社交礼仪恰到好处-第9部分
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在人们的社会生活中，书面往来尤其讲究礼仪。以书面为形式的交往，应当继承先辈的优秀传统，学习和掌握在文书方面应当讲究的礼仪，弘扬中华民族源远流长、璀璨夺目的礼仪文化。从而提高人们的交际水平和质量。
◎书信
书信是用来沟通音讯、商定事宜、交涉事物、研究问题、联络友谊、交流思想感情的重要交际工具，是在生活中用文字形式按照一定格式与对方进行交流的一种应用文体。它是人们日常生活中，使用最为普遍的一种书面交往形式。由于它历史悠久，使用广泛，所以它在礼仪方面讲究特别多，礼仪形式格外完备。不过，今天人与人之间进行交流的手段越来越多样化，使用书信形式的在逐步减少。但是书信的独特形式和作用，依然是其它任何交流形式所不能代替的。
◎书信的写作格式
（一）信封
信封就是书信外面的纸袋。古人用木盒，所以书信也被称作“函”。为了准确、迅速、方便地投递书信，各国邮政机构都会对信封的样式、写法作出具体的规定。我国对信封的规定是：左上方印有六个方框，用来填写收信人所在地的邮政编码。右上角印有一个大些的方框，用来贴邮票。右下方印有六个方框，用来填写发信人所在地的邮政编码。
左上方收信人邮编方框下，第一行写收信人的地址：“××省××市（县）××街道（乡镇村）门牌和单位名称”。如果请人送去、捎去，则可不写地址，只写“烦交”、“面交”、“拜交”、“面呈”。
第二行，即中间，用较大的字写收信人的姓名，姓名之后空一点地方，写“先生”、“同志”。特别需要说明的是，这里的称呼“先生”、“同志”，是写给投递人员看的。因此，不可以写成发信人对收信人的称呼，如“爸爸”、“大人”、“大哥”、“二姨”等。称呼后面写“收”、“启”等。
第三行靠右一些，写发信人的地址、姓名或姓或名，后面写“缄”字，即封闭的意思。如果由人带去，地址则可不写，只写“××拜托”等，也可不写地址姓名，只写“内详”等。
信封是保证准确、及时投递信件的文字依据，因此，书写一定要准确、具体、详细、工整、清晰，以免延误。书写要用黑色、蓝色笔，不要用铅笔书写，更不要用红笔书写，因为红笔表示绝交。
明信片与信不同，没有信封和信瓤的区别，所以在书写收信人之后，不要写“启”，发信人之后，也不必“缄”了。
（二）信瓤
信瓤由六个部分组成：称谓、问候、正文、结尾、署名和日期。
１．称谓写在第一行，且要顶格写，表示尊重和礼貌。称谓的写法，要根据写信人与收信人的关系确定。一般由姓名或姓或名加上称呼组成。如“李明同志”，“房先生”。关系熟悉的可只写名字，如“少华友”、“慕翰兄”。写给亲戚的就按日常的称呼写，如“爸爸”、“大哥”、“小妹”等。为了表示郑重，可以写对方的职务，如“林科长”、“李主任”等。称呼前面还可以加修饰语，如“亲爱的”、“尊敬的”等。对方是德高望重的长者，可写“许老”、“高老”等。
２．问候。称呼之后，写正式内容以前，为了表示礼貌，常常要对收信人问候一下。问候语应根据不同对象，恰当地使用。如“您好！”、“你好！”、“一别数月，殊深思念”等。问候语应单独成行。
３．正文。正文是书信的主体。对收信人要说的话，要商量、办理的事，要表示的思想感情等，都要在这里写出来。
写正文要把话说得清楚、明白，以免产生歧义，或使对方捉摸不清。语言要简洁、明快，避免东拉西扯。注意语气要符合双方的关系、身份，措词要有礼貌、带感情，使对方感受到你的真挚、诚恳。要说的事情很多时，应分段采写，一事一段，眉目清晰，让对方读起来很方便。
事情写完了要总结一下，把正文收住。书信常用的收束语很多，如“所托之事，还望慨允”、“上述种种，尊意以为可否”、“多有烦劳，来日面谢”等等。
４．结尾。正文写完了，要写一句祝颂语，表示问候和礼貌。如“祝您健康”、“恭祝近安”等。
注意，祝颂语的前半句如“祝您”、“恭祝”可以接着正文空两格写，也可以另起一行空两格写；后半句如“健康”、“近安”可以紧接前半句写，不过通常是另起一行，顶格写，以表示更礼貌些。
关于“此致敬礼”。这是个常见、常用但容易出问题的短语。“此致敬礼”一般在公务函件中使用。“此致”的意思是“把以上所写的内容呈给您。”这两个字有两种写法：一种是接着上文空两格写；一种是另起一行空两格写。“敬礼”的正确写法是，不论“此致”如何写，都应当另起一行顶格写。
５．署名。署名是写信人的名字。署名前可以加“称谓”，如“弟××”、“愚兄×”等。或写与收信人的关系，如“你的朋友××”。
写给父母的，为了表示恭敬，可写为“儿×叩上”，写给长辈、兄姐的可写成“××上”。长辈写给晚辈的，不具名，可写“父字”等等。署名单起一行，靠后面写。
６．日期。署名下面，写上写信的时间。一般写“×年×月×日”或只写月日，还可以在日期后写“夜“、晚”、“晨”，或“灯下”、“凌晨”等。少数也有偶尔写书斋或处所的，如××书斋、××堂、于“北戴河”等的。
有时，写完后又想起别的事情，可以在信末再写附言。附言前要写“又及”、“又”、“另”之类的文字，以为提示。
第二部分：日常生活礼仪文书 致词的礼仪（2）
◎书信的常用语
（一）称呼。称自己要称呼的人：
为了表示礼貌、恭敬，在称呼对方时，可加“贤”字。如“贤兄”、“贤妹”、“贤侄”、“贤婿”等。有世交关系的可加“世”。如“世伯”、“世兄”、“世弟”等。一般关系可加“仁”、“老”。如“仁兄”、“老伯”等。对晚辈可加“吾”。如“吾儿”、“吾侄”等。
自己称自己：
对平辈可加“愚”。如“愚兄”、“愚弟”等。对长辈自称加“小”字。如“小儿”、“小婿”、“小女、“小侄”等。
对别人称自己的亲人，可加“家”。如“家父”、“家母”、“家兄”等。对平辈、晚辈也可加“舍”。如“舍弟”、“舍侄”等。
称呼别人的亲人，可加“令”。如“令尊”、“令堂”、“令兄”、“令郎”、“令爱”等。
（二）祝颂语。
对长辈：敬祝健康、敬祝安好、恭请金安、敬祝新禧（元旦）、恭祝春禧（春节）、敬祝痊安（病、病愈后）等。
对同事、平辈：祝你工作顺利、祝你安好、祝你成功、祝你愉快、即颂近安、即颂教祺（对教师）、即颂著安（对搞写作的）、即颂暑安（夏）、即颂冬安（冬）、此颂近好、谨祝俪安（夫妇二人）、祝早日康复（病中）等。
对晚辈：望努力学习、祝进步、祝快乐、祝你健康等。
对上级、领导：请指教、请教正、请函复、此致敬礼等。
◎专用书信
专用书信是指具有专门用途和特殊写法的书信。它内容单一，事项具体，讲究格式，应用广泛。它包括：邀请信、请柬、慰问信、贺信等。
（一）邀请书
邀请书是约请宾客参加某个活动的通知性专用书信。
邀请书的写法：一般由标题、称呼、正文、署名、日期组成。标题，一般在第一行用大些的字写上“邀请书”字样。也可以在“邀请书”上面用小一些的字写上邀请单位的名称。
称呼，在标题之下一行，顶格写被邀请人的名字和职务或称谓。如“××先生”、“××经理”、“各位委员”等。
正文，一般先写活动的内容和邀请的原因，然后写何时、何地举行。如果内容较多时，可以分项来写。事项写完后，再加上祝颂语，如“此致敬礼”等。
署名和日期。在祝颂语下，靠右写发出邀请书的单位或个人的名称。在署名下面应写明具体的年月日。
撰写邀请书，内容要概括，事项要具体，语言要恳切、朴实，活动、报到的地点、时间要写详细、明白，必要时还要写明来时乘车路线或有无专车接送等。
例文：
邀请书
××教授：
为纪念鲁迅先生诞辰１５０周年，我会定于××××年×月××日至×月××日，在××市××宾馆举行鲁迅作品学术研讨会。您对鲁迅作品素有研究，祈望届时光临。
恭候回音。
鲁迅作品学术研究会
××××年××月××日
（二）请柬
请柬也称“柬帖”、“请帖”，是邀请个人或组织参加某个活动的书面通知。“请”即邀请、约请之意。“柬”是信、帖子等的统称，也叫“简”。凡遇重大、隆重的事情，应用“请柬”邀请宾客。请柬一般都制作精美、语句短小、讲究礼貌。
请柬一般为对折式。封面用大字，在中间写“请柬”二字。内文由称呼、正文、署名、日期组成。称呼写在第一行，要顶格写，表示礼貌。正文写邀请的原因，活动内容和具体的时间、地点以及要求等。正文之后空两格写“敬请”，另起一行，顶格写“光临”。也可另起一行写“敬请光临”。
有其它的事项，可以写“附言”，如“附电影票Ｘ张”、“附入场券Ｘ张”、“席次：第Ｘ桌”等。
例１：
请 柬
××先生：
谨定于××年×月×日在××路×商场举行开业
五周年庆典恭候光临
××××敬约
例２：
请 柬
我们定于××××年××月××日上午×时在××酒店举行结婚典礼。
敬请光临
××××敬启
地址：ＸＸ路东段
例３：
请 柬
××省××市第×届××××会，定于×月××日上午×时在×博览中心举行开幕式。恭请光临指导。
此致
敬礼
××市第×届×××××会筹备组
（三）慰问信
慰问信是以组织、团体或个人名义，向有关单位或个人表示问候、致意、安慰的专用书信。一般常用于重大节日、纪念日对有关人员进行慰问；对受到意外灾害，蒙受严重损失的人员进行慰问；对作出重大贡献的人员进行慰问等。
慰问信的格式，分标题、正文、落款、日期四部分。
标题，一般在首行中间写“慰问信”。或者写“××（单位）××（节日）给××××（人员）的慰问信”。或者写“××（单位）××（节日）慰问信”。
正文，开头写慰问的原因、背景等，接着写表示问候的话。如“谨代表××××向你们表示深切的敬意和亲切的慰问”、“向你们致以节日的问候”等。中间内容应因人、因事而异。一般可以对慰问对象的贡献进行概述和作出评价，概括出他们的作用、地位和意义，然后号召大家学习他们的高贵品质等。
结尾，可以用勉励、要求和共同的愿望、决心作结尾。最后以祝贺、祝愿、希望的句子如“祝您节日愉快”来结束全文。
落款。在正文的右下方，写发出慰问信的单位或个人，以及年、月、日。
写慰问信的感情要深厚、温暖；语气要真挚、热情；文字要简洁、朴实；篇幅不宜过长。
第二部分：日常生活礼仪文书 致词的礼仪（3）
（四）贺信、贺电
贺信、贺电是向对方表示祝贺、赞誉的礼仪文书，常用于集会、节日、庆典、竣工、就任、寿辰等场合或事情。现在，社会交往日益频繁，人际关系的重要性日益被人们所认识。人际之间经常通过某种形式，相互勉励，相互支持，甚至一个小小的问候，都可以产生加深友谊，联络感情，沟通思想、消除误会的作用。贺信、贺电正是这种联系情谊的纽带。所以，它已经成为人们不可缺少的常用文体。
贺信、贺电的格式。一般有标题、称呼、正文、落款组成。标题“贺信”或“贺电”写在第一行中间。
称呼，写在称呼下面一行，要顶格，并加冒号。
正文，另起一行，空两格开始写起。正文通常写对方所取得的成绩，及其意义作用等。如果是会议，可写会议召开的意义、必要性等。如果是寿辰，可写其贡献、品德等。然后表示祝贺、赞扬、学习等。全文以祝愿的话结束，如“祝××××圆满成功”、“祝××××取得更大的胜利”、“祝您健康长寿”等。
落款，在正文下面靠右写发信人、单位名称和日期。
写贺信、贺电，感情要饱满、充沛；评价要实事求是、恰如其分；语气要诚肯，热情；语言要明快、通畅。
◎迎、送致词和答谢词
欢迎词、欢送词和答谢词是隆重集会上迎送宾客时，主人对宾客表示欢迎、欢送的讲话。答谢词是对对方的款待表示感谢的讲话。
欢迎词、欢送词和答谢词的写作格式，包括：标题、称呼、正文、结尾四个部分。
标题，可以直接写“欢迎词”，也可以把致辞的时间、场合、迎送的人物写入标题，如“在国庆招待会上的欢迎词”、“在欢迎ＸＸＸＸ总统宴会上的讲话”、“在告别宴会上的答谢词”等。
称呼，在标题下一行顶格写，称呼要写明名字和职位。名字的写法要注意对方的习俗。在职位后面，一般还要加上“阁下”、“先生”、“同志”等。为了表示尊敬，在称呼之�
