传奇-第5部分
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需要怀疑。
第2章 清理门户（5）
亨利撤掉了哈里·贝内特的职务，但是具体还要由布加斯来赶他走。布加斯原来是FBI底特律办事处的特工负责人，几年前，他在荣格河工厂侦破了一个盗窃集团，这个盗窃集团有贝内特的人参与。在那之后，贝内特将布加斯招到福特公司，给他开在FBI时双倍的薪水，但两人还是闹翻了，贝内特很快就把他挤排出去。在亨利二世进公司的时候，孤立而气馁的布加斯立即跟他走到了一起。
按照布加斯的一个记者朋友后来的说法，这个前FBI工作人员往腰带里塞了一把口径38毫米的手枪，然后走进贝内特的办公室。一看到他，贝内特就破口大骂：〃你这个狗娘养的！〃并立即从抽屉里掏出一把口径45毫米的手枪。布加斯也掏出枪说：〃哈里，不要勾扳机，因为我会杀了你。〃
贝内特冷静下来，〃我们谈谈吧，〃他说。
但是布加斯转身走出办公室，他拿不准自己的后脑勺是否会吃一个枪子儿。当天晚些时候，贝内特的办公室有烟飘出来。有人认为，贝内特在放火搞破坏，而事实上他只不过烧掉了自己的文件。
多年以后，亨利二世跟他福特公司的同事谈起哈里·贝内特猖獗的那些年时说：〃我什么都不知道，只是吓得要死。〃
福特以前的一位下属说，亨利喝酒之后经常会提起那段日子。〃在解雇贝内特之前，他不知道公司里究竟有多少人效忠亨利一世，又有多少人效忠贝内特。在贝内特下台之后，荣格河工厂再也没有那么多骚乱，他轻松了很多。这也是他一直以来所期待的。〃
贝内特走后，亨利和布加斯开始梳理公司的各个阶层，以完全剔除他的党羽。这是一次彻底的肃清，上至最高层的管理人员，下至荣格河工厂的班组长。他开除了福特公司旗下很多边远办事处的销售人员和零部件工厂的经理。
亨利列出很长的贝内特亲信名单，然后要么解雇、要么降职，逐个清理这些人，同时也为父亲的死报仇。
贝内特回到自己在安娜堡的家中，后来成为一个制造公司的代理，过起了平静的生活，直到1979年去世。
亨利二世很快就开始在公司里推行改革。根据贝内特时代的规定，员工不得在福特公司的任何区域吸烟。后来，工程设计部门的班组长在每位工程师的绘图桌上都摆了烟灰缸，气氛一下子放松了很多。公司鼓励工人一起吃午餐，也可以一起休息。这是一个全新的福特汽车公司，从很多方面来说，这也是现代汽车业的开端。亨利二世开始实施商业史上最大胆、最富创新性的招聘，他甚至从其他公司招聘高级管理人员，这是他的祖父从未做过的事情。
埃兹尔的姐夫欧内斯特·坎茨勒建议小亨利从对手通用汽车公司招聘管理人员，他接受了这个建议，所以，亨利二世将小艾尔弗雷德·P·斯隆（Alfred P Sloan）的影响力引入迪尔伯恩，聘用了这样一批人，他们在长期在通用公司任职的总裁的领导下，培训出富有创新性的组织理论思想家。
正是斯隆的商业战略使通用汽车在20世纪20、30年代击败当时无人能敌的福特公司，并开始主导美国汽车业。但是，在后亨利二世时代，福特公司已经可以称得上是〃管理最佳〃的公司了，部分原因就在于，他们采用了斯隆的理论。同时，通用汽车公司本身在20世纪50、60年代也变得过于教条和死板。
亨利二世从通用的一个子公司邦迪克斯（Bendix）公司聘请到斯隆的一名弟子，厄尼·布里奇（Ernie Breech）。布里奇曾在斯隆身边工作过，从这个伟大的人物那里学到了很多精确性思考的经验。他还从通用汽车公司会计部带来一个人，即刘易斯·克鲁索（Lewis Crusoe）。
他还从克莱斯勒、汽车部件供应商以及其他一些美国公司中挖来几名高层经理。他新招来的采购经理艾伯特·布朗宁（Albert Browning）曾是战前蒙哥马利·华德（Montgomery Ward）百货公司的明星销售员，二战期间，他在美国陆军负责采购。
他们共同努力，使福特公司摆脱了对胡作非为的贝内特的依赖，也从亨利一世那些过时的格言和行事方式中解放出来。像自己的祖父在20世纪最初10年创立公司时一样，小亨利正在投入同样多的精力来重建福特公司。其间，亨利二世创造了一个管理概念，后来这被认为是〃最好的、最具才华的〃概念，在美国的组织理论以及20世纪下半叶的公司实践中，这一概念将发挥关键性作用。
福特公司新的战斗面临着一项重大任务。1945年，福特汽车公司陷入一种灾难性的状态，这也反映出，当时已经年迈的创始人并没有很清晰的思路。福特是汽车业内管理最差的公司，或许也是当时经营最为不善的一家美国大公司。
但是，福特公司的产品设计一直未曾放松过，与其他部门的员工相比，设计人员相对来说一直很活跃，这一领域当初几乎没有受到贝内特势力的影响。此外，福特巨大的经销商网络也实力不凡。除这两个领域之外，公司的其他方面都急需调整。
小亨利的重点不是招聘汽车专业人员，他已经拥有足够的汽车热衷者从他祖父的时代开始，就从来没缺过专业人士。他缺乏的是商务人员，是受过高等教育的职业经理，他们需要能够拟定组织机构图，能看懂财务报表，进行成本分析。
第2章 清理门户（6）
根据传统的标准，在所有的美国汽车公司首席执行官当中，亨利二世是经验最少的一个。但是，小亨利远不仅仅是一个运气不佳的富家子弟，他为自己开创了一个富有影响力的新世界通过耶鲁大学、现代化的美国军队、以及他高瞻远瞩的父亲等人的帮助。
他是第一个出生于20世纪的美国汽车公司领导人。通过世界上最新的组织思维，他对祖父的19世纪原理进行了补充，这也是他为自己在战争期间所付出的努力而收获的另外一项成果。
于是，福特汽车公司生存了下来。1980年，在一次采访中，亨利二世说：〃我从来、从来、从来都没产生过困境无法扭转的想法。我不知道扭转困境将需要多长时间，我也不知道自己应该怎样做，但是我一直坚信，我一定能做到。运气站在我们这边，上帝站在我们这边，经济站在我们这边，所有其他的一切都站在我们这边。〃
亨利二世所取得的成就改变了汽车业。福特汽车公司位居通用汽车公司之后，成为美国第二大汽车公司。但是，在未来40年里，它将在美国汽车业中发挥关键性作用通过竞争，让通用汽车少走了像该世纪后半叶时那样守旧的弯路，如果没有福特公司这个竞争者，整个美国汽车业将不会像今天这样强大，而是比现在脆弱。
要不是强大的福特，轿车也将错失几次机会，我们将不会看到在后来改变了美国人交通习惯的几款车型。甚至埃兹尔在1957年的惨败也对后来产生了一定的启示作用，开辟高档车销售渠道的概念就是在那时候产生的。30年后，丰田公司成功地做到了这一点，因为在20世纪50、60年代，丰田公司一直非常密切地关注福特公司的举动。
亨利二世还重新定义了欧洲汽车制造商的组织模式。1969年，他提出了泛欧洲福特的构想。也是他首次提出，一个在全球多个国家经营业务的公司，应尝试将各国业务统一起来，形成一个全球性的组织。
亨利二世是一个所罗门式的人物，他能从宏观上去看待事物。在未来几十年里，在掌握公司发展方向的同时，他曾多次做出了有先见之明的决策，并在必要的时候做出调整。
如果某个人奠定了现代汽车业的基础，那么这个人就是魔鬼老大（Deuce）。每个行业都需要这样一个人，他的动力不是来自个人的抱负，更是来自一个更高层次上的目标。在汽车业，这个人物就是亨利·福特二世。
在他与贝内特决战前的两年，亨利二世痛苦地意识到，公司各个级层都充斥着智力低下的经理。在从康涅狄格州的霍奇基斯学校和耶鲁大学学习完之后，他深感缺乏高水平管理人员的困窘，在他看来，公司有些管理人员简直就是白痴。
在竞争对手通用汽车公司里，一批有头脑的年轻人正在斯隆所倡导的理性思考者氛围中成长起来，然而在福特公司，只有哈里·贝内特手下的流氓和木讷的工程师和经理。老福特15岁就辍学了，他觉得人们过分夸大了上大学的作用。他有几个非常有才华的工程师，都是从工厂的最底层做起，逐渐发展起来的，他们做得非常好，这让老福特坚信，高等教育只不过是在浪费时间。这种不重视受教育程度的文化在福特公司根深蒂固，从美国最著名的大学毕业的优秀人才大都过福特之门而不入。
亨利二世很清楚，他需要更多有头脑的人。上任总裁之后，他最先做出的一个决定就是招聘50名大学毕业生。在他招聘的1945年届大学生当中，有一名年轻的工程师，名叫李·艾科卡。
在招聘大学生时，亨利二世让每个人都参加一个智力测试。进入福特之后，每个人在应聘时所参加的智商考试成绩都会永久性存档，如果这个成绩太低，那么日后当这名经理升任最高层领导人员时，他的竞争对手甚至可以利用这一点来阻止他。
1945年9月，有一批智力过人的年轻军官加盟福特公司，这些人曾将统计过程控制和现代化的物流理论应用到战斗中，帮助盟军的战争机器保持活跃，后来人们将他们称为〃精明小子〃，这10个年轻人来自某空军统计控制部，在战争结束时，10人决定以一个整体去寻找一个需要他们的东家。
他们的领导者是查尔斯·〃特克斯〃·桑顿（Charles 〃Tex〃 Thornton）上校，而他们的老板则是美国战争部次长罗伯特·A·洛维特（Robert A Lovett）。他们曾经在工作中密切合作，彼此都是好朋友，也赢得了彼此的信任和尊重。这10个年轻人都是20多岁，但是他们却有比自己大20岁的人才能拥有的自信，这种自信心来源于战争时期他们所承担的重大责任。这些年轻人曾取得过令人眩目的成就，这让人对他们的能力丝毫不会有任何怀疑。
桑顿给亨利二世发了一封电报，电报上说：〃我有要事想与您面谈，我认为，这件事关系到您的直接利益。有一个空军开发的系统，在过去3年中，它已经得到了成功的实施。如欲了解详情，您可以与战争部次长罗伯特·A·洛维特联系。〃
1945年12月，亨利二世和约翰·布加斯召见了这个精明小子团队。他们来了8人，鱼贯进入福特位于迪尔伯恩行政综合大楼的Rotunda大厦 的一个房间。另外两人则留在加利福尼亚等候会谈的结果。
特克斯·桑顿代表这些军官做了介绍。他简要而流畅地描述了对盟军全球轰炸任务进行管理控制的复杂方法。他们收集飞机、炸弹、机场、燃油补给站、飞行员、机组人员和目标等各方面的数据，然后以此产生大量的事实。
第2章 清理门户（7）
这个统计控制团队整理了大量的信息，这些数据和数字开始向他们提供证据，成为非常透彻的管理工具。桑顿告诉亨利二世，这个团队很希望能在福特汽车公司创造一个类似的神话。
桑顿和他的朋友们并不知道，小亨利对他们这一大胆而自信的想法有多看重，他们也不知道，战争初期空军的混乱状态与当时福特汽车公司的状态有多么相似，小亨利极力想要控制住这种混乱的局面。在当时的美国各大企业中，他们到福特公司来无疑是找对了地方。
魔鬼老大当时就拍板决定要这10个人，也当时就告诉了他们这个结果。在当天随后的会谈过程中，当布加斯提到一些听上去会影响这个决定的事时，小亨利都会纠正他的说法。他要让桑顿和他的同伴知道，福特已经决定要他们了。
招聘这些才华横溢的年轻的空军军官无疑是明智之举，但对亨利二世来说，这件事的意义还远不止这一点。这是一次解放性的行动，它将触及老福特时代公司构架的每一块筋骨，也因此而表明，亨利二世要用自己的方式去经营福特公司，表明了他所希望的公司发展方向。即使是布加斯这个他在与贝内特作战时的盟友提醒他小心的时候，他也会支持有头脑的年轻人一边，坚信福特会迎来新的一天。
精明小子只有10人，但是，仅仅一两年的时间，他们就影响了福特公司数百名管理人员，并在随后的几年内，将这种影响扩大到全国数十万计的公司管理者。
这10名精明小子并没有全部留在福特公司。桑顿后来成为立顿工业公司（Litton Instries）董事长，在20世纪50、60年代的美国公司联合运动中，立顿工业公司一直走在前沿。他们中的两位，罗伯特·麦克纳马拉（Robert McNamara）和阿杰伊·米勒（Arjay Miller）后来分别担任过福特汽车公司总裁。小爱德华·伦迪（J Edward Lundy）后来成为福特公司任职时间最长的财务负责人，从很多方面来说，他都是所有的精明小子中最具影响力的一个。詹姆斯·赖特（James Wright）在升任轿车和卡车部门的集团副总裁之后，离开福特公司，赴著名汽车部件供应商菲特尔莫古（Federal…Mogul）公司担任总裁。本·米尔斯（Ben Mills）则在1958～1964年担任林肯…墨丘利分部总经理。
1946年，精明小子团队加盟当时一派混乱的福特汽车公司。他们的任务涉及到制定组织机构图、制定职位描述、制定资本支出评估方法、确定利润中心、划分公司部门以及制定新的产品计划等。
每个人都是工作狂，只不过工作狂这个词当时还没有发明出来，他们每天都在最大限度的工作强度下奋战。进入公司仅仅几天之后，赖特就躲进福特总部附近的迪尔伯恩旅馆，用一周的时间写出一份长达57页的公司重组计划。米勒则在不到两周的时间里，完成了公司的第一份全年�
