃可见，高帽子是人人都爱戴的，关键是赞美的人能不能抓住被赞美之人的〃闪光点〃而已。
〃一战〃结束时，德国惨败，皇帝威廉二世顿时成了全世界最令人讨厌的人，连他的国民也都与他为敌。正当他准备亡命荷兰时，却意外地收到了一位少年的来信，信中充满了稚嫩的赞美词：〃不管别人怎样想您，我永远都爱您！〃
威廉二世看了这封信后非常感动，立即给这位少年回信表示希望能与他见面。少年的母亲带着他拜见了威廉二世，后来还意外地促成了皇帝与少年的母亲之间一段美好姻缘。
有时候根据对方的地位、性格等适当地赞美对方，维护和提高对方的地位，还可以有效地缓解与对方的对立关系。
1671年5月，伦敦发生了一起震惊世人的盗窃案。一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔，想盗走英国的镇国之宝英国国王的皇冠。然而，这伙盗贼技艺不够高超，被守塔的卫队给擒住了。
事后查明，这伙盗贼一共有五个人，是集团作案，为首的是一个叫布雷特的家伙。此人能言善辩，机警诡诈。
英国国王查理二世听说有人去盗他的皇冠，非常震惊，决定亲自审问这群胆大妄为之徒。
盗贼头目布雷特被押到了国王面前，查理二世看着这个其貌不扬的人，实在看不出他有什么特别之处。于是开口问道：〃听说你还有男爵的头衔？〃
〃是的，陛下。〃布雷特老实地回答。
〃我还听说你这个头衔是因诱杀了一个叫艾默斯的人而得来的？〃
〃陛下，我只是想看看他是否配得上您赐予他的那个高位，如果他轻而易举地就被我打发掉，陛下就能挑选一个更适合的人来接替他的位置了。〃
查理二世沉思了片刻，觉得布雷特不仅胆大包天，而且口齿还很伶俐。于是又厉声问道：〃你的胆子可真不小啊，居然敢来偷我的王冠！〃
〃陛下，我知道我的行为有点狂妄，不过我只是想借此来提醒您关心一下我这个生活没有依靠的老兵而已。〃
〃什么？可是你并非我的部下啊！〃查理二世惊奇地问道。
〃陛下，我从来都不曾与您为敌过。现在天下太平，所有的臣民不都是您的部下吗？我当然也是您的部下啊。〃
查理二世感到此人更像一个无赖，于是便直接问道：〃那你说吧，我该怎么处理你？〃
〃从法律的角度来看，我应该被处死。但是，当我们五个人死后，每一位至少会有两位亲属为之落泪。而从陛下您的角度来看，多十个人的赞美，总比多十个人的眼泪要好得多，您说对吗陛下？〃
查理二世没想到他会这样回答，接着又问：〃那么你觉得自己是个勇士还是懦夫？〃
〃陛下，我现在连个安身的地方都没有，到处都有人在抓我。直到去年我在家乡搞了一次假出殡，让一些人认为我死掉了，才不再被人抓。这显然不是一个勇士的行为。因此，尽管在别人面前我是个勇士，但在陛下的权威面前，我是个懦夫。〃
查理二世听到布雷特强词夺理的辩解，居然大悦，不仅赦免了他，还赏给了他一笔数额不菲的钱财。
由此可见，当你懂得赞美别人时，对方就会感到非常高兴，并对你产生一种好感。所以，要想增进双方的关系，拉近彼此的距离，不妨找到对方闪光的地方，进行恰当的赞美。
指点迷津
一滴水珠也可以拯救沙漠中的迷路者。一两句赞美之言，表面看起来似乎没有什么意义，但如果我们用辩证法的观点去看，就会发现一件小事往往能引发大事，几件小事累积在一起，就可能产生出人意料的结果。可见，赞美虽是小事，却不可小视。
回到本书的主题，要找到领导身上的〃闪光点〃，该如何下功夫呢？下面是几条建议：
（1）善于发掘〃素材〃。
要学会赞美领导，就要学会从小事开始赞美。在平时的工作中，让自己做一个有心人，善于发掘赞美的〃素材〃，看到小事背后存在着的重大意义。
（2）合理地给领导戴高帽。
为领导〃戴高帽〃固然不错，可尺寸也要合乎领导的头才行，滥戴过重的高帽其效果很可能会适得其反。如果领导发现你言过其实，就会觉得你只会耍嘴皮子，不够牢靠。所以宁可不去恭维，也不要胡乱夸赞。
（3）细微之处下功夫。
赞美领导有着多种多样的方式，而要达到你期望的目的，就要从细微之处下工夫，不要忽略你所发现的领导身上每一件值得赞美的事。
4。 有时候，拍马屁也是一种本事
一说到〃拍马屁〃，很多人就会心生厌恶，眼前立刻就会浮现出这样的景象：溜须逢迎，点头哈腰，一副奴才相。人们之所以对〃马屁精〃甚为不屑，是因为人们认为拍马屁是龌龊之极的事。这种认识的产生，究其原因，恐怕与长期以来对拍马屁的种种错误认识有关。
受传统观念的影响，人们往往把拍马屁和有效沟通混为一谈，造成职场人士沟通能力下降。如果有人与领导关系亲近，或是前后脚跟着领导走进办公室，后面就会有一些同事挤眉弄眼，露出鄙视的神情。久而久之，似乎只有远离领导，孤立领导，才是自己〃无欲则刚〃的良好道德的体现。
其实，对马屁精不屑一顾的人，他们本身就在人际沟通与交往的能力方面有所缺乏。这类人在职场中收获的结果往往是，眼看着别人升职、加薪，自己还在原地踏步，于是酸葡萄心理油然而生：〃哼！有什么能耐，不就是会拍马屁吗！〃然而他们不知道，在职场上，有时候拍马屁也是一种本事。
电视里，职场专家在高谈阔论：〃马屁〃是语言中的钻石，我们要学会赞美别人。
和汪江晨同租房子的张子豪一脸不屑地说：〃哼，马屁精！〃随即，张子豪抄起遥控器就要换台，〃我就最看不上溜须拍马的人了，就懂耍嘴皮子！〃也难怪，自打进了职场，张子豪就一直在这个问题上耿耿于怀办公室里吃劲儿的活儿都是他干的，可领导却偏偏青睐另一个〃能力低下〃的家伙。〃不就因为他会拍马屁吗！〃张子豪愤愤不平。
而作为一个小部门领导的汪江晨则恰好相反。他正在体验被下属赞美的奇妙感觉。前些天的一次会议发言之后，他手底下的那几个小美女一下子围拢过来：〃老大，你讲得太棒了！〃〃就是，真给咱们部门长脸！〃〃下回有机会教我们两招！〃。。。。。。汪江晨连连摆手，嘴上说着〃哪里哪里〃，心里还是忍不住乐开了花。
无可否认，那些溢美之词确实有一种让人难以抗拒的魔力。〃拍马屁〃这件事听上去虽然不那么体面，但实际上却是建立职场沟通渠道的有效方式之一。作为一名职场人士，抛开对这三个字的成见，试着去赞美你的领导和同事吧，或许你的职场人际关系从此变得越来越好。
黑格尔有一句哲理名言叫〃存在即合理〃，也就是说，世界万物之所以存在，是因为有其存在的合理性和存在基础。拍马屁尽管千百年来被人们深恶痛绝加口诛笔伐，但仍然生生不息，保持着旺盛的生命力，可见其存在是有着深厚的人文和心理基础的。
去年11月份，年轻漂亮的女孩魏晓倩来到一家公司做文员，她的领导是一个年近40的中年女性。每天早上，魏晓倩一看见领导进门，就会大声道：〃经理好！〃接着，魏晓倩会忙着打扫领导的办公室，不是擦桌子，就是拖地板。有时领导穿了件新衣服，她就会马上恭维说：〃您穿这件衣服真精神！〃领导刚刚换了个发型，她就会又惊又喜地夸赞：〃哎呀，这个发型把您衬得年轻了很多！〃结果，魏晓倩的这些话把这位中年女领导赞美得飘飘然。部门例会上，领导总是表扬魏晓倩进步快，甚至还把下一期到总公司培训的唯一名额给了她。
也许现代职场的确有些事情让人感到很无奈，但是领导掌握着你的薪水、职位、培训、重用等方面的诸多〃生杀大权〃。。。。。。大家都在职场里打拼，都不容易，为了多加点儿薪水，晋升得快一点儿，你对自己的领导说几句好听的话，将拍马屁当做是一种正常的交流沟通方式来对待，又有什么不好呢？
指点迷津
所谓拍马屁，多是指部属遵从、附和领导，目的不外乎是借着讨好领导，在组织里获得个人加薪和升迁的机会。有一些职场人士对拍马屁敬而远之，不是不想拍，而是缺乏必要的拍马屁技巧的训练，总担心马屁没拍成，反而被马踢，赔了夫人又折兵，更担心会戴上〃马屁精〃的帽子，所以，有拍马屁之心而没有拍马屁之能，只好悻悻作罢。那么，练就拍马屁的本领需要哪些技巧和认识呢？
（1）少当面拍领导马屁。
当着领导和周围同事的面直接夸赞领导，虽然也是一种不错的拍领导马屁的方法，但很容易招致同事的轻蔑、嫉妒和排斥。而且，这种正面歌功颂德的方式能够产生的效果并不大，甚至有负效果。
（2）充分地了解领导。
作为职场中人，若想获得拍马屁的最佳效果，首先，你应该充分地去认识你的领导，细致入微地了解、掌握领导的言谈举止、性格特点以及管理风格等个性特征；其次，就是要发挥自己的优势和特长，用才能的展现以及真情的流露去抚慰领导的心灵，以此来达到展示自我、迎合领导意图的最佳效果。
（3）不做超级〃马屁精〃。
如果一个人将拍马屁看成是工作中的必须，所拍的马屁没有任何目的而且拍得毫无意义，又使自己陷入窘境的话，这就只能算是一种病态了。因此，那些就算是拍在〃马蹄子〃上也不愿回头的超级〃马屁精〃，需要立即进行心理治疗。
（4）不能虚伪地拍马屁。
如果你不欣赏领导，也不喜欢领导，认为他并不值得赞美，就不必假惺惺地去赞美，虚伪的赞美只会让领导觉得你是在嘲讽他，而不是夸赞他。
5。 当心！赞美也有〃安全用量〃
世间没有绝对的对错好坏，凡事能把握分寸，就是一种智慧。在夸赞这个问题上同样存在着分寸拿捏不同、后果也会不同的现象。如果赞美得当，那就是一种美德；而不得当的赞美则容易成为一种谄媚，难免遭人轻视。所以，把握赞美的分寸十分重要。
真正的懂得赞美的人，会将强弱、分寸拿捏得很得当，把赞美的火候控制得很好，张驰有度，收放自如。不过，话说回来，赞美的分寸也是很不容易把握的：好的赞美甚至比好的批评更像一门艺术，而糟糕的赞美还不如不赞美。即使是好的赞美，如果过度，也会失去本该有的魅力。和一切会让人上瘾的东西一样，赞美也存在着〃安全用量〃。
如果我们对一位清洁工人进行这样的赞美：〃你真是一位了不起的成功人士呀！你具备非凡的气质！〃对方一定会认为我们是神经病，因为这些话虽然好听，但是跟其却没有任何关系。
有些非常善于赞美别人的高手，在刚开始的时候，也会犯这样的错误。下面介绍一位名叫卡尔迪的保险推销员运用赞美时犯下的一个错误。
卡尔迪去一家小公司的老板那里推销保险。进入办公室后，他便赞美起了这位年轻的老板：〃您如此年轻，就能当上老板，真了不起！能请教一下，您是多少岁开始工作的吗？〃
〃18岁。〃
〃18岁！天啊，真是了不起，在您这个年龄，很多人还在父母面前撒娇呢。那您是什么时候开始当老板的呢？〃
〃两年前。〃
〃哇，才做了两年的老板就已经有如此气度，一般人还真培养不出来。对了，您怎么这么早就出来工作了呢？〃
〃因为家里只有我和妹妹，家里穷，为了能让妹妹上学，我就出来干活了。〃
〃你妹妹也很了不起呀，你们都很了不起呀。〃
就这样一问一赞，最后赞到了那位年轻老板的五姑六婶七舅妈，越说越远了。最后，这位老板本来已经打算买卡尔迪的保险的，结果也不买了。
后来，卡尔迪才知道，原来那天自己的赞美没完没了，本来刚开始时，那位老板听到几句赞美后，心里很舒服，可是卡尔迪说得太多了，搞得他由原来的高兴变得不胜其烦了。
赞美对方若能恰如其分，恰到好处，会令对方感到很舒服；但赞美得多了，会过犹不及，使得赞美没有新鲜感，让对方吃不消，以至于〃撑了胃〃。
指点迷津
赞美是一种满足别人心理需要的行为，是尊重别人的一种表现。不过，赞美也是有〃安全用量〃的，多了会撑，少了无效。那么在职场上，怎样才能拿捏好赞美领导的〃安全用量〃呢？下面这三点建议，很简单但很重要：
（1）赞美领导要真诚。只有你的态度真诚，领导才会乐于接受你的赞美，觉得你的赞美是发自内心的，不存在什么虚假的成分，甚至恶意。
（2）赞美领导要〃确有其事〃、〃确有其由〃。有充分的理由赞美领导，领导才会接受。否则，领导会觉得你另有企图。
（3）赞美领导要有度。如果你一味地去赞美一个人，他听的次数越多就越容易产生厌恶的感觉。因此，只有在必要和适当的时候才应该去赞美。切记，赞美也有〃安全用量〃。
6。 恰当的恭维，会让领导很受用
每个人都希望得到夸赞，领导也不例外。其实，领导更渴望被人赞扬，尤其是来自下属的称赞、恭维与敬仰。
自古以来，为何善于赞美和恭维的人总能受到别人的喜欢，总能得到领导的提拔呢？而那些远离领导、不亲近领导的人虽〃劳苦功高〃却常常〃藏在深闺�
