淘宝创业英雄:皇冠卖家财富路-第4部分

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“利用网络，不仅实现了信息发布，更重要的是客户能够将她们的使用体验直接反馈给我们。”戴跃锋谈起一次“大手笔”的免费赠送活动。

“一次免费赠送9000份面膜，只要用户通过支付宝支付一分钱，我们就包平邮，如果支付六元钱，那我们就负责快递送货上门。”他说，“虽然这9000份面膜的成本再加上邮费，我们总共花费了几万元钱，但是网络这个平台让我们的产品直接送达到了真正的潜在消费者手中，如果我用这几万元钱去电视台做广告，几秒钟就没了，效果还不明显。”通过这次活动，御泥坊获得了很多用户的反馈，不少人直接成为了他们的回头客。此外，由于采取了一分钱试用支付宝，不少原本对网上购物的安全性有所担忧的用户也大胆地用了一次网上支付，这样一来，御泥坊也间接地培养了用户网上交易的习惯，真可谓是“一箭双雕”。

最大的花费是大规模的广告轰炸。戴跃锋说，御泥坊2008年在淘宝网上投了150多万元硬性广告，还有20多万元的推广费。

如今，御泥坊产品已在网上打开了销路，坚持走“线上经营”的他们自然想到通过网络来选取代理商，由此来扩大经营规模。不过，想当他们的代理商却并不是一件容易的事情，需要考试，淘宝店要三钻以上。“这个品牌我们已经付出了很多心血，因此我们对代理商的选择会很严格。”戴跃锋说：“这个考试是希望那些想成为御泥坊产品代理的店主能有一个清晰的经营思路，相互理解，这样大家才有共同合作下去的前提。”

戴跃锋认为，他的产品有着更光明的未来。“对那些90后的人群，他们不相信权威，相信时尚、流行，相信网络，这对网络成长起来的品牌，意味着广阔的前景！”。

独特的模式与资本市场总是形影不离的，2008年先后有几家风投机构找过御泥坊，有机构愿意分三期注入资金，总投资1500万，条件是占51％的股份。拒绝是戴跃锋心中唯一的答案，“与风投接触唯一的收获就是，我们清晰地认识了御泥坊的价值，了解了我们团队的价值！但我们会按自己的思路继续前行，风投应该是帮助御泥坊成长，但绝不是改变我们的发展思路，这是融资的前提。”

在御泥坊不断发展的同时，当地政府也给予了特别的重视与支持，县委、县政府及主要领导，组队参观御泥坊并现场办公为其发展壮大提供政策保障与支持。
凭直觉就认定御泥坊产品能在网络上打开市场，并制定出成功营销战略，戴跃锋抓住的机会，都在看似偶然之间。这样的敏锐嗅觉，戴跃锋认为天赋起到很重要的作用。

戴跃锋讲述了自己从小至今印象深刻的经商之路。

小学5年级的时候，戴跃锋每天要到另一个村庄上学。在往来上学过程中，他做成了一笔生意。他发现，这个村里的杂货铺卖一种糖果，自己村没有，他就在这两个村庄间，做起了“小倒小卖”的生意。这算他第一次经商。戴跃锋说，农村很落后，自己家庭又不是经商的，这种经商意识好像与生俱来，自然就想到了。

戴跃锋高中时期还办过报，拉到过赞助。大学刚开学，就倒卖圆珠笔，一个宿舍一个宿舍敲门兜售，而且还主要往女生宿舍跑。但印象最深，而且他自认为目前为止也最让他骄傲的，是大二期间做的家教中介那摊事。

戴跃锋自己也做过家教，做一名初二学生的物理老师，教了5个晚上，就让这名同学从期中考试30多分的成绩，提高到期末考的70多分，这对他很是个鼓舞。但他从中看到了另外一个机会，有很多中小学生需要家庭教师，又有很多大学生想做兼职家教，看到这个机会后，当别人还在忙于准备期末考，却又想着暑假兼职的时侯，戴跃锋提早行动起来。

先是借了一部手机，从哥哥那要了300元启动资金，印刷了几千份传单，到繁华地带发放，结果很是惨烈，同学看不到赚钱的前景，手机收回了，300块钱也只剩下十几块了，却一直没有家长来请家教。

戴跃锋发现，人们并不爱看发到手上的传单，而且接到传单的人并不一定是目标客户。相反，那些想找家教的家长，会主动去看贴在墙上的，或者留在地面上的信息。“我找到了在长沙学美术的高中同学，让他画了很漂亮的海报，这个学美术的同学，又张罗他的同学，画了好多张漂亮的海报。”“我把它们贴在新华书店门口，各个繁华地段，这下火了，各种需要家教的信息全来了。”

从家长那收集信息，再把这信息卖给学校里的学生。一天赚两三百块钱的时候，戴跃锋在校外聘请了2～3个人专门发布信息，收集资料。

“快期末考试的一天中午，我把信息发布出来，BP机都被打爆了，很多学生就想着暑假找个事做，赚点钱，我在IC卡电话亭回电话，周围想要做家教的同学排起了队，先给钱，后给信息。”戴跃锋说，那个时候感觉很好，一个中午就赚了800～1000元，当天就买了一个手机。

同学开玩笑说，戴跃锋搞活了市场经济，解决了就业问题。分析戴跃锋一手策划实施的“家教中介”可以发现，在那时候他就做好了商业活动中经常需要做的几件事情，如整合资源、分析顾客行为、调整市场战略、组织招聘员工、管理激励团队等。这也预示了他今后的人生道路上的一个又一个成功。
经营商厦要做的事情网店都要去做。首先是装修，然后是上架商品，之后商品分类。由于买家看不到实物，还要拍摄精美的图片，撰写诱人的文字。还有商品的推广：节假日促销，过季促销，新品上市等。这样生意才能越做越好，每一个路数都和经营商店一样。

店铺档案

掌柜ID：windowsband

信用等级：

所在地区：北京

创店时间：2005月11月10日

主营项目：各种品牌防辐射孕妇装、孕产妇护理用品、婴儿用品

店铺地址：shop33333419。/

马荣尉是北京MIDI现代音乐学校的学员，以全班第二的专业成绩毕业，让他备感骄傲。现在，马荣尉是河北承德市最出色的乐队成员之一，他笑称：“如果在北京专营音乐，现在也是一代大师了。”当然，马荣尉也说，现在的生活也过得很不错，能从网上赚到钱，周围人都很羡慕，评价自己“很厉害”。

比较而言，35岁的“旺财孕婴童用品专营店”掌柜、音乐教师马荣尉年纪稍大些，他坦言，网络无国界，也没有年龄的分别，出色的年轻人带来竞争的动力，自己更需加倍努力才行。
马荣尉是北京MIDI音乐学校长期班的第一期毕业生，学电吉他专业，毕业后回到河北承德组建了乐队，从事音乐教学工作，在当地小有名气，《承德晚报》还慕名专访过他。

马荣尉坦言，教师的职业对经营网店的帮助是懂得如何学习。马荣尉认为，网络竞争，是谁更能学习，能更快学会的竞争，近几年，互联网发展飞速，懂得如何学习至关重要。

实际上，马荣尉走上网售这条路纯属偶然，不是为生计所迫，不是高昂的创业热情，而是不断学习，掌握方法之后带来成功的喜悦，促使他不断前行的。开始只是随便玩玩，玩得多、玩得投入，便学习多了，顿悟多了，自然就走出了一条相对明晰的网络销售之路。

无论做什么事情，方法最为关键，马荣尉说：从事教学工作也有10多年，总结了一些经验和方法，对现在的事业帮助很大。

现在网上很多年轻人做得很出色，所以作为年长许多的人，要更加努力才行。“我有很多好朋友，都是好几个皇冠了，级别都比我高，大家在一起经常交流，现在越做越觉得要多努力，不然就会掉队了。”
网店看起来虽小，经营好了其实也不容易。马荣尉的店铺较早走上正规化之路，小店3钻的时候，就开始招聘员工，现今，他只负责新品的引进和市场的开发工作。

马荣尉总结说，无论是皇冠店还是小店，其实都要付出努力才有回报，所有的皇冠店都是一笔一笔交易做出来的，逆水行舟不进则退。

马荣尉经常把经营一家小网店比作经营一座商业大厦，其实二者没什么区别，经营商厦要做的事情网店都要去做，首先是装修，然后是上架商品，之后商品分类。由于买家看不到实物，还要拍摄精美的图片，撰写诱人的文字，才能吸引买家购买。还有商品的推广：节假日促销，过季促销，新品上市等都要做活动推广，还要做雅虎直通车和阿里妈妈之类的推广，这样生意才能越做越好，每一个路数都和经营商店一样。

还有，网商和现实中的商家并没什么不同，需要讲究诚信，甚至比实体店铺对诚信的要求更高，不卖假货、不牟暴利。如此，长久经营下来，才能积累大量的顾客群，生意才会蒸蒸日上。
越来越多的人，正在养成一种新式的消费习惯：点击鼠标，在网上进行选择、判断、交流、讨价还价，一件件商品就从网上最终到达了消费者那里，这就是网络经商的滚滚大潮，信息流、资金流，全在网络上展开，一切都通畅而顺达。

但那些网络经商弄潮儿们、皇冠店主们的成长之路却都不可能那么通畅顺达。从卖闲置品开始，体会到网络带来的成功可能，之后为找到差异化产品煞费苦心，一笔交易、一个偶然让他们感觉到了希望，但更主要的成功法宝是坚持，要打赢寂寞战争；是诚信，小心翼翼地为每个客户提供完美服务；是货源，怎么让全世界的货源为你所用。

很多人都说，本地没有资源，就没有竞争优势，就难经营好网店。马荣尉不这么认为，他的网店起步，正因为要弥补本地缺乏的资源才诞生的。

那是2005年，马荣尉不时会在网上购买当地没有的产品，体会并喜欢上了网络购物。“当时，我的女儿刚刚出生，就从网上给她买了一个婴儿游泳池，觉得产品不错，而本地没有这种产品，就想着何不进些货回来批发给商场呢？”

马荣尉开始进了两箱12个婴儿游泳池到本地的商场去推销，做起了批发。一个夏天赚了几千元钱，这样意外的财富路刺激了马荣尉创业的念头，激发了他继续做买卖的热情。2005年10月左右，商场购买力下降了，手头便积压了些存货，挂到网上卖便是顺理成章的思路了。

“没有加多少价在网上卖，由于网页描述做得很用心，招来了不少的顾客，就这样开始了网上的创业。”马荣尉总结说，也算歪打正着吧，然后又引进了其他的一些本地没有的产品，就这样，一边在本地批发，一边网上销售。
卖婴儿游泳池带来了一个良好的开端，但这类产品销售季节性很强，夏天好卖，冬天就不行了。在夏天游泳池卖得非常好的时候，马荣尉就一直琢磨，冬天要怎么度过呢，这样的产品能否在冬天也创造出需求？想了很久，终于豁然开朗，原来这种产品可以改成成人泡浴用的浴桶，这样网店做的还是本行，进货渠道还是一样的，只是销售人群更加广泛了。

于是马荣尉注册了个品牌，开始尝试，卖出的第一个自创产品时，心情激动那个呀，真的感觉创造了世界，前途一片光明。产品可以在家里使用，还可以折叠便于收藏，大量买家认可了这样的创业，“没想到冬天的销售比夏天还要好”。

现在网上冒出了好几个品牌专门销售折叠浴缸，销量都不错，马荣尉说：“这个产品的发明人应该是我，可惜没有申请专利。”

马荣尉设计了包装和产品，用自己的爱人作模特，自创品牌太值得骄傲了。还有，温泉宝宝婴儿游泳池，这个品牌是马荣尉通过网络打响的，目前全国销量位居前列。

温泉宝宝这个牌子的游泳池是马荣尉第一个通过网络销售出去的，现在已是知名品牌了。当时，马荣尉在网络上遇到东莞的厂家老板时，这位老板只是想做这类产品，在相互鼓动下，研发生产出来了，马荣尉骄傲地回忆到：“我还参与了产品的一些建议呢。”

目前，马荣尉在做KISSBABY品牌孕妇防辐射服的网络形象推广，他是网络总代理。
马荣尉从音乐学校毕业后，一直从事音乐方面的工作。自从有了女儿，开始关注婴儿用品，慢慢尝试自己设计、销售这类产品。没想到一发不可收拾，现在已经成立了公司，做了一些品牌的网络总代理。马荣尉说，生活也发生了很大的变化，“非常感谢网络，感谢电子商务，感谢淘宝。”

做网店之前，作为一名学习音乐的出色毕业生，马荣尉也有着自己的骄傲，他说，坚持走音乐道路的很多同学都已很出色，当时的全班第一名在北京发展得很好，参与了很多乐队的演出和唱片的录制，已是国内一流的乐手。“我是一个比较恋家的人，所以当时非常坚决地回来了，现在生活过得也很不错。

马荣尉介绍说，他现在作为承德市最出色的乐队中的一员，也会参加演出排练。记得上学时的老师有：现在轮回乐队的吉他手赵卫，鲍家街43号乐队的吉他手隆龙（主唱，是现在那个唱《我要飞得更高》的那小子），日本BLUES演奏家大泽宽等，都是一流的老师。
开店初期，马荣尉选择了一个品牌的婴儿爬行地垫作为重点推出产品，当时花色品种和尺寸都很复杂，但是每个顾客上门，他都会耐心地帮买家设计购买的颜色款式和购买数量，经常按照顾客给的尺寸，迅速设计出地垫排列图，然后用数码相机照好，给顾客传过去。

现如今，销售都由经过专业培训的客服负责了，马荣尉制定了严格的管理制度，责任到人，奖罚分明，所以网店服务比较细致，得到许多客户的赞赏。

很多人想开一家网店，但觉得周围没有货源是最大的障碍。马荣尉认为，现在国内的物流行业已经很发达了，这点大可不必担心。他说：“只要经营得当，地域障碍已不是什么大问题，物流的成本已变得很小，勤奋才是最关键的。”

马荣尉建议，先从小入手，少量的产品，吃透少数的款式，不要贪多，做精不做杂。“我开始就是靠一款产品作起来的，只要用心做好一个产品，就有机会做大。”