男人来自火星,女人来自金星-第4部分
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指出了问题的症结，他的努力却没有奏效！
汤姆不了解金星人的生活。他不知道，专注、耐心地倾听，对玛丽多么重要！他试图为玛丽的〃病因〃把脉诊断，却使局面更糟。其实，他只要扮演好倾听者的角色，就万事大吉了，何等简单啊！当然，他的倾听，应当带着感激、体贴和深情。金星人的倾吐，应当在他的心里引起共鸣。为此，他应该理解对方的感受，体会对方的心情。
汤姆不知道，他的聚精会神，他的感同身受，可使玛丽卸下心灵的包袱。玛丽说出心里话，就可以一扫当天的晦气，体验到难得的满足。当汤姆了解到金星人的信息，知道她渴望倾诉的特征后，一下子变聪明了，也学会了怎样正确地倾听。
所以，玛丽神情疲倦地回到家里，他们的谈话，就是另外一种情形
玛丽：〃眼下，我要做的事情太多太多。我的私人时间少得可怜！〃
汤姆（暗暗地做了深呼吸）：〃亲爱的，你今天一定很辛苦吧？〃
玛丽：〃他们期待我在短时间内改变一切，我真不知能不能做到。〃
汤姆没有说话，只是〃嗯〃了一声。
玛丽：〃我还忘记了给姨妈打电话！〃
汤姆（皱皱眉头）：〃这似乎不大好！〃
玛丽：〃姨妈现在需要我。我对她的关心太少了！我心里很难过。〃
汤姆：〃你是个有爱心的人，这我早就知道。到我这里来，亲爱的，我想抱抱你！〃
汤姆深情地拥抱了玛丽。在丈夫的怀抱里，玛丽深深地呼出一口气，霎时间全身放松！
玛丽：〃汤姆，我喜欢和你谈话！你能带给我快乐！谢谢你的倾听，我现在好多了！〃
其实，感到舒适的不单是玛丽。汤姆的心情，也前所未有地舒畅起来！他惊奇地发现：恰如其分地倾听，就能获得可喜的效果！恰当的倾听，是让妻子快乐的灵丹妙药。他知道了男人和女人的差异，就抑制住献计献策的冲动，把倾听技巧发挥到淋漓尽致。与此同时，玛丽也越发聪明起来。她不再随意地指点丈夫，剥夺他独立实现目标的机会。她更不会对丈夫的做法说三道四，横加指责。
现在，不妨总结一下：男人和女人在交往中，常见的错误有哪些？它们包括
1、男人看见女人情绪不好，就忙不迭地戴上〃修理大王〃的帽子，指出女人存在的问题，为她提供解决办法。这却使女人感觉更糟！
2、男人有了不足、犯了错误，女人就急于帮他改善和纠正。她迅速组建〃家庭改造委员会〃。未经男人请求，她就自发地提供建议，或者加以批评。
第二章 “修理大王”与“家庭改造委员会”第7节 可以休矣
〃修理大王〃与〃家庭改造委员会〃：可以休矣
当然，我的意思不是说，在一切情况下，〃修理大王〃也好，〃家庭改造委员会〃也罢，它们必然是错误的做法，荒谬的抉择。在特定的情况下，它们当然可成为积极的、推动性的力量，关键是使用的时间和方式。使用不当，好事也会变成坏事。
女人正心烦得要命，她不希望男人变成〃修理大王〃。男人保持原形就是了，女人自会感激！男人要学会察言观色。女人看上去心情糟糕，不想与你一言、我一语地讨论，男人根本不必出谋划策。女人仅渴望有人倾听，她的感觉由此好转。她不是出了故障的机器，不需要接受〃修理〃。
男人也有特定的需求。他只感激女人的认可和信任。他曾馨香祷祝，希望〃家庭改造委员会〃一朝垮台！不过，女人选择恰当的时机和方式，男人也会听命于〃家庭改造委员会〃。女人应该铭记：她的批评和建议（尤其在男人面临窘境时），不可能使男人体味到爱的感觉。与之相反，他怀疑女人有控制欲，要在他脖子上套上枷锁！男人期待女人为他的特征和能力加冕，这可以给他信心，使他自行努力，从不足或错误中求得进步。没有精神负担，没有心理压力，男人才乐于听取女人的指点，接受她的好意。
当伴侣抗拒我们的〃爱〃的时候，可能只是因为我们选择了错误的时间，采取了错误的方式。
男人和女人终归不同。对于对方脆弱而敏感的〃软肋〃，奉劝你谨小慎微，不要贸然出击，这对你大有好处。倘若你好心好意，而对方没有领情，这不是你动机不好，而是选择的时机和方式不对头。
第二章 “修理大王”与“家庭改造委员会”第8节 当她抗拒他的建议时
确切地说，男人告诉女人怎样做，却不幸碰壁时，他就像被冷水浇头。他不免怀疑起自己的能力。他觉得你对他不够信任，更谈不上尊重，这让他心灰意冷。他不再关心你，宁可摆出〃我行我素〃的姿态。
男人应该记得：女人来自金星，这样他就不致大肆抱怨：女人为什么那样〃骄横〃，难以取悦？他会采取灵活、机动的方式，满足女人的心愿。女人需要安慰、共鸣、体贴。男人明智而且有眼力，就不会随时中断倾听，告诉女人该怎么做。
下面的例子，均展示出男人可能误解女人的感受，或者不合时宜地〃指点迷津〃。你也可以想一下：为何女人对此不屑一顾，乃至大为排斥？
1、〃你不该过分操心！〃
2、〃你老是误解我的意思。〃
3、〃这有什么大不了的呢？〃
4、〃好啦，我错了，很抱歉。我们可不可以别提那件事？〃
5、〃光是想有什么用？去做就是了！〃
6、〃我不是在听你说话吗？〃
7、〃你不该有受伤的感觉。那不是我的本意！〃
8、〃那么，你究竟想说什么呢？〃
9、〃你不该有那样的感觉！〃
10、〃你怎么可以这么说？上个星期天，我不是整天都陪着你吗？我们不是玩得很好吗？〃
11、〃好了，别再想这件事了！〃
12、〃好吧，我会清理后院的！这样你该高兴了吧？〃
13、〃我总算让你明白，你应该按我说的做！〃
14、〃这件事，我们只能做到这个地步了！别期待得太高！〃
15、〃你对那件事埋怨不止，最好别做了！〃
16、〃他们那样对待你，你居然还和他们交往！为什么不一刀两断？〃
17、〃既然你不幸福，那我们离婚算了！〃
18、〃行啦，从现在起，你就用不着抱怨了！〃
19、〃从今天起，由我处理这件事为好，你不用插手了。〃
20、〃你可真荒唐，我什么时候……〃
21、〃你能不能把注意力放在大事情上？〃
22、〃你先把那些鸡毛蒜皮的事情放一放！我们的当务之急是……〃
23、〃事情没你说得那么简单！你太大意了！〃
类似的说法，要么漠视女人的感觉，要么等于为对方做心理诊断，要么提供自以为是的解决方案。要让女人的心情好转，作为男人，你要终止上述言论，放弃不恰当的倾听模式。在第五章里，我将更加深入地探讨这个话题。你既要避免无效的插话和点评，又要摘下〃修理大王〃的帽子。你更要学会有效地倾听，这才是关键的一步。
你好言相劝或安慰，却没有得到女人的〃恩典〃，那不是你的言语本身，而是选择的时机和方式不当。懂得这一点，女人冷冰冰的态度，就不致使你自惭形秽或妄自菲薄。总之，只有恰当地倾听，才能使女人得到安慰，对你心怀感激。
第二章 “修理大王”与“家庭改造委员会”第8节 当他抵制她时
当他抵制她的〃家庭改造委员会〃时
有时候，女人觉得，男人对她的见解和主张，远远谈不上尊重，她感到失落，既忐忑又难过。她抱怨男人没心没肺，不知好歹。
女人应该随时提醒自己：男人来自火星，这会使你想到，男人何以拒绝你、排斥你？你的建议、主张固然高明，可是一不小心，就会伤害男人的自尊，原因是什么？因为男人并未寻求你的支持，你就贸然行事了。
下面的清单，反映出女人可能犯的错误。表面上看来，它们无伤大雅，其实可能对男人的自尊造成重创！认真地研究一下这份清单吧！它们不断积累、聚沙成塔，就会形成坚硬的高墙它以男人的〃排斥〃和〃怨恨〃堆砌而成！你的不恰当的建议，不必要的批评，让男人觉得被你控制，他由此产生不同程度的抗拒心理。
1、〃你怎么想到要买那个东西？你不是都有吗？〃
2、〃瞧瞧你洗的盘子，它们还是湿的！干了以后就会留下水渍。〃
3、〃你的头发是不是太长了？〃
4、〃那里有个停车场，你可以把车子开过去。〃
5、〃你要找你那些狐朋狗友，我怎么办？〃
6、〃你何必每天忙叨叨的！休息一天不好吗？〃
7、〃别把东西放在那里，会弄丢的！〃
8、〃你该打电话叫管道工来处理，他们知道该怎么做！〃
9、〃我们为什么要等空位子？难道你没有预约吗？〃
10、〃你该多花时间陪陪孩子！他们想念你，可整天不见你的人影！〃
11、〃办公室乱成一团糟，你居然还能忍受？你打算几时清扫？〃
12、〃你又忘了把它带回来！应该把它放在某个固定的位置，随时可以想起来。〃
13、〃你开得太快了！放慢车速吧，不然会吃罚单！〃
14、〃这部片子糟透了！下一次，我看你最好别急着买票，还是先听听影评人的意见！〃
15、〃当时，我怎么可能知道你在哪里？你该先打个电话！〃
16、〃喝这么一点儿酒，你都会醉掉！你的酒量太差劲了！〃
17、〃别用手抓东西吃！这个习惯不好，孩子们会跟着学的！〃
18、〃这些烤薯片太油腻了。你心脏不好，别吃得太多！〃
19、〃你没留出足够的时间，到时候，你肯定来不及……〃
20、〃你应该提前通知我！我不可能马上放下手里的事，和你一起吃午饭！〃
21、〃你的衬衫和裤子太不匹配了！〃
22、〃比尔打来了3次电话！你究竟何时回复？〃
23、〃你的工具箱太乱了，我什么都找不到！为什么不把它整理整理？〃
当你不知道怎样请求男人的帮助（参见第十二章），如何恰当地处理意见分歧（参见第九章），你就会固执地认为：若不直接、爽快地给以建议，提出批评，男人就无法满足你的要求（在后面的章节里，我将进一步探讨这个话题），其实，你不妨多给男人认可和接纳，放弃不讨好的建议和批评，这对你〃有百利而无一害〃。
你还要知道，男人排斥的，不是你的需求和愿望，而是你对待他的方式！男人态度冷淡，你也用不着疑神疑鬼，揣测对方正在疏远你，要和你保持距离。当然，即使出发点无可挑剔，也必须找到更有效的方式，选择让人感觉舒适、温暖的措辞，恰当地表达内心的愿望。只有男人觉得，女人欣赏他，信任他，他是〃问题〃的解决者，而不是女人眼中的〃问题〃时，他才可能〃舍得一身剐〃，接受女人的所谓〃改造〃。
男人感觉到，他是〃问题〃的解决者，而不是女人眼中的〃问题〃时，他才愿意放弃对抗，按对方理想中的样子做出改变。
假如你是女人，我的建议是：从现在起，尽可能放弃任何未经请求的主张或批评名曰〃放弃〃，实为获得。宽容和信任让男人心存感激，他不会忽视这一点。他将以实际行动报答你。他对你越发关心和体贴，更加关注你的一切感受。
如果你是男人，我的建议是：从现在起，女人开口讲话，你要把注意力放到她的感受上！你要三缄其口，不要随便插嘴，不要对她的感觉不以为然。你按我说的做，就会惊奇地发现，你的女人多么感激你，她将把你视为体贴、成熟、理想的男人。
第三章 男人进入“洞穴”，女人滔滔不绝第9节 处理压力，各有高招
男人和女人最大的差别之一，就是对待压力的方式不同。压力到来时，男人的精神和意志高度集中，变得沉默寡言；女人面对压力，一时间不知所措，她心情紧张，容易情绪化。男人摆脱压力，获得释放的方式，和女人完全不同。除非把问题解决，他一刻不得安宁。女人则不然，只要把问题说出来，就可以得到宣泄。男人和女人的不同，由此可见一斑。你必须理解它，不然在和伴侣的相处中，两个人很容易产生摩擦。比如，下面是一种常见的情形
汤姆回到家里，想安静地阅读报纸，以求放松和解脱。白天的工作中，有些问题还没有解决。他想暂时忘记它们，获得轻松的感觉。
玛丽也想身心松弛，不过，她渴望当着汤姆的面，把想法和心情一一说出来，这样心里才舒服。两个人的需求不一致，气氛徒然紧张，甚至措辞激烈，演变为一场争吵！
汤姆认为玛丽太过罗嗦，而玛丽觉得汤姆漠视她的感受。他们没有意识到彼此的不同，感情越来越疏远了。
类似的情形司空见惯，导致男人和女人冲突不断。汤姆和玛丽的情形，只是大多数情感关系状况的缩影。他们应当互敬互爱，还要熟悉彼此的差异。从女人的角度来说，非得把问题抖落出来，才能卸掉心灵的包袱。汤姆不清楚这一点，所以坚持认为玛丽废话太多，喋喋不休！一气之下，他不愿倾听，拍拍屁股，扬长而去，或干脆一声不吭，埋头做事。玛丽也应该知道，汤姆阅读新闻，不和她说话，是想暂时忘记白天的工作，以求一时半刻的解脱。可玛丽以为丈夫在冷落她，忽视她。尽管丈夫不情愿与她交谈，她却管不了那么多，坚持让汤姆开口说话，而不是蜷缩在角落里，不声不响地捧读报纸。玛丽的想法和做法，显然违背了汤姆的意愿。
他们究竟该怎么办？他们要深入了解男人和女人对待压力的方式。让�
