智胜江湖-第7部分
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举头看足球，低头思管理
欧洲杯正如火如荼，空气中都是足球的味道。在宁波高新区考察时，和一个朋友一起聊足球聊得眉飞色舞，不过聊着聊着，话题最后就转到企业管理上了。看来，不光是我，很多朋友都是“举头看足球，低头思管理”了。管理企业就像管理一支球队，要获胜就要有好球员、好教练、好团队。 1。教练就是CEO 青岛啤酒总经理金志国说：“我在青岛就担任着一个教练的角色。”团队管理是CEO最重要的职责，排兵布阵、知人善任也是教练的首要职责。一旦球队战绩不佳，教练一般都会成为替死鬼；企业也是如此，业绩不好时，更换CEO也是家常便饭。选教练就是选职业经理人。足协也好，俱乐部老板也罢，选择教练也就类似于企业选择职业经理人。 2。强弱是相对的，也经常强弱易势 足球场上强弱易势、胜败转换，可谓再平常不过的事了。夺冠呼声很高的球队，却经常连小组赛都出不了线，例子很多，被贝利预测过的球队大抵这样。弱队最终夺魁的也很多，比如“丹麦童话”和“希腊神话”，都神奇地问鼎欧洲杯。企业操作也要有个好的心态，心态好了，弱势可变强；心态差了，强势可变弱。 3。大量的训练，才能形成集体间的默契配合 用脑“踢球”的习惯，是在平时的训练中养成的。坚信靠脑力赢，而不靠体力赢。 4。队长大多是中后场球员，前锋很少；企业领导人冲到第一线有弊端 一支球队中，队长就类似于企业的领导人，他们一般居于中后场，可能是后卫，可能是中场，也可能是守门员，因为处于中后场的球员更容易观察场上的形势，进而方便指挥。所以，一般来说，队长做前锋的很少，尽管有些前锋很大牌。 5。即使是后勤服务部门，也要对公司的业务负责 在足球赛中，如果后场球员总是把球一个大脚踢到前场，那这种球队是很难获胜的，同样，这种管理在企业中也是凶多吉少。 6。位置问题 足球赛中有很多带有“位”字的高频度术语，比如站位、卡位、越位、换位等。企业里也有一个位置问题。一个企业有很多岗位，每个岗位上都有特定的员工。岗位的工作要求就是角色责任，每一位员工对自己的责任，对自己要做好哪些事、遇到问题之后应该向谁请示与汇报，诸如此类，脑子里都应很清楚。 7。得势不得分与赔本赚吆喝 得势不得分的尴尬，在足球赛中比比皆是。企业经营中也有类似的情况，比如赔本赚吆喝。这些情况都是很无奈的，有时候不得不归罪于运气。解决办法其实说白了也简单，就是临门一脚。 8。犯规有时候也是必要的 足球场上，有的犯规很愚蠢，但有的很多属于战术性犯规。这样的犯规，不仅不是坏事，而且很有必要，甚至价值很大。这一点很值得企业各级管理人员深思。 9。换人 球队久攻不下时，主教练往往会换人，经常还会收到奇效。企业运营，当一个项目线索或者合作迟迟谈不成时，是否也考虑换换人？ 10。板凳球员的深度，就是企业人才储备的深度 不要小看板凳深度，这往往是两支势均力敌的球队相遇时最后取胜的关键。
最成功企业的样子
成功的企业总是相似的，不幸的企业各有各的不幸。成功的本质或许很难抓到，但成功的样子或多或少能看到一些规律。 1。财务上面保守，不会无缘无故让钱去冒险 到了这个阶段，更明白钱的真正意义。剑在手，问天下谁是英雄；钱在手，才能抓住竞争对手抓不住的机遇。 2。对周围的一切敏感 他们能适应周围世界的变化，无论战争、经济危机、科技发展还是政治动荡；为了信息，他们有时候会不远万里去获取；对获得的每一个信息会立刻作出反应；在学习和适应方面非常优秀。 3。对员工的身份有清醒的意识 无论公司多么的庞大，它的雇员总感觉自己是总体中的一员。对于一个想长期生存的企业来说，员工对企业的归属感、企业对员工成就的认可，是很关键的。 4。公司经理都是内部选出来的 在这些企业里，经理都是从内部选出来的。这样，经理就会认为自己就是公司的代表。经理的这种高度认同感，使得这个团队会保持在他接管之前一样的健康的运行状态。 5。对新观念的容忍 他们认可的新的商业业务可能与他们现在的业务完全不搭边，过了很久之后才会发现，原来后续发生的一切都是源自对新观念的容忍。
运营篇 “三个俯卧撑”引发的思考
很多朋友都感觉我是一个对热点事件敏感、对新事物敏感的人，经常会问我是怎么捕捉热点事件的，有什么诀窍。我还真有诀窍，除了看新闻、订阅一堆信息外，最大诀窍就在于我每天都关注两个地方：谷歌热榜和百度风云榜，以下是某天这两个风云榜单的截图。 在这天的谷歌热榜“上升最快关键词”中，排名第一的是“俯卧撑”，第六是“俯卧撑事件”，第七是“三个俯卧撑”；这天的百度风云榜“上升最快Top50”中，“三个俯卧撑”排名第二。 俯卧撑？好像是一个很平常的体育用词，怎么今天突然有这么多人去搜索它？我的第一反应是奥运带动全民健身高潮了，人人都来俯卧撑，但也不应该这么高热度啊；第二反应是某个名人在XXX时做俯卧撑了，然后就XXX了；第三反应是赶快点进去看。 看了才明白，“三个俯卧撑”之所以成为热点，是因为贵州省省公安厅在“瓮安6？28严重打砸抢烧突发性事件新闻发布会”上的说明。在说明“关于李树芬溺水死亡事件的事实”时，有这样的描述：“约十分钟后，陈某提出要先离开。当陈走后，刘见李树芬心情平静下来，便开始在桥上做俯卧撑。当刘做到第三个俯卧撑的时候，听到李树芬大声说‘我走了’便跳下河中……”很快，这一描述中的“三个俯卧撑”就成为极具娱乐精神的网民们关注的热点，经恶搞，“三个俯卧撑”很快火了起来。 明白了怎么回事之后，再回过头来看我MSN上好友的签名，发现好多人都与时俱进了：有“三思过后，再做俯卧撑 ”，有“一级警报：俯卧撑不能做超过三个以上，不然会有生命危险”，有“俯卧撑很强大，打不打酱油，你都要被自杀”，有“我想跟某人到河边来三个俯卧撑”……莞尔之余，我也把我的签名改为：有事找我？先做三个俯卧撑。 继“做人不能无耻到这个地步”“很好很强大”“很黄很暴力”之后，“三个俯卧撑”成为新一代网络流行用语，再加上其比较隐晦的含义和背后代表的事件，极具流行潜力。和其他流行词汇相比，“三个俯卧撑”估计后劲更大，持久性更长。现在，俯卧撑已经替代了“打酱油”“路过”“飘过”之类的词语，并且还有中立、对某事不满却不愿意发表意见、对某事鄙视等的一系列隐含意义。 这种词汇的流行，其实就是一种人际营销的极端发展形式。 什么是人际营销呢？将营销行为与人们的沟通过程相结合，以符合当时的沟通状态，通过即时通讯软件、社区和论坛等基于个人交互形式的互联网应用平台来进行市场推广的营销模式，我们称之为人际营销。人际营销可以通过IM即时通讯、论坛、博客等来进行。 下面说说人际营销的几个特点： 1。以人为本，以人为媒 这是另一种形式的分众，区别于以媒体为中心点向面进行传播。 2。传播过程无干扰 一对一的私密沟通空间造就了无干扰的传播环境，这也是别的传播形式不可比拟的。 3。因为信任，所以有效 这种行为多发生于朋友、熟人之间的点对点交流，或者是具有相同价值观的圈子中。 4。具有隐蔽性 由于彼此之间信任度很高，在频繁的互动沟通过程中，能够在有意无意之中将巧妙融合在沟通语言、环境及行为中的广告信息有效地传递给对方。 5。长尾效应 扩散的、点对点的沟通将形成几何级数式的传播。即使传播周期已经过去，用户依然能自由使用，并且只要使用，就是在进行传播。 6。娱乐性 人际营销最根本的关键点只有一个：不仅仅是在做一次营销，更是在播下薪火相传的种子。 当然，“三个俯卧撑”这样的事件是一个极端的例子。但是从这样的例子中我们可以总结出一些东西：如果企业能够意识到这样的传播方式，就能得到更多意外的收获。
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