20几岁,做一个会说话会办事的人-第8部分
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有一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。傍晚时，他感到疲惫万分，饥饿难耐，而他的推销却很不顺利，他有些绝望。这时，他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子，她给了他一杯浓浓的热牛奶，令男孩感激万分。
许多年后，男孩成了一名著名的外科大夫。一位患病的妇女，因为病情严重，当地的大夫都束手无策，被转到了他所在的医院。他为妇女做完手术后，惊喜地发现那位妇女正是多年前，在他饥寒交迫时，热情地给过他帮助的年轻女子，当年正是那杯热牛奶使他又鼓足了信心。
结果，当那位妇女正在为昂贵的手术费发愁时，却在她的手术费单上看到一行字：手术费=一杯牛奶。
这个故事告诉我们：在曾帮助你的人有困难的时候尽自己的一切努力给予帮助，那就是你对他最大的感激！
总之，年轻人要明白一个道理，任何人对你的帮助，都不是一种义务，人们有帮助你的选择，也可以不帮助你。当你得到了他人的帮助的时候，一定要懂得感谢，哪怕只是简单的一句〃谢谢你〃，都是你应该做的。
第3章20几岁，越会说话人脉越广 第33节：在恭维中给对方提要求（1）
在恭维中给对方提要求
当一个小孩怕疼，不愿意打针的时候，如果父母哄着他：〃你真勇敢！小朋友们都不如你勇敢！〃这个小孩就真的以为自己是最勇敢的人，而不再抗拒打针。你承认了他的勇敢，他就会勇敢给你看。
好听的话，小孩爱听，大人也爱听。你想让对方怎么做，就把对方标榜成一个什么样的人。如果一个人在另一个人眼中是无所不能的，那么，他就会尽量表现出自己的无所不能。这就是我们经常说的给某人戴高帽。
王妮找了一个保姆，便打电话给那位保姆的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。
保姆来的这天，王妮对她说：〃我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信。你穿得很整洁，人人可以看得出。我相信你一定会把家里照顾得井井有条，同你人一样整洁干净。你也一定会同我相处得很好。〃
保姆听到王妮这样说，下定决心一定要好好表现，结果，她们果然相处得很愉快，保姆真的把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤劳。
在保姆正式开始工作之前，王妮就给她戴上了一顶高帽。〃煮得一手好菜〃、〃相信你一定会把家里照顾得井井有条〃、〃你一定会同我相处得很好〃。这些话保姆当然爱听，因为是对她的赞赏和肯定，而对于王妮来说，她的目的不是赞赏保姆，而是对保姆提出这样的期望和要求。当保姆知道自己在王妮心中是这样的好印象之后，她会尽力做到最好，使这种好的形象一直维持下去。
老子说：〃美言可以市。〃意思是说如果一个人善于驾驭语言，便可以用来交换自己所需要的东西。这句话的意义体现于上述生动的故事中。会说话的人，必定是会擅长〃美言〃的人。在恭维中给对方提要求，是一种社交技巧。想让对方怎么做，就朝那个方向恭维他，这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理，更重要的是，他会不遗余力地为你办事，努力达到你所恭维的境界。
第3章20几岁，越会说话人脉越广 第34节：在恭维中给对方提要求（2）
一个年轻人做生意需要一笔资金，他想向银行贷款，可他不是本地人，所以贷款一直没有批下来。为此他出入了多家银行，都没有成功。
无奈之下，他只好请在一家银行做主管的朋友帮忙。这个朋友让他到办公室来说。年轻人到银行主管的办公室后，表现得非常高兴：〃真是太好了。谢谢你！我早应该想到找你帮忙，相信不会存在什么问题，我的创业理想马上就要实现了。〃
主管听后，说：〃我不一定帮得了你，别太急着感谢我。〃
年轻人把椅子拉近一点，对他说：〃你是部门的主管，还有什么你办不了的事情吗？〃
主管听了，微笑着说：〃你这是给我出难题呢！不过，我可以试一试。〃
通过主管和年轻人共同的努力，本来他们以为办不成的事情，结果办成了。
年轻人的一句话：〃你是部门的主管，还有什么你办不了的事情吗？〃
听着在恭维对方，实际上也是在给对方施加压力。如果作为一个部门主管，这个事情也办不好的话，在这个年轻人面前岂不是太没面子了！于是，他会尽力把这道〃难〃题做出来，证明自己是个〃无所不能〃的部门主管。这个主管戴着年轻人扣下的〃高帽〃，按着年轻人的期望，很好地表现了自己。
或许你会说，戴高帽其实就是拍人马屁，其实，并非如此。拍马屁是指过分夸大别人的优点或将别人的缺点、错误说成是正确的。戴高帽虽是夸奖别人，但是不夸大，符合实际，只是在夸奖别人时，突出了他的优点而将缺点按下不提罢了。
每一个人都有自己的优点，善于给人戴高帽的人就善于发现别人的优点，并适时地说出来，对方自然会很高兴。因为谁都希望自己在别人的眼里有价值，谁都喜欢听别人称赞自己。如果是你，你会喜欢别人贬低你，让你难堪吗？你不也喜欢听别人夸奖你，对你说好听的话吗？
·没有什么你办不成的事！
·这件事只有你才能完成！
·我知道你是个责任心很强的人，所以完全相信你。
·你是我最好的朋友，你绝对不会让我失望，对吧！
这些话听起来是在恭维对方，实际上是在给对方提要求。其实，这一点，你明白，对方也明白，只不过对方甘愿在你的赞美声中上你的当。
然而，在恭维他人的时候，很多人常常言过其实，让人感觉受到愚弄，这样就适得其反了。比如，对一个相貌平平的女孩，为了跟她套近乎，你说她是美如天仙；对一个不懂专业的人，为了让他多做事情，你说他是个天才，对方显然不会高兴。这样，只能表明你是一个口是心非、虚伪的人。
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 第35节：学会与不喜欢的人相处（1）
第4章20几岁要懂得如何灵活做人
有些事，因为年轻，所以不懂，因为不懂，所以受挫。
陈安之有一个〃成功的秘诀〃，即成功=知识30％＋人脉70％，可见人脉对成功起着何等重要的作用，而懂得一些人情世故能够帮助我们缓和人际交往的紧张度，让他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。因此，年轻人建立自己的人脉资源要以懂得人情世故为前提。
学会与不喜欢的人相处
生活就是这样，很多不喜欢做的事情你却不得不去做，比如人际交往中的一些场合，不可避免地要和那些我们不喜欢的人打交道，他们可能是令你讨厌的老板，让你厌恶的同事，或是难缠的朋友，等等，他们可能是任何人，做过任何使你感到厌恶的事情。
尽管你看到他们的时候，想离他们越远越好，或是对他们敬而远之，但很多时候，你又不得不和他们合作，离不开他们。甚至有时候为了达到目标，你必须和他们保持和谐的关系。
要做到这一点，并不是一件容易的事情。因为与自己喜欢的人交往是人的一种本能，而要与自己不喜欢的人和谐相处，却是一种能力！
小郑在一家公司做销售，这么多年工作下来，看着公司一步步壮大起来，小郑也算是有资质的老员工了。由于人事变动，小郑的上司经理调走了，小郑本以为自己能接替这个职位，没想到公司从外面新聘请了一个管理者。
一天，小郑和经理去见一个大客户。在谈业务的时候，他却想起自己接受的另外一件重要的事情需要马上返回公司处理。结果客户认为他们对自己的项目不够重视，很不满意。于是当着客户及很多人的面，经理严厉地指责了小郑，谴责小郑没有把事情安排好。
当时，小郑非常生气。自己好歹也是公司的元老人物，他居然一点面子也不留给自己！本来平时小郑就对他很不满，觉得他自以为是，有时候不懂装懂，外行指挥内行，在盛怒之下，小郑什么也不顾了，跟经理大吵了一架，然后拍桌子走人了。
这件事之后，小郑觉得这个经理凡事都针对自己，看到他就觉得别扭。有时候，经理跟他说话，他能不搭理就尽量不搭理，能不单独跟他相处就尽量避免跟他碰在一处。
小郑想调换到其他的部门，或是换一份工作，不〃屈尊〃他手下。可是，现在找一份理想的工作是多么难呀！小郑对自己的处境感到非常的不舒服。
其实小郑遇到这种情况确实很尴尬。他对经理的指挥不服气，又不得不听从经理的指挥。这样让他产生很大的心理冲突，而且影响到他工作的开展和进一步发展。
在生活中，我们不喜欢的人，可以尽量避免和他们接触，但是当你不得不去面对他们的时候，你就要学会适应他们或是尝试改变自己的看法。
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 第36节：学会与不喜欢的人相处（2）
任何时候，都不要带着偏见去看待别人。你可以假设他是友善的，假设他是你的朋友。比如小郑之所以看经理时觉得别扭，首先是因为他对经理有偏见，觉得自己是公司的老员工，要比经理懂得多，于是觉得经理自以为是。经理当众批评他的时候他接受不了，是因为他觉得经理没有给他面子，但是他没有考虑到经理既然坐在了这个职位上，说明经理有能力，经理批评他是因为经理把客户看得很重要。
其实，如果想真心实意地和他人交往，首先要改变的不是别人，应该是你自己。如果你对别人宽容些，你们的关系就自然会好处了。你不喜欢一个人，自然有你的理由，你见不得他身上那些与你不相容的缺点，但是如果换个角度去看，你也会发现对方身上的一些优点。
以前，我在一家空调销售公司工作的时候，碰到了一个非常挑剔的老板，他不仅挑剔，而且非常严格，总是一副严肃的面孔。很多事情，我自认为已经做得很到位了，但是他总能挑出很多毛病来，诸如桌面太乱啦，文件中掉了个标点符号啦，来了客人不懂得主动倒水啦，等等。我恨透了他。但是对于他个人，说真的，我却打心眼里佩服他的工作能力。
据老板夫人讲，他们俩刚到北京的时候，他只不过是一个到处推销空调的销售人员，最潦倒的时候睡过天桥和公园的石凳，几块钱度过一天。后来靠勤奋，肯吃苦，慢慢地由销售员做到经理，等到有了经验和资源，就开始自己做老板。老板夫人说：〃他是个操心的命。做事非常认真仔细，不容许犯一些不该犯的错误，事无巨细，他都尽量自己办。〃作为销售出身的他，从不抽烟、喝酒，但和客户的关系都处理得非常好。老板夫人对他的评价就是两个字——认真。
当时，每一次他批评我的时候，我都告诉自己，要认真，再认真一点。慢慢地，我习惯了他的挑剔，并从中受益。
你身边的每一个人，都有自己的思维方式、生活方式，不可能全都合你的心意。你不能强迫对方一定按你的意愿去做事，说不定你嫌弃别人的时候，人家也正嫌弃你呢！面对你讨厌的人，你无法理解的人，你可以尝试从下列几个方面来调整你们的关系：
1。你可以在心底讨厌别人，但一定要尊重别人。
2。你可以不赞同对方，但你没有否定对方观点的权利。
3。站在对方的角度想问题，学会看对方的优点。
4。在关系不好的时候，要主动示好，不要为了面子丢掉人际资源。
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 第37节：不要催一下走一下（1）
不要催一下走一下
我能理解并接受每一个做事积极，但能力不太够的职场新人，但是无法接受那些有机会学习却不主动去学，有机会做事却不主动去做的年轻人。
主动学习、主动做事是初入职场的年轻人获得成功的重要秘诀。很多年轻人说话、做事迟钝、不灵活，他们在人际交往中难免被动，不讨人喜欢。比如，小王就是这样一个人。
小王所在的部门几个人在开会，老总旁听。会议结束之前，老总要写一个注意事项给经理。经理当时拿笔不太方便，就随口问小王：〃你带笔了吗？〃
小王马上回答：〃带了。〃这时几双眼睛看着他。接下来的十几秒中，小王睁着无辜的双眼，看着经理。于是，经理打破了这个僵局，补充一句：〃借我用用！〃小王这才拿过自己的包，从里面找了一支笔，递给经理，再由经理递给老板。
散会后，经理问小王：〃刚才问你有没有笔的时候，你怎么不主动拿出笔来？〃小王回答：〃你们又没有说要笔，我怎么知道。〃这个回答差点没把经理气晕过去。
不要笑这个小王呆板，生活中很多年轻人都跟他差不多。人家问一句，他答一句；人家催一下，他走一下，从来不主动做事，工作上是一种〃事不关己，高高挂起〃的心态。这些被动做事的年轻人在逃避困难和责任的同时，也放弃了很多的机会。
与之相比，一些做事主动的年轻人，我们能从他们身上发现很多良好的品质，比如有责任心、勤劳、稳重、可靠等。微软的前副总裁李开复曾经说：〃不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全身心地努力去完成它。想一想如今世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对待孩子般那样的责任心和爱心全力投入，一步步地努力。如能做到这样，便没有什么目标是不能达到的。〃
如果你的工作很认真、很主动，即使一时能�
