微博力-第7部分

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一下朋友就可以了。当然，要达到这样的效果，你需要在Twitter上呆上一段时间，积累一定数量的关注者。这样做的结果是，你认识的人将为你提供帮助。从事SEO的专业人士绝对没有办法操纵Twitter的这一面。

　　　　“Twitter是新谷歌。”加沃纳打趣说。他的话有一定道理。Twitter拥有一些势必会让许多在线服务陷入混乱的特征。

　　　　分类信息网站Craigslist是另一家需要特别当心的公司。自2008年末经济陷入衰退以来，许多人宣布，他们只在Twitter上招募或寻找工作。到2009年2月，Twitter上出现的职业市场账号不少于12个，不时听闻有人通过Twitter找到了工作。

　　　　但是，红僧或许是第一家在Twitter上发布招聘信息，并且以公开答复的方式接受求职的公司。Twitter为这家世界上最小的全球性分析机构创办了一家子公司。

　　　　2008年，加沃纳创建了一个分析企业可持续能源行为，名为绿僧的新博客（greenmonk）。这个博客格外注意的是，可持续能源行为如何对企业的损益产生积极的影响。

　　　　在意识到稳健的能源行为对企业有利之后，加沃纳开始觉得，这个源自个人兴趣的博客可以发展成一个新企业。然而，如果要创办企业的话，他还需要第4位成员——一位理解且关心绿色问题的企业专家。

正文　《微博力》　小企业，大足迹

　　　　

　　　　第8章

　　　　许许多多小公司（经常是一些小不点公司）也来到了Twitter城。为什么不来呢？一家小公司能够以极小的代价，甚或分文不花，构筑起遍及全球的客户网络。成为许多人和组织的谈资，可以帮助一家小公司迅速壮大。一些公司似乎在创建伊始，就充分考虑到Twitter可能发挥的作用。它们之所以蒸蒸日上，全有赖于Twitter的存在。

正文　《微博力》　你能看到的交流（1）

　　　　

　　　　或许Seesmic无论如何都是会存在的，但如果没有Twitter，它肯定不是现在这个样子，肯定不会如此流行，这家公司魅力十足的创始人也不会如此有名，传统和社会性媒体对他的报道也不会如此频繁。

　　　　Seesmic（seesmic）经常被称做视频爱好者的Twitter。你可以极其方便地用它来记录、上传和分享一段短暂的视频剪辑。对于其他人来说，以文字或视频的形式发布评论，也是一件信手拈来的事情。

　　　　到2009年9月这本书出版时，数万名Seesmic用户将发布100多万份视频剪辑，这些视频几乎全部是业余爱好者使用非专业的设备制作的。他们通常用的，只不过是个人电脑或手机上的摄像机而已。

　　　　善于在恰当时机抓住恰当机遇的卢克…勒穆尔（@Loic）拥有良好的创业记录。2007年，他从巴黎搬到旧金山，创办了Seesmic。你可以在Seesmic上看到许许多多通常是由普通人发布的，用来分享看法和观点的视频。但Seesmic的潜能绝不止于此。

　　　　在2009年1月参加世界经济论坛期间，勒穆尔在Seesmic上对联合国前任秘书长安南进行了采访。来自世界各地的人加入了进来，询问问题。“瞧瞧，人们可以给Twitter式的谈话添加视频内容。”他对我说。这次访谈也显示出了Seesmic技术在制作专业视频方面的潜力。更重要的是，这是一种全新的互动视频新闻形式。

　　　　为了成为最富交流性的视频平台，Seesmic尽可能地让自己与Twitter融为一体。它的整个发布议程都是在Twitter上完成的，没有在传统的广告宣传和公关上花1分钱。

　　　　2008年4月，Seesmic收购了Twitter桌面应用软件Twhirl（这种软件可以让用户在上传视频时，更方便地把Seesmic上的内容和Twitter融合在一起），并将其命名为“Seesmic桌面”。正式发布于2009年冬末的Seesmic桌面，会让用户觉得Twitter是Seesmic的一个嵌入式部件。如果你是一位希望像发布文字信息那样方便地发布视频的推客，那么Seesmic桌面就是一个绝佳的选择。

　　　　如果要在社会性媒体拥趸中建立口碑，Twitter显然是一个非常理想的平台，但在应用Twitter方面，勒穆尔却走得更远。他把Twitter城转变为Seesmic的实验室。

　　　　在向公众展示这项技术之前，勒穆尔开设了一个Twitter账号，打算利用它招募“几位试验测试版的志愿者”。

　　　　测试版的试验，通常都是一种很私密，仅仅是由专业软件测试者操作的事情。在测验的过程中，这些专业人士往往会修补出现的缺陷，改善软件的功能。

　　　　但是，Seesmic的测试过程却是在Twitter上进行的。测试Seesmic的，并非专业技术人员，而是它在投入使用时的潜在用户。同时，勒穆尔不是让一小队领着薪酬的专业人士检验Seesmic的漏洞，而是想让几百人试用Seesmic，给出反馈意见。

正文　《微博力》　你能看到的交流（2）

　　　　

　　　　在发出邀请几天之后，勒穆尔收到了数千个加入测试队伍的请求。这些使用者的评论并不是出现在报告之中，而是发布在了Twitter上。可以看到这些评论的，不仅仅是Seesmic的技术团队，任何希望阅读评论的人都可以看到。

　　　　假若技术性媒体看到一些负面评论，又会怎样呢？勒穆尔对此毫不在意。他正同用户群直接交流；欢迎媒体报道，但就重要性而言，这是次要的。过去，很多公司指望通过媒体报道争得用户。而Seesmic则通过Twitter直接与用户沟通。具有讽刺意味的是，这样的举动似乎增加了新闻界对Seesmic的兴趣。与用户的对话改变了Seesmic的研发方式和它的内容。先修补哪个漏洞，先添加哪种功能等问题通常都是由技术人士决定，但这一次，用户说了算。

　　　　Seesmic团队和用户群之间的合作，变成了Twitter的一个全球性社区。关注公民视频的人经常光顾这里。他们在这里与这家公司交流信息，分享心得。很快就迷恋上了Seesmic的他们不仅推荐修补建议，还交流如何获取更好结果的诀窍。他们怂恿朋友也来逛一逛Seesmic社区。

　　　　Seesmic社区是个嘈杂的地方。“在我们还没有公布任何计划之前，人们就开始兴奋地讨论起来。”勒穆尔对我说。他并没有极力宣传Seesmic，而是通过反馈的方式，成功地让这个社区成为了一个非常具有活力的交流场所。勒穆尔说，“赞扬并感谢Twitter用户提供反馈意见，是非常重要的。你的社区不想听你说教，它希望同你交流。”

　　　　勒穆尔警告说，不要尝试着用使用大众媒体的方式使用Twitter。“我认为，许多使用Twitter只是为了传播信息的公司将以失败告终。他们试图把Twitter当做传统媒体使用，这样做根本没戏。”

　　　　这就是为什么Seesmic在一个社会性媒体平台上获得成功的可能性大于CNN的原因。这家电视台或许对视频传播很有心得，或许也能够加入聊天技术。但它并不理解社区的动态变化，搞不清楚交流性媒体。究其根本，Seesmic的地位之所以非常稳固，是因为它建立在社区文化之上。

　　　　应用Twitter，几乎是Seesmic迈入竞技场时需要“携带”的全部本钱。几乎所有就大众制作视频这一话题进行的公开谈话中，都提及到Seesmic。这家公司的营销预算几近于零，而且现在也没有改变这一政策的打算。

　　　　应该注意的是，勒穆尔具备一项大多数试图以Twitter作为创业平台的企业家所没有的优势：创建了欧洲最受欢迎的社会性媒体会议之一LeWeb，并且有过开办4家网络公司经历的勒穆尔，当时已经是业界响当当的人物了。与他一起来到Twitter的，是他强大的私人网络。

　　　　不是每一位希望运用Twitter创业的人，都像他那样在两大洲享有盛誉。但重要之处在于，在你想让Twitter帮助你设计、分销和宣传某个产品之前，尽可能早地进入这座虚拟的城市和其他社会性媒体平台，绝对是明智之举；尽可能早地建立你的联系网络以及你的声誉。这样，当你想要获得帮助时，人们就已经非常了解并信任你了。

正文　《微博力》　股民社区

　　　　

　　　　StockTwits是一些现在依然有胆量投资股票和货币的人在Twitter上组成的一个社区。虽然Twitter有时候是互相打听午餐食谱这类社区活动的平台，但StockTwits则是一个精明务实的人分享消息以及利润的地方。

　　　　StockTwits是一个以信息为基础的社区。社区成员交流他们所知道的关于上市公司的消息。这里的谈话经常是以一种坦诚不公、开门见山的方式进行的，没有哪位华尔街分析师有胆子使用这样的方式。

　　　　但是，尽管这些日子以来，华尔街的分析师正在失去公信力，但StockTwits社区中的一些分析师的信誉似乎正在形成之中。

　　　　大多数华尔街分析师的分析报告，现在还是必须掏钱才能得到的。但任何一位关注StockTwits的人，都可以免费浏览上面的内容。7万名社区成员中的大多数并不提供分析报告，他们只需要关注几百个信息提供者就可以了。

　　　　在加入StockTwits社区之前，你必须在该公司的网站（stocktwits）注册。输入一个股票投资组合之后，社区就知道了你对哪些股票感兴趣。然后，你在Twitter上关注@StockTwits就可以了。

　　　　在这个Twitter账号上，你会看到与你感兴趣的股票或行业有关的所有讨论。开始阶段，StockTwits会安排60个人推荐你想关注的领域的股票。你会发现一些新人，关注他们，或过滤掉发表你不喜欢的言论的人。

　　　　这种过滤微调系统非常重要。7万人加在一起的智慧，是任何一位华尔街分析师的学识所无法匹敌的。但如果这样的话，当你每一次想购买股票时，就会涌现出7万条意见，如此海量的信息是常人难以承受的。

　　　　虽然我时常忠告Twitter用户，仅仅测量某个账号的关注人数，经常会产生误导，但就StockTwits而言，这样做是有道理的。StockTwits的创始人之一霍华德…林德曾声称，一个社区成员的选股记录越好，他的关注者就越多。这样，新加入的社区成员就可以相对容易地选择值得他信任的人。

　　　　“StockTwits的要义在于声誉和信任。这些东西需要你自己去赢得。你露面的第一天是不可能拥有这些东西的，”林德曾说，“但如果你真的有才华，那么这个旨在以尽可能快的速度宣传最佳交易员的社区，就是一个为你搭建的平台。StockTwits的全部精髓在于，建立一个打造思想创建者的体系，我指的是那种可以帮助社区成员赚钱的思想。”

　　　　这依然是一个处于萌芽状态的社区，但它正在迅速地成长。从长期看，这里最受欢迎的股票分析师，或许会对最近已经丧失光环的传统投资机构产生不可小觑的冲击。

　　　　StockTwits公司自身的成员只有两位——林德曾和索伦…麦克白。他们是通过各自的博客在网上相识的。麦克白和林德曾在开始创办这家公司时，并没有勒穆尔那样的名气。但两人的确具备让投资人放心的资历。麦克白是货币兑换方面的行家里手，而曾经担任对冲基金经理的林德曾则是一位成功的企业家。林德曾参与创建的网站Wallstrip（wallstrip），于2008年被CBS收购。

　　　　林德曾对我说，在华尔街的声誉和财务状况于2008年同时坍塌的废墟中，他看到了一个机会。在此之前，选股方面的影响力和专业技能，都是由世界最大的金融机构和其授权的代言人掌控。在金融危机爆发之前，大多数投资者一直愉快地按照一小撮“专家”的意见，做出投资决定。

正文　《微博力》　个人品牌

　　　　

　　　　第9章

　　　　对许多人来说，“品牌”一词显然意味着很多事情，但究其根本，品牌指的是客户和社区对于一家公司的感受。品牌是带有情感的。当你看到一个公司标识、广告或新闻稿，当某个人递给你一张商业名片，这种行为的目的在于激发某种类似权力、性、浪漫、温情或忠诚的东西。这正是一家公司与另一家公司品牌的不同之处。奔驰汽车标识给你的印象，很可能不同于宝马或保时捷汽车带给你的感受，尽管它们都是豪华汽车。不同品牌的啤酒、葡萄酒、衣服、餐厅也会带给你不一样的感觉。

　　　　品牌已经存在数个世纪了。当代人对它的解释，要追溯到万斯…帕卡德（VancePackard）在1957年所写的《隐藏的说服者》（TheHiddenPersuaders）一书。这本销售了100多万册的著作，激起了一场延续至今的论战。一方面，它被美国广告业奉为圣经。另一方面，它对所谓的阈下信息（比如，劝说年轻人相信，抽烟可以使他们变得更性感，以此种方式销售香烟）是否合乎道义提出了质疑。

　　　　我之前说过，我们正处在一个转换的时代；一个全新的交流时代正在代替老朽的、运转不灵的传播时代。

　　　　“隐藏的说服者”盛行于传播时代，人们经常采用迂回方式设计他们试图暗中植入我们头脑之中的信息。他们投入重资从事单向性的宣传活动。

　　　　根据其定义，交流时代需要双向沟通。这本书充满了许多这样的例子：很多抱着谈话的目的来Twitter的公司，已经懂得了聆听蕴含的巨大价值。

　　　　需要注意的是，品牌不会聆听。进行聆听的，是有血有肉的人。他们不仅聆听，还会做出回应。当这种情况出现时，你应该更加重视这些人——即便他们没有或者不能给予你要求的东西。至少，他们尝试过了。他们毕竟只是普通人而已。

　　　　个人品牌的要义在于，看到活生生的人在尝试，获得成功，或者尝试之后失败了，又接着尝试。虽然在最近一段时期，我们已经失去了对公司品牌的信任，但社会性媒体已经提出了个人品牌这个概念，并促使了它的崛起。

　　　　个人品牌指的是我们对人的感受，它涉及公司的人性化问题——这样，我们就可以看到为公司工作的人，还可以与之交流。

　　　　个人品牌并