20几岁,做一个会说话会办事的人-第1部分

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第1章20几岁，真正变成〃社会人〃　第1节：前言：年轻人要会灵活处世

　　　　前言：年轻人要会灵活处世

　　　　20几岁的年轻人，刚从学校步入社会，由一个单纯的学校环境进入竞争激烈的社会环境中，必然有很多的不适。比如角色转变不顺，工作开展不顺，人际关系不顺，等等。而这些不顺的原因很大程度上不在于他们的能力和学历背景，而在于他们的为人处世态度和方法。

　　　　很多有才华的年轻人之所以怀才不遇，感叹生活艰难、世事不公平，不在于他们的才华不为人所知，而在于他们不懂得如何表达自己，更在于他们没有稳定良好的人际关系。他们或内向，或自负，或木讷，或狂傲。他们不懂得如何与人沟通，不懂得如何与人建立联系，也不懂得如何靠人际关系来为自己获得帮助和成功。

　　　　年轻人的大学阶段是专业知识的积累时期，那么当他们步入社会，走上工作岗位，成为一个真正的社会人的时候，他们更应该学习的是，如何说话和办事，如何靠会做人来做好事，如何树立个人品牌，如何拥有自己的人际支持网络等。

　　　　很多年轻人都有这样的经历：跟陌生人在一起，总是找不到话题；心里很崇拜你的上级，嘴上却不知分寸地得罪了他；朋友遇到了伤心事，你很同情但又不知如何劝慰；与客户谈判，却无意中让对方识破了自己的底线……

　　　　会说话、会办事的年轻人，人们都愿意与他交往，他的人脉资源也会越积越多，而一个人的人脉网络又直接支持他的未来发展。因此，会说话、会办事的年轻人往往比其他同龄人更容易成功。

　　　　有一个大学毕业后工作不到一年的年轻人和我聊天。这个小伙子能力不错，加上〃初生牛犊不怕虎〃，因此，说起话来在我这个〃老人〃面前一副舍我其谁、雄心万丈的样子。当他聊到公司的现状、领导和同事的时候，说的是〃都没什么了不起的〃！我明显感觉到他对领导不以为然，对某些前辈看不上眼，对自己无比自信充满期待。

　　　　人不轻狂枉少年。在职场的这么多年中，我见多了像他这样的年轻人。小伙子这种咄咄逼人的说话方式，以及锋芒毕露的心理并不一定是好事。试想，像我这样一个对年轻人比较宽容的〃老人〃，尚且对他的言行产生一丝不快，换成是他的上司或者与他有利益冲突的同事，不知道会对他有多反感。说不定，小伙子还未上路，就因为无意中表露出来的〃野心〃而栽到他人给他设置的陷阱中去了。最后，我忍不住建议他，〃少说，多听，多做没坏处。〃

　　　　我们天天在说话，不一定就说对话；我们天天在办事，不一定就会办事。为人处世，大部分在一个人的说话里体现。也就是说，说话和办事二者之间不是相互独立的，在生活中应该灵活运用。一件事情能否办成很大程度上与说话有关；而一句话是否说得得体，又与一个人的个性、阅历等有很大的关系。年轻人从20多岁开始重视和学习说话、办事的技巧，有利于事业空间的拓展。

　　　　这本书是我继《20几岁了，别再犯迷糊！》之后的第三本励志书，依然是献给步入社会不久的年轻人。这本书主要从说话技巧和办事技巧两方面来告诉年轻人，在为人处世中应该重点注意的问题，书中运用了一些心理学理论，希望用真实的案例让年轻人在阅读中产生共鸣，并学到很多实用的处世技巧。

第1章20几岁，真正变成〃社会人〃　第2节：面对人生角色的转变（1）

　　　　第1章20几岁，真正变成〃社会人〃

　　　　一个人不可能脱离社会而单独存在，他必须适应社会，融入社会中。20几岁的年轻人，进入社会没多久，面临人生的转折期，从〃校园人〃走向〃社会人〃，有很多困惑。

　　　　很多年轻人的困惑来自于，他们认识不到自己社会角色的转变，依然把学校中的那套为人处世方法拿来用在社会中，所以行不通。

　　　　面对人生角色的转变

　　　　〃想着马上要参加工作了，我就充满了恐惧。〃〃我都还没有做好参加工作的心理准备，怎么办啦？〃〃我真不想工作。〃很多20几岁，刚走出校园的年轻人常常对自己的未来有一种莫名的恐惧感，刚刚从校园出来的他们，在这个宽广的社会中有些无所适从。

　　　　小刘就是这样一个年轻人，离校的日子越近，他的这种烦躁感就越强烈。早就听师哥师姐们说，社会上的人际关系相当复杂，竞争又那么激烈，以后工作还不知道顺不顺利。这段时间，他似乎处于人生的低谷。他是家中的独生子，父母在他身上倾注了所有的希望。他一帆风顺地考上大学后，没想到毕业找工作却连连遭受打击，十几份简历投出去后犹如石沉大海。现在，不少同学都在打点行装奔赴新的岗位，只有他无处可去。家是肯定不能回的，这样空着手回去多没面子呀。可是自己的未来究竟在哪里呢，他也不知道。

　　　　每次想到这些，他就充满了无限的烦恼，真希望一辈子都呆在学校里，多好啊！

　　　　现在很多20几岁的年轻人毕业就面临着〃失业〃，刚刚还被人称为〃应届生〃，一眨眼的工夫，在还没有顺利就业的情况下就已成为〃往届生〃。

　　　　不管自己是多么的愿意当〃鸵鸟〃，但是走出社会终究是无法逃避的。

　　　　既然需要面对新的生活环境，就要让自己适应这个环境。

　　　　社会是一个大舞台，跟单纯而有保障的校园环境大不相同，曾心存浪漫情调和美好幻想的年轻人在现实面前常常茫然无措。他们曾经以为凭借自己的能力和学历就能找到喜欢的工作，但满腔激情一次次被残酷的现实打压，甚至激不起一点波澜。有一个年轻人这样描述自己毕业后的生活：

　　　　毕业后的我跟很多同学一样，租着廉价的房屋，过着入不敷出的日子，那点微薄的薪水连自己都养活不了，我成了真正的〃月光族〃，有时候还不免厚着脸皮向父母开口求援。生活突然间变得很陌生，独自一人在陌生的地方，每天穿梭于车水马龙的大街，而自己却像一个被人遗弃的孩子，在焦虑、急躁、抑郁、恐惧中挣扎。然而，时间终究不会因为谁的不如意而停止，在经过一段时间的茫然后，我终于找到了一份工作，我把它当作精神寄托。我快乐地工作着，快乐地与不同的人接触，这份工作不仅开阔了我的视野，更教会我如何做事和做人，工作的乐趣几乎无可替代。

第1章20几岁，真正变成〃社会人〃　第3节：面对人生角色的转变（2）

　　　　人在一生中要扮演多种角色，要发生多次的角色转换。其实，大学毕业到一个新的单位工作，就是一次角色转变的过程，即实现由〃校园人〃到〃职业人〃的转变。而从学校到社会，从学生到职场中，这个过程总是会有茫然与苦闷相伴随。

　　　　所谓角色转换，是指个体的人因社会任务和职业生涯的变迁，从一个角色进入另一个角色的过程，其根本的变化是社会权利和义务的变化。在社会生活中，每个人都履行着不同的社会责任，遵循着不同的社会规范，扮演着不同的社会角色。对自己的社会角色认识得越清晰越全面，就越能顺利地实现角色的目标与任务，就越符合社会的期望。一个人只有符合社会的期望，他才会受到社会的接纳和欢迎。

　　　　一个人的角色认识过程既是认识自己、认识他人、认识社会的过程，也是通过自己所承担的角色，让他人和社会了解自己的过程。由学生角色向职业角色的转换，在我们每个人一生经历中占着十分重要的位置。这个过程，也是一个人走向成熟的过程。

　　　　年轻人角色转移成功与否直接影响着事业的成功与失败，如不能及时进行角色转变，在工作中会遇到诸多问题，甚至会影响自己的成长与发展。这里有三点需要注意：

　　　　1。学会独立，做好角色定位

　　　　年轻人走上工作岗位以后，要迅速地完成角色的转变，认识自己在新环境中的位置和所承担的工作角色，明了该角色的性质、职责范围和自己应承担的义务，这是顺利度过适应期的重要一步。

　　　　如果20几岁的年轻人毕业后到新单位还跟在学校一样，意识不到新角色与学生有什么不同，迟迟进入不了角色，依然故我，我行我素，就会加大与新的社会角色的距离，造成对新环境与工作的严重不适应。

　　　　社会与学校相比，生活环境、工作（学习）条件都有着很大的变化，难免使那些心存幻想、踌躇满志的年轻人产生心理落差和强烈的冲突。因此，年轻人在这个过程中要着重锻炼自己的独立生活能力、心理承受能力以及应对挫折的能力。要明白，你已经是一个成年人，要对自己的未来负责任，学会自己独立解决问题，不要动辄向父母或朋友伸手求援，或是遇到一点挫折就灰心丧气。要知道，你人生中的〃万里长征〃才刚刚起步呢！

　　　　2。虚心学习，在实践中增长才干

　　　　刚步入工作岗位的年轻人，不要仍然沉湎于大学的轻松、浪漫生活，要尽快全身心投入到新的环境中。一个人在学校学到的东西毕竟有限，大部分知识和能力仍需要在工作实践中学习、积累和锻炼。一切有经验的领导、师傅、技术人员和同事都是很好的老师，他们在岗位上工作多年，具有丰富的专业知识和实践经验。这些都是你所需要的，只要你肯虚心请教，一定会学到很多有用的东西，而这些都是你将来获得更好的发展、做出更好的成绩的资本。

第1章20几岁，真正变成〃社会人〃　第4节：面对人生角色的转变（3）

　　　　许多年轻人工作几个月还静不下心来，三心二意，不安心本职工作，这对角色转换的实现是十分不利的。吃苦耐劳并不是大道理，而是实实在在的生活态度，也是角色转换的重要条件。年轻人只有勤奋、肯吃苦才能很快适应环境，及时进入工作角色，顺利实现角色转换。

　　　　我认识一个年轻人，毕业以后待业在家已经两三年时间了，一直由父母供养着。他也曾做过几份工作，第一份工作他嫌工资低，第二份工作他嫌太难，第三份工作他嫌累。结果工作也不找他，他也不找工作，成了一个闲人。作为一个新人，工资低也是无可厚非的；工作难就要虚心学习，努力克服困难，在克服困难的过程中你便学到了很多的知识和经验，你自身也获得了成长；而工作累就更没什么可说的了。一个人年轻时工作不累一点，老了生活会更累！

　　　　3。增强人际交往能力，加强协作意识

　　　　年轻人走入社会后，人际交往能力的发挥是适应环境的关键。人际关系是社会中人与人之间必然发生的联系或关系。人际关系如何对于一个人未来的发展至关重要。好的人际关系可以帮助你在事业上取得成功，更好地实现自己的人生价值；糟糕的人际关系则会使你陷入孤立的境地，消极被动。

　　　　很多刚步入社会的年轻人都有着较强的个性和极强的自尊心，他们活泼有余，热情不足，往往孤芳自赏，放不下架子去同周围的同事搞好关系。特别是当周围的人学历低于他的时候，他更有一种优越感，因此目中无人。他们独来独往，在工作上也不懂得与人合作。不善于与人交往，难以沟通，难免将自己封闭起来，以致带来诸多烦恼与痛苦。

　　　　还有些年轻人，在新的环境中，个性得不到张扬，情绪低落，见别人热热闹闹地生活着，便产生〃己不如人〃的自卑感，对生活感到〃失望〃、〃失落〃，觉得自己徒有〃满腹经纶〃，〃才华〃难得施展。

　　　　也有的年轻人性格内向，不懂得与他人交流思想，不能热心地去和他人交朋友，结果造成离群索居，使展现个人才能受到阻碍。

　　　　年轻人应该明白，人际交往能力是刚步入社会的年轻人首要重点学习和培养的能力。主动与人交往，建立自己的人际网络，加强与他人的合作意识，对自己的未来有百利而无一害。

　　　　总之，从校园环境到社会环境，肯定会面临很多复杂的、难以把握的状况，20几岁的你或许应付能力还不够，但不要逃避，尽快完成自己从校园人到社会人的转换过程！

第1章20几岁，真正变成〃社会人〃　第5节：社会不会等待你成长（1）

　　　　社会不会等待你成长

　　　　有一个刚参加工作的男孩在网上与我聊天，他说自己很孤单：

　　　　毕业后，想念同窗的朋友，想念和同学一起打球、聚会、喝酒的日子。那是多么开心的事，可是现在，什么都要一个人做：一个人吃饭、一个人走路、一个人哭、一个人笑……每天回到租住的小房子里，说不出的孤单。

　　　　下班坐公交车时，看窗外美丽的夜景，一切繁华都似乎与自己无关，一个人行走在这个陌生的城市，听到的只有自己孤单的脚步声。要是遇到什么不顺利的事，心都酸了，倍感失落。我很怀念在学校里无忧无虑的生活，讨厌现在这种什么都要自己去做的状态。要是不长大，多好啊！

　　　　这个男孩的心情我非常理解，因为我也有过这样的一段心理经历。在大学刚毕业的时候，我也是一个人〃独闯〃陌生的城市。我也曾幻想自己一直生活在熟悉的大学校园，过三点一线的简单生活，但我们每个人都不可能生活在自己的空间里。只要我们进入社会，无论自己是否想长大，是否已做好准备，是否能独立，很多事情都不得不去面对——生活的挫折、人际关系的复杂、自身能力的局限，等等。我们无从选择。

　　　　要说以前是被老师教育的话，那么现在开始被生活教育。

　　　　学校帮助我们成长，社会逼迫我们成长。在学校中，我们可以慢慢地学习，慢慢地长大；而在社会中，如果我们成长得太慢，很可能就会在某一领域被淘汰，被那些比我们〃成熟〃的人所替代。

　　　　在校园里，只要我们考试成绩好，人格健全，基本上就会获得老师和同学们的欢迎；而在社会上，仅仅成绩好，工作业绩好，是不够的。在竞争激烈的环境中，一