335793_这是我的错-第5部分
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对家庭和社会负有责任，认识到自己是个有用的人，那么，他们走上社会后，便能
够发挥创造性才干，成为令人瞩目的优秀人才。
“再来一次”是不对的
我们不仅要对工作负责，更要对自己人生负责任。只要拥有负责任的态度，任何职业都可
以变得神圣和崇高。
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这是菲尔·唐纳休，美国著名的电视脱口秀主持人在他初涉工作时所经历的一
件真实的事――
在一个矿坑灾变现场，38名矿工受困在地下。我与摄影师卡塞尔轮流替摄影机
保温，每晚与CBS电视台连线，提供《今夜世界新闻》节目中的报道。就在这时，27岁的我发现了一个在电视新闻界大展身手的绝佳机会——参与救援的矿工轮流
休息时会聚在一起烤火，热气与黑烟冉冉上升，30多岁的牧师，就在这时开始祈
祷……山区居民的虔诚信仰，噙着泪水的妇女与小孩，从天而降的皑皑白雪，以及
从未听过的新教徒圣歌。那画面如此动人。我已在心中盘算好如何向观众呈现这则
完美的特写报道。这则报道会在电视新闻中播出，我的声音将穿越美国大陆。
我的美梦没能持续多久，摄影机就发出嘎嘎声——低温导致机油冻结。我无助
地站在原地，没有画面，没有特写，更别提世界级的名声。我们把摄影机挪向烤火
桶。当摄影机终于恢复正常，我恭敬地说：“牧师，我是CBS新闻的菲尔·唐纳休。
我们的摄影机刚才出了一点问题，所以没有拍到您完美的祈祷。现在，我想冒昧得
请您重复刚才的祈祷。我会请矿工们再唱一次圣歌。”牧师一脸困惑。“可是我已经
祈祷过了，孩子。 ”“牧师，我是CBS的新闻记者。”我特别强调自己的身份。“我已
经祈祷过了，再祈祷一次是不对的。这样做不诚实。”牧师回答。
我真不敢相信我所听到的话。不能再祈祷，拜托！我亲眼看过太多的重复祈祷：
无论是坠机或其他各种重大灾难现场，都有牧师、神父或宗教界要人，愿意为姗姗
来迟的电视台记者二度洒圣水。“牧师， ”我还是不放弃，‘CBS的200多个联播电视
台，都会播出您的祈祷；千万名观众都将目睹并聆听您的祈祷，与您一同祈求上帝
拯救受困矿工。’我大言不惭地恳求。为了上全国性的电视新闻，我已经到了不择
手段的地步。‘不’，他说，‘这样做不对！我已经向上帝祈祷过了。’他转身离去，
留下CBS新闻小组颓丧地伫立在雪地上。我花了很长的时间才想通这件事。那位牧
师不愿意为我再来一次，不愿意为千万观众再来一次，他所坚持的，正是对这份神
圣工作的责任与信念。
“再来一次”是不对的！
牧师坚持自己的原则和信念，他的祈祷是真诚的，是出自灵魂的，这样的祈祷
怎么能如同演戏一样重复呢？他的这种态度既是对工作的负责，更是对人生的负
责，他让我们真正领悟到了祈祷的神圣。
“再来一次”是不对的！
从菲尔·唐纳休所讲述的这个小故事里，我们同样能领悟到，只要拥有负责任
的态度，任何职业都可以变得神圣和崇高。
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环境妨碍了你吗？
人要学会为自己负责任！找借口不断地转换工作，这只会浪费生命，对问题的解决没有丝
毫益处。你的只能就是，做好自己的事，对自己的过错要自己承担；在错误中成长并成熟起来，
改变和完善自己。只有这样才能进步，并为别人提供方便。
约翰因对原工作单位的氛围不满意，离职来到一家著名的跨国公司应聘。面试
官首先询问他的问题便是：“你为何离开原谅的单位？”约翰直率地回答：“由于原
公司的工作氛围不理想，影响了我的工作热情和动力，希望换个工作环境，从而能
够通过环境的改变来发挥自己的实力。”最终，这家跨国公司没有录用他。
后来，约翰又相继应聘了不仅包括跨国公司、也包括小型企业在内的几家公司，
结果都是无功而返。出现这样的情况，约翰百思不得其解。自认为能力优秀的他，
不能理解自己为何被各公司屡屡拒绝。因此，他找到了自己的好朋友，向他询问原
因。
朋友在得知面试官询问的问题以及约翰的答案后，立即明白了他被拒绝的原
因。朋友明确地告诉他，他的问题并不在于工作能力和自身的实力，而是在于他对
离开原公司的原因的总结。
朋友说：“因为每当问题产生时，你首先把责任归到环境身上，归结为工作氛
围对工作热情的影响，而这样却恰恰说明你自己适应环境的能力差，反映出了你对
环境及公司氛围的融合度不够。而且，对于你为何离开公司，你也不试着从自己身
上寻找原因。如果你能意识到责任就在自己身上，那么你所采取的办法就是：改变
自己来适应环境，而不是选择离开原公司去逃避环境。 ”
如上所述，人们常常抱怨，都是环境或别人对自己不好，所以就想借着换个环
境、或结交新的朋友，来改变尴尬的境遇。但是人们却很少反省自己，人际关系的
不顺畅或职场的不如意，责任究竟在自己还是在别人。如果原因是出自本身的话，
唯有改变自己，才能让问题迎刃而解。否则，不断地转换工作或认识新朋友只会浪
费生命，它对问题的解决没有丝毫益处。这样下去，终会因一事无成而懊悔不已，
甚至抑郁终生。
是你去适应别人还是别人来适应你，这实在是一个值得深思的问题。
在生活中，可能由于我们自身的缺点或错误，人们会对我们产生误会，甚至偏
见。这并不要紧，关键是我们要看到这一点，虚心地接受大家对我们的建议，认真
改过。当大家看到我们自身的努力和变化时，自然会重新认识我们。对刚走进社会、
参加工作不久的青年人尤其重要。当然这对我们任何一个人来说都是一个具有普遍
性的问题。
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我们每个人都工作、生活在一个复杂的人际环境中，做每件事情都要和包括亲
人、朋友、领导、下属、同事、合作伙伴甚至竞争对手在内的各种各样的人打交道。
无论做什么事，还是那句话，我们必须以负责的态度来处理，才能得到别人的支持
和合作，才有可能把自己的事情做得更好。
人要学会我自己负责任！你的责任就是，做好自己的事，对自己的过错要自己
承担；在错误中成长、成熟起来，改变和完善自己，只有这样才能进步，为别人提
供方便。大家来适应你，都来为你改变，可能吗？任何人都没有这个权利让别人这
样做，别人更没有这个义务。我们要改变自己错误的思想方式、行为习惯，或者是
为了在某个组织里能够很好地呆下去，或者是为了适应这个社会而生存得更好。这
样做，能得到最大实惠的最终还是我们自己，不是吗？
让我们记住并实践莎士比亚的一句名言：聪明人永远不会坐在那里为他们的损
失而哀叹，而是情愿去寻找办法来弥补他们的损失。
我们每个人对自己的未来都要有一个负责任的态度。以往疏忽的代价，我们勇
敢地承担了。而从现在起，用我们负责任的态度去生活，不只是为了不被淘汰，还
为了“我一定赢”！
“对不起，下次不再重犯“
一旦受到责备，无论对错都不要当面辩解。这是一种负责任的工作方式，不仅是给自己留
有余地和发挥的空间，更是给上司留足面子，为以后的发展提供机会。事实胜于雄辩。用一种
负责的态度，切实做好自己的工作，成绩会说明一切。
一位如今已事业有成的朋友给我们讲了他在大学里的一堂课。那是他即将在日
本上智大学毕业时，吉田教授给他们上了最后一课，要让他们各位牢记：挨骂的时
候，无论对错都不要当面辩解。
他已经工作了许多年，直到现在，这句话一直深深印在他的脑海里。他说，记
得教授当时是这样解释的――
无论对错都不要辩解！各位尽管立正站好，大声说这样的话即可：“是的，谢
谢指正；是的，对不起，下次不再重犯……”大家想想，即便真的不是自己的错，
怒火中烧的上司是听不进任何解释的。到最后，事情也会转变成“态度不佳”的错，
这样只会加深事态的严重性。盛怒中的“斥责”就宛如“齐发的万箭”。利箭迎面
而来，千万不要认为自己没有错，就抬头挺胸努力辩解。各位要低头，让利箭全部
掠过头顶，随风而去，不要害得自己万箭穿心。
想想看，一旦辩解的结果证明是上司的错，那么，公然让上司泄气对各位也没
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有多大好处。话又说回来，明明不是各位的错，却还能立正站好，不当面辩解。了
解内情的同事看在眼里，必然会佩服各位的胸襟。事后，等上司怒气消了，找适当
的机会跟上司说明：“其实上一次……”上司了解之后，内心必然会想：“骂错了，
还能如此虚心受教，这是老练的员工才有的道德，又没有让我公然泄气，跟我辩解。
等于欠你一次情，好小子 ！”职业生涯很长，上班的路更长，上司自然会寻找机会
设法补偿各位的。各位不必担心被误会，努力工作，时间将会证明一切的。万一真
是因为自己判断错误，还强词夺理，日后将会很辛苦，可能要做许多事才补得回来。 ”
我相信，我们美国参加了工作的人肯定都能遇到这样的问题，或者有的人已经
遇到过。这样处理类似的事也是一种对工作负责任的体现。就像上面所说的，决不
能当面辩解，这不仅是给自己留有余地和发挥的空间，更是给上司留足面子。其实，
有好多工作当中的技巧，如果我们慢慢了解并学会运用的话，都可以使我们逐渐成
熟起来，这是对我们美好人生的完善。
通过调查发现，许多人在工作中都会犯这个错误。我身边就曾有这样一个人，
他在大学毕业刚参加工作不久的时候，有一天向我抱怨说，老板总不让他做重要的
工作，他做的都是打杂之类的事。就这样老板还经常教训他，要他虚心学习，不要
老犯那种低级错误。他说他再也受不了了，与老板争论了几次后，发现没什么改变，
既然在这个地方发挥不了作用，不如趁早换个地方。我当时听了微微一笑，就对他
说：“先在那个公司待着，以后不要再和老板辩解，专心做好自己的事情，你应该
向他证明你有做好工作的能力；同时悄悄地学习老板和同事工作的经验、技巧。等
你把本事都学会了以后，再理直气壮地离开也不迟。
大约一年以后，但这个人再约我出去的时候，我发现一切都变了。如今的他与
我上次看到的已截然不同，脸上写满自信。他对我说，现在他已经不想跳槽了，因
为他成了老板的左膀右臂，老板很器重他，给他空间让他发挥。他觉得浑身都是劲，
生活很充实。我很高兴看到他现在这个样子，我也希望有同样烦恼的人，不妨先听
听吉田教授的话：不要在发生错误或起争执时，当面和老板辩解，低头做好自己的
事，负起工作的责任来，再寻找机会澄清矛盾。
找准自己的位置
每一个人在工作中都应该找准自己的位置。找准位置，对自己的工作内容、工作范围和工
作性质有了相当的了解，自然就会明白自己在这个位置上的责任什么，并同样明白自己逃避责
任的后果是什么。位置意味着责任！
在生活或工作中，我们有没有关注过自己的位置？有人会问：“位置为何物？”
位置，简单地说，就是处于某种环境中时，一个人的角色。比如，少年时代，我们
与父母在一起，我们的位置就是做一个好儿（女）；为人妻、为人父（母），就要做
一位好妻子、好父亲（好母亲）；在工作中，我们更要找好位置、扮好角色、负好
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责任，做一个优秀的领导，模范的员工。找准位置才能够负起责任！我曾经考察过
一个公司。考察期间，该公司的一位员工曾经给我讲过这样的一个小故事――
有一段时间，公司的业绩差，员工们少有笑语。老总体恤下情，组织了一次郊
游。有人带了毽子，大家围成一个圈左右横传，没两三下便有人踢偏，所有人一拥
而上，结果撞得人仰马翻，毽子却如失羽的鸟，“啪”地掉进草丛。接二连三，屡
试屡败。结果谁都不承认是自己的错。让大家挨个踢了一回，人人都能轻轻松松踢
几十下、甚至上百下的高手也大有人在。有人灵机一动，拖一个人到圆圈中央去，
毽子一旦出险，让其立即冲上前救援。这一招果然有效，连续踢的最高记录上升到
了几十下。
兴尽，随着夕阳下山来，路上大家却七嘴八舌地若有所得：所有的圆周，都需
要圆心，它是一点与另一点的援臂桥，在人所共有的鲁莽、犹豫、偏差间，不单单
是衔接，也是随时紧盯，查缺补漏。这个位置，不可或缺。一个同事说：“领导是
必需的。”另一个同事说：“但最重要的并不是他的才华和能力，而是……”经理慢
吞吞地接口：“他的位置和责任。”众人相视而笑。
这次郊游对公司的震动很大，公司上上下下都明白了一个道理：在工作和生活
中，每个人都要找准自己的位置，并承担这个位置的责任。许多人找不准自己的位
置，自然也就不明白自己的责任，就像踢毽子的运动一样，你越努力，结果越糟糕。
从那以后，公司进行了一系列调整，人人都确定了自己的位置，个个都明白了
自己的责任。公司的效益直线上升。
在我们的周围，有好多人不知道自己的工作是干什么，更不知道责任是什么。
他们从来不去考虑对组织的贡献是什么，也不去考虑自己在整个团队工作中
