卡耐基成功全集之五社会交往技巧-第24部分
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种凄凉的情愫。因此当他将要结束的时候，早已露出失败的征兆，但他突然卷起双袖，两眼逼视台下那班似乎快要打嗑睡 而又好像对他有些好意的听众，沉默许久，忽然用了一种特别的声调说：“朋友们，我和陶格拉斯先生两人无论谁被选为参议院的议员，都是没甚重要的。 可是，今天我要在诸君面前提出一个重大问题，它的重要在我私人的利害或任何党派命运之上，朋友啊！”说到这里，林肯又停下来，听众们对于每一 个字，都是细心的听着，“那个问题，即使在陶格拉斯先生和我死后埋入土中舌头已经腐烂，不会再讲话的时候，它也仍然存在，而且仍在一切人的心中燃烧。”
“这几句短短的话和演讲时的态度，感触到每一听众的深处。”有一个 预备替林肯作传的某君说：“林肯演说时，常常在一些重要的字句之后，突然停顿一下，他深知道一段短短的静默，可以使他刚才所讲的重要意思完全 送进听众的脑海中去。”
罗滋爵士也是常常如此的，他在每一重要字句的前后，总要停顿一下， 甚至一句话，会停顿至三四次。但是，他停顿得十分自然，毫不勉强做作。
演讲时的利用停顿，就是一个最聪明的方法；值得我们多多仿效的。一般学 演说的人，往往没有注意到这一点，十分可惜。
现在，我把下面一段演讲中应该停顿的地方标了出来。不过，这所标的 并不是不能改变的，也许你认为我标得不太高明，还是难免的。因为这种标示本来没有一定的法则，也许你今天以为应该在这个地方停顿一下，到明天 再讲的时候，便以为不该在这地方停顿了。
当你开始试读时最好先不用停顿的读一遍，然后再照我标注停顿的地方 用停顿的方法读一遍，两相对照，就可以看出停顿的方法有些什么效果了。
“经商正像打仗，（略停顿，使‘打仗’两字，印入听众脑中。）只有 以战士的勇气才能在商场中获得胜利，（停顿）我们也许并不想这样做，然而，这种情况，并不是由我们造成（停顿）而且也不能由我们去变更的，（停 顿）如果你有一天加入了商战的阵线，你就得拿出勇气来。（停顿）要不然的话，（停顿一两秒钟）你干任何事业都将惨遭失败。（停顿）比方打棒球，（停顿）如果一个人想一棒把球打出去而可以使人跑完三垒。那就决不可对 于对方的打手怀着畏缩心。（多停顿一下）请记牢这一点：（略停顿一下），那位竟能一棒把球击出球场以外，安然跑完全垒，稳得一分的球员，（多停 顿一下，使听众急着等待你说出是谁来。）在他的心上，必定是早已有了坚决的意志，咬住了牙龈，准备做他那一棒惊人的事业了。”
一个有志学习演说的人，也许会完全遵照我在本章所说的话去做。但仍 旧错误百出。在他当众演说时，也许会和他私人间的谈话一样，常常犯下错误或使人不悦。其实，就是我们平日谈话，也应该改善方法才好，不妨先改 善了你平日谈话的方法，再去登台演说。
八、演说者的良好态度和独特个性
●“演说胜负的决定并不在乎字句如何？完全得看演说者的态度与能否 发挥他的个性。”——贺巴德●“如果你要发表重要的演说，千万不要吃得过饱。”——圣留卡夫人●“和一位穿着整洁，6 英尺高身材，毫无缺点的人对照，我一定显得 不像样了。”——葛莱特将军●“演说台上最重要的只是演说者。”——毕镐牧师●“伟大的演说家，都是自己创造他们自己的姿势的。”——柯真教授 有一次，卡耐基学会有 100 位商界优秀分子接受智力测验，测验的方法，和欧战时在军队中实施的一样。经过研究得到一个结论，就是对于成功的贡献，个性远胜于优越的智力。 这是一个很重要的发现：无论对于商人、教育家，或其他职业人士都是很重要的，尤其是演说家。 演说应该先有预备，但是，在当众演说中，个性是最主要的一个条件。
贺巴德说：“演说胜负的决定并不在乎字句如何，完全得看演说者的态度与 能否发挥他的个性。”但是，个性是不可捉摸的，抽象的，正像紫罗兰的香味，不能拿来分析一般。它是一个人的脑力、体力和精神的总和。它是一个 人的特性、爱好、倾向、脾气、心理状态、精力、经验、修养、人生观？？
真像爱因斯坦相对论一样的复杂到令人不易了解。
个性是从遗传而来，在降生之前大都已经有了决定；虽然降生以后的环 境也多少有些影响，但它总是最难改变过来的。不过，我们可以用思想来加强它的特性，使它成为更有力而更动人。总之，它是自然界赐给我们最大的 恩物，是使每个人踏上成功之路的阶梯。我们可以从它获取胜利的工具，是每个人都应该善自利用和改善的。
演说前的活力、生气、热诚
如果你想使你的个性在演说时发挥透澈，当你走到听众前面之先，必须 多腾出一些时间来休息；因为疲惫了的人，是没有引人入胜的魔力。最要紧的是不要在将临演说的时候才去匆忙的预备，这是一般人最易犯的错误，结 果使你遭遇惨败，你的脑力也将受到相当的损害。
假使你在下午 4 点钟要出席会议，发表重要谈话，最好午后不要再进办 公室。午饭可以回家去吃，吃了躺在床上舒舒服服地睡一回。这样，体力、脑力、精神三方面同时休息，对你十分有益。
名歌剧家葛瑞亭。法拉女士，因为常常提早向朋友告辞，让丈夫独自陪 着朋友，而常常使她的朋友不乐。他们不知道她提早告辞的原因，是为了急于要去休息一会，以为出场前的准备。
圣留卡夫人说：一位舞台歌剧家，应该舍弃一切嗜好、偏爱、社交和饱 食。如果你要发表一篇重要的演说，你必须留意，千万不要吃得过饱。毕镐 牧师在每星期日下午5 点钟时，只吃一些饼干和一杯牛乳，为的是晚上要去 讲道。
梅尔巴夫人说：“如果我晚上要唱歌，我就不再正式用晚餐，只在 5 点钟时，略进一些点心——鱼、鸡或是甜面包和一块煎苹果、一杯水。闭幕回 家后，我才感到饥肠辘辘，不得不吃晚饭了。”
我直到成了职业演说者，每晚饱餐一顿后作 2 小时的演说，才感觉到毕 镐和梅尔巴的聪明。经验告诉我，在饱餐一顿后，决不能再作一小时很自然的演说了。这因为该轮到我们脑中帮助思想的血液，完全跑到我们胃中，对 付牛排、山药等去了。大钢琴家裴德休斯基说：“如果在音乐会开幕之前，饱餐了你所爱吃的东西，那这些吃下去的东西就要在你肚子里操纵大权，甚 至跑到指尖来和你捣乱，使你的演奏迟钝而没有丝毫精神。”
在演说前千万不要做任何可以使你损耗精力的事；因为精力是具有磁性 的。我们聘请演说家或是演说教师的时候，首先注意的是他的活力、生气、热诚三项。一个有生气的演说家被人们围绕着，正像一群野雁围绕着秋天的 麦田一样。
伦敦的海德公园，是露天演说家荟萃的地方，那里有着各式各样的人物。 你在星期日下午走进海德公园，可以随意听到一位天主教徒怎样不会有过失；或是社会主义者在宣讲马克斯的经济原理；或是一位印度人在讲回教徒 为什么不妨娶三妻四妾。但是演讲者的前面，有的围绕几百人，有的只站着几个人。这是什么缘故！由于讲题的魔力吗？不，这完全得由演讲者自己感 情和方法所决定的；如果他对自己所讲的极感兴趣，那听的人一定也极感兴趣；他有精神，听众也就有精神了。
着装的效果
心理学家兼大学校长某先生，曾经征求许多人回答“对于你自己所着服 装的感想如何？”结果是大家异口同声的说，他们穿得十分整洁漂亮的时候，便会觉得身上似乎多了一种力量，这种力量虽然很难解释，但是很明确的： 它使他们增强了自信力，提高了自尊心。他们自称在外表上装扮得好像很成功，心理上更容易想到成功，而真的得到成功。这就是服装对于穿着者所发 生的效果。
服装对演说者既有上述的效果，对听众又怎么样呢？我常常留心观察： 如果一位演说者穿了一条像一只布袋的裤子，不像样的衣履；口袋外露着钢笔或是铅笔，外衣袋里塞满了新闻纸烟斗等，听众便会对他失去不少尊敬心。 因为听众以为他的脑子，和他那不梳理的头发和不整洁的衣履一样。
当美国南军的李将军到亚浦玛陶克斯法庭去交卸他的军队时，身上穿了 一套簇新的军服，腰间挂了一柄极有价值的军刀。但是，葛莱特将军，既没有挂上军刀，又只穿了一身平时着的军便服。后来他在回忆录中写着：“和 一位穿得十分整洁，6 英尺高的身材，毫无缺点的姿态的人对照，我一定显得不像样了。”这件事，成为他一生的遗憾之一。
华盛顿农事试验场中，有着几百箱的蜜蜂，每箱中都装有放大镜和电灯， 不论什么时候，只要一开灯，就可以清晰地看到蜂巢中的一切。一位演讲者也正应该这样，他像是被置于放大镜下的灯光明亮之中，无数双眼睛都在向 他注视，如果他稍稍犯了一些小疵，立刻像平地上突起了一个山峰一样的明 显。
在演讲前判定结果我在几年前曾替美国杂志写某银行家的传略，特请他的一位朋友为我解 释他所以成功的原因。那位朋友说，他的成功得力于动人的笑容。这句话初听觉得太夸大了，可是，我相信是真的。有许多人具有很深的经验和很好的 财力，可是他们不曾具有一种额外的资产，和令人欢喜的个性和恳切的笑容。
这些都是那位银行家易于使人亲近的特点之一。这种特点能够立刻抓住人家 的信任，获得人家的好感。像这样的人，谁都希望他获得成功，谁都愿意对他爱戴。布鲁克林商会主办的演说训练班中有一个学员，在听众面前永远表 示他很喜欢站在那里讲话，因此便立刻受到听众的拥戴和欢迎。可是，我又见过许多演讲的人——我很惭愧，他们都是我的学生——他们走到听众面前 时，老是用那种冷淡而敷衍的态度，好像他们正在做一件不大高兴的事一样。
所以演说完毕，听众都要舒一口气而说一声“谢谢！”
伍伏斯教授在《人类行为的影响》一书中写着：“愉快能够产生愉快。” 如果我们对听众发生兴趣，自然，听众也会对我们发生兴趣；如果我们对听众露出不愉快的态度，自然，他们也会对我们露出不愉快来的。如果我们露 出畏惧和狼狈的情形，他们当然将对我们失却了信心；如果我们夸大，也会引起他们的夸大来，有时甚至我们还不曾开口讲，我们已经先得到了非难或 是赞许。所以，在事先，我们须得先有一种能够引起听众亲切反应的态度。
（一）不要忘了请听众团聚一起 我是一个职业的当众演说者，所以当我下午在大礼堂中对疏疏散散的几个听众讲过话之后，晚上又在那礼堂中对很多的听众演说了。下午的听众只 对我现出一些微笑；晚上的听众，对我大笑不止。那些在晚上对我所讲的话鼓掌的地方，下午的听众在那里听了却并不起什么反应。这是为什么？原来 下午的听众，大都是些小孩和老妇，不像晚上的听众们那样活泼敏捷而富于表情。不过，这还是局部的解释，最重要的，还是因为下午的听众，稀少而 散漫地分坐各处，他们的感情也因此分散不少。所以，听众间留着宽大的空隙或是空椅，是最糟糕的事。
著名的传道者毕镐先生在耶鲁大学讲“怎样传道”的时候说：“人们常 常这样的说：”你对多数听众的演说，不是比在少数听众面前演说要兴奋得多吗？“我的回答是不然，我对 12 个人演说也能讲得十分高兴，不过那 12 个人应该紧紧地围绕着我坐着。如果听众有 1000 人，他们每两人间离着 4尺的空隙，那就像在一间空屋中一样？？所以，你使听众密集一处，你便可 以事半功倍了。”
一个人在大庭广众之前，比较容易失去他的个性，并且比单独一人的时 候容易被感情所支配。譬如当你对 6 个人演讲时，如果其中有一人对你讲的话并不怎样感动；但因别人的鼓掌和发笑，他也会被别人同化而一样的鼓掌 发笑起来。
叫人家去做团体的行动，比叫人家去做单独的行动容易。比方上战场去， 谁都愿意团聚一起。据说上次欧战时法国的士兵，曾经手挽手地共赴战场。
群众真是一种奇怪的力量，在历史上有许多伟大的著名运动和改革，那 是因群众心力的帮助而获得成功的。关于这类问题，有一本爱华粹特。马丁的《群众的行动》，很值得我们一读。
如果我们要和一个小团体说话，我们应该选择一间小屋，把中间的通路 都坐满人，这比在一间广大的礼堂中要好得多。如果听众散坐着，你可以请他们移到前面和你贴近地坐着，这一点是你开始演说之前必须注意的。在没 有足够的听众时最好不要登台，否则，就得和他们站在同一平面上，挨近他们，打破郑重的形式，和他们亲近，使你的演说变成随便的形式，结果一定 比登台要好得多。
（二）注意使会场空气流通 在演说进行时，保持会场中空气的新鲜，正和演讲者保养他的喉头一般重要。即使罗马名演说家薛赛洛的雄辩，以及齐格飞歌舞团的少女的美丽， 也决不能使那些在空气污浊中的听众的精神振作起来。所以，我在演说之前，必先打开窗门，请听众起来休息两分钟。
当年彭德上校做布鲁克林的传教士毕镐先生的经理时，在 14 年中走遍了 全美和加拿大。但是当听众尚未来到的时候，彭德上校必定先去严格视察会场的光线、座位、温度和空气。彭德上校做过鲁莽而喜怒无常、不断喊叫的 军官，爱施威严；所以会场中如果温度过暖，空气混浊而又无法打开窗�
