处世与礼仪 全集-第31部分
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“Amy，这份传真，你拿去发了。”“小吴，昨天的资料你为什么不归档？还有你，苹果，这地有点儿脏了，去扫一扫，省得一会儿王总来了又说我们部门最乱最脏了。”阿珊的声音高八度地在几十平米的办公室回响，配合着一手叉腰的茶壶状，满意地看到各路人马在她的调派下忙碌着。
“你，我又不是清洁工……”苹果小声抱怨着，还是认命地拿过扫帚，开始收拾。“鸡毛令箭又叫你们干活了呀？”回到座位，同事小菲凑过头来小声问苹果，吐了吐舌作一副好命状，也对，没有派上活的人最幸运。
嗯，苹果回了一个苦兮兮的表情，本来这些都有杂工干的活，阿珊非得要体现一下她的主导权，每天都在部门叫几个同事去当苦力，苦了大家，她却总是得到部门总监和上级领导的好评，说她工作负责，对公司有责任心。阿珊的外号叫鸡毛令箭，意思就是拿着鸡毛当令箭，她并不是领导，却比总监还大架子，因为她是公司最老的员工之一，公司刚开时就来了，连总监都得给她面子。
苹果第一天来公司，就有好事的同事跑来告诉她，公司里有三种人是不能得罪的，一是领导，顶头上司好比头上的天；二是财务与秘书，掌握着财政权和领导意向的人选；三就是阿珊。阿珊是谁？阿珊为什么不能得罪？苹果一肚子的不解，很快，她就知道了。
每个进部门的新人最怕的是谁？阿珊，那张冷冰冰不苟言笑的脸看人仿佛总是带着点不屑；对工作最多要求的是谁？阿珊，每份上交总监的文件总得先经过她的手，让她检查过才能递到总监的桌上，总监下达的要求如果只有一条，传到大家手上肯定变成三条，有两条是阿珊加的；总监最喜欢询问谁的意见？阿珊。这个不是那个不是，时间久了积累多了，总监就该找谁谈话了；最喜欢说自己公私分明的人是谁？阿珊，如果有同事在她指手划脚叫干这干那时多说了半句，阿珊就会很冷地来一句，这是工作，我这人最公私分明了。
部门里不怕阿珊的人不多，不讨厌她的人，就更少了，当然，除了几个一天到晚巴在她身边的逢迎小人外，那些人总能“慧眼”识出“能人”。苹果极讨厌阿珊，阿珊也不喜欢苹果，因为苹果的工作能力不弱，有几次还抢了她的风头。为此阿珊没少在总监面前打苹果的小报告，幸好苹果业绩一向良好，没有什么把柄落在她的手上，但每次总监有意无意地建议苹果调整好同事之间关系时，总让苹果气闷不已。
人不可能一辈子横行，阿珊终于也碰到了她的克星。部门新进员工小方，是个急性子火暴脾气，阿珊照常挑这挑那，指东指西地让他干活，还总是在总监面前打他小报告，因为他说话很冲，不得她意。
一次，阿珊自己工作出了错误，却把责任推到小方身上，总监没问清楚，就训了小方一顿，小方的咆哮震响在办公室里，吼出了一切不满，并对阿珊挥着拳头，吓得她脚一歪就摔在地上，十分狼狈。当天小方就辞职了，走时高声对大家说：为这种公司工作，和这种人共事，是我的耻辱。苹果仿佛悟了些什么，第二天，她找上总监和老板，递上一封辞职信，并冷静地说明理由，把阿珊一直所为和大家对阿珊的看法都一吐为快，拒绝了挽留，她在领导的深思下潇洒地走出公司。
两个月后，工作在某网站的苹果碰上以前的同事，得知在她走后，公司做了一次民意调查，几乎是全数的员工，都对阿珊投了反对票，没多久，她也收拾东西，离开了公司。
鸡毛令箭，终于折断。
纯天然黄金眼“嗒嘀嗒，小喇叭开始广播了。”不要以为小喇叭这么好当。她首先要具备做间谍的本领，有捕风捉影洞察力和锲而不舍、不怕白眼的决心；还要兼备做主播的天分，能把看来的、听来的甚至编来的故事讲得头头是道，惟妙惟肖。在这个信息的社会，你可千万不能小看她的功用，有了她，你就可以随时把握公司的动向而且总是站在公司“小道消息”的前沿。
铃在公司坐着她的文凭根本坐不到的职位，因为她是研发部严经理家里的领导。不在一个部门，严经理又很少过问她的事情，她也乐得把成就完全归功于自己，所以多数人并不知道她是有后台的人。
某天我在资料中心碰了一个钉子，莉莉居然一边照镜子修眉毛一边说我忙着呢等一下才能给你复印。我抱着资料气乎乎地回来，铃附耳过来说：你不知道啊，莉莉是二楼李总管的小姨子，所以进厂没几天就从生产线调上来管复印机，工资还加了300块。我目瞪口呆地看着铃：你又知道？铃一脸得意地笑：我就是知道啊，我又不喜欢问，都是人家告诉我的。
铃天生就是做间谍的材料。她知道公司几十个经理里哪个有公司股份，知道市场部的文员是客户介绍来的，知道为什么陈工没有升职，还知道工程部的技术员跟生产部的线长怎样发生争执打起架来最后一个记过一个开除。她可以明明白白地讲述整个过程甚至细节，有如亲见。她告诉我们经理今天早晨被老总骂了心情不好，我们就可以小心预防雷雨落到自己头上；她通知今天下午3点所有经理去香港开会，我们就可以在办公室大肆狂欢；她说周日值班的是四楼戴眼镜的“周扒皮”，最喜欢上来检查加班情况，我们就都装认真工作甚至干脆不加班。
办公室有了铃预报公司的天气风向，我们都心存感激，一致封她为“黄金眼”，又值钱又灵验，加上不耗电无污染，全称“纯天然黄金眼”。铃得到这样的褒奖，黄黄的胖脸上堆满了笑，细长的单眼皮越发唐朝美人地风韵起来。
有一天铃神秘兮兮地告诉我，知道吗？品质部那个秘书小王，就是头发长长的那个，怀孕了！你说那个小女孩？就是看上去珠圆玉润的那个？铃重重地点点头。那个小女孩我认识，二十多岁年纪，头发溜光水滑，皮肤细细白白，还带点BB肥，一进公司就被封为美少女，光我们部门就有两三个光棍追她。
不会吧，她结婚了？看上去那么小。我说。嘿嘿，就是没结婚，资料上是未婚。铃笑得幸灾乐祸。你看过她的资料？每个人的资料在人事部都是保密的。我看看铃，一向以为她就是在小道消息上有一套，想不到她的触角可以延伸到保密资料上去。
之后的几天，每次看见小王，我都忍不住瞄一眼她的肚子，倒是没有隆起。铃的消息一向不是空穴来风，她说已经有2个月，也还不至于露出来。小王面色憔悴少了许多光泽，低眉顺眼的样子，透着可怜。忽然觉得我们知道她这样的隐私是一种罪孽，好像是我们残害了她。
没多久，铃又来通知我们，小王辞工了，立即离厂。办公室的讨论还没有开始，小王就已经如女鬼一般无声地走了进来。她忿忿地看着铃，这下你满意了？
铃尴尬地站着，没有回答。小王恨恨地咬着牙，你喜欢宣传不是吗？你有后台就可以无所欲为不是吗？我告诉你，你的后台是严经理，我的后台，也是！那一刻铃的脸色变得惨白。办公室里鸦雀无声。而我，悄悄地把给铃加工资的单子抽出来，塞进碎纸机。整个办公室里，就只有碎纸机的声音，哧哧地响着。
我的办公室“降妖伏魔”术
办公室里会有妖魔鬼怪？听起来有些耸人听闻，真的，不是我迷信，其实他们就是大家常说的办公室小人，都是衣冠楚楚、风度翩翩的俊男靓女，并不是青面獠牙的牛头马面，正因为这样，才更危险、更可怕。
刚毕业时，我恨不得马上成为女强人，所以干起活来格外卖劲。顺利通过试用期后，我与Annie一起分到了一家大型国企的人事部，因为我们年龄相仿，所以很快成为了好朋友。在工作上我和她更是无话不说。可是没想到，后来我竟成为她加官晋爵的垫脚石。
原来，经过一年多的友好相处，Annie处心积虑地搜集各种“有利证据”，比如我某月某日说经理的新衣服不好看，她都会在“适当”的时刻“不经意”地说漏了嘴，当然对象是经理了。
当我得知经理为什么对我的印象这么差的时候，我发现自己被出卖了。虽然我很愤怒，但经过仔细考虑，发现要和Annie翻脸争斗下去实在太累了，而且在这样一位爱听偏话的经理手下干也没什么意思，于是毅然决然地辞了职。
这一次，初生牛犊的我对“防人之心不可无”可谓大彻大悟。以后再碰到这种人我都会敬而远之，而且我也不轻易在办公室里谈论自己或其他人的闲事了，祸从口出嘛。
自此，我决定不再踏入国企一步。经过3个多月若干次的面试、笔试，我考入了一家向往已久的外企公司。在我的想象中，外企应该是人人平等，公平竞争，让我的才能有的放矢的地方。
刚进入公司时，由于优越的工作条件、上司的公正以及同事间的和睦相处，我工作得很开心也很用心。由于工作表现突出，很快就从一个部门秘书升职为执行秘书。
原来的执行秘书毕小姐由于工作不够得力，被调到行政部做文员。我升职了，按说是件高兴的事情，可我怎么确也高兴不起来。
原来，毕小姐不愿意放弃原先的职位，并且认为我这个新来的不应该接替她的工作。她想通过拖延时间或其他方式给我设置重重障碍，以为我会主动放弃这个职位。她将所有的文件档案顺序全都打乱，也不配合我做工作交接，交接报告写了两周还没有写完。
我连续加班了好几天，才将工作整理出头绪。我想这么拖下去也不是办法，就据实向上司做了汇报，上司为我们的交接工作重新做了硬性安排，这样，她不得不放弃原来的想法，勉强配合我做完了交接工作。
毕小姐这样的人一般都欺软怕硬，如果他们做得不是太过火，你大可不必去理他们，但是适当的时候，你也可以反击一下。
我的职业生涯已经有7年了，从事业单位到外资企业，一共换了4个单位，随着“降妖伏魔”经历的不断增长，我也得出了不少经验。
首先，小人算计我们主要是因为他们意识到自身实力的薄弱，我们对他们的工作构成了威胁，因而从嫉妒发展到做一些有悖常理的事情。所以，我们应确立自己的信心——不是我做错了，而是“红颜遭嫉”罢了。
其次，对待不同的小人要使用不同的策略。
对待阴险型的小人，要以预防为主，处处留心，别被他钻了空子。这部分人对你经常采取阳奉阴违的态度，有点像披着羊皮的狼，所以不要轻信他对你的赞美，因为他在赞美你的同时，在筹划如何利用你，笑里藏刀呀！如果对方势力强大又小人得志，最好敬而远之。
对待欺生型的小人，躲避的同时可以先声夺人。欺生的人往往虚张声势，其实并没有多大的能耐，只要不招惹他就不会有火山迸发；但逼不得已也可以先发制人地教训他一下，以后他就不敢再欺负人了。
对待搬弄是非的小人，不用理会。对于他们说三道四的谣言，不必当真，对于十分恶劣的诋毁，如果影响到了你的声誉，就必须澄清事实，必要时还可以在上司面前“对簿公堂”。
其实，小人随处都有，我们只要抱着一种积极的态度，加强自身的实力，应对有方，就不会被他钻了空子，占了便宜。
办公室十大恶人行为汇总
说小鬼难缠，当你费尽心机百般讨好上司欲觅求职位的攀升时，也千万别轻视了你身旁的办公室“小人们”，蚂蚁可以蛀倒大树，小鬼亦可置阎王于死地，因此，你必须提防——
独裁者。凡事以自我为中心，狂妄自大，感觉良好，表现欲旺盛，总以为地球少了他不转，旁人皆是废物，嗤之、鄙之，排挤打击，好事尽揽于身，难事一推了之，并且为达目的不择手段，与这种人相邻，等于与虎相伴。
和事佬。这种人奉行不多讲话、不乱表态、不得罪人的“三不”政策，凡事和稀泥，嗯嗯啊啊，“和为贵”，在矛盾的漩涡中左右摇摆，努力保持中立态度，与他们说话等于没说，想得到他们的投票支持，门都没有。
长舌妇。凡事包打听，见风就是雨。屁大的小事到了她嘴里就能捅破天，这种人尤其爱在男女关系上做文章，出门就是接吻，拉手就是性交，以挖别人隐私为乐事，可恶至极，实为恶人之首。
笑面虎。当面笑嘻嘻，背后落巨石，口蜜腹剑，两面三刀，阴险奸诈，吃肉不吐骨头，哄得别人团团转，给别人下毒药，别人还以为是蜜糖感激涕零，耍弄手腕真是绝了。
马屁精。专搔上司的痒处，逗上司乐乎，领导笑他也笑，领导叫他也叫，阿谀奉承，唯唯诺喏，见风使舵，随机应变，一切以上司的喜好和脸色行事，一旦上司失势，则立马变脸，世态炎凉尽写脸上。
势利鬼。这种人天生就会伸出双手撷取，贪婪成性。“吃亏是福”对他们来说无异于天方夜谭，极端的自私自利，铁公鸡一个。凡事利字当先，任何事物都要先算计一番投入比，为利字出尔反尔，原则交情置于脑后，满脑子是银行搬家——尽是钱。
嫉妒狂。容不得别人的成功与上进，见不得别人的风光与快乐，人人碌碌平庸是他们追求的最高境界，一见椽子出头，则压榨排挤，诋毁谩骂，鸡蛋里挑骨头，欲置别人于死地。这种人像马蜂窝，你捅他一下，他就倾巢而出，蜇你个头破血流，让你得不偿失。
神经质。这种人疑心颇重，针眼大的一点变故都会让其疑神疑鬼、坐卧不安。在他的眼里，办公室所有人都是其杀父仇人，自己随时随地会受到别人的攻击、伤害乃至杀戮，惶惶不可终日。关键时刻，他会不可思议地抢先背后给人一刀，目的是保全自己。
报复癖。你给他一拳，他还你二脚；你敲他一棍，他捅你二刀。他的人生信条是“有冤必伸，有仇必报”，而不计较是否有理有义。若不能很好地处理这种具有报复癖倾向的人，则如同在你身边布下了一个定时炸弹，不知何时会爆炸伤身。
俏女郎。女人是刺，拈不得，更吃不得。孔子云：唯女子与小人难养也，视女人与小人同类，你可别陶醉于办公室对面的时尚�
