网络营销知识仓库-第33部分
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不一定能增加用户的点击率，更不能保证将访问者转化为顾客。要通过搜索引擎营销实现访问量增加的目标，则需要从整体上进行网站优化设计，并充分利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。 四、客户转化 指将访问者转化为客户，将网站访问量的增加转化为企业实现收益的提高。从各种搜索引擎策略到产生收益，期间的中间效果表现为网站访问量的增加。网站的收益是由访问量转化所形成的，从访问量转化为收益则是由网站的功能、服务、产品等多种因素共同作用决定的。这个目标在搜索引擎营销中属于战略层次的目标。其他三个层次的目标则属于策略范畴，具有可操作性和可控制性的特征，实现这些基本目标是搜索引擎营销的主要任务。 五、提高品牌知名度 搜索引擎营销专业组织（SEMPO）首期SEM 全面调研活动报告结果显示，61％的搜索引擎营销商利用付费排名模式提高品牌知名度，同时更多的营销商对品牌影响力的重视程度远远高于产品销售、产生引导或者增加访问流量，虽然后者也被认为是重要目标。 这份名为《2004搜索引擎营销状况》的报告由 Executive Summary Consulting公司从2004 年 10 月份开始执行，共计288 家搜索营销商参与此次调查。报告旨在对北美广告商在搜索引擎营销商的投资规模进行评估，并对成长中的搜索引擎市场营销进行前瞻性预测。报告由该公司资深市场研究分析师、现加入DoubleClick 调查开发部门的Rick Brunner 负责完成。 一直以来搜索引擎营销被认为是一种直销媒介，大多数人认为它的主要作用是实现销售及产生引导。但是据Bruuner 介绍，更多被调查者看重付费搜索产生的品牌价值。数据显示，61％的被调查者主要利用SEM 提高品牌知名度；58％希望直接实现在线销售，54％的被调查者回答利用 SEM 的目的是为了产生引导，他们可以自己开拓其他销售渠道。“我并不是刻意宣传这一点，但是事实确实如此，产生引导和在线销售的作用确实排在品牌宣传之后。从调查结果的图示上可以更加清楚的表现出来，”他说，“许多大型代理公司及搜索引擎已经耳闻到某些关于该特点的信息。人们在使用搜索时表现得非常复杂，各不相同。他们通常进行若干次不同搜索后才决定购买某种东西。或许正是因为这样，才给品牌宣传制造了机遇。” 与其他调查不同的是，SEMPO 的报告结果发现大多数广告客户由内部人员运作搜索营销的大部分工作，而不是外包给代理机构。52％的广告客户承认将由内部人员自己操作2005年的全部营销花费。较大型的广告客户则更加愿意采用外包方式。最近的JupiterResearch 研究报告显示只有三分之一的搜索营销商选择使用代理，但是由于大型营销商倾向于外包，代理机构控制了一半以上的搜索营销成本。 两家公司得出的调查结论出现如此差异，Brunner 认为是由于双方调查问题不同所致。 “他们提问的问题可能是‘你是否计划外包？’……，而我们提问的问题则是‘总体投入的百分之多少将用于外包’。” 另外，该调查发现付费列表成本的急剧上升成为人们关注的一个问题。广告客户反映， 在过去一年内点击付费的单位价格平均上涨了 26 ％，但是营销商同时承认仍然可以承受33％及以上的上涨价格，并且仍然能够获得较好的投资回报。 调查结果还显示，广告客户对欺诈点击的关心仅对次于蹩脚的 SEO 技术的担忧，大部分认为后者对行业造成了很大的危害。 该调查还发现，许多公司采取吸收原本投入到传统或网络营销方面的资金用于搜索营销的做法，而不是为搜索营销设立新的预算条目。预算分配比列大致呈现以下规律：获得最大份额的是购物搜索列表（13％），电子邮件营销次之（9％），网上展示广告（9％），印刷杂志广告（9％）和报纸广告（9％）。 据对 2005 年广告客户的营销投资计划的调查，搜索引擎营销全部模式的总体投入比例比2004 年平均上涨39 个百分点。 第四节 搜索引擎营销的形式一、搜索引擎登录 实施搜索引擎营销，首先就是要使得网站被搜索引擎收录，有被搜索到的可能。要被搜索引擎收入，除了等待搜索引擎的蜘蛛找到你的网站后进行索引之外，还可以主动向搜索引擎提交网站。 一般的搜索引擎都支持网站主提交，但是免费的登录在时间上没有保障。有些搜索引擎已经不提供免费的网站登录服务，比如搜狐只对非商业型网站，如政府机构、慈善机构、学校等，提供免费登录服务。搜狐、Yahoo 等有收费型登录，只要缴纳一定的费用，就可以加速收录的过程。 几年前，由于大大小小的搜索引擎有几百种之多，所以就出现了一些向搜索引擎提交网站信息的工具。但是由于现在几大搜索引擎已经占据了绝大部分的市场，而且搜索引擎也比较反感这种群发性质的网站提交请求，建议不要使用类似的工具和方法了。 这里需要指出的是，最好的被搜索引擎的收录的形式，还是让搜索引擎主动找到你。至于怎样让搜索引擎找到你的网站以及如何加速这个过程，这是后面章节重点阐述的内容。 二、固定排名和广告1、固定排名 固定排名一般是一种收费服务，搜索引擎根据某个关键词的搜索量和所排列的位置，制定一个按年或者按月收取的价格，保证网站的排序位置。可以是前几名，或者是第一页，一般会用特殊的形式来显示，以和自然排名结果区别。固定排名有很多种说法，比如搜狐的“固定排序”、“推广型登录”等。 对于广告主而言，固定排名比较容易理解，而且因为费用固定也比较容易做预算，所以在搜索引擎营销发展的初期很受欢迎，一度是最主要的搜索引擎营销形式。 固定排名的广告价格往往取决于关键词每天被搜索的次数。比如“电影”这样的关键词，每日的搜索量是巨大的，所以固定排名的价格高达每月数万元。几年前很多电影下载网站，就是通过购买相关关键词的固定排名，来大赚短信分成的。 固定排名服务也不限于搜索引擎，很多分类目录网站也提供此项服务，让客户网站出现在某个分类收录结果靠前的固定位置。但并不是所有的搜索引擎都提供固定排名服务。有些公司提供所谓的Google、百度的固定排名服务，其实是一种欺骗客户的行为。 随着搜索引擎营销的发展，广告主发觉固定排名无法体现搜索引擎营销的特点，所以这种广告形式渐渐被更加灵活的按效果付费的广告所取代。 2、地址栏广告 地址栏广告是一种特殊的固定排名形式，比较知名的有网络实名和通用网址。 网络实名主要由3721 公司提供的地址栏搜索服务――3721 “网络实名”，属于第三代中文上网方式，用户无需记忆复杂的域名，直接在浏览器地址栏中输入中文名字，就能直达企业网站或者找到企业、产品信息。地址栏搜索基本上覆盖了 80％以上的中国互联网用户，每日使用量超过 3000 万人次，是用户常用网络搜索服务之一。广告客户将自己的公司名、产品名注册为 3721网络实名，用户输入自己的名字就可以直达自己的网站，为企业带来更多的商业机会。 通用网址国家信息产业部信息中心的通用网址是一种新兴的网络名称访问技术，通过建立通用网址与网站地址URL的对应关系，实现便捷的浏览器访问。用户只需要使用自己所熟悉的语言告诉浏览器要去的通用网址即可。使用通用网址，企业可以最终对品牌进行保护；在地址栏直接输入中文，可以实现直达网站，便捷快速；可以在各大门户网站页面的显著位置，有文字或图片说明，实现免费宣传。企业还可以通过搜狐、新浪的直通车用一点通直接打开网站，保护流量。3、弹出式广告 弹出式广告指当用户打开某特定网页时，该网站广告客户的宣传广告就会同时弹出，这种广告独立于用户浏览需要浏览的页面。弹出式广告出现于2001 年，很快就盛行一时。 使用弹出式广告的商家认为，在这场弹出式广告之战中，对于弹出式广告或者其他网络广告形式谁优谁劣下定论还为时过早。现在还不是很清楚哪种互联网广告是比较合适的，而哪种又比较奏效，因为这种媒体宣传方式还太新了。在这场战争尘埃落定之前，可以做几件事来避免公司陷入尴尬，以及毫无必要地激怒用户。如果必须使用弹出式广告，至少可以控制它们不要那么无礼地打搅消费者。 而互联网用户则认为，弹出式广告是心头大患。当人们访问那些受人欢迎的网址时，弹出式广告总是一个一个地出现在用户面前，使得电脑桌面混乱不堪。广告商希望人们点击窗口的任何一个地方来访问网页以提高点击率，但人们大多只是选中右角顶端的关闭按钮了事。 三、按效果付费排名 赛迪评测报告显示，在网络营销服务的付费方式中，按效果付费的方式得到广大企业用户的青睐（60。51％），其次是收取年费的方式（26。25 ％），这表明多数企业很希望通过网络营销为企业带来新的推广效果，并很乐意为这种效果付费。竞价排名是按效果付费的主要推广方式，主要是企业在搜索引擎购买关键词，当用户搜 索这些关键词信息时，企业的推广内容就会出现在用户面前。这种方式一般按照用户点击的 效果付费，企业可以竞价搜索引擎里的排位。赛迪评测报告显示：百度在巨大的个人用户群 基础上，由于其竞价排名服务按效果付费的特性受到较多企业认可，目前已成为国内最大的 网络营销平台。 四、自然排名 自然排名是通过网站优化（SEO）使关键词获得较高的自然排位。相对于竞价排名来说，自然排名稳定持久，无需为每一次点击付费，长远看费用低于竞价排名费用。更重要的是，自然排名比竞价排名更令搜索用户信任，获得的点击是竞价排名的2 倍以上。但是自然排名同样会有不足：
第三章 搜索引擎优化基础
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第一节 为什么要搜索引擎优化一、搜索引擎优化的定义1、WIKI 定义 SEO 是 Search Engine Optimization 的缩写，用英文描述就是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something，翻译成中文就是“搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。 SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。 2、国内的一些解释 搜索引擎优化是搜索引擎营销的常见形式之一。根据《网络营销基础与实践》（第2 版）第4 章“搜索引擎营销基础”中的相关内容，所谓搜索引擎优化，也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则（即搜索引擎友好），从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。如对于基于META 标签检索的搜索引擎，在META 标签中设置有效的关键词和网站描述，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，则通过在网页中增加关键词的密度，或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面（如sitemap。htm、roberts。txt ）。 Robin 根据自己对搜索引擎优化两年多的研究而总结出的搜索引擎优化定义：搜索引擎优化是这么一种技术，即是遵循搜索引擎科学而全面的理论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间的互动外交策略等进行合理规划部署来发掘网站的最大潜力而使其在搜索引擎中具有较强的自然排名竞争优势，从而对促进企业在线销售和强化网络品牌起到作用。目前为止，比较权威的定义是：搜索引擎优化，指遵循搜索引擎的搜索原理，对网站结 构、网页文字语言和站点间互动外交策略等进行合理规划部署，以改善网站在搜索引擎的搜 索表现，进而增加客户发现并访问网站的可能性的这样一个过程。搜索引擎优化也是一种科 学的发展观和方法论，它随着搜索引擎的发展而发展，同时也促进了搜索引擎的发展。 二、搜索引擎优化的价值1、自然结果商机更大 从搜索习惯来看，用户更倾向于点击查看自然排名的结果。 各大搜索引擎都很好的区分了自然排名结果和广告，比如 Google 仅仅把广告显示在右侧，左侧全是自然排名结果，百度也在广告结果中加入了“推广”的字样。一般用户对广告都有一定的排斥，一旦他们分辨出哪些是广告，就会尽量不去点击。 所以，如果企业的网站出现在在自然排名中，就会加大被用户点击的可能性，从而带来更多的商业机会。 2、节省费用 网站通过实施搜索引擎优化，可以使一些关键词的排名提高。而此前如果希望通过这些关键词带来潜在客户，则需要不断地投放广告。这无疑为企业节省了一定的广告开支。即便企业不去削减广告预算，也大可以把这些费用投放在更多的关键词上。3、全面覆盖 随着搜索技术的发展，越来越多的搜索引擎出现了。但是企业不可能在所有的搜索引擎针对所有的相关内容都投放广告，况且还有一些搜索引擎暂时不提供收费的广告业务。因此，只有根据搜索引擎的普遍规律去优化网站，才有可能做到对搜索引擎更多的覆盖。 4、更好的用户体验 正确的搜索引擎优化并不会为了迎合搜索引擎而把网站改得面目全非，相反，优化会遵循“用户喜欢的才是搜索引擎喜欢的”这一基本观点，去充分考虑用户的体验。 三、SEO 和 SEM 的关系 国外有一些相关的书籍和文章把SEM 和 SEO 放在并列的位置看待，认为 SEM 就是付费排名，SEO 就是自然排名。这样的提法也无不可，但本书的观点还是把 SEO 看作是 S
