赚大钱的秘诀-第33部分
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飞奔，向那些穿短裙女孩子们送媚眼，或者在停车场里聊天，交头接耳，或
者听收音机。
从开头，麦唐纳公司便尽量设法使十来岁的少年们不要涉足麦唐纳餐
厅。手册中明白地指示：“麦唐纳餐厅不应设置自动点唱机、弹球机、报摊、
电话亭等，也不应供应香烟、糖等”。这些都被认为是吸引十来岁少年的东
西。
但纵然有此种预防措施，也不能阻止不良少年把某些麦唐纳餐厅据为已
有。佛罗里达州维洛镇发生了一件类似案件。维洛镇的警方禁止不良少年进
入一座著名的公园，但他们却每天晚上几乎把麦唐纳餐厅“占领”。最近“牛
肉饼三明治大学”讨论“不良少年问题”，教授莫兰就曾以维洛镇的那件案
子为例，他警告说：“要提防不良少年”。不良少年到场捣乱，会把客人闹
走，因而影响了生意。不良少年非常嚣张，品行恶劣，而这种情形是不容在
麦唐纳餐厅发生的，特别是在运动会举行后的那晚，更要当心少年们的“光
临”。失败的一队，会集体到达麦唐纳餐厅，吃吃喝喝，乱来一阵，要藉此
证明他们比得胜的一队还要强。如果有三、四百名这种少年“驾临”餐厅，
你实吃不消。在这种情形下，有好多位麦唐纳餐厅的经理受伤，有些重伤。
不良少年问题对麦唐纳餐厅特别构成威协，因为该公司所努力争取的，
是家庭生意。该公司高级人员们在一新餐厅成立时，总喜欢说：“我们所要
数的，是教堂的尖塔，而非星辰”。这当然是一种夸大之词。凡是要在某一
地点建立一个新的餐厅，麦唐纳公司部事先作精密的运输分析，但也对那里
一般家庭的生活，作仔细的研究。如教堂、学校、游乐场所、商业中心、住
宅区等均在分析之列。一位人员解释说：“你可以看出我们的首要目标，是
针对这么一个家庭，父亲27 岁，母亲25 岁，两个孩子，另一个孩子即将出
世，每年收入1 万美元，住在一个主要城市的效区。”
麦唐纳公司的宣传费大得惊人，1969 年为1450 万美元，它的宣传目标，
也多为此种家庭。在杜纳的领导下，该公司的宣传已更为巧妙。去年该公司
换了一个新广告公司。新公司的名称为尼得汉·哈帕·史提尔广告公司，本
季这一新公司已为麦唐纳公司设计了完全新的广告花样。
据最近的研究，在四个例子中，有三个是由孩子们决定全家人是否到外
面去吃饭。根据这一研究结果，广告公司即全力制作目标为孩子们的电视广
告，在广告中建立一个幻想中的世界，名称为“麦唐纳乐园”。这个乐园里
的中心人物，被称为雷诺·麦唐纳。据最近的研究美国孩子们已有96％都知
道雷诺·麦唐纳其人，其在孩子们心目中的地位，仅次于圣诞老人。但广告
宣传中还有其他新人物，如库克船长（他吃鱼片三明治），戈耶林斯（他吃
法国炸食），市长麦克吉士（此人名的意义，被解释为麦唐纳公司出品的甘
酪三明治），和大麦克（警察局长之名，其名意义被解释为大麦唐纳公司）。
广告公司也把麦唐纳公司的老口号“你的理想地方”，改为“你应当休
憩一会”。该公司财务监督尼镒逊说，新口号旨在给大众的好消息，是一个
家庭到便宜的麦唐纳餐厅进餐，是一件有趣的事。对主妇们而言，这是处理
家务事一天后的一种“小憩”，对父亲而言，这是一个在孩子们面前称英雄
的机会，但这都不需要花很多钱。对孩子们，这是一种使他们觉得很有趣味
的事。
麦唐纳公司号召全家同来进餐，其所得的利益是惊人的，举个例子说：
在明尼苏达州，布鲁明顿市，尼克赖特8040 号开设的麦唐纳餐厅，系由麦唐
纳公司直接经营，去年这家餐厅的总收入为100 万美元。这是首次一家麦唐
纳餐厅每年的收入达到100 万美元。当然，那家餐厅的地点很合乎理想。它
距离一个运动场不到一里，“明尼苏达双生子”、“维金斯”和“北星”等
等队都在那里比赛棒球、足球和冰球，而那些球迷，正是麦唐纳餐厅的常客。
还有，它正设在一条大道的旁边，且靠近数家电影院、两个购物中心和数家
相当大的工厂。
杜瓦特说：“那些人对麦唐纳餐厅的信任，实在使人难以相信。我们的
收入不仅每年都第一每月也都第一，包括冬季在内，每逢冬季，此时酷寒，
甚至在零度以下，积雪盈尺，也有许许多多的家庭，来我们这里排队购买食
品，带到他们的车子上，以便到电影院里吃。”
为了在客人中建立这种信任，麦唐纳公司的各餐厅都花费大量的时间、
精力与金钱来从事宣传，让客人们知道这个餐厅是“社区的一部分”。这也
是麦唐纳公司公共关系活动的主旨，为了展开这一活动，麦唐纳公司采取各
种方法。例如，在加州萨拉托加市，麦唐纳餐厅捐赠新鲜点心给参加“消除
脏乱”运动的妇女们。在田纳西州的詹森市，司机富特顿因在“安全礼貌司
机”比赛中获胜，而由麦唐纳餐厅免费招待餐食。在加州的布里亚，麦唐纳
餐厅免费以牛肉饼三明治供应扑救一次森林大火的人员。在渥斯堡，麦唐纳
餐厅捐赠纪念物给予海外退役军人协会主办的少年自行车比赛节目。在马里
兰州的佛烈德里克，雷诺·麦唐纳领导每年一度的万圣节游行（或由全国知
名的电影明星等领导）。
但麦唐纳餐厅并非受到每一社区的欢迎。在麻萨诺塞州的脑树市，民间
团体反对麦唐纳餐厅在其珍珠新址架设金色牌坊的计划。全国其他城市，也
有人抱怨说，该餐厅架设金色牌坊，高耸的广告牌，红白色的屋瓦是虚饰的，
不符合他们的美感标准。·杜纳对于这些指责不加理会，称为“一生不知自
己在做什么的老妇。”但麦唐纳公司最近已悄悄采取了一种新的建筑设计，
并以之改革了许多老餐厅的建筑设计。
麦唐纳餐厅在黑人居住的社区中也遭到麻烦，而于1969 年在克里夫兰达
到了严重的程度。那年黑人抵制在他们临近地区中的四家麦唐纳餐厅。这次
抵制行为是因为黑人要求麦唐纳公司把一些餐厅售予黑人们引起的，最后终
于完成了这项交易，但却是在激烈的种族歧视事件，和两名黑人领袖以恐吓
罪被判罪后，才完成交易的克里夫兰事件，使麦唐纳公司大感惊恐，麦唐纳
公司所担心的，是怕这一事件会引起全国性对麦唐纳餐厅的抵制，那时只有
五家麦唐纳经销餐厅为黑人所有，且都在芝加哥。这一事件后，麦唐纳公司
主动地把设于黑人集居地的餐厅（原为白人所有）转售给黑人经营，今天已
有50 家此种餐厅为黑人集居的餐厅（原为白人所有）转售给黑人经营，今天
已有50 家此种餐厅为黑人所有，且另有15 位黑人已获唐纳公司同意，等候
经营此种餐厅。该公司并经由小工商事业管理委员会的协调，同意了一种特
殊的安排，允许黑人在经营麦唐纳餐厅时，可将应交的现金减少为2 万5 千
美元。
麦唐纳公司可能面临新的指责浪潮。有些人已开始从营养的观点研究这
一快餐工业。麦唐纳餐厅的食品营养，是没有严重问题的。纽约市消费者事
务委员梅森说，在最近的检查中，发现麦唐纳公司的牛肉饼三明治中没有过
多的脂肪。但你在麦唐纳餐厅吃一顿饭，你能摄取多少营养？哈佛大学营养
学教授梅耶这样回答：“典型的麦唐纳公司餐食——牛肉饼三明治、法国炸
食和混合饮料，并不能给你太多的营养。它所含的维他命B 和C 很少，但脂
肪却很多，这是能增加胆固醇，进而导致心脏病的典型食物。不要以为我在
说疯话，我也喜吃牛肉饼三明治与法国炸食，但不要经常吃这些食品。”杜
纳答复说，没有人以麦唐纳公司的食品为日常食品。但梅耶指出，他在马丁
尼兹退役军人医院中所听到的一位饮食专家的谈话说：“她们诉我，一次世
界大战的退役军人主要食物为肉类和马铃薯，二次世界大战和韩战退役军人
所食为较为平衡及总类不同的食品——蔬菜、水果和牛乳。但越战的退役军
人，则更不同。他们不吃早餐，而是用毛毯蒙头大睡。到了快中午时，他们
饿了，就得吃牛肉饼三明治、热狗、法国炸食和饮料。如果能够，他们会每
餐都在麦唐纳餐厅里吃。”
麦唐纳公司总部的一个抽屉里堆满了一批来自驻越美军的信，这些信证
明，在越南作战的年轻人，并不和他们的先辈那样，在异国梦想他们的家庭
菜谱，他们所梦寐以求的，可从以下信中令人可怜的要求看出，而不幸的是，
麦唐纳公司不能满足他们的这一要求：“亲爱的先生：我们是美国第21 旅第
4 营勇连第1 排的士兵。我们是步兵，整天在丛林里和稻田里作战，我们所
吃的四种口粮，毫无味道，甚羡家乡的好食品。今天翻阅展望杂志，看到‘大
迈可’牛肉饼三明治的照片。第1 排的弟兄们愿订购50 份‘大迈可’。我们
知道这是一种奇特的要求，但我们实在都想吃牛肉饼三明治，所以冒昧提出
这个要求，当我们重返国家时，我们的第1 件事，便是到麦唐纳餐厅去吃牛
肉饼三明治，和饮一杯混合饮料。如能使我们的要求实现，不胜感激。”
卡通之父和路迪士尼
在我们当中，无论老少，有谁没看过《彩色世界》这部电影？有谁没见
过那位面容和善的人对我们讲动物的故事，或手拿书本邀请我们去参观他的
卡通人物的迷人世界？和路迪士尼是一个成功的实现了他所有目标的人的形
象。
和路迪士尼的一生可以归纳所有富人都遵从的规律：
要达到成功，你就要苦干、锲而不舍，最重要的是，要有一个宏伟的念
头。
和路迪士尼在1901 年12 月5 日生于芝加哥。他的母亲是德国裔人，而
他的父亲是爱尔兰裔的加拿大人。在1901 年罗斯福成为美国总统，他的就职
预示着成功等于苦干加上大胆的时代的开始。人不论出身如何，只要他愿意
付出努力，敢于掌握自己的命运，便有可能发财致富。迪士尼的父亲热衷于
做生意，却没有做生意的才能，常常遭受财政挫折。因此，迪士尼这一家频
繁地从一个城市搬到另一个城市。老迪士尼属于那种为了搞好生意愿意把大
山推倒的人。不幸，他的梦想没能实现，然而他的儿子的情况完全不同。
1906 年迪士尼一家搬到密苏里安顿下来，老迪士尼在那里买了个农场。
农村的生活以及与大自然的接触，使和路迪士尼对动物产生强烈的感情。这
些动物成为他后来所制的影片中的明星。他能清楚地记得在农场里的小动
物，而对他在农场所遇到的人则记得没那么清楚了。
但是，有一个人物永久地留在他的记忆里，他就是艾德叔叔。艾德叔叔
为人愚钝，由于他不能挣钱糊口，因此他的亲属给他提供免费食宿。这一奇
怪的人物很快就赢得这小男孩的同情。在和路迪士尼眼里艾德与其他成年人
截然不同；他愿意十什么就干什么，似乎是个完全快乐的人。迪士尼曾说过
艾德叔叔就是善良的化身。也许，他是个愚人，但他以自己的方式充分享受
生活。他知道所有动植物的名字，他能根据鸟儿的声音辨别小鸟。跟他一块
散步是小迪士尼最大的享受。艾德叔叔是他所见过的最快活、最善良的人。
他代表了最质朴、最纯洁的人生乐趣。
迪士尼从这怪人得出一条重要的道理，在他整个人生中，他一直运用这
条道理：
要真正成功而又快乐，你必须做你真正喜欢的事情。
此时，迪士尼生活得很愉快，他的姑姑送给他一本填色练习册和一盒颜
色笔，他几个小时在树林里观察动物，然后把它们画在画报上。
连续几年失败后，迪士尼一家的境况愈来愈糟了。在1910 年老迪士尼把
农场卖掉，举家迁往肯萨斯市。老迪士尼用卖掉农场所得的钱买了一个卖报
摊档。和路迪士尼的快乐时光从此结束了。等待着他的是严酷的现实和工作。
他当时还不到10 岁，但他就要与哥哥一道在清晨3 点半起床去等候送报来的
卡车。接着就要长途跋涉走遍全城送报，他走得全身湿透，又被寒风吹得浑
身发抖，他背上装着报纸的大背囊压得他弯了腰，有时他在人家大门前缩作
一团取暖休息。
父亲管得很紧，要孩子们把工作做好。父亲多次向他发脾气，因为一些
不满的顾客来投诉说他们的报纸晚到了几分钟，而且报纸是湿的。小迪士尼
只得默默忍受父亲的责骂，后来，常常从梦中惊醒，吓得汗流满面，他梦到
他忘记给一个订户送报，父亲正向他大发脾气。
为了帮补家庭，迪士尼的妈妈也常常帮她丈夫的忙。父亲给当地一个牛
奶场当推销员。迪士尼常常送完报纸后帮他母亲的忙。他不忍看见妈妈推大
车，他头脑里产生了许多问题。难道我从生活所得到的就是像牛马一样地干
活和微薄的报酬吗？有没有办法能摆脱这苦难的生活？
在送报的路上，他看到高楼大厦，看到随意扔在草地上，或门廊前的昂
贵的玩具，他知道，一定能有办法脱离穷困。清晨送报时，他禁不住要玩玩
�
