让你赢得更多可能做最好的心态教练-第25部分
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看人之大
你看他是哪种人，他就会变成哪种人。
——歌德
“看人之大”不是一个能理解的概念，而是一种可以体验到的境界。
一切皆有可能
李宁运动品牌最近有一句广告词——“一切皆有可能！”这句话背后的意思是“人的潜力是无穷无尽的！”
通常我们在培养教练的过程中，对“看人之大”这四个字讲的很少，让大家体验到的却是很多。比如：课堂上我们拿一个装满水的玻璃杯，问家“你认为还能装什么？”然后往里面装曲别针、硬币、长尾夹、大头钉……杯里的水已经鼓出杯外，成为一个弧形，水不会溢出还可以再装，很难发现装到什么时候，水会流出来，效果非常震撼！
我们认为这个练习的效果就如同人一样，潜能无穷无尽，即便像爱因斯坦一样伟大的科学家，一生利用的潜能都不超过10％。所以，看人之大就是因为那剩余的90％。
45年前，在美国洛杉矶郊区的小镇上有一个15岁的小男孩，列出了一个人生计划：“到尼罗河、亚马逊河和刚果河探险；登上珠穆朗玛峰、乞力马扎罗山和麦特荷恩山；驾驭大象、骆驼、驼鸟和野马；探访马可？波罗和亚历山大一世走过的道路；主演一部“人猿泰山”那样的电影；驾驶飞行器起飞降落；读完莎士比亚、柏拉图和亚里士多德的著作；谱一部乐曲；写一本书；游览全世界的每一个国家；结婚生孩子；参观月球……”每一项都编了号，一共有127个目标。到现在为止，他已经完成了127个目标中的106个。他获得了一个探险家能享有的所有荣誉，其中包括成为英国皇家地理协会会员和纽约探险家俱乐部的成员。在他的内心深处，他坚信有一天终能实现他的第125号目标——参观月球。这个人就是美国探险家约翰？戈达德。
看了这些，你能感受到什么是看人之大了吗？
“看人之大”的奥秘并不在于看到什么？而是在于相信什么？人如果一定遵循这样的模式：看到——相信——去做！就会慢了很多。因为也有一些像约翰？戈达德和比尔？盖茨一样的人，他们的模式是：相信——去做——就看到！他们因为看自己之大！也更能看别人之大！所以，人生的收获颇丰。你相信事情有更多的可能性，你就会收获更大的成果。你相信人有更大的可能性，你就会创造更大的奇迹！
第77节：第四章 心态教练七项基本修炼（11）
“看人之大”的心态真可谓“点石成金”，因为你的看法会影响别人的做法！你的期望也会影响别人的愿望！
期望——让你变得如此美丽
人类是一种极容易接受暗示的动物，积极的暗示会让人拥有积极的未来。西方心理学有个著名的罗森塔尔效应（也叫暗含期待效应）就能说明这一点。
“罗森塔尔效应”是这样的。美国心理学家罗森塔尔教授做了一个实验，他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，然后，告诉A组的饲养员说，A组的老鼠特别聪明；同时告诉B组的饲养员，B组的老鼠是智力一般的。几个月后，对这两组老鼠进行穿越迷宫的测试。发现A组老鼠确实比B组老鼠聪明，能够先走出迷宫，找到食物。
于是，罗森塔尔教授得到一个启示，他把这个启示用在人的身上。
他到一所普通的中学里，在一个班里随便走了一趟，然后在花名册上划出了几名学生，告诉老师这几名学生智商很高，也很聪明。过了一段时间后教授又来到这所中学，那几名被他划出来的学生果真成了班上的佼佼者！
罗森塔尔教授说，我对这几位学生根本不了解，只是随便划了几个，教师们愕然！为什么会发生奇迹？因为人的“期望”有神效。
罗森塔尔教授是著名的心理学教授，在教师心目中是权威的，因而教师对他的判断深信不疑，对那几名幸运的学生产生了积极的暗示，其他人也像对待聪明的孩子一样对待他们；而这几名学生感受到了这种期待，也认为自己是聪明的，从而提高了自信心，提高了学习标准。最终他们真的成了佼佼者。
这就是著名的罗森塔尔效应。
在我自己的生活中，也有过这样的经验。你相信什么就会拥有什么，你期望什么，什么就会发展。我小的时候，家人都说我“学习好，长大会有出息！”当时我自己都没在意，越长大越发现自己正朝家人期望的方向努力，而且这种期望好像呼吸一样成为自己不可缺少的一部分，几乎不易察觉，感觉那就是自己的愿望。
工作里面，很多人也对期望深有体会。假如你领导的团队里有一个你欣赏的员工，你对他满怀期望，而且他也能体会到你的期望，在工作中你就会发现他的努力程度和自我要求比其他人要高很多，他往往也是最有激情、最愿意面对挑战的那一个，而且他对团队目标的清晰程度也是最高的。
水能载舟亦能覆舟
心态教练的工作是支持个人和团队的成长并促成目标实现的过程，同时也是减少当事人的干扰，激发人生理想，充分发挥潜能的学习过程。教练所凭借的不是什么秘诀、流程和技巧，而是强大的信念。所以，成败全凭信念。
教练相信、深信、坚信——追求更好是人的天性。每一个人都会为自己选择最佳的生存方式，为自己的生命负责任。但为什么有些人会作出愚蠢的决定或常常作出无效的决定呢？原因往往只是由于不清楚自己的需要，或者看不到还有其他选择而已。
当他们真正清楚了自己的需要，有能力看到自己更多的选择，就会为自己作出最佳的决定，走出最适合自己的路。而且教练必须要尊重每个人的选择权，要相信当事人为自己所作的决定对他来说就是最好的，也须相信每一个人都有能力让自己做到最好。
工作中，人们的习惯往往刚好相反。尤其是作为管理者，当你不能看人之大时，会有什么事情发生呢？
意大利著名影星索菲亚？罗兰第一次试镜时，一位名导演嫌她的长相不好，鼻子太高，而臀部太大。如果以教练的角度看，这位导演是“看人之小”了。导演要求她去做整容手术，把鼻子和臀部修整一下。罗兰大光其火，觉得人格受到侮辱，她说：“我就是长了这样一个鼻子和臀部，这是我的特色！我不但不改变它，还要让千百万观众欢迎它！”
导演被震住了，他立即录用了这个不同凡响的求职者。果然，罗兰成了众人瞩目的国际红星。
在罗兰的故事中我们也会发现一个道理。企业里面的员工就像水，而企业则像一艘船，看人之大的企业是水涨船高；不能看人之大的团队，有可能浪大船翻。像罗兰的导演一样的管理者比比皆是，而像罗兰这样的幸运儿毕竟不多。要成功要活现自身价值，就要先学会像罗兰一样“看己之大”，之后才有能力“看人之大”。“看人之大”背后隐藏了很多成功的秘密，其根本原因是每个人都有能力自我超越。所以，在21世纪这个靠团队成功的世纪，尤其要记住人际关系的金句——“你怎么看别人，别人就怎么看你！你怎么对人，别人就怎么对你！”
第78节：第四章 心态教练七项基本修炼（12）
心态教练不但要看人之大，还要感召别人学会看己之大。人人为我！我为人人！自我超越！共赢共荣！
求证真相
许多人一辈子都在钓鱼，却始终不知道，他们追求的并不是鱼。
——亨利？大卫？索罗
我们平常形容给人家平反或者事件揭密时，就说“真相大白”了。渴望求证真相原本就是人的一种能力，只是因为求证的过程可能会冒风险、会尴尬、会很烦琐，所以大家习惯省略了这个过程，把自己的判断和演绎拿过来直接当成真相。这样做，好处是做事简单、直接，效率快了很多，猜中的机率也很高；坏处是有可能误解别人，甚至误解自己，让人变得自以为是、没有聆听的空间。
要想知道真相，首先要清楚我们自己平常是怎样操作自己的思维系统的。正常人心里时时刻刻都在自己跟自己对话——心理学上称之为“求存对话”，这个对话是保护自己免受外界伤害的。为什么我们相信一件事情？或者不相信一件事情？一定是你心里有一个声音告诉你，我们才相信或不相信。然而，我们心里的声音大部分原本都不是“自己的”！那是哪里来的呢？
通常人们会相信一件事情，无外乎以下这些情况：
因为传说，就信以为真；
因为经典所载，就信以为真；
因为合乎传统，就信以为真；
因为轰动一时、流传广远，就信以为真；
因为合乎逻辑，就信以为真；
因为符合哲理，就信以为真；
因为引证常识，就信以为真；
因为符合先入为主的观念，就信以为真；
因为权威人士所言，就信以为真；
……
你也许会说：“天啊！你说的这些我都不信，我还怎么思考问题？我凭什么去判断呢？”
运用判断、假设、推理或引证等方式，每个人天生都会。这些并不是什么问题，问题是以上这些想法和真相不能同时被人看到，它们属于不同思维空间，必须要有“转换按扭”。如果想找到真相，就必须先放下这些。因为过去的经验和知识都可能成为我们心中的干扰。“放下”就是让自己“倾空”，变成一张白纸，记录当下那一刻客观真实的信息，而非从主观判断出发。作为心态教练不仅要能从被教练者讲述的事实中听到情绪、出发点和假设，还需要有能力从事实中区分出真相，并求证真相。
每天看电视里的《新闻报道》，他们坚持“用事实说话，靠数据说话”，我们以此才能了解真实的世界。而作为教练光看到事实还不行，还要像《焦点访谈》一样“挖掘事实背后的真相”，因为事实并不等于真相！找到真相才能推动文明和进步。所以，心态教练也更关心事实背后的真相。
从前，有这样一个故事。一个农妇上山干活去了，把孩子放在家里。当她从地里回来的时候，打开门看到的景象，一下子让她惊呆了！她的孩子不见了，他们家的狗正在坐在炕上，嘴里充满了鲜血……
女人愤怒之极，她把狗给打死了！
然而，随后她发现有血滴沿着门口一直沿伸到山上，她感到更加恐怖，是不是孩子被狼……想到这里，痛苦至极。突然，她听到炕洞里面有个声音，顺着声音找过去，最后她发现了自己的孩子很安全地趴在那里。原来在她离开家的时候，一只狼冲了进来，要叼走她的孩子。狗在奋勇搏斗中咬伤了狼，狼逃跑了，狗满嘴是血依然在炕上守卫着小主人……
狗的悲剧告诉我们，任何时候我们看到的、听到的事实都不能与真相之间划等号。
在上面的故事里，我们听到的事实是孩子不见了，他们家的狗正在坐在炕上，嘴里充满了鲜血……于是农妇合情合理地推断出——狗野性大发把孩子吃掉了！于是，干掉了狗！
作为心态教练则不能轻易掉进“合情合理”的假设陷阱里，只有求证真相，才是惟一的出路。如果说“合情合理”能接受的话，心态教练就等于接受了被教练者的旧习惯，改变、突破、超越都无从谈起。有位资深教练调侃地说“心态教练就是要不合情、不合理！从不合情、不合理中发现新的可能性！”
第79节：第四章 心态教练七项基本修炼（13）
探求真相时，还要注意区分被个人情绪加工过的事实。
我做教练过程中，发生过这样一个有意思的案例。
一对夫妇拥有一家小企业。管理中，两人合作不好引发了矛盾，夫妇二人同时来找我教练。
妻子边流眼泪边说她老公如何伤害了自己。
妻子：他（指她老公）不信任我，让我很受伤害。你比如说，他让我去管理财务，我管的很好了，他无故就插手进来，根本不顾及我的感受。3年多了，他经常这样做，我真受不了了！
老公在描述同样一件事情时也显现得很激动。
老公：她办事让我不放心！因为我每次交给她的工作，她经常中途就撂挑子不干了，害得我不得不中途插手进来，我也不愿意管，管了就要重新理清头绪以免把事情办砸锅。
这个时候教练马上叫“停！”
教练：“等一下！有没有发现你们分别在描述同一件事情时，居然有两种版本？那么，那一个版本是真的呢？我现在不想帮你们评判是非对错，如果你们想解决问题就先把各自的情绪放下！不然，抱怨不会中止！”
过了一会儿，二人的情绪都平静下来，开始交流真相。而且两个人惊奇的发现真相其实很简单——就是“他们急于把企业做大，忽略了关心对方！”但是双方都借助工作来向对方发泄情绪，而且他们还不自知。说到这里，双方都觉得很惭愧，其实他们都看到是自己没有留意到这一点，还执著于改变对方，如果再继续发展下去，问题越积累越大，也非常可怕。临走时他们感慨地说“人啊！自省该有多么重要！”
的确，认清自己、认清真相永远都非常重要！“求证真相”是很值得自豪的教练精神，它正如邓小平理论中的“实事求是”一样，是检视人们心态的惟一标准。一切正确的思想往往是殊途同归。因此，我根据自己的教练实践，用辩证唯物主义理论来解释心态教练的过程就是——“由此及彼、由表及里；去粗取精、去伪存真。”
教练的情绪资本
人的情感是无法压抑的。
——米歇尔？奥布莱恩博士
情绪资本影响世界
被欧洲管理协会评为21世纪最有影响力的大师之一的著名学者凯文？汤母森，在他的
