健全的社会〔美〕ｅ弗洛姆-第38部分

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！



　　　　虽然所有这些问题都对那种将全自动化工作理想化的作法提出了怀疑，我们现在得先对付那些否认工作可以成为吸引人的、有意义的活动，因而完全可以真正人性化的观点。

　　　　这类观点的论据是：现代工厂中的工作就其本性讲，并不会自动引起兴趣，使人满意；此外，还有一些确实令人不快、使人厌恶的工作必须去干。工人主动参与管理与现代工业的要求格格不入，这种参与将导致混乱。为了在这种制度中恰当地发挥自己的作用，人必须服从、适应日常化的组织机构。

　　　　人生来就是懒惰、不愿承担责任的；因此，人必须使自己学会这样来行事：遇事不发怨言，不要过于主动，过于自发。

　　　　为了恰当地讨论这些论点，我们必须对懒惰以及工作的。。。。

　　　　各种动力等问题作一番认真的考虑。

　　　　令人感到吃惊的是，尽管许多可观察到的事实与人天生就懒惰的说法相矛盾，心理学家以及类似的普通人却仍然坚持这种观点。懒惰，根本就不是常态，而是心理病态的一种。。。。。。。。。。。。。。。。。。

　　　　症状。实际上，心理疾病最严重的形式之一便是厌烦——不。。

　　　　知道自己该干什么，不知道如何打发自己的时光。即使人得不到金钱上的或是其它形式的奖赏，他也会乐于以某种有意义的方式花费自己的精力，因为他不能忍受无所事事带来的厌烦情绪。

　297

　　　　健全的社会５８２

　　　　让我们来看看儿童：他们从来不懒；只消稍加激励，甚至在没有人鼓励的情况下，他们也忙于玩耍、提问、编故事，除了本身的乐趣之外，没有什么其它刺激因素。在心理学领域中，我们发现，对一切事情都失去兴趣的人是病入膏肓的人，他根本无法表现出人性的正常状态。很多材料谈到了失业工人的情况，在失业期间，工人会感到这种“强迫的”休息同挨饿一样难受，或者比挨饿更难忍受。还有很多材料表明，许多年满６５岁的人不得不停止工作，这种情况常常会引起深深的愁苦，很多人会因此健康状况恶化或生病。

　　　　不管怎样，这种广为流传的认为天生懒惰的信念有着充分的理由。主要理由在于这样的事实：异化了的工作令人厌烦，使人不满；它使人精神极度紧张，也使人产生了敌视情绪，进而厌恶正在做的工作及与此相关的一切。结果我们发现，渴望懒惰、“什么也不干”就成了很多人的理想。于是，人们感到，他们的懒惰是一种“自然的”心理状态，而不是病态生活条件的征兆，即无意义的异化工作的结果。如果我们仔细研究一下有关工作动机的流行观点，我们就会很容易看到，这些观点的基点是异化工作的概念，因此由这些观点推导出来的结论并不适用于非异化的、吸引人的工作。

　　　　最普通的传统理论是：金钱是刺激工作的主要因素。这种答案可以有两层完全不同的含义：第一，害怕挨饿是刺激工作的主要因素；在这种情况下，这个论点无疑正确。假如工人不是面临要么接受工作，要么挨饿的选择，很多由工资或其它工作条件所决定的工作决不会有人去干。在我们的社会中，令人讨厌的、工资较低的工作并不是人们自愿干的事，

　298

　　　　６８２健全的社会

　　　　但生活的需要却迫使很多人去干这类工作。

　　　　更经常的情况是，金钱刺激的概念包含着这样的意思：希望多挣钱的想法是加倍工作的动机。按照这种观点，人要不是受到较多金钱奖赏的诱惑，他是根本不会去干活，或者至少干活不会那么起劲。

　　　　绝大多数工业家以及很多工会领袖仍然坚持这种信念。

　　　　例如，就什么是提高工人生产率的重要方式这个问题，５０位工厂经理分别作出了如下的回答：

　　　　“金钱是唯一的回答”……………占４４％“金钱是相当重要的因素，不过也应重视某些较确定的东西”……………占２８％“金钱重要，但超过了某个限度，金钱也不起什么作用”……………占２８％

　　　　１０％①

　　　　实际上，全世界的雇主都赞成把工资奖励计划当成一种唯一的手段，以提高每个工人的生产率，更容易监督工作，等等。来自工业和官方办公机构的报告和综述总的说来，都证明了工资奖励计划在提高生产率，以及达到其它一些目标等方面所起的有效作用。

　　　　②似乎工人也相信，奖励工资能使每个

　　　　①参阅《１９４７年工业舆论指数》中所载“综述”

　　　　，转引自Ｍ。

　　　　Ｓ。

　　　　维特尔斯所著《工业中的动机和道德观念》一书，纽约，诺登出版公司，１９５３年。

　　　　②同前书，第２７页。

　299

　　　　健全的社会７８２

　　　　人出最多的产品。

　　　　舆论研究所于１９４９年对全国各地厂家中的雇员进行了抽样调查，对象是１０２１名体力劳动工人。

　　　　６５％的工人说奖励工资增加了产量，只有２２％的人说，计时工资会提高生产。不过，就他们喜欢什么样的工资方式这个问题而。。。。

　　　　言，６５％的工人回答喜欢计时工资，只有２９％的人赞成奖励工资（喜欢计时工资的比例在计时工人当中是７４∶２０；甚至是拿奖励工资的人，也有５９％的人赞成计时工资，只有３６％的人赞成奖励工资）。

　　　　维特尔斯对后一种结果作了这样的解释：这表明“尽管奖励工资有利于增加产量，它本身并不能解决工人合作这个问题”。

　　　　①越来越多的工业心理学家，甚至某些工业家，赞同这种意见。

　　　　不过，如果我们不考虑这样的事实——希望得到更多的钱的愿望不断地受到同样依赖金钱、以金钱为主要刺激手段的工业方面措施的鼓励、支持，那么，有关金钱奖励的讨论就会不全面。广告宣传、分期付款制度，以及其它许多措施，刺激了个人购买更多更新东西的贪欲；这种贪欲会达到这样的程度：他很难有足够的钱去满足这些“需要”。于是，由于受到工业的人为刺激，金钱奖励起到了本不该有的作用。此外，用不着说，只要金钱奖励是唯一的刺激因素，它就会起。。

　　　　着任何事都无法与之相比的重要作用，因为工作过程本身就是令人难以满意、使人厌烦的事。许多人宁愿选择这样的工作：虽然挣钱较少，但工作本身十分有趣。我们可以举出有

　　　　①同前书，第４９、５０页。

　300

　　　　８２健全的社会

　　　　关这些情况的很多例子来。

　　　　除去金钱，名誉、地位及权力这些随金钱而来的东西，据。。。。。。

　　　　说也是刺激工作的主要因素。我们用不着证明，对名誉、权力的渴求是刺激中等及上层阶级的最有力因素；事实上，金钱的重要性主要只是如同表现出来的名誉一样，至少，同安全感和舒适感同等重要。工人、职员以及工商业官僚集团的下级成员也有追求名誉的需要，但是，这种需要所起的作用常常为人们所忽视。名片对于火车卧车上的搬运工、银行的出纳等类人来说，是增强自我重要感的重要心理刺激物；私人电话、高级别的宽敞办公室也是如此。

　　　　①

　　　　如今，金钱、名誉和权力是激励我们社会大部分被雇佣人员的主要因素。但是，也有其它一些激发人的动力，如满足于建造独立的经济存在，以及干技术工作。同金钱和权力。。。。。。。。。。。

　　　　的动力相比，两者都能使工作更有意义，更吸引人。在１９世纪及２０世纪初，经济独立和技术是令商人、手工艺匠人及技艺高超的工人最满意的事；在今天，这些动力所起的作用却正在迅速消失。

　　　　如果把雇员人数的增长情况与独立经营者作一番对照，我们就会发现，大约五分之四的从业人口是个体经营者；到了１８７０年，只有三分之一属于这类人；而到了１９４０年，这一古老的中产阶级就只占从业人口的五分之一了。

　　　　这种从独立经营者向雇员转化的事实本身就说明了工作

　　　　①参阅Ｗ。

　　　　威廉斯：《人的主要动力》，查尔斯。斯克里布纳出版公司，纽约，１９２５年，转引自Ｍ。

　　　　Ｓ。维特尔斯的著作，第６５页起。

　301

　　　　健全的社会９８２

　　　　给人的满意程度不断减小的原因。关于这点，我们已经在前面讨论过了。受雇者的工作地位比独立工作者的地位异化程度更高，无论他的薪金高还是低，他都不过是组织的附属品，而不是一个为自己干活的人。

　　　　不过，也有一个减轻工作异化程度的因素，这就是工作所需的技术。但是，就此而论，情况也朝着技术需要不断减少、异化程度因而不断增加的方向发展。

　　　　办公室的工作人员需要有某种技术，但“悦人的性格”

　　　　这个因素，即能够将自己卖出去的品德，却越来越显得重要。

　　　　就产业工人而言，那种老式的全能工人已越发不再重要，代之而起是半熟练工人。在福特汽车工厂，到１９４８年底，在全部工人中，经过不到两周训练就开始工作的工人，占了７５％到８０％。

　　　　福特工厂办的学徒职业学校，每年只有３００名毕业生，而且毕业生的一半还进了其它工厂。在芝加哥的一家电池工厂，１００名各方面合格的机械工中，只有１５人有全面系统的技术知识；另外４５人只是能“熟练地”掌握某一台机器。芝加哥西方电气公司的一家工厂中，工人的平均训练期为三到四周，最细致、复杂工种的训练期也不过６个月。

　　　　１９４８年该工厂共有雇员６４００人，其构成为：１００名白领工人，５００名产业工人，只有４００名工人可以被称之为熟练技术工人。换言之，雇员总数中只有不到１０％的工人技术合格。在芝加哥一家糖果厂，９０％的工人只需要“边干边学”

　　　　，这种训练不超过４８小时。

　　　　①

　　　　①这些数字引自Ｇ。弗里德曼的著作（见前）

　　　　，１５２页起。

　302

　　　　０９２健全的社会

　　　　甚至像瑞士手表业这样以完全合格、高技术的工人为基础的行业，在这一方面也发生了急剧的变化。一方面，仍然有很多厂家按传统的手艺原则生产；与此同时，在（瑞士）

　　　　索罗图恩州建的手表大厂则只有少量真正的熟练技术工人。

　　　　①

　　　　总之，绝大多数雇员只需很少的技术，他们几乎没有机会施展自己的特长，或是展现自己的突出成就。一方面，管理或专业人员至少对多少取得一些个人成就之事相当有兴趣，可是，与此同时，大多数人则将他们的体力或少得可怜的智力出卖给雇主。

　　　　雇主用这些来获取利润，生产他（们）

　　　　感兴趣的东西，工人却分不到什么实惠，对产品也不感兴趣。

　　　　大多数工人的唯一目的是赚钱活命，偶尔也满足消费者的贪心。

　　　　这种情况必然导致了不满、漠然、厌烦，使人感到没有欢乐、毫无用处，朦胧中觉得生活毫无意义。人们不一定意识到了这种社会造就的病理症状；他们发疯似地想逃避这一切，渴望更多的金钱、权力、名誉，这种作法可能会掩盖症状。逃避、渴望等欲望的能量之所以如此之大，完全是因为异化了的人禁不住会这样去做，以补偿他内心的空虚，而绝非因为是“天生的”或因最重要的刺激工作的方式所致。

　　　　有没有实际例子证明，当今大多数人都不满意自己的工作呢？

　　　　为了回答这一个问题，我们必须区分人们对满意或不满意之事所作的有意识考虑，以及他们的无意识感觉。根据心。。。。。。。。。。

　　　　理分析的经验，不快及不满感显然会受到严重压抑；一个人会有意识地感到满意，而他的梦、心身疾病、失眠症，以及其它很多症状却会反映出潜在的不快。世上广泛流传着这样

　　　　①参阅弗里德曼的著作，第３１９、３２０页。

　303

　　　　健全的社会１９２

　　　　一种感受：不满意就意味着“失败”

　　　　、古怪、不成功等等。这种感受强有力地支持着对不满及不快加以抑制的倾向（例如，有意识地认为婚姻幸福，并且真心实意地表达这种信念的人数远比有着真正美满婚姻的人多）。

　　　　甚至自觉工作满意的情况也相当说明问题。。。

　　　　在一项全国性的研究报告中我们发现，８５％的专业人员和经理对工作感到满意，觉得有趣；６４％的白领工人、４１％的工厂工人也这样表示。在另一项研究报告中，我们发现了类似的情况：８６％的专业人员、７４％的经理、４２％的商业雇员、５６％的熟练技术工人、４８％的半熟练工人，表示对工作满意。

　　　　①

　　　　从这些统计数字中我们看到，专业人员、经理和工人、职员之间，存在着重要的差异。

　　　　前一类人，只有少数不满意；而在后一些人，则超过了半数。就总人数而言，大致过半数的受雇人员有意识地对工作不满意，也不认为工作有什么乐趣。

　　　　如果考虑到无意识的不满意因素，百分比就会相当高。对于８５％“满意工作”的专业人员和经理，我们也不得不仔细考察他们之中究竟有多少人患有心因性疾病：高血压、胃溃疡、失眠症、神经紧张及神经疲劳。

　　　　尽管没有这方面的确切资料，但如果我们考虑到这些症状，那么，真正对工作满意，觉得有乐趣的人数，无疑比上述数字要少得多。

　　　　就工厂工人和职员而言，自觉不满意的百分比已经很高。。。

　　　　毫无疑问，无意识地感到不满的百分比会更高。几项研究报告说明了这一点。这些报告表明，神经症和心因性疾病是旷工的主要原因（工厂工人有神经症症状的百分比高达５０％）。

　　　　①参阅Ｃ。

　　　　Ｗ。

　　　　米尔斯：《白领工人》，牛津大学出版社，纽约，１９５１年，第２９页。