八喜电子书 > 经管其他电子书 > 3556-可以平凡 不能平庸 >

第14部分

3556-可以平凡 不能平庸-第14部分

小说: 3556-可以平凡 不能平庸 字数: 每页4000字

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



    4.自我控制力:    
    能抑制冲动,冷静面对各种压力;    
    5.值得信赖:    
    工作表现合乎职业道德,能自我管理;    
    6.认真负责:    
    对工作尽职尽责,遵守承诺,完成工作任务;    
    7.适应力:    
    能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境;    
    8.创新:    
    思维活跃,愿意探索新的方法,以求更佳的表现;    
    9.成就动力:    
    愿意为追求卓越而不断努力,设定富挑战性的工作目标;    
    10.工作承诺:    
    认同团体,愿意为组织的目标全力以赴;    
    11.主动:    
    积极主动完成工作任务;    
    12.乐观:    
    对未来充满希望,不受一时的挫折影响,坚持达成目标;    
    13.了解别人:    
    宽容和仁爱,了解别人的想法和感受;    
    14.服务导向:    
    能预知、了解并乐于满足客户的需求;    
    15.协助他人发展:    
    了解同事的发展需求,并且乐于支持和协助;    
    16.习惯多元化的团体:    
    了解成员之间的差异性,能尊重别人的意见;    
    17.政治意识:    
    能正确把握组织内的政治关系,具有良好的政治敏感度;    
    18.说服力:    
    能发挥说服艺术,有效进行沟通;    
    19.沟通力:    
    有很强的沟通能力,能传递清晰信息;    
    20.领导力:    
    能激励并领导团体成员去完成任务;    
    21.催化改变:    
    能引发必需的改革,并克服改变所产生的障碍;    
    22.冲突管理:    
    能有效进行协商,并解决争议;    
    23.建立人脉:    
    有良好的交际能力,能培养互利的人际关系;    
    24.分工合作能力:    
    能与同事一起工作以达成共同目标;    
    25.团队精神:    
    在团体中能尊重、协助其他成员,有很强的团队精神,增加团队凝聚力。


第四部分 可以平凡不能平庸平凡者以平常心待人(1)

    第 七 章    
    平凡的个人优秀的团队    
    团队不是不需要英雄,需要的是人人都是英雄,需要的是人人都是平凡的英雄。    
    一个优秀的团队,不应该仅仅存在一个大英雄,而应该人人都是英雄。英雄是比较的结果,相对的是小人、是莽汉,是庸夫俗子。一个大英雄是以大部分人的平庸或势利衬托出来的。团队不是不需要英雄,需要的是人人都是英雄,需要的是人人都是平凡的英雄。平凡的英雄淡薄名利而专心工作,个人得失并不铭记于心,工作成败却耿耿于怀;平凡的英雄是谦虚的、诚恳的,是善于团结的。只有人人把自己定位为集体中的平凡一员,定位为追求共同卓越的平凡一员,才能真正成就团队的卓越。个人的卓越如果是一朵鲜花的话,集体的卓越就是整个春天。    
    第七章平凡的个人优秀的团队    
    平凡者以平常心待人,    
    平庸者以小人心处世——也许你看过也经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于和小人为伍,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。    
    平凡者以平常心待人。为人处事有自己的原则和标准,但是又避免产生矛盾。一个以平常心待人的人懂得收敛自己身上的棱角和锋芒,知道自己的良知和责任,有自己的符合社会道德的原则。他们总是一副大智若愚的样子,外表糊涂之极,内里斤斤计较,事事算大不算小,达观、大度、不拘小节。    
    大智若愚,从一个角度来说,也可理解为小事愚,大事明。对于个人来说是一种很高的修养。    
    所谓愚,是指有意糊涂,表现的是灵活性。该糊涂的时候,就不要顾忌自己的面子、自己的学识、自己的地位、自己的权势,一定要糊涂。    
    而“明”表现的是原则性,该聪明、清醒的时候,则一定要聪明。由聪明而转糊涂,由糊涂而转聪明,灵活性与原则性高度结合,则必左右逢源,不为烦恼所扰,不为人事所累,这样他一定能处理好与领导、同事的关系。    
    而平庸者则不同,他们往往以小人心处世。大体言之,小人就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以他们的言行有以下的特色:喜欢挑拨离间,为了某种目的,他们可以用离间法挑拨同事间的感情,制造他们不合,好从中牟利;喜欢落井下石,只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚;喜欢阳奉阴违,这种行为代表他们这种人的行事风格,因此对你也可能表里不一,这也是小人行径的一种;喜欢造谣生事,他们的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐;喜欢找替死鬼,明明自己有错却死不承认,硬来找个人来背罪;等等。    
    总而言之,凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有小人之心。    
    一家公司的部门经理最喜欢的娱乐活动就是国际象棋,手下有个高手和自己不相上下,是业务部的主管汉森。    
    这一天,经理觉得汉森的棋艺大有长进,走出了许多新花招,自己招架不住,连败两局。原来,汉森不懂得逢迎和讨好,又喜欢逞强,把最近学的花样一股脑儿地都用上了。经理被打得落花流水,觉得自己很没面子。想想汉森平素直言直语,似乎也没有把自己放在眼里,于是有心杀杀他的威风。    
    于是,经理安排下去让人事部的霍夫着手处理,尽管找一个理由,把汉森炒掉。霍夫平时也和经理一起下棋,知道他经不起输,估摸着事情由此而来。霍夫没有表示出自己内心的反对,只是点了点头忙自己的事去了。    
    周末过去了,经理自己觉得甚是无理,便对霍夫说:“汉森的事你处理得怎么样了!”    
    “哦!最近员工培训的事有点忙,如果你确实那样做对帮助别人就是帮助你自己    
    公司有好处,我会尽快办……”


第四部分 可以平凡不能平庸平凡者以平常心待人(2)

    经理正好顺水推舟,作罢了事。为了这种惊险不要再次出现,霍夫还是婉转地提醒汉森说:“下次,你别把经理的老帅逼得太惨,要是惹恼了他,他也会逼你的,毕竟他是我们的帅呢!”    
    一句玩笑话,汉森明白了其中的意味。从那以后,经理觉得霍夫善解人意,而汉森也认为霍夫很够朋友,都很信任他。    
    如果霍夫真的按经理起初的吩咐去做,把汉森炒了,恐怕经理日后也会迁怒于霍夫。霍夫一不直接反对,二冷静拖延,三婉转提醒,这样才没有让经理在一时冲动之中出错,同时又含蓄地让汉森明白了自己的“罪过”,而且给上司和同事都留下了好印象,真是一举三得。    
    和而不同,既显示了自己的观点,又不触犯别人的想法,又不伤害别人的自尊心,还得到了别人的信任和感激,总的说来,这得益于“外圆内方”的交际技巧。    
    任何地方都有具有小人之心的平庸者,人们不能不与他们打交道。所以在工作中,为了公司整体的目标和利益,不仅要处理好与一般人的关系,还要尽量处理好与平庸者的关系。在公司里,查尔斯为人甚是正直,但最令同级赞叹的是,几乎所有的领导都曾经遭受过公司中小人的诋毁,但查尔斯是唯一幸免的人,原来他自有一套对付小人的办法。    
    有一次,公司老总派查尔斯前往国外洽谈一个重要合作项目,并对他说:“你要用人,公司职员随便你挑,到了那边所有的事情你全权负责,事情办好后少不了你的好处……”    
    查尔斯说:“别的要求我没有,至于挑人,我就点名要杰克。”这个请求倒是把老总弄糊涂了。杰克的狡猾和贪婪大家有目共睹,喜欢抢风头,争功名更是出了名的,动不动就在背后说别人坏话,趁机在领导面前打小报告,总而言之,小人的坏毛病一大堆,可是为什么还要把他带在自己的身边呢?    
    查尔斯对迷惑不解的老总说:“这次谈判对公司来说很重要,我在外需要公司内部给我提供大量信息和全力支持,这件事做好了,事情就成功了,本来杰克就插手了这件事,现在难保他不眼红,就怕他暗中作梗,岂不坏了大事?但是我把他放到眼皮底下,派他点用场,分他点功名,就能堵住他的嘴,再加上他还是很精明的,也不是一无是处……”    
    老总听后明白了查尔斯的深远用意,连称高明。也许你看过也经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于和小人为伍,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。查尔斯对待小人的思路和方法确实值得借鉴和学习。对公司的规章制度不折不扣的执行    
    ——执行能力就像个人形象一样,能反映出一个人的做事水平,也可以改变他人对你的看法,决定着一个人的成与败。    
    总经理让助理就全年的工作写份总结报告,并且嘱咐说“越详细越好”。助理调查情况就花了三个星期时间,把一年的工作事无巨细都写了出来。总经理看了洋洋万字的报告,十分不满,原来总经理的意思是希望总结得详细一些,可是助理不理解详细是指产品质量及生产方面,而在事务上“详细”写,却连总经理开了几次会,副总经理出了几趟差,厂里搞了几次请客吃饭都写得清清楚楚。总经理面对这份报告,无可奈何,只好自己重写了一遍。    
    助理对于总经理的意图,实际上并没有心领神会,而只限于机械地简单地理解执行。看来,心领神会并不容易。    
    为了领会老板意图,当你接受老板的指示或吩咐的时候不妨问得再清楚些。不要他说了什么,就想当然地认为完全理解了。首先得明白这项工作在整体工作当中处于什么样的地位,也应该明白他正处于什么样的需求和心理状态,同时应该根据他一贯的思想意图和工作作风来加以完整地理解。    
    老板的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细揣摩去做。下属在执行时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙老板的习性,这样才能正确地理解他的意图。否则在具体执对老板的意图心领神会    
    行过程中,就会发生很大偏差,与老板的想法完全背道而驰。


第四部分 可以平凡不能平庸平凡者以平常心待人(3)

    《把信带给加西亚》的作者这样写到:    
    “凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因为一般人的被动或不愿专心去做一件事而大吃一惊,懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态。除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者除非奇迹出现,上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成”。    
    “我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人;这种人永远不会被‘解雇’,也永远不会为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、乡镇、村庄,每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到欢迎。”    
    执行能力就像个人形象一样,能反映出一个人的做事水平,也可以改变他人对你的看法,决定着一个人的成与败。而这种能力必须是建立在正确理解上级意图基础之上的。    
    在工作中体现上级意图是一个方面。此外还要体现公司或整个团体的战略目标或利益。三头水牛同在一片草原上生活了很长时间,尽管它们吃住在一起,但彼此从不说话。一天,一头狮子路过这里,看到了水牛。狮子已经饥肠辘辘,但它知道不能同时向这三头水牛发起进攻,因为三头水牛在一块儿,力量远远超过它,会被它们顶死。因此,狮子每次只接近一头水牛。由于水牛不知道彼此在做什么,没有看出狮子要将它们分而食之的图谋。狮子的诡计得逞了,三头水牛各自为战,最后被个个击破。就这样,狮子打败了三头水牛,美美地饱餐了好几顿。三头水牛在行动上没有顾及团队的整体利益或目标,各自为战,最终导致了被吃的结果。可见,在工作中体现整体目标是非常重要的,因为只有这样才能保持各个部分之间的协同,才能使团体效率最大化。甘当马前卒,为上司分忧解难    
    ——一块大石头往往需要小石头支撑才能放稳。    
    一位咨询公司的顾问谈起了他曾经服务的一家公司,该公司总裁精力旺盛,而且对流行趋势反应极其敏锐。他才华横溢,精明干练,但是管理风格却十分独裁。对部属总是颐指气使,从不给他们独当一面的机会,人人都只是奉命行事的小角色,连主管也不例外。    
    这种作风几乎使所有主管离心离德,大多员工一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下,不但言之成理而且用心良苦,仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练,以上司的缺失作为自己工作不力的借口。    
    一位主管说:“你绝对不会相信。那天我把所有事情都安排好了,他却突然跑来指示一番。就凭一句话,把我这几个月来的努力一笔勾销,我真不知道该如何再做下去。他还有多久才退休?”    
    然而,有一位主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点,但他的回应不是批评,而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使,他就加以缓冲,减轻属下的压力,又设法配合上司的长处,把努力的重点放在能够着力的范围内。    
    受差遣时,他总尽量多做一步,设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料,他就附上资料分析,并根据分析结果提出建议。    
    有一次,总裁外出。在那天半夜里,保安紧急通知几位主管,公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了,已打伤了数个保安和员工,砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为

返回目录 上一页 下一页 回到顶部 1 1

你可能喜欢的