职场攻略"88"法则-第1部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
好人缘是成大事者的必备因素之一，因为人缘越好，你认识的人越多，事情就越好办。
一位朋友在坐火车时，和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师，后来逐渐厌倦这一行，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，他们聊得很投机。到目的地后，他们匆匆交换了名片，朋友顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后，朋友所在的单位倒闭，他也就失业了，找工作找了几个月仍无着落，他非常着急，有一天，他忽然想起了那位在火车上遇到的人，于是就给他打电话，说明了自己的情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前不缺人，但是给朋友介绍了另一家公司，让他去面试，就这样，他找到了新的工作。
由这个例子我们可以看出，良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此，我们一定要努力拓展自己的人际关系，多结识一些人，在某些特定的时刻，这些人都是你的贵人。
一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。
同学关系对很多人来说也是非常珍贵的，学校生活是人生中一段美好的时光，不论小学，中学，还是大学，每一段都让我们回味无穷。工作之后，各个时期的同学散落在各处，在不同的领域拼搏，同学聚会时，那些比我们早成功的人很有可能成为我们事业发展的贵人。
邻居间“低头不见，抬头见”，多少有一些接触，因为住的近，处在同样的生活环境中，难免会发生联系，你对我好，我自然也对你好，中国人讲求礼尚往来，一来二去，关系熟了，也就成了朋友。这种关系更容易取得信任，相处时，不仅可以分享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻居的朋友资源。
工作中，如果能与同事处理好关系也是人际关系中的一大优势。无论你跟谁做搭档，要想业绩好，首要条件是双方的合作和努力。想要实现此目的，你不妨先走出一步，很多人都觉得同事间有利益冲突，要达到真正的协合是不可能的，但在无利益冲突的时候，你可以和他们保持良好的关系，有利益冲突时，大家会公平竞争，无论谁成谁败，都不要抱怨，如果在公司中能够与同事建立良好的人际关系网络，那么你的信息来源就会较多，就更容易掌握公司发展的趋势。公司中的现状、各种力量的对比等，这也可以提升你的人气，以后提升时，你就很占优势，你在公司的地位也就越稳固。
通过业务关系成为朋友是很常见的事情，生产商和原料供应商、生产商和销售商、客户和银行、病人和医生等等，都属于业务关系方面的朋友。
同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。例如，你与公司的一个大客户关系很好，那么在与这个客户发生业务关系时，公司可能就会把你派上去，这种关系上的朋友，往往是你帮我，我帮你，在各自业务领域中都得到发展与成长。
无论你在哪个公司工作，一定会有一个顶头上司（除非你自己是经理），你的大部分工作都是和老板共事，因此，你和老板的关系愈好，你的机会也就越多，要出人头地也就越容易。因此，在工作方面，一定要好好地进行交流、磋商，另外，也尽量和他建立一种私人的友好关系。在工作之余，多向他说一些自己对事情的看法，工作以外的生活等等，让老板更了解你。还要积极地参加公司举办的各种活动如旅游、宴会等，在这样的场合下，你会发现平时极其威严的上司现在变得易于接近的多了，这时的交流比较容易进行，非常有利于和上司建立良好的人际关系。
人生旅途中有两大考验，一是找到可以培养长远关系的对象；二是培养这种关系，使其茁壮成长。
建立关系，培养关系，是迈向成功人生的关键。重要的是，你的这份心思要用对人，也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地，愿意帮你实现梦想。这种人才是你真正的朋友。
搭上晋升巴士的8张车票沟通佳
人生活在一个社会群体中，人际关系是你和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的，沟通在其中起了非常重要的作用。
美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性——成功者都是懂人际沟通，珍视人际沟通的人。
沟通是信息的传递与理解。首先沟通是一个信息传递的过程。如果信息没有被传送到，则意味着沟通没有发生。说话者要有听众，正如作者要有读者一样。其次，要使沟通成功，意义不仅要被传递，还要被理解，没有理解称不上是沟通。良好的沟通并不是达成协议，而是沟通双方能准确地理解信息的意义，如果有人与我们的意见不同，不能认为未能完全领会我们的看法，而只是双方的观点不同罢了，只要对方了解了自己的意图，就算做好沟通了。
现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致你无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。
小李大学毕业，他看到电脑销售领域很有发展潜能，因此就找了几个比较有钱的朋友，希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业，没有资金又没有经验，对他想发展的领域又不熟，因此不愿意赞助，小李就向他们陈述自己的构想，说当地人们收入水平上升，很多人却想学电脑，买电脑，而且这个地区卖电脑只有几家，而且服务不好。他将自己的计划、建议、以后的公司地址等都向他们说明白了以后，那几个人看他说的有道理，并且考虑的非常周全，就把资金借给了他。拿到了这笔钱后，他按自己的计划创办公司，销售业务不断上升，几年时间里，不但还清了借款，还把公司发展为业务规模非常大的公司。
小李的成功是沟通带来的，没有与那几个投资人有效地沟通，就不可能有他以后的成功。沟通对个人来说是重要的，它可以创造自己的机遇，可以影响他人的行动，激发对方的士气，让别人改变想法，等等。对于组织来说，它同样也是重要的。在组织中，没有沟通的话，整个组织简直不能运作。如果你是一个管理者，沟通更是不容忽视。
管理者所做的每件事中都包含着沟通。注意，不是一些事情，而是每一件事！管理者没有信息就不可能做出决策，而信息往往需要通过沟通得到。而一旦做出决策，又要进行沟通，否则，将没有人知道决策已经做出。最好的想法，最有创见的建议，最优秀的计划，不通过沟通都无法实施。因此，管理者需要掌握有效的沟通技巧。当然，这并不是说仅拥有好的沟通技巧就能成为成功的管理者，但是我们完全可以说，低效的沟通技巧会使管理者陷入无穷的问题与困境之中。
西雅图波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆，原来他看到一份报告上有一个错字，那是个拼写错误，有人把Believe写成了Beleive。
这位经理很是精明能干，可是就有个怪毛病，他的眼睛里容不得任何一个拼写错误，他叫来了那个写错字的工程师。
整个走廊都听得见部门经理的声音：“你这混蛋连这么点错误都要犯，你到底读过书没有？E怎么可能在I的前面，记住，I永远在E的前面。”
可是，没过几天，那位可爱的经理又发现了同样的拼写错误，而且又是出自同一人之手。
这次，经理被彻底地激怒了，他叫来了那个“屡教不改”的工程师，怒不可遏地冲他咆哮道：“你的耳朵长在头上了吗？为什么我说了你不听？”
那工程师很平静，说道：“你是说I永远在E之前吗？”经理说：“看来你是明知故犯了。”
工程师二话没说，随手从桌上拿起一份文件，把上面的Boeing字样一笔勾去，写成了Boieng。
这个不愉快的结局是由于这位经理的沟通不佳引起的，如果他当时不那么气愤，而且采用一种心平气和的态度，可能就是另一种结果了。因此，对于管理者来说，沟通更重要，这个沟通的效果不仅影响自己，也会影响下属，影响整个部门的业绩。
不论你是作为一名普通员工，还是一名管理者，都要有良好的沟通能力。在沟通中，有时会出现沟通双方对语言表达费解的现象，即影响沟通者对信息理解的准确性，本来发出的是这样的意思，别人得到的确是另外一种意思。这就影响沟通的效果了。因此，在沟通时，我们要采取一定的方法，来排除信息的传递错误。在沟通之前，一定要确定沟通的目的是什么，你想向对方表达一种什么样的思想，想向对方获取什么样的信息，根据这个，再采取适当的沟通方式，如口头方式、书面方式，非语言方式也要有一定的应用（例如语态、语调、姿势等）。有了这样的准备后，沟通就有效多了。沟通后，应及时总结，看看自己达到以前的目的没有，有哪些地方做得好，哪些地方做得不好，不好的应及时改正。
沟通作为一个重要的人际交往技巧和管理技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。人际矛盾产生的原因，大多数都可归于“沟通不畅”上来，因此为了提高自己的交往能力，实现自己的理想，一定要在生活实践的基础上，不断提高自己的沟通能力。
搭上晋升巴士的8张车票语言通
在人际交往中，你能否给别人留下好印象，能否让别人了解并喜欢你，很大程度取决于你的语言表达能力，即你的语言能否流畅、通顺，能否明确表达自己的思想，而不给别人造成误解。
有些人不善于表达，一遇到陌生人或其他需要独自发表观点的场合，例如在大会上发言，与陌生人交谈，与上司交谈时，他们就非常紧张，不能很好地表达自己的思想，这样给别人的印象是非常不好的，别人会认为你是一个缺乏自信心的人。
小张大学毕业，在单位中工作勤勤恳恳，业绩不错，上级也十分欣赏他这种踏实耐劳的精神。但他是一个非常害羞的人，不善于表达自己的思想。一次报告会，他的上级有事，就让小张代他参加，一方面是替他，另一方面是想给他在公司领导面前表现的机会，为以后提拔他做准备。结果在报告会上，小张的表现非常糟糕，他的声音有点打颤，说话也结结巴巴，急的头上直冒汗。上级知道结果后很生气，对他感到很失望。
试想，如果小张在报告会上表现良好，那就该是另外一幅景象：不仅给全公司的领导留下深刻的印象，而且也为他的上级争光，如此一来对他的提升也会随之而来。但很多事情是不能做假设的，一场糟糕的演讲成了他前进道路上的转折点，他从此开始走下坡路。
那么，你自己的情况如何？你在和别人交往时会紧张不安吗？能清楚表达自己的意见吗？你的语言通顺流畅吗？如果你在这些问题上不能做出肯定的回答，那你就需要加强语言表达能力了。
加强语言表达能力的方法有多种，下面简要介绍几种：
1朗读
在没事的时候，你就可以拿起各种书籍大声地朗读。通过朗读来加强自己的语感，就像我们说英语读得多才会说得好一样，汉语也是同样的道理。朗读时，完整的句子一定要读完整，使整篇文章尽可能顺畅、流利，这样在说话时才可能有相同的感觉。
2参加各种演讲比赛
有很多人虽然平时与别人说话都挺好，但只要一到台上，或是当着领导的面，就什么也说不出来。这是紧张的表现，通过参加各种演讲比赛一是可以锻炼自己的语言表达能力，二是可以锻炼自己的胆量。这种比赛本身无关紧要，不要有紧张情绪，当你找到在台上讲话的感觉，以后在各种正式场合就可以很好地表达，再也不会出现紧张、怯场的情况。
3多和身边的人交流
平时多和家人、朋友交谈可以锻炼语言表达能力。交流是双方的、相互的，根据对方的反应，你要适当地调整谈话的内容和表达的灵活性。让家人、朋友多监督你，久而久之，表达能力就会有所提高。
当然，上面的几种方法都不会立竿见影，需要长期持久的锻炼，才会有效。
良好的语言表达能力，不仅是清楚地表达自己的意思，也应注意灵敏的原则。
周恩来在一次和国民党谈判时，对于国民党提出的条件据理力争，这激起了国民党官员的愤怒，他们拍着桌子大叫：“这简直是对牛弹琴。”周恩来不动声色地说：“对，是牛弹琴。”一句巧妙的回答，显示了他的不卑不亢与机智幽默。
在交往中，不光要机智灵巧，说话也需因人而异，即遇到不同的人说不同的话，符合对方的心理需求，从而赢得对方的好感。接下来的谈话就会顺利得多。
在与地位高于自己的人谈话时，既要表现出对其应有的尊重，又要有自己独立的思想和见解，不能随声附和，一味地说“是”，这样反倒会使别人不悦，认为你没有主见。当然，必要的尊重是应该的。例如当你和老板探讨某一问题时，要在充分听取他的意见之后，再陈述自己的见解，这样即可以表达对他的尊重，又表露了自己的见解。
在与地位低于自己的人谈话时，要显得庄重大方，不要显得过于严肃或独断。你不能说的太多或者漫不经心�
