诺恩斯的饭厅-第12部分

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不小心成为了太监。

　　　　“欧阳彬，叫你过来，是想跟你聊聊这半个月的实践销售情况，想听听你的想法。”

　　　　激励展厅销售顾问销售激情的工作，按道理来说是展厅经理邹清的事，但是邹清为人确实冷酷了些，很难让她用什么暖性的方式激励员工，所以平日一般都是古光英在做这方面的工作，倒也不会让欧阳彬自以为是地以为古光英对他青眼有加。

　　　　“古总，你就不用给我留面子了，这半个月来，二丫姐她们都已经将月任务完成了，我却一辆车都没卖出去。”欧阳彬坦诚地看着古光英，在她面前，欧阳彬并不认为有任何隐藏想法的必要：“不少人等着看我的笑话呢……”

　　　　欧阳彬的直率让古光英心里暖暖的，这说明两人的关系并不仅仅是上下级的同事关系，古光英没有去分析她为什么会关注于这一点细微的区别，她现在想的是找到欧阳彬陷入困境的原因，拉他一把：“欧阳彬，这种想法要不得哦，不是所有人都希望看你的笑话，我不是，米总也不是。”

　　　　欧阳彬咧嘴一笑：“古总，我倒不是怪大家看我笑话，是我自己没做好，不过还有时间，我相信一定没有问题的。”

　　　　从心里来说，欧阳彬不想在古光英面前承认自己不行，这种倔强是在骨子里的东西。

　　　　“你的这种自信我很欣赏，但是自信不能盲目，我知道你是一个会反思自己的人，那么我想知道的是，你有发现问题出在哪么？”感觉到欧阳彬的好强浮现了起来，隐约有在身上装备钢刺的迹象，古光英忍不住直入主题，让他无从逃避。

　　　　捏着手中的记录本，沉吟了会，欧阳彬轻吐了口气：“不瞒古总，我还真没发现问题出现在哪，专业知识方面我没有问题，接待顾客方面我也没有问题，而且我连顾客的性格、喜好都记录得清清楚楚，不放掉一点细节，我可以这么说，对于顾客的需求了解，其他同事绝对比不上我……可是顾客为什么永远都只是考虑一下，就没有后文了呢？”

　　　　眼睛陡然一亮，古光英侧脸问道：“你刚说的是，所有的顾客都是说考虑一下，就没有后文了？”

　　　　欧阳彬连连点头：“是啊，也没见她们再来店里转了，也没给我打电话，我……倒是想给她们打电话，又怕引起她们的反感，毕竟人买车都是自愿的……”

　　　　“等等，我知道你的问题出现在哪了。”古光英笑了。

　　　　欧阳彬精神大振，放下了那一丝难为情：“快说说……”

　　　　这下不装酷了？古光英心中偷笑，神情倒很严肃：“你的问题就出现在主动出击和后续跟进上面。其实你的那些顾虑是多余的，事后你就应该再电话联系下顾客，很少顾客会烦扰这种举措，除非你的电话不合时宜，这一点你应该能把我好，电话销售技巧也是有过培训的……”

　　　　稍微停顿了下，古光英继续分析道：“很多顾客对于你引导的产品有一定的兴趣了，但是因为他接触的同类产品太多了，作为非专业人士他很难抉择，这个时候如果你能进一步跟进，通过电话或者面谈，找出他的抉择点，消除他的防备和疑虑，销售基本上就能圆满了。”

　　　　见欧阳彬在沉思，古光英再次浅显地提了下：“你可以换位思考下，如果你是顾客，一个实在不知道该买什么车的顾客……要知道选择这个价位车型的顾客大部分都是半理智消费的群体……”

　　　　缓缓点头，凝视着手中已经记录了大半的记录本，欧阳彬的眼睛越来越亮，他并不是笨蛋，也许他的EQ很低，但是他的IQ绝对算高的了，举一反三这种事他信手拈来。

　　　　通过欧阳彬的表情变化，古光英已经明白，他已经想通了。

　　　　暗暗点了点头，古光英知道，“井喷”这样的字眼就是会出现在欧阳彬这种销售人员的身上，当初的自己不也是这么过来的么？

　　　　“谢谢！”欧阳彬站了起来，很开心地看着古光英。

　　　　之前，他在进办公室的时候，停顿了一下，因为心中有些迟疑，在心爱的女人面前表现出糟糕的一面，这种情况极具挑战他的自尊心。

　　　　但是，欧阳彬终归走了进去，无论碰到什么情况，都要勇敢，不是么？

　　　　现在看来，能通过心爱的女人的建议，获得成长，这也是一种幸福。

　　　　稳健的脚步声传来，林莫可抬头，就看到欧阳彬脸色平静地走下来，女人的第六感告诉他，在欧阳彬身上发生了一些事，一些很特别的事。

　　　　不单单林莫可有这种感觉，比较关注欧阳彬的王二丫等人，也有这种感觉。

　　　　“看来古总真的给他支招了。”闻仲臣轻拍了下比他矮了一个头的刘光标。

　　　　后者扁了扁嘴，重重地点头：“这就是区别对待啊，我有种可能是错觉的直觉，那小子估计要发疯了。”

　　　　拿着他的记录本，欧阳彬忙了起来……

　　　　“钱老板么？”

　　　　“我是帝豪汽车专卖的欧阳啊……”

　　　　“啊……您已经买了啊？买的哪款车啊？”

　　　　“Polo啊？也不错，恭喜你啊，不过挺可惜的……”

　　　　“我说可惜不是说您买错了，是说如果您能回头买帝豪这款RV，店里能给你返现呢……”

　　　　“两千……是的，那我期待你的再次光临哦。”

　　　　第一个客户应该是已经选购了一辆大众polo，他是一个老师，要买辆妻子也适合开的车……

　　　　“宋哥么？”

　　　　“我是帝豪汽车专卖的欧阳彬啊，你那天还笑我长得黑来着，你选好车了么？”

　　　　“还在考虑啊？那要不要回头再到我店里看看？我觉得718那款确实很适合你，你是做业务的嘛，大气稳重点的车比那什么小家子气样的不好很多？”

　　　　“真的很适合，相信我，你看今天有空么？明天也行，试乘一下？”

　　　　“好好好……那我等你哈，到了给我电话。”

　　　　第二个客户的反应给了欧阳彬无穷的动力，因为对方表现出了很强烈的兴趣，表示下午抽个时间过来……

　　　　“汪姐是吧？我欧阳……”

　　　　如同刘光标说的，欧阳彬真的疯了，一个接一个电话地打着，这段日子一肚子的委屈都化作了高昂的战斗激情……

　　　　由于欧阳彬做的顾客资料很详细，所以跟每个顾客的电话都能说得头头是道，让人感觉已经是很熟悉的朋友一般。

　　　　当欧阳彬缓过神来时，已经到了中午就餐的点。

　　　　细细一看备注，欧阳彬吓了一跳，这效果也太好了点吧？

　　　　不知不觉中，已经有十多位顾客表示这两天会抽时间过来店里再看看，其中有两个表示下午就过来看看，还有几位顾客表示缓一段时间，但是一有想法就会联系欧阳彬。

　　　　从十点钟，到十二点，没有人去打扰处于疯癫状态的欧阳彬，即便是林莫可，也是默默地给他加了水，心疼了看了眼嘴唇发干的欧阳彬，又离开了。

　　　　见欧阳彬缓了过来，闻仲臣等人这才过来招呼着一起去吃饭。

　　　　心情大好的欧阳彬自然是跟几人有说有笑地朝餐厅走去，丝毫没有理会从其他角落里传递过来的那道嫌恶的目光。

　　　　下午两点半，欧阳彬开张了。

　　　　是欧阳彬第二个跟进电话的宋哥，这个算是刘光标老乡的四川男子，在欧阳彬陪同其尝试性驾驶了下后，很满意地选了一辆帝豪EC718，还是旗舰版，而且按揭手续在客服服务部的同事协助下，很快就办理好了。

　　　　最让欧阳彬感动的是，这个宋哥走的时候还表示介绍公司的同事和朋友过来买车，说有个哥们本就说要和他买同一款车。

　　　　当邹清清晰地将欧阳彬的售车记录写下来，并朝他比了个大拇指时，欧阳彬重重地挥了下手，低沉地吼叫了声。

　　　　没有人会取笑他这孩童般的举措，因为谁都知道，这是自我突破的一种悸动，任谁在这个阶段都会激动不已。

　　　　缓过心绪的欧阳彬，有所感应地回首，正好看到站在转角楼梯口的古光英。

　　　　笑靥如花，眼中满是鼓励。

　　　　长呼了口气，欧阳彬重新坐回了他休息用的位置，翻开早上看着的那本书，在那句话下注明了一个日期，写下这么一行字“度过低谷后，要卯足劲朝高峰进军”。

正文　第十六章　不要羡慕哥（上）

　　　　“弟弟，找到诀窍了？”和欧阳彬击掌庆贺了下的王二丫笑问着。

　　　　欧阳彬重重地点了点头：“一步之差，效果天壤之别，多亏古总提醒我，要不然我这脑袋瓜子还真不知什么时候开窍。”

　　　　“还是古光英看待问题透彻，难怪这么年轻就能成为总监，真不是盖的。”王二丫对于古光英的评价，总是比米雪琪要好一些，可能是因为古光英还没嫁人吧。

　　　　再者，王二丫这些天也给欧阳彬支过招，可是她也是忽略了欧阳彬没有事后电话跟进这一步，因为这一点她自己已经融入习惯，习惯总是容易忽视的。而她认为容易出问题的环节，其实欧阳彬已经做得很好了。

　　　　欧阳彬看着王二丫，发现这大姐的眼中有几分遗憾，显然是有点不爽帮上他的不是她本人，当下笑道：“还是多谢你和闻哥他们这些天的鼓励，等完成了任务，发工资了再请你们吃饭。”

　　　　王二丫这才高兴地笑了，媚眼如丝：“好啊，不过下次可别带你那几个年轻小妹妹来刺激我了，这让我感觉自己老了。”

　　　　“你哪里老了？”欧阳彬轻耸了耸肩：“那天那几个大学生看着你，眼睛都直了……”

　　　　“一群小屁孩而已。”王二丫扁了扁嘴，眼睑频闪：“怎么没见你看我把眼睛看直了？”

　　　　好家伙，起码十万伏特的电量，这一刻，欧阳彬只有傻笑，又被这女人给调戏了。

　　　　不过，今天是值得高兴的一天。

　　　　尤其是得知，辛峰这个大债主终于有时间走动一下，而且还带上了另外一个老乡过来，欧阳彬越发的高兴。

　　　　有朋自远方人，不亦乐乎嘛。

　　　　可是刘海洋很难理解欧阳彬这种观点，哪有债主上门取钱了还这么开心的，别人躲还来不及呢，什么人呀这是？

　　　　刘海洋这半个月来过得有滋有味的，行头也换了，三七分的时代已经过去了，变成了新潮的碎发，还别说，这么一改头换面的，倒也人模狗样的。

　　　　章子英算是被他给征服了，或者说是章子英把他给征服了。

　　　　反正最近，一逮住机会，刘海洋就躲在章子英的房里，至于在做哪方面的交流就不足为外人道了。

　　　　弄得傅玲阁实在别扭的时候，就脸红红地钻到欧阳彬房里去，和欧阳彬聊着钢铁是怎样练成的，或者是研究围城又是怎么围起来的。

　　　　刘海洋不止一次无耻地提到过一个硬性要求，那就是让欧阳彬将傅玲阁拿下，好让他和章子英能彻底摆脱这种尴尬的相处模式。

　　　　可是欧阳彬没有妥协，最后怨气横生的刘海洋也只能老实地躺在欧阳彬身边。

　　　　不过一旦有人请客吃饭，刘海洋那是绝对没有任何怨念地跟随着欧阳彬的步伐。

　　　　辛峰是个刚刚而立之年的男子，身高不足一米七，偏胖偏黑，老成世故，小小的眼睛里总是闪着机敏的光芒，很多人说他是个典型的南方男子。

　　　　欧阳彬没有去做过调查，同为南方男子的他，觉得辛峰身上有很多值得学习的地方，但并不认为南方男子都像他那样。

　　　　做电子产品销售的辛峰未婚，欧阳彬经常听到许多关于他的风流韵事，然后偶尔聊起的时候，辛峰就说：“哎呀，这就是人生，每个男人都会经历的了，只不过我比较优秀，所以这方面会累赘了些。”

　　　　辛峰说这些话的时候，偶尔会有人在旁附和，认为其有理，其中一个就是跟辛峰一起过来蓟门桥，一个叫杨波的男子。

　　　　杨波长相很憨厚，没什么特点，属于扔在人群中瞬间被淹没那种。年龄跟辛峰相仿，算是比较早的北漂一族，在郊区的工厂上班，听说收入不低，而且工作挺清闲，时常进市区找几个老乡玩玩。

　　　　跟辛峰最大的区别在于，杨波已婚，其他的，就没什么本质的区别了。

　　　　因为过来的是两个老大哥，所以欧阳彬只是带上了刘海洋，而出门之前则给章子英和傅玲阁做好了晚饭。

　　　　刘海洋跟来就是吃饭的，偶尔陪着碰两杯酒，因为地方不同，对于刘海洋来说，江西的方言和鸟语是划等号的。

　　　　欧阳彬也没指望刘海洋能有啥亮点表现，他自己就有一肚子的话想跟两位老哥交流下。

　　　　跟辛峰和杨波两人聊了不少，主要还是围绕工作上的话题。

　　　　辛峰多次表示，作为一个刚参加工作的来说，欧阳彬是个很幸运的人，因为付出了努力能并获得收获。然后说了下他刚到北京时是多么的不容易，就算是付出努力，也不一定能获得收获，期间连喝了数杯酒。

　　　　杨波也附议，认为欧阳彬是个幸运的人，上司垂青，同事相助，虽然也有碰上小人，却是那种没啥作为的垃圾。

　　　　两位老大哥都说他是个幸运的人，欧阳彬也很欣然地接受这个结论。

　　　　的确，要不是班导老常的介绍，欧阳彬也许还在瞎找工作呢，即便找到了也不一定有这么对口味的；工作对口味还在其次，碰上了几个比较不错的同事，也确实帮了他不少忙；关键的是还在面试之前邂逅了古光英，生活从此也多了一点悟不透的微妙，古光英这段时间对他的态度，显然也要比一般的上司来得靠谱，这次要不是她的提点，还指不定什么时候才能打破零销售的僵局呢。

　　　　因此，欧阳彬很坚定地摸着良心，告诉自己，这段时间的确挺幸运。再者，有几位老乡大哥提点，这也是一种幸运。

　　　　在聊到公司新弄的几个奖项时，作为过来人，辛峰给了欧阳彬一个忠告：“刚开始的时候，不要执着于冲击销量，尤其是这两个月，反正也没有提成。就算你真有能力，锋芒也不要太露，给老人们一点面子，小人之所以能成为小人，是因为其心眼小……”

　　　　言下之意是，不给心眼