职场攻略"88"法则-第19部分
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中心。
或许你会问，人到底能有多大的潜力呢？这是一个很难做出具体回答的问题，因为人的潜力无法用一种具体的标准来衡量。但是有一点是确定的，善于发掘自己潜力的人，一定会取得比其他人更多的成功。
在现代企业激烈的竞争中，想要使自己立于不败之地，且能取得一定的成功，就需要发掘自己内在的潜力，充分提高自己的能力。参加工作后，要不断加强技能知识的学习，认真钻研业务知识，虚心向富有工作经验的同事或领导学习，努力提高自身整体素质和专业水平，努力使自己做到干一行、爱一行，钻一行、懂一行，并在这一行中干出实绩来。可以说，功夫不负有心人，只要你肯付出，就必然会有收获。
当你是初次进入某个企业，对一切还是一个未知数时，你就要平心静气地从零做起，认真学习，努力钻研，全力以赴，凭着自己所掌握的坚实的知识基础，加上对自己能力的分析与估计，找出差距，弥补不足，相信你一定会很快进入状态，并会在工作中取得很大的进展。
现代企业中普遍存在这样一种情形，不少企业领导都为员工跳槽而烦恼，总是想方设法去挽留员工，但往往事与愿违，留人却留不住心。员工跳槽给企业带来了不利，加大了管理、技术、业务等诸多方面的难度。但任何事情都具有双重性，有老员工跳槽，就会有新员工应聘。从工作态度来说，老员工们往往会思想松懈，安于现状，而新员工有较强的表现欲，有高涨的工作热情。从工作能力来说，老员工有熟悉的技术、丰富的业务知识，但新员工谦虚好学，刻苦钻研，一般能完成工作任务，有能力的新员工甚至能带来先进的管理方式、工艺技巧以及业务关系。
那么，作为一个企业，如何才能做到充分发掘出员工身上的潜力呢？首先作为管理者，要明白员工最需要的是什么，要及时满足他们的要求，只有愿望得到了满足，他们才会有足够的时间和精力去工作，企业也才能获得最大的产出和收益。其次要及时对员工进行技能的培训和专业知识的考核，提高员工自身的素质和能力。采取一系列有利于提高员工知识的措施，鼓励员工努力上进，刻苦钻研，勇于创新，形成一种相互比拼、相互激励的风气，在这种风气中调动员工的工作热情，为企业做出更大的贡献。
挖，需要有敏锐的洞察力，不仅对自己是这样，对于一个企业也是如此。只有充分发掘出自身的潜能，才能更好地前进，才有更大的可能去接近权力中心；对于一个企业来说，不但要发掘出企业内部员工的潜能，更重要的是要把这些潜能充分地运用到企业的发展中去，为企业的进一步壮大与发展服务。
加速晋升的8大良方找
找寻，在你的工作的前前后后都存在，这是一个很必要的过程，缺少了这个过程，你的求职/从业之路就是不完整的，至少不是太完整。就业前，我们是在苦苦寻觅一份工作；工作后，我们是在时刻寻找与他人的差距。这一番找寻，充分地体现了我们追求上进的心境。
在就业以前，我们都会去寻找工作，当我们在具有了就业意向后，我们的找寻工作就开始了。首先我们要找到适合我们所学专业的工作岗位，以便于我们发挥最大潜能，为我们铺就通向权力中心的道路。但这个过程并不像我们现在说的那样简单，这个过程中其实包含有很多的困惑，从这个过程走过来的人都能体会得到。在招聘会上，你会遇到许许多多的单位或企业，这些企业和单位提出的工作条件是非常诱人的，可能你会同时遇到几家这样的招聘单位，你觉得都差不多，这就为你做出最后的决定出了一个大难题，如何去选择呢？静下心来，仔细查找这几家企业或单位的优缺点，如果可能的话，你可以去做一个实地的调查，用心去发掘、去查找，拿到第一手资料后，你就会发现该何去何从。在这个过程中，千万不可操之过急，对这个单位还没有一点儿的了解，就盲目地去与人家签约，一定要等到你从各个不同的侧面多少了解了这个单位或企业后再做决定。
当我们找到一份适合自己的工作后，我们会暗下决心：一定要好好工作，创出一片属于自己的天地。当然这份激情是很重要的，但是随着工作的继续，你会慢慢地发现，你与别人之间存在一定的差距，这是很自然的，因为不同的人，掌握的知识也必定不同，各人有各人的长处。此时，你一定要保持一颗平常心，不要急，从头来，做好准备，只要努力就很快会追上的。首先做些准备工作，记录下你的成就，从现在起开始着手做两套记录：一是记录/保存下来你新学的知识、掌握的技能、获得的经验，找出哪个方面的知识/技能与你的发展目标相关，建议你参考自己下一步职业发展目标的岗位描述或向职业发展顾问进行咨询。二是记录下来你所取得的成绩，对你工作肯定的评语和鉴定，或同事、上级、客户的表扬赞许之词，旨在证明你具备更高一级职位要求的素质。
其次，就是做分析比较，将你的这两份记录和你下一步要做的事情或职位要求进行比较，重要的是找到差距，制定并实施学习及提升计划。
再次，在和你的老板正式会谈之前，找顾问或朋友练习一下，使用你的记录谈判，听听他们的建议。准备充分后，再与老板交谈。这样，即使老板不会立即给你这个想要的职位，至少，你的想法能够说出来，对你也是有益的，一旦有类似的空缺时，老板头脑中首先会跳出你的名字。
接下来是找榜样，在寻求晋职的过程中，可找找公司的内部是否有类似的成功案例，留心观察：他们是如何获得领导注意的，他们如何展现积极的工作态度，如何参与到决策中，如何提出建议和自己的想法，如何处理压力，他们有怎样的关系网，他们的着装、谈吐、举止如何等等。但要记住，不要去刻意模仿别人，因为他们给你的毕竟只是一些参考意见，而你需要的是去分析什么样的人在这个单位才能有发展前途。当然，寻求职业生涯中的不断进步，还有许多其他的技巧和方法。在此提醒读者朋友，成功除了不懈的努力外，还要做工作和生活中的有心人。
加速晋升的8大良方问
在现实生活中，我们可能会遇到一些困惑、一些需要我们解决的新问题。在这种情况下，你首先需要做些什么呢？
要会问、善问、敢问，这很重要，因为这是你获取信息的一条捷径，在你获得一份新工作或得到一个新职位时，在高兴之余，你可能会问自己，我该从何处着手和如何开始呢？这就表明你对这个职位或这份工作还不太熟悉，还存在疑问。而此时，你往往会选择去问以前的老同事，从他们那里获取你所需要的信息，因为这样可以节省更多的时间和获得大量现实可靠的经验，如此以来，你就能更快地融入到你的工作和角色之中。
问是一门艺术，如何组织你的问题，直接关系到你是否能获得你想要的所有答案。会问的人，总是善于组织自己的语言和思维，能够清晰地表达出自己的真实意思，从而充分获取信息。一般来说，询问开放式的问题，就是能鼓励对方发言，可从对方身上获得充分信息的问题，通常会收到比较好的效果。那么，什么是开放式问题呢？一般认为，如果问题中包含以下的字眼，就可以说是开放式的问题：
谁（who）
什么（what）
何时（when）
为什么（why）
哪里（where）
如何（How）
开放式问题，代表你真心想知道对方对某件事情的意见，你不仅是为了带动话题而鼓励对方说下去，更是为了给对方充分表达自己对所提问题的看法、观点和感觉的机会。开放式问题通常会带出更详尽、更具体的答案，只要你问得得体，表达确切，对方提供的答案和坦白程度将超过你的想象。
当然，这里还需要说明的是，并不是用上述几个字去问问题，就一定会成功获得足够的信息，谈话的乐趣和挑战也正在于此。由于你所处的环境不同、问话的对象不同，所以采用的方式必然要有所区别，这就需要你去发现、去调查。总的来说，在问问题时要注意以下几点：
1避免封闭式问题。上述提到了开放式问题，那么与之对应的就是封闭式问题了，如果你的问题，对方只需用“是”或“不”就可以回答你，那么这个谈话就失去了预期的效果，你将很难获得你要的信息。
2用正面的措辞。问题的措辞一定用肯定的语气，而不要用模棱两可的词语，这是因为：其一，对方还不够了解你，对你的性格和想法还一无所知；其二，对方可能有顾虑（对方自身的原因）。这样的话，对方在回答你的问题时就难免会有保留。而用肯定的语气会使整个谈话过程、气氛比较顺畅，毕竟交谈需要从正面积极的角度出发。比如说，不要问人家：“对于××，你不喜欢哪一点？”而要问：“对于××，你觉得哪里还需要改善？”尽量避免问：“我哪不对（做错）了？”而应说：“我哪些地方还需要改进？”或“要该如何做得更好？”
3问题中心不要一直围绕在自己身上。你询问别人，是为了获取你想要的信息，假如你总是把话题绕着自己打转，会让对方感到厌烦，你应该多谈对方关心的事情和关于他们从事某项工作时的事情，这样，对方会觉得你很尊重他的经验和建议，也就愿意为你提供更多的信息。
4不要问及敏感性问题。当你进入一个陌生的工作环境中去的时候，你可能会迫切想知道工作环境中同事或顶头上司的一些情况，于是在与某些同事交往的过程中，你就可能会提及此事。但是，当被问及某些个人隐私或人们对顶头上司的看法之类的问题时，人们往往具有一种本能的自我防卫心理。因此，如果直接提问，会引起很高的拒答率，对方还会产生一种对你防备或警戒的心理，使你既得不到你想要的答案，又会影响你在同事心目中的形象。所以，如果有必要的话，最好等到你与某些同事熟悉以后再采取某种间接询问的形式，并且语气要特别委婉。
5保持真诚的态度。在工作中，要建立起良好的人际关系，就需要真诚，对你的同事、上司、下属都应真诚，因为这将决定你在他们心目中的形象和地位。用你的真诚去融入他们的行列，他们会觉得你很可靠，自然而然他们就会回答一些你的问题，这样你就可以获取你所需的信息并从他们身上学到很多东西，让你受益匪浅。
加速晋升的8大良方听
成功的人之所以成功，是因为他们懂得怎么争取想要的结果。而在争取的过程中，如何才能胜券在握？做个好听众十分重要。
你可能会觉得，听人说话有什么难的？但你真正了解什么是“听”吗？听别人说话，也是一门学问。倾听，是乐于真心聆听他人的谈话内容，因为只有专心听，你才能领悟到别人的想法与感受，只有这样你才能根据每个人的特点，采取相应的方法以获得他们的支持。
那么，怎样才能做个好听众呢？诀窍是：先鼓励他人说。但重点是，在你听别人说话的时候，要让对方觉得你不仅尊重他们，也尊重他们的想法。专心倾听对说话者来说就是种极大的肯定和鼓励。鼓励对方谈他想谈的话题，你渐渐就会了解有关这个人的种种情况。
听别人说话，要用整个身体去听，把身体坐直，微微前倾，双眼注视他的脸，观察他的肢体语言。除了用你的耳朵之外，还要用你的眼、你的脑、你的心、你的全身去听。听他的弦外之音，听他的感受，听他话中的真义，设法真正理解和全面吸收对方所表达的信息。
一个人说话时，除了说出的字句外，加上手势、表情等身体语言，才是要表达的全部信息。说出的话和做的动作互相配合，更能加强整体的效果。听别人说话的时候，要留心对方发出的微妙信息，并用心解读，看你能否了解它的真义。仔细观察对方的表情：微笑？蹙眉？眼睛注视的方向？这一切都是他所要表达的信息的一部分。另外，语句之间的停顿，特别值得注意。假如对方顿住不语，且让沉默延续下去，千万不要打断对方的思绪，或是帮助、提醒他，要让他用自己的思维方式把话说完。
我们需要提醒你的是：在听别人说话时，不仅要专心倾听，还应该做出积极的反应，这样，说话者就能根据你的反应适时调整自己的思路，那么，什么样的反应和举动才能更好地引导说话者更深刻地表达自己的意思呢？
1点头示意。一面听对方说话，一面不时点头，表示你听到对方所言，而且了解其意（尽管这不一定表示你同意他），并示意他说下去，你也可以在听的过程中穿插“嗯”、“是”、“这样啊”表示肯定。
2重复内容。要是你想请对方再详细解释谈话中某一方面的内容，可以把你刚才听到的话再重复一次，对方就会明白你大概在这一方面不清楚或不明白，你可以说：“如果我没听错的话，你是不是说……”或是“我想再确定一下，你刚刚说的是……”
3问后续问题。如果对方提到你有兴趣的事情，不妨再追问下去。他人的构想、思路，都值得你探索和聆听，不要动不动就转移话题。
4专心听。集中注意力，专心听对方说话，设法心无旁鹜。给对方充分表达、把话说完的机会，同时克制自己想发言的冲动。尤其是在与上司或领导交谈时，一定要专心致志地听，思维跟上领导的思路，即使你发现对方说的不对，也要用心去听，这是最起码的尊
