it时代周刊 2010年第1期-第18部分

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　　7、摩托罗拉发布Droid“问路”智能手机市场渐成“红海”复兴之路艰辛　
　　8、银联冲击第三方支付　支什蛊转战海外求新机　
　　9、手机操作系统上演派系争斗　微软谷歌抢占市场份额各揣玄机　
　　10、CEO要做勇于担责的舵手　
　　感谢“TT商业新闻网”肖继业为本栏目所作贡献

真正的问题潜伏在企业围墙之外《IT时代周刊》2010年1期
　
　　世界上任何地区发生的一则负面消息。都会使企业品牌声誉受损并且毁掉品牌价值。思考环境问题对产品和生产流程的影响。把视线范围扩大到工厂围墙之外。不只是明智的，而且是必要的耶鲁大学教授/丹尼尔·埃斯蒂、德鲁·温斯顿（波士顿咨询集团供《IT时代周刊》专稿1可口可乐和麦当劳这两类大品牌，获得了太多的公众关注，有好处也有坏处。当人们看到路上有带金色M的垃圾时，潜意识就会认为：“麦当劳到处扔垃圾”这可能不是麦当劳的错，但人们总是有这种感觉　
　　互联网最可爱也最可怕的地方，就是信息随处可得，世界上任何地区发生的一则负面消息，都会立刻传开，使品牌声誉受损并且毁掉品牌价值。思考环境问题对产品和生产流程的影响，把视线范围扩大到工厂围墙之外，不只是明智的，而且是必要的。　
　　　
　　围墙之外的问题　
　　　
　　对于企业来说，仅仅说“我们对地球尽了自己的力量”是不够的。现在，我们生活在一个“生产者责任延伸”的世界里，企业已经无法逃避其价值链上下游产生的环境问题了，从最遥远的上游供应商，到最下游的消费者，都是如此。那些发生在你的围墙之外的问题，往往对你有更大的影响。　
　　家具生产巨头宜家投入了大量资源追踪所有的产品来源，尤其是木材。公司设定了很高的目标：决不购买有高度保护价值的林区的木材，绝不购买非法采伐的木材，并且逐步转向只购买那些通过认证的可持续采伐林区的木材。　
　　宜家是否对发生在自己业务范围之外的事情负起了太多的责任呢？毕竟，宜家家居并不直接购买木材，而是只购买用木材做成的家具。但是，宜家的高管并不这么看。他们相信这正是顾客对他们的期望。　
　　“我们的森林事务员（共18名）每年在外出差多达140天，亲自视察家具和木材供应商的状况。”宜家家居森林事务主管古德蒙德·沃尔布里奇表示，“这种昂贵而大范围的努力，不只是为了做正确的事。如果我们无法发现商业价值，我们就会失败。”　
　　由于努力追踪，宜家提高了效率，并且，找到了避开中间人的方法。宜家一直以能给热切的消费者提供价格合理的产品而自豪，对他们来说，这种成本L的进步，是重要的战略成就。　
　　宜家已经认识到，其上游供应链不仅仅是一个风险的来源，与之类似，其他公司也发现了价值链下游存在的商业机会。例如，惠普发现其顾客不知道如何妥善处理打印机的旧硒鼓。他们还发现，一些新公司因为出售再填充硒鼓而崛起，使惠普的销售滑坡。因此，惠普决定不让顾客自己处理旧硒鼓，而是推出了非常成功的回收和再利用业务。　
　　如今，再填充硒鼓已经成为惠普的拳头业务。这是一个高利润、产值上亿美元的业务，每年大约有1100万个硒鼓被重新利用。从1991年来，超过8000万个硒鼓被回收利用。更重要的是，如果惠普不创建这个“地球伙伴”回收再生项目，其他公司就会做这件事。起初，考虑产品的整个生命周期是一个防御行动，但是这种防御却被证明也是一种很好的进攻。　
　　宜家、惠普以及其他的精明企业在整个价值链上寻找机遇，这种对生命周期的思考方式，产生了改进产品和生产流程的灵感。它同样可以帮助管理者更好地了解他们的业务，并抓住价值链任一环上所发现的价值，　
　　　
　　重视无形收益　
　　　
　　潮流驾驭者的运作和其他公司一样，但是他们的想法不同。他们作决策时，不只考虑显而易见的金钱回报。在考虑一项投资回报时。他们把其他因素也考虑在内，如提升品牌形象和公司声誉，提升员工士气，取得社会团体的支持，降低政府繁文缛节对企业的限制，提高产品上市速度和竞争差异。　
　　没有哪家公司比3M更了解小事物的美妙之处，他们使小小的黄色即时贴成长为一项价值数十亿美元的业务。第一张即时贴的发明是一个典型的意外惊喜，但是这个品牌成长为公司的主要业务并不是偶然的，因为公司一直很善于寻找产品扩张的机会。不过下面的故事与此无关，而是关于收益估算、坚持价值、履行承诺以及对决策的真正收益持宏观的态度，这就是环保优势意识。　
　　3M的产品经理们发现了一个新兴的且在迅速成长的即时贴市场。顾客想要把他们的便条放到类似电脑显示器这类垂直物体的表面上．但即时贴很容易掉下来。简单的解决办法就是设计一种黏性更强的胶，3M的科学家们很快做到了这一点。然而，这却导致了一个很大的内部问题。　
　　新的粘胶需要使用一种会释放危险污染物（挥发性有机化合物VOC）的工业溶剂。这种有毒化学物质会给他们带来一系列问题．包括空气污染、工人安全问题及潜在的责任。为了避免这些问题，3M首席执行官利维奥·德西蒙在20世纪90年代初宣布，新投入的产品不能来自会产生挥发性有机化合物的技术，绝对不能有任何例外。　
　　这个命令使品牌经理们空守着一个潜在的热销商品，却无法上市。他们请求产品研发人员再开发一种不需要VOC溶剂的粘胶。经过漫长的6年之后，2003年，3M推出的“超强即时贴”取得了巨大成功。　
　　3M对这6年等待所失去的机会成本一直保守秘密．但是从即时贴的业务规模来看，我们相信3M为了坚持不使用有毒溶剂的承诺，放弃了数千万美元的收入。　
　　在作出这个决定时，3M计算了使用溶剂的“总成本”，其中包括一些难以衡量但却非常重要的花费。通过信守他们不使用有毒溶剂的承诺．着眼于长远战略而不是短期考虑．3M降低了新的空气污染法规对他们的影响，削减了遵循法规的成本，降低了被美国环保署和地方政府罚款的危险。　
　　正如3M副总裁凯西·里德所说的，考虑到这些无形收益，使用有害溶剂型产品的成本实在太高了。　
　　　
　　前景分析机制　
　　　
　　里克·鲍尔森是亚利桑那州凤凰城附近英特尔芯片生产厂的厂长，他的职责是用世界上最先进的技术，生产英特尔最高端的量产芯片，而且他必须以更快速、更便宜、更安全、更能获利的方式生产。　
　　但和英特尔所有的高管一样，鲍尔森的考虑必须超越当下的运营。英特尔的生死存亡，在于它兴建下一个芯片厂，生产下一代芯片的能力。这种厂很快就会落后于时代，所以，鲍尔森必须考虑英特尔未来的生产需求。他知道，必须让当地社区、环保主义者以及执法机构满意，他们的不满可以很容易使英特尔的工厂扩张减缓甚至停滞。鲍尔森作决策时，并没有考虑短期，而是注重于“战略时段”。　
　　“战略时段”究竟有多长要视行业而定，有可能是一年、两年，甚至更长时间。在20世纪60年代晚期，荷兰皇家壳牌集团的高管们，开始想办法应对越来越不稳定的石油市场。他们成立了一个规划团队，致力于描绘可能的前景，帮助公司思考长期的企业目标。这个团队曾作出包括欧佩克（OPEC）的兴起和苏联解体等成功预测。　
　　最近，这种前景分析已经帮助壳牌建立了环保战略。我们访问了这个团队的领导者阿尔伯特·布雷桑德以及其他资深经理。在荷兰海牙公司总部共进午餐时，他们解释了前景分析如何帮助他们设计更好的企业战略。　
　　负责健康、安全和环保方面的副总裁雷克斯·霍伊斯特表示：“首先应该明确，前景分析不是预测，而是关于可能的未来的持续性图景。”负责撰写壳牌年度报告的马克·温特劳布补充说：“我们自问，到2020年，会不会有20％的新车以氢燃料电池驱动呢？我们不知道，但是可以为这科r前景规划一套策略，并且问自己，在这样的世界里，我们的计划健全吗？”　
　　整个世界是否会向能源高效性发展，因此需要更多的可再生能源呢？如果是这样，壳牌可能将面临大转型，或面临使公司受到威胁的变化。所以，考虑长远情况、提出困难的问题以及描绘未来的图景是非常值得的。　
　　什么样的环境压力可能会击垮你的公司？哪些环境压力又能为公司提供发展的机会？只有严肃而系统地思考这些问题才能够把握未来，否则就将被未来的状况控制。两者之间有极大的差异。责编．徐上峰E—mail：xushangfenz@ittime漫画：陈菁蕾　校对：麦笃方

双周新闻《IT时代周刊》2010年1期
　
　　头条　
　　　
　　中移动党组书记张春江涉嫌严重违纪　
　　2009年12月26日，中央纪委负责人向媒体证实，中国移动通信集团公司党组书记、副总裁张春江因涉嫌严重违纪，目前正在接受组织调查。据了解，张春江出生于1958年7月，山东烟台人，毕业于北京邮电大学。在历任辽宁省邮电局副局长、信息产业部办公厅主任、电信管理局局长等职务之后，于1995年1月起任邮电部移动通信局局长、电信总局副局长、办公厅主任。2003年5月被任命为中国网络通信集团公司党组书记、总经理2008年5月调任中国移动通信集团党组书记、副总裁。截至发稿前，中国移动未发表任何关于张春江被调查的言论。　
　　点评：这是电信重组后首次发生的运营商高管被查事件。一直以来，业界就怀疑中国通信产业背后隐藏着黑幕。一些跨国公司在国内曝出行贿事件，却未见官员落马便是证明。此次张春江被查，有可能牵出中国通信产业近年来最大的一宗涉腐案件。失败的哥本哈根会议　
　　被喻为“拯救人类的最后一次机会”的哥本哈根联合国气候变化大会，于2009年12月19日闭幕。持续两周的会议充满着激烈的争吵，谈判不时陷入僵局，最终仅仅是通过了一个篇幅很短、内容扼要，义不具有法律约束力的文本——《哥本哈根协定》。　
　　在这样的现实面前，哥本哈根会议即便不是一次完全失败的会议，也绝对谈不上是一次取得重大成就的会议。　
　　点评：气候问题不仅仅是一个纯粹的环境和技术问题，更是一个政治（政策）、法律甚至道德上的问题。因此，解决气候变化问题，已经远远超出任何单一国家的能力范围，而必须依赖于国际社会所有行为体的一致行动。各国之间尤其需要合作，通过构建良好的合作其治网络，来共同应对这个全球性问题工信部力促五大行业兼并重组　
　　2009年12月21日，工信部部长李毅中在全国工业和信息化工作会议上表示：工信部将尽快制定推进企业兼并重组的指导意见，出台钢铁、有色、建材、汽车、船舶等行业兼并重组的实施意见。　
　　为达成这一目标，1：信部将协调财政、国土资源、社会保障等部门出台针对性配套政策，消除跨地区、跨所有制兼并重组障碍，减轻企业重组成本；将兼并重组和扶优扶强有机结合，支持一批企业通过兼并重组做强做大；建立重大兼并重组项目的备案制度，防止不规范操作，避免形成垄断。　
　　点评：俗话说船小好调头，但抗风险能力太弱。在金融危机影响下的2009年，很多中小企业，甚至是位列全球500强的企业部倒下了。惨痛的教训告诉我们，在经济危机中，企业只有团结在一起才能抵抗风险，　
　　　
　　国际　
　　　
　　雅虎强制休假　
　　2009年12月22日消息，《华尔街日报》报道称，雅虎将关闭全球办公室，为期一周，从2009年12月25日至2010年1月1日。雅虎希望通过这种新方法缩减成本，抵抗经济不景气带来的影响。雅虎新闻发言人丹娜·伦基克（Dgna　Lengkeek）说，这是雅虎第一次全球性、强制性的关闭。　
　　点评：雅虎是该关上门好好休息一下了　从以前的无限风光到今天的落魄衰败，雅虎需要总结的经验教训实在太多　但假如找不到解决的办法，等待雅虎的或许不是现在的一星期强制休假，而是永远的休息。毕竟，通过强制休假的方法采缩减成本，抵抗经济不景气带来的影响不是长久之计，　
　　　
　　iPhone引起欧美运营商恐慌　
　　随着智能手机日益普及，通信运营商们开始吃不消了，　过去3年，美国电话电报公司（AT＆T）本土网络的移动数据流量暴增了50倍以上。而新增流量的绝大部分来自于iPhone手机用户。　
　　AT&T表示，3％的用户数据流量占到了总数据流量的40％，目前公司正在研究各种对策，期望降低这部分客户的手机使用频率，或改变使用方式，以免占用太多流量。比如很多纽约的用户都抱怨，电话常常掉线。这也不只是美国所面临的问题，包括英国02公司在内的欧洲电信运营商亦面临类似的困扰。　
　　点评：iPhone再好，也需运营商的网络支持。现在，看到欧美运营商的恐慌，将苹果iPhone引入中国市场的中国联通，想好了应对措施吗？　
　　中国工人成《时代》年度人物　
　　2009年12月16日，最新一期的《时代》周刊评出了2009年度人物。让人眼前一亮的是，除了像美联储主席伯南克和中国人民银行行长周小川这样的“权势人物”之外，平民味儿十足的“中国工人”作为唯一上榜的群体人物位居亚军。　
　　《时代》评价称，中国经济顺利实现“保八”，在世界主要经济体中继续保持最快的发展速度，并带领世界走向经济复苏，这首先要归功于中国千千万万勤劳坚韧的普通工人，　
　　点评：一直以来，我们习惯于将赞歌送给伟大英明的领导，因此中国工人入选《时代》周刊年度人物让人们诧异。但事实上，在经济发展中，宏观政策虽具有决定