女总裁告诉你-第11部分
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拥抱挑战，勇于冒险（6）
对你最不留情的批评者往往是你的同辈、跟你处在同一级别的同事。因为他们要跟你竞争，你的成绩和失败都回让他们想起自己的工作业绩。所以，他们的批评很大程度上反映了他们对自己的评价；那种常常是狭隘的，根本就不是你所能控制的。
要是你的行为和自我评价都建立在这一小部分不负责任、阴险的人对你的评价上，那你就会限制自己的能力，不敢站出来，最终，也就不能取得发展。
说到应付批评，男人的脸皮比女人要厚，在这一方面，我自己天生就像个男孩子。我曾经做过一次性格测试，心理学家告诉我，测试表明我的个性有些相互矛盾的地方：在事业上，我勇于冒险，不在乎别人怎么看，我行我素，这没错；可是私底里，我希望人们喜欢我，往往会讨好别人，这也不假。
严肃的批评、无聊的批评和说三道四是有区别的。说三道四谈论的是个人的事情，无聊的批评是对你工作的侮辱，你可以不予理睬。对你说三道四、无端指责的人，通常无意帮助你出类拔萃（要知道，这跟你在接受工作面试的时候听到老板对你的批评是两码事。）在出现在全国电视节目上面对成千上万的观众之后，在读了许多夸张的报道和关于我的能力或缺乏能力的评论之后，我养成了几种对待无聊批评和闲言碎语的态度：
首先，别人怎么说你跟你没关系。在某种程度上，了解别人对你的看法是有益的，这样你可以改进自己没有价值的行为。诚实的批评是有益的，可是流言蜚语只会伤害你的感情，挫败你的抱负。别理会它们！
第二，有人谈论你说明你有吸引力。有人曾经说过这样的话，我也留意到了这一事实：没有人会把时间浪费在谈论乏味的、微不足道的人身上。无聊的批评满天飞的时候，也许就是因为人们在嫉妒你。
第三：报复只会火上浇油。要压制住这种冲动。我从自己在办公室和面对媒体的经验中学到了这一点。到今天记者们还会给我打电话，希望我会说点对我的竞争对手恶意中伤的话。可是要是有人问到我怎么看别人对于我的无端指责，我一笑而过。任凭侮辱在你背后滚过，对于女性来说尤其难以做到，她们常常让自己受伤的情感和愤怒主宰自己的行为。克制，采取最积极的方式，把心思放在走上台去，而不要放在猛烈抨击上。
第四，有可能的话重建关系。你可以不屑于参与到幼稚、无聊的行径中，但是，你不妨用成熟的对话回击它。如果人家对你的议论有对的地方，或者你觉得自己能阻止谣言的传播，就径直找到源头，试着谈谈那个问题。有的时候，别人的牢骚是正当的，你知道按规矩自己应该道歉。可有的时候，人们发牢骚不过是散布流言蜚语，直面罪魁祸首会吓得他们闭上嘴巴。
第五：受尊敬和受欢迎是两码事。我私下更喜欢后者，可是在工作上我更愿意我的同事和上司说我聪明、有能力，是个泼辣的人，而不是其他：“她是个漂亮可爱的人，可是干工作靠不住。”我不喜欢不被人喜欢，可我只能退而求其次。
成功的要求：不要理睬无聊的批评和流言蜚语。
设想自己处于最糟糕的境况
讲了这么多，要是你的冒了险失败了，最坏的情况又如何呢？为了让自己更安心去冒险，我的方法之一就是，设想一下假如我的冒险行为事与愿违，我最糟的处境是什么。
冒险：承担一份跟以前干过的完全不一样的工作。
最糟的情形：主动辞职或被炒鱿鱼，不得不回家跟父母呆在一起。
冒险：在会议上提出一个可能会遭到的反对的意见。
最糟糕的情形：有人说，“你错了”，而我纠正自己的错误。
冒险：主动要求承担一项有难度的任务，可是无法完成。
最糟糕的情形：得不到加薪或升职，或者自己觉得有点不好意思。
成功的要求：度过并解决你所能料到的最糟情形。这样，你走上台去面对风险的时候就不会太胆怯了。
打消“街头流浪女人”情节
说到在经济上养活自己，许多女性都怀有一种情节，私人投资者以及《老女人的关系网》一书的作者之一凯西？艾略特，将其称为“街头流浪女人”情节。艾略特对我说，许多女性不敢冒险，还有一个原因，就是她们担心自己会沦落到特别可怕的境地，例如，独身，无法养活自己，到街头喂鸽子。
这样想真是一种罪过！
我常常冒险，就是因为我已克服了这种恐惧。这样想听起来可能有些傻，可是，我曾一直觉得，要是我在银行里的存款不够至少一年的生活费，那我就会付不起账单，很快就要沦落到住在大桥底下纸箱里的境地了。这种所谓 “流浪女人”情节，也有好的一面，就是我力争有宽裕的存款，从而减轻我对经济问题的担忧，让有可能出现的最糟的情形不那么可怕。
即便你没有很多储蓄，要是你减少生活花费（不过别到了你必须举着“愿意为有口饭吃干活”的牌子站在街角的程度），还是可以去冒险的。我的一位朋友为了回研究生院学习，从年薪六万元的生活下降到靠学生贷款的生活。她每天的预算是11美元。她仍然有社交生活，仍然每日喝咖啡（只不过不是星巴克的），而并没有流落街头。短期的经济牺牲并没有她想象的那么痛苦，从长远看，她会挣到的金钱不仅足够偿还学生贷款，而且新工作让她更开心了。
拥抱挑战，勇于冒险（7）
为了走上台建立一个自己的非营利组织，雷切尔？缪里也降低了标准，过起了不那么豪华的生活。雷切尔创立了“女子创业组织”，鼓励年轻女子提高数学、科学和技术技能。她申请了500美元的补助金，开设了一个信用卡帐户。她有一年没拿薪水，吃了许多米饭和青豆。她甚至在自己住的公寓楼里打零工，如打扫洗衣房的地板，这样房东就会减轻她的房租。尽管过了几年她才还清了信用卡上的欠款，可这么做是值得的。“女子创业组织”服务过一万多个女孩和家庭，得到了欧普拉、全美广播公司《今日秀》节目，以及美国有线电视新闻网（CNN）的认可。（欧普拉是美国超级脱口秀节目主持人——译者）
成功的要求：不要让钱成为不去冒险的借口。无论是动用储蓄、减少花费，还是想信贷机构，总有办法为你的冒险提供资助。
利用你的师傅
师傅、导师最有益的角色之一，就是建立你的自信，充当你可以推心置腹的咨询人。保洁公司的客户主管安妮有位师傅叫米歇尔，安妮称他为可以发泄苦恼、求教问题的“安全港湾”。因为师傅并不指望你事事都清楚，你只要躲进他的办公室，说出你的困难处境，就会得到帮助。你不仅可以向师傅把烦恼一吐为快，而且师傅还有可能给你提出好建议呢。
成功的要求：师傅可以成为给我们打气的秘密教练。利用他们的专业技能和友谊让你正确看待问题，这样你走上台、向前挺进。
走上台的方法
现在你已鼓足勇气、信心十足地要走上台，可是究竟该怎么做呢？有许多方式可以让你对自己刮目相看、发现你新的才华、挑战你的自我、展现你的价值。走上台有点像自我提职，因为你允许自己采取主动，有意识地努力你所承担的最低工作职责。一旦你证明自己可乐以胜任更多的责任，你就处在了较为有利的地位，就可以申请真正得到提升，更高的薪水自然也就会随之而来。
自己做决定
有的时候，走上台要求你在不完全了解事实，或没有一致赞成的情况下，作出艰难的决定。人们，特别是女性在采取行动前，往往要寻求共识或批准，但这种做法不仅让我们看起来像个拿不了主意的人，也会是浪费时间。我就常常犯这样的错误。在《学徒》节目中，我担任马奎斯喷气式飞机租赁公司广告宣传的项目经理时，我犯的第一个错误，就是对我们团队的人说：“我不是惟一的决策者；我们团队一起做决定。”结果，我们把宝贵的时间浪费在了争论是否使用前卫的生殖器象征上来展开广告宣传攻势——我们最终采纳的就是这个方案，并取得了胜利。尽管领导者不见得总会做出最明智的选择，但唐纳德？特朗普确实看重有主见的项目经理，看重有主见并捍卫自己决定的人。
我曾参加过一家公司招聘领导职位的面试，那家家公司财务遇到了困难，而且员工们漠不关心、情绪悲观。面试的主管问我，如果我受雇后，要干的第一件事情是什么。我告诉他，我会首先询问员工们，要他们说说他们认为公司目前存在的问题是什么，他们认为我们该怎样改变现在的处境。在我开始改变他们的生活，下达命令之前，我希望先赢得员工们的信任。在把我的设想告诉面试官后，我问他：“你会雇用我担任这一职务吗？”他回答：“不会。”他说他希望雇用不征求同意就能做出决策的人。他想要的是一位不指望别人做选择的决策者。
我以前的客户夸德姆公司的伊恩？霍林沃思说，当人们走上台的时候，他希望他们能掌握控制权，不要每走一步都要征得大家同意。尽管你不想做一个听不进任何意见、独断专行的人，可你也不愿做个事事都要有人批准的人。
自己拿主意也意味着站出来维护你认为正确的东西，即便人人都反对。营销部经理莱尼记得，她的公司“有眼无珠”，枪毙了一个为电信业开发的软件产品，她当时强烈反对。她没有接受公司的决定，而是计划把这件事报告给公司的总顾问，阐明她认为该产品所具有的巨大商业价值，建议主管们接受她的意见。最终，莱尼说服自己的上司对项目小组人员进行了重组。她说，这个小组开发出的产品不仅一直是公司业务最重要的一部分，而且在全国都算得上是该行业最佳百项产品之列。
没错，要有了丰富的经验，才能比较容易站出来支持和作出与众不同的选择，可是培养你做决策的胆量，却是越早越好。你会变得很自然要为自己的行为负责，你会成为更出色的商业领袖，你会因为自己的决策结出了硕果而得到赞誉，（它们会结出成果的）。
成功的要求：停止建立共识，没有必要事事获得批准。学会相信自己。
做超出你份内的工作
我访问过的许多女性都告诉我，她们不是坐等应得的提升或明确的命令来扩大自己的职责，而是主动表现，以展示自己的才能。我到萨柏瑞航空解决方案公司后的第一个月，负责采集和跟踪旅游运营商每次使用我们的软件预订飞机票的情况，这样我们就可以向旅游运营商对每一次交易下单收费。我整天坐在自己的工作隔间里，勤勤恳恳地跟踪着订票动向。全都是数据分析，让人很容易衰老、孤独。我被同事们誉为“微软Excel女王”。这就是我为什么去要读研究生吗？为了以漂亮的电子数据表格而闻名吗？我都干了些什么工作？我是个喜爱与人打交道的人，我渴望直接为客户服务，提高相关的技能，可是我几乎没有机会离开自己的办公桌。
拥抱挑战，勇于冒险（8）
一天，在一次员工会议上，我的经理提到了美伦旅游公司的一项要求，这是一家向旅行社出售打折机票的旅游业公司。美伦旅游公司想利用我们公司的电子网络出售机票，可是当时打折机票只通过电话出售。大家都觉得这是个好主意，可是旅行社没有合适的软件跟航空公司合作，以在我们的网络上大量购买座位，或所谓的集运商票价。而且在那间会议室里，没有一个产品经理有时间去调查，建设这套软件需要些什么，还有多少像美伦旅游公司这样的公司需要这种分发方案，可能会带来多少收益。
我的大脑开始迅速运转。我离开电脑屏幕，到客户面前露脸的机会来了。随后，在一次与我的老板面对面会谈的时候，我告诉他我想跟美伦旅游公司谈一谈，了解一下他们对应用软件的要求，看我们萨柏瑞公司能否在预算内开发出来。我告诉他我不愿意萨柏瑞公司失去这么一个大好的收益机会（注意这种巧妙的说话方式，把公司的利益放在首位），我会把这份工作当作我目前工作职责的一部分。老板说那当然好，有什么不可呢？我主动去研究新产品而且不要求额外的费用。我无偿做这项工作，不过这是短期的，因为我看到了长期的回报。我也感觉到，这是我表现自己非数字密集运算才能的难得机会。毕竟，没有人知道我具有跟客户打交道的能力，要是我不主动去做这件事，他们可能永远也不会给我这个机会。
我给客户打电话、面谈了解技术上的规格和要求。我撰写业务计划、制定成本收益分析和收入模式，还将其呈给了高管层以取得批准。（正如第七章会讲到的，这也是让高层管理人员知道自己的好办法。）我的努力为公司带来了收益，也为我带来了好处：萨柏瑞公司批准了这个方案，开发了那项产品，我被提拔为产品经理。我埋首于Excel表格的时代结束了。
不要只听我一个人讲主动承担额外的工作会带来好处。比利？吉恩是一家工程公司的营销部经理。我们来听听她的故事：
我的成功不是突然而至的，是经过多年的苦心经营才获得的。我会在我工作的机构发现某种需要，然后去满足这种需要。我在一家公司工作的时候，那里的员工士气低迷，很不稳定。我跟老板出了一个主意，提议让大家匿名电子邮件向公司提建议。他叫我把想法写成建议书，呈送给高管层。我这么做了，不仅大出风头，这个想法也得到了批准。没人要我去这么做——是我自己觉得
