832-中国商务调查报告-第6部分
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就要求偷拍者必须穿长袖衬衣，这样在夏季和南方高温地带也是比较容易引起怀疑的。另一种是使用眼睛型的取景器，原理跟以上两种差不多，关键是液晶体的取景器质量要过关。
２．实操要领。鉴于上述器材的局限性与制售假者草木皆兵的特点，在实际操作中要选一个较好的拍摄角度、距离，又要不被发现还是需有一定技巧的。
首先，现场应至少确保有两人，一人与制售假者进行接触，分散其注意力，另一人携带全套装备，伺机进行摄录。
摄像机一般耗电量较大，一般的微型摄像机使用的时间普遍不长，像我的摄像机买得较早，一般就只能用两个多小时（现在的一些新产品在这方面要强多了，因此应注意一定要在接近有价值的目标后再开机———毕竟合适的偷拍机会不是每次都有。
拍摄人员要熟悉机器在各种条件下的拍摄效果，并以此对拍摄时间、角度、距离做出调整：在偷拍过程中，由于具体拍摄环境难以预料，因此，拍摄人员根据现场实际情况掌握拍摄分寸就尤为重要。要不，还没拍下真正清晰有效的人物、场景图像，就急不迭地“逃离现场”，那可真是有点丢人。另外，就距离而言，一般保持在三至五米较合适，太近易被发现，太远图像不够清晰。
第三章 调查员的工作方式与手段第二节 打假（2）
乔装钓鱼的实例
我在写这一章节时，曾不只一次地犯过踌躇———虽说我在写这些调查方法、技巧时已经注意分寸，最敏感、机密的部分都作了一些保留，但已有的这些是不是会让制售假分子从中学到一些东西，从而加大我们打假调查工作的难度呢？后来再一想也就释然了，这些常用的方式、手段本身其实无论是打假者还是制售假者，其实都是比较了解的，但如何将这些手段组合起来，其运用之妙，就存乎一心了———魔高一尺，道高一丈，即便知道，也未必防得了。下边就是这样一个我亲身参与的“乔装钓鱼”的实例，供有兴趣的朋友参考。
一次我们收到一客户委托，称某市一大型电器批发市场的某档口有大量批发假冒该公司某品牌产品的嫌疑。客户方自己已组织过一次打击，但因计划不周，没有真正打到幕后的供应商，只打掉了档口的少量存货，结果仅仅罚了一点款，这家档口又恢复了营业，而且继续通过向该批发市场其他档口供货的转手方式销售假货。
在这种已经打草惊蛇的情况下，要再对其进行打击，毫无疑问行动的难度就大了很多———我们接案后通过事先“踩点”、侧面接触发现：该目标档口吸取第一次被打击的教训，在平时经营中采取了一系列明确针对可能的打假调查员的防范与反调查手段，其主要措施有：
１． 自己在一般情况下不直接向来历不明的外地客商大量供货，尽量通过其他档口中转。
２．加强了档口的人员配备：该档口目前一般保持着有四个人同时在场，三男一女。在遇到有客户询价或看货时，两人在档口接待，另两人在一旁监视———看市场主要通道及附近是否有其他可疑人员出现。
３．通过我们一个外围协作人员一次试探性的接触，我们发现：该档口目前在门市已经不再放假货样品，客户看货时临时到仓库取货。在取货过程中，取货人也往往表现得十分小心———走路时左顾右盼，还专门绕一大圈才进入仓库。自上次打击后，该档口已更换了仓库，此一仓库管理更为严格，无出入牌外人不得进入；而且我方跟踪人员发现该档口取货人员与仓管人员关系很好，见面热情打招呼，并互相“开烟”。
基于了解到的这些情况，我们认为通过常规跟踪、监视的手段已很难有效查清目标档口的存货数量与地点。关键是数量，我方虽可与工商部门联络，强行进入仓库，但若其数量有限的话，还是很难对其进行有效地打击。经过对当前市场行情、该市场情况的进一步了解，并缜密地分析了目标档口售假人员的心理后，我们制订了一个多管出击、环环相扣的“钓鱼”方案。
第一步，利用我方一调查员在外省某公司驻该市办事处业务主任的掩护身份与目标档口附近一家关系较好的门市先用现款订购一批金额不大的其他产品，先取得这家档口的信任。
第二步，另一调查员以北方某边贸公司经理的身份到该市场放出口风，此次要订购一批数十万的某产品向俄罗斯销售。
第三步，两者时间应当有合理的间隔，我们当时的安排是前后相差半个多月。
第四步，化装成北方某边贸公司经理的调查员在与目标档口接触后，应故意声称有急事回北方，将该笔业务委托给其当地的朋友，亦即自称是外省某公司驻该市办事处业务主任的这位调查员。
毫无疑问，这里边成败的关键在于这样几个问题：
首先，投石问路购买小额商品的行为应合情合理，能取得信任并就有关地址、身份经得起核实。
对一般调查员而言，有多个身份，在个人气质、谈吐、身份资料上与其所扮身份一致是平时就应做到的基础工作。在本案中，外省这个公司及驻该市办事处都是真的，办事处业务主任的姓名和地址也确实与名片相符。只是办事处业务主任与调查员本人就是两回事，是这位调查员的一位朋友而已了。此外，名片上的公司与办事处电话也不是该公司与办事处的真实电话，而是调查员共用的一个身份掩护电话———接电话的小姐都受过有关训练与交代，无论对什么人的查询电话，都会尽量完满地给对方一个肯定的回答，如：这里确实有这样一个人、是在负责你们那边的业务，他本人现在不在。若有更多事宜，可打其手机与之联系。
其次，扮演北方某边贸公司经理的调查员应当看上去确实像一个做边贸的老板，他在接触中应充分调动其目标档口的胃口，然后在其将信将疑、迟疑不定的心理状况下果断与之脱离接触，有效地制造出目标档口人员后悔未当机立断抓住机会成交的心理感受。
再次，扮演北方某边贸公司经理的调查员第二次与目标档口人员的联系应不早不晚，利用其急于做成这笔生意的心理，合情合理地告知已将该笔业务的具体操作转交给自己在当地的朋友，即扮演办事处业务主任的调查员。
最后，扮演办事处业务主任的调查员与目标档口人员接触时应自然得体，谈到自己与这个市场的某档口已有过业务往来的情况应尽量以不经意的方式提起，诱其自己去核实。
在这一切全部都做到位以后，即便目标档口按名片上的地址到实地去查看，只要他们不是精明透顶，要从这样一个环环相扣的“局”中发现漏洞可能性是不大的。
后来，这个案件也基本是按我们设计的情景发展的，虽然也出现过几个小意外，但最后我们还是圆满地达到了目的。我还一直记得当工商执法人员闯进去时，档口老板那惊愕的神情。
二、 假货的打击环节
对假货的打击顾名思义就是在查清假货的所在地点后，联系有关执法部门具体查获、封存假货及制造工具、原料、厂房等的一系列工作。其具体流程也可以分为两步：第一步，调查取证、最后确定核实环节；第二步，联络执法部门、现场打击与成果点验。
由于制售假分子的狡猾与商贸活动本身的不确定性，原先已初步了解到的假货地点、数量有时并不能直接作为报案的依据———毕竟一旦情报失误劳而无功后，不但调查公司自身的信誉和经济会遭受损失，而且会打草惊蛇，使以后的打击工作难以为继。因此，在打击前，周密分析各种情况，对打击目标的有关情况做出进一步的确认在比较大规模的打击行动中就成为不可缺少的一环。
对假货批发商的核实取证除了线人汇报，就主要是调查员混入仓库目击证实和化装钓鱼两种方式。化装钓鱼的操作要领与实例已有所介绍，就不再赘述。这里主要谈一下调查员如何通过各种手段混入仓库目击证实假货存在及其数量、品名的技巧。
大凡仓库，其防范手段一般都是几种方式并用：建筑物本身形成的障碍；报警器、安全门、防盗栅栏的配置；仓库管理人员与保安形成的人防体系。
一般说来，要突破仓库本身与技防设施潜入的方式是非常危险也超出法律允许范围的行为，我们不提倡。因此，突破由仓管与保安组成的人防体系就成了绝大多数情况下调查员进入仓库的主要思路。
仓管与保安组成的人防体系根据其仓库的位置与结构特点，管理制度的严格程度、是否被落实、仓管与保安本身的经验与阅历可以分成不同的层级，一个有经验的调查员往往能在较短时间的观察中迅速对该仓库的可能漏洞做出判断，并设计出相应的方案达到目的。
根据已有的经验，这种有计划地进入目标仓库的方式一般有以下几种：
１．找借口混入：这一条是国内很多调查员所擅长的一种方式。很多仓库规模很大，往往有一部分已出租给商家使用，剩下不少还没租出去。在这种情况下，调查员就可以租仓库的借口进入库区，寻找机会。我自己就有过这样一个例子：
一次我已查出某售假经销商的货物就存放在某仓库内，但苦于不知道具体仓位与内部究竟有多少假货。经过“踩点观察”后，我发现该仓库有很多仓位尚未租出，且看门的仓管是个小伙子，年纪很小，就灵机一动，一边叫一个外围协作人员到目标经销商处声称要看样货，另一边我自己就与市场物业管理部门联系，声称要租仓库。没多久，我就接到信号，目标经销商的拿样品人员已经到仓库这边来了，这时我也在市场物业管理部门人员的陪同下进入了仓库，由于仓库很大，身边又有物业管理人员，第一次我只用余光看到了目标仓库在整个库房中的大致方向。
不过利用这次机会，加上一点小伎俩，我与看门的小伙子已经混熟。第二天，我又以再看看环境、条件的借口进入了仓库，通过外围人员的策应，在目标经销商的拿样品人员第三次进库拿货时，我终于找到机会来到了其仓库门口，还装模作样地就防潮、库房服务等问题与目标经销商的拿样品人员聊了几句———至此，大功告成！
２．乔装进入：对于一些管理得不很严格的仓库而言，调查员把自己装扮成清洁、水电维修、搬运工人进入也是一个可行的途径，其要领在于：
A．准备充分，平时就应多收集一些清洁工人、水电维修工人的制服与工具，以备不时之需。
B．在神态、举止、谈吐上尽量做到逼真。为此，平常就应有意识地观察这类人物的神态、打扮与说话方式；并了解一些此类行业内部管理、提供服务的方式与手续的常识，以备仓库方面的查问。
C．精心设计理由与借口：即便已经穿上了这些工种的制服，带上了工具，若无一个合情合理的理由或借口的话，还是很难达到目的。毕竟仓库里的人警惕性还是比较高的———像原来常来的那个清洁工既没病又无灾为何没来？线路检修为何事先没来个电话通知？这类问题若没有一个合适的借口还是容易穿帮的。
３．制造事端，分散仓管人员的注意力。这一条在国外惊险片里看得最多，片中的英雄好汉要潜入敌人某个戒备森严的基地，其最惯常的手段就是通过制造火灾、斗殴事件或让一个热力四射的女郎卖弄风情。国内的侦探在打假中使用这种手段的好像还不多，不过按照现在一些人的钻研精神，恐怕不用多久也会发展出一套完整的方法与操作要领。
第三章 调查员的工作方式与手段第三节 诉前证据调查（1）
２０世纪９０年代以来，随着我国法制建设的逐步深入，特别是民事经济案件审判制度的改革，对“法律上真实”（区别于学术界所称的另一种事实上的真实）的追求、“谁主张，谁举证”原则在司法实践中愈来愈得到认同，由此，证据对于胜诉的作用越来越大，但审判机关作为“中立公正”的裁判者自己在收集各种证据方面的功能则日趋淡化。这样，对于案件当事人双方如何尽可能地收集到一切对自己有利的证据材料就成了打赢官司的首要前提。然而，在现实生活中，要求公民个人、企业自身担负起具有极强专业性并需要对法律有一定了解的诉讼证据收集工作确实有些勉为其难了———无论是时间上、专业知识上，还是手段上、方法上。同样，律师虽说负有在诉讼中为当事人收集各种证据材料的职责，但事实上对于某些案件的证据调查而言，仅靠律师自己的力量，是他们不太愿意，也很难做到的。这样就为具有专业调查渠道与相关素质的调查员提供了广阔的市场空间。单就诉前证据调查本身而言，这是一个很广泛的概念，但对于国内目前的民商事调查事务所所从事的主要业务而言，诉前证据调查一般就圈定在侵权案件中的关键性诉讼证据收集与已成为社会与法律界关注热点的“二奶”调查两类。一、侵权案件调查侵权案件的情况各种各样，其具体调查的方法手段也就各不相同，很难一概而论，下边的案例是一位侦探帮他的朋友解决涉及其名誉被侵权的调查过程，其方法和要领很具代表性。当事人是某公司一名部门经理，刚刚年过三十，便有房有车，可谓春风得意。其人亦自视甚高，为人处事大大咧咧，不免获罪于人。一天，这位当事人的妻子、多位亲朋好友及办公室同事都收到了从外市寄出的匿名信，里边除了对其人品大肆侮辱外，还夹入了当事人与另一女性极为亲密时的照片。弄得当事人极为狼狈，也十分恼火。自那以后，当事人不断收到类似的骚扰信件，报案后�
