英国品牌的启示-第7部分
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多次来到湖区旅游，或者某一段时间在湖区住一阵。
生活在油画中（1）
走在湖区的乡间小路上，看到的是爬满常春藤的石头小屋，这些小屋都是用各种形状的石头砌成的，就像从地里长出来一样，和环境完美地融为一体。那种自然感，只有山西那好像从山里面长出来的悬空寺可以与之相比。
湖区的湖光山色称得上是英国首屈一指的自然景观，这里一共有大大小小16个湖泊，南面的温得米尔湖是湖区最大的湖泊，它像个被拉长的逗号，南北长达17公里，却只有2公里宽。英国最高的山斯科菲峰（ScafellPike）也在此地，吸引着人们过来游览。湖区到处都有旅店或B&B，后者是家庭式营业的小旅社，并提供全套英式早餐。走在湖区的街道上，随处可见背着包的步行旅游者从你面前走过。
在温得米尔，多数旅社集中在百老街（BroadStreet）和学院街（CollegeRoad）上面，走路去火车站不用10分钟，非常方便。除了坐火车，还可以乘搭旅行巴士，如果从伦敦维多利亚长途巴士站出发，可尽情观赏沿途的美丽风光。
沿途可以欣赏到温得米尔湖北的安布尔赛德、对岸的丘顶、南部的湖畔（Lakeside），更可以到鲍内斯乘搭渡船，亲密接触这个美丽的大湖。更酷的是来到湖区西边靠海的几个小城市，这几个城市的“小”是我们在中国所想像不到的。比如马丽港（Marryport）这个海滨城市，真是小，我们从城市这一头走到另一头只花了大约10分钟，也就是说从城市的这一头可以清楚地看到另一头。站在海边，看着惊涛拍岸，吹着带着腥味的海风，可以感受到湖区的狂野一面。
不过湖区的风光主要是细腻的，就像《阿甘正传》中那根拨动心弦的羽毛，轻轻叩动你的心灵。到丘顶去可以先到FerryNab乘搭摆渡，人车共渡这个美丽的温得米尔湖。温得米尔，据说是一处可以改变人生观的美景。
在温得米尔北部，有一座784英尺高的小山丘（OrrestHead）。沿着马路或“前人”足迹，爬到山丘上，可一览湖区全景。据说多年前，英国旅游作家阿尔弗雷德温赖特（AlfredWainwright）第一次爬上这座山丘时，湖区的的景色顿时改变了他的人生观。
从温得米尔步行约2公里，游客就可以抵达鲍内斯（Bowness）欣赏温得米尔湖的清澈透明和湖上小舟。道路两旁有很多商店和餐馆，可以买到奇趣的湖区小纪念品，也可以品尝到各种风味小吃。
游客们最重要的活动之一就是是去参观比阿特丽克斯波特世界（WorldofBeatrixPotter），也就是童话书彼得兔（PeterRabbit）的作者的纪念馆。那只著名的彼得兔是湖区的象征之一。展览馆内介绍了波特一生的传奇经历和彼得兔的故事，我们可以买到彼得兔的各种小纪念品。彼得兔的故事读得久了，会真的以为彼得兔和它的一群好朋友就是生活在湖区的可爱精灵。
在旅社中，游客们可以品尝到地道的英国式早餐：麦片、黄油土司、牛奶、英国红茶、腌肉、香肠等，丰富得很。在很英国的湖区，品尝很英国的早餐，我们仿佛成了英国人，生活在简奥斯丁的乡村里面。
鲍内斯这个地方有些年头了，它在15世纪时就是一个村庄，人们在这里劳作生活；它的渡船也从15世纪起就开始运行，博物馆中保存着很多记载很久以前人们在此生活的画面。鲍内斯的渡船码头游客很多，海鸥、鸭子、天鹅等见到人都欢欣鼓舞，很带劲儿。游客可以租一条船，投入温得米尔湖的怀抱。
丘顶是波特的故居。英国的村庄和现代化没有太大的关系，这也是英国人比较酷的地方之一。所以在英国的村庄中，原始的风光都保存得非常好，很多年过去，这里的风光也不会有太大的变化。丘顶的风景就是这样，波特作品中描绘的小路、树林、石头木屋等，仍然保存在丘顶村庄内。雪白的木屋、成群结队吃草的绵羊，都还是多年前的画面。
生活在油画中（2）
在安布尔赛德的湖边上，游客常常会遇到一群当地人在跳舞，他们全是男的，穿着当地民族服装，吹着苏格兰风笛，随着音乐翩翩起舞。游客也经常过去和他们一块跳，他们就越跳越带劲。也没有问他们为什么跳舞，他们也没有说为什么跳舞，游客们只是知道他们每个人都面带轻松、愉快、友好的笑容。
安布尔赛德只是个居民不到3000人的小村庄，却非常热闹。17世纪英国那种常见的小“桥屋”（Bridgehouse）在这里依然随处可见。英国人经常会很自豪地告诉你，某个建筑是多少多少年前的，在他们看来，传统一定是值得珍视的东西。这些桥屋就是令当地人很自豪的古代建筑。
游客在“桥廊”旁边的小型玻璃厂观看了当地人的吹玻璃技术。他们都专心致志，吹出一个个精美的玻璃雕塑。整个过程确实很辛苦，但他们看来都乐在其中。湖区的宁静之美也塑造了湖区居民的恬淡的心灵。安布尔赛德8公里外的格拉斯米尔（Grasmere）是英国浪漫主义诗人威廉华兹华斯（WilliamWordsworth）生根之地。这个小村庄住户也不多，最大的特色是随处可见甜美的水仙花。这不禁令人想起传说中那个自恋的纳西索斯，他因为爱恋自己的美貌，投入湖中，变成了水仙花，永远停驻在湖区的路边。华兹华斯当年也为水仙花的美貌所迷惑，并为水仙作了诗。
华兹华斯当年非常欣赏格拉斯米尔的美景，他赞赏不已，并选择在此长居下来。从此湖区被深深打上了诗歌的浪漫情怀的烙印。格拉斯米尔因此拥有了华兹华斯博物馆、故居及墓碑，这是湖区旅游部门重点推广的景点之一。
凯斯维克是一个非常有特色的维多利亚时期的古老市镇，周围有几条林间小道通向附近的断崖和瀑布。这个地方的瀑布特别多，水源很丰富，有水的山就好看。中国的哲人说过：“仁者乐山，智者乐水”，山和水是有天然的联系的。夜晚降临，游客们在这如诗如画的湖边，捧一本经典的英国诗集，度过一个远离城市喧嚣的宁静夜晚，真的是非常惬意的事情。
这个小镇的附近还有著名的凯尔特人的巨石遗迹：卡塞里格石圈（CastleriggStoneCircle）。这个石圈虽然在规模上远远比不上巨石阵，但也充满了古老神秘的气息。
品牌的诗意联想
湖区是一个品牌，这个品牌有很高的知名度、认知度、美誉度和丰富的品牌联想，它的品牌资产主要来自于丰富的联想。诗人、作家、湖、天空、羊群、风车、海岸、水仙、草原、彩虹，这些元素拼接成了关于诗意的联想。诗的境界是什么样的呢？是浪漫的、无拘无束的、感性的、随意的、甚至还带有一点点感伤的，这更多的是一种情怀。英国和湖区的旅游部门作为湖区这个品牌的拥有者，深刻地理解湖区的精神实质，因此在打造湖区这个品牌的时候，无时无刻不在强化这种诗意的联想。
湖区所有的旅游资料都会在相当显眼的位置出现湖区的诗人，关于他们的故居、诗作、喜欢的风景、写过的湖光山色等。将这片风光赋予诗意，是他们正在做的事。其实英国是个拥有创意的国度，征服全球的哈利波特、充满奇思妙想的艾丽斯漫游仙境和活泼的彼得兔等，都让我相信英国文化中有创意的血液在流动。
当游客到达温德米尔站的时候，会发现它真的很小，很难想像每年有那么多的游客都是从这个不起眼的小站开始湖区的旅游。写着“Windermere”车站名的那个木牌子甚至还有些斑驳。一个木造的房舍，上面是个旧旧的屋檐，随着几节小列车咚咚咚的进站声，却奇异地不让人感到丝毫的寒酸，还颇有几分彼得兔书中纯真古朴的味道。英国就是给人这样一种感觉，很多地方都很旧、很古老，但是很干净，收拾得很整洁。
在湖区游客们可以感觉到这种对于故土的依恋和一种怀旧的情怀，这里的经济也比较发达，人们都满足于生活的闲适和平和，多少年都没有太大的变化。坐在湖区的小酒馆中喝威士忌酒，你会以为自己回到了维多利亚时期的英国。
湖区最热闹的地方，算是从温德米尔车站到波尼斯（Bowness）湖畔一带，一条约两公里的大路直通到底，两旁全都是大大小小的B&B。别看这么多的B&B，如果正值当地旅游旺季时，那也是一床难求，若没事先预订好房间，就只好望着一间间旅馆门口张贴的“NoVacancy”而感叹。
五月的湖区，气候宜人，徐徐的微风吹得人舒服得不得了，最有意思的现象是观光客远比当地居民多得多。据统计这里是英国除了伦敦之外游客最多的地方！游客们找到比阿特丽克丝波特的世界（TheWorldofBeatrixPotterAttraction），会发现这栋建筑竟是位于毫不起眼的一个小巷子中，旁边仅摆放个彼得兔路牌做为标识，若不特别留意，很容易就错过了。英国的很多纪念馆都是这样，伦敦的福尔摩斯纪念馆也不大，不容易找到。这个波特纪念馆以蓝色为基调，拼贴的石砖外观有着很温馨的感觉。
一进门，映入眼帘的是一间放映室。在能容纳20人的小房间中，先看投影，讲的是作者的生平和创作彼得兔的心路历程，之后游客就参观馆内依照波特绘本所搭建而成的各种人物和布景。纪念馆外面的小卖店也是游客如织，各种吊饰、绘本、玩具应有尽有，可爱的布偶更是让人忍不住拿起来把玩一番，让人仿佛进入了彼得兔的梦境中。
湖区的不同地点还有些微的差别，比如温德米尔和波尼斯因为非常出名，属于游客必到之地，所以观光气氛比较浓厚；而像安伯塞和马丽港这样的小镇就像世外桃源一样，透着原始的气氛，也是湖区景点中最具有诗意的地方。这里大部分的房屋都是用石砖块建盖而成，闪烁银灰色光芒的外观和远处的青山绿水相映成趣。
走在湖区的山路上，越走越觉得心旷神怡，空气也愈清新，小径两旁就是很大的平原，不时可见羊群散落在草原上吃草，这是一群幸运的羊。其实湖区本身就像是一个童话，一个彼得兔喜欢在这里跑的地方。
不同的季节，湖区的诗意联想也有些不一样，冬季的湖区气温低，绿色少，雨雪较多是一番不同于夏天的场景，大片松树林树霜虽因天阴而未化去，但远远看起来很有雾淞的感觉，配以湖水、山峦、村庄和山坡上瑟瑟发抖的羊群，很有一种冬天的寒冷的美感。湖区的道路和村镇周围有大片的草原，在冬天里也能保持绿色。这些草地夜晚都会结有霜冻，清晨起床一看仿佛是冰湖，非常神秘，非常像世外桃源。但日出后随着霜冻的化去，草地的绿色会慢慢显露出来，就像电影的蒙太奇一样。
湖区的诗人们在冬天出来也会被这种天寒地冻的美感所打动。湖区的历史名人ruskin说过：这里没有坏天气这回事，只有各种好天气。说得太酷了！只有不同的天气，没有坏天气。就像哲学里面分各种派别，比如享乐主义、实用主义和理想主义等。其实诗歌就是诗意的哲学、诗意的湖区，它的哲学是极简主义、享乐主义和对自然的崇拜。这是湖区这个品牌的精神实质的核心。
美景需要用步行来体会，这能让你感受更多的山水美景。除了那些著名的景点，在湖区美景可以说是无处不在。比如langdale雪山之下的TarnHows，就是非同一般的美景。湖区的景色确实很美，自然风光和田园风光都很纯粹，乡村居民的友善也增加了人们对湖区的好印象。
湖区品牌联想的启示（1）
品牌联想是品牌打造的关键方面，一个品牌的资产基本上蕴涵于这个品牌的所有联想之中。如果劳力士不能给人以十分清晰的地位、品位和昂贵联想，那么这个品牌的资产绝对不会有这样大。同样的，如果湖区不是让人们产生如此这般的诗人的、作家的、剧作家的等等联想，它的旅游品牌资产也不会有这样大。
品牌联想可以是天马行空的，为什么不呢？但是有些因素对于品牌资产的影响尤其巨大，它们是什么呢？它们是：名称联想、功能联想、情感联想、利益联想、类别联想、属性联想、使用者联想和使用场合联想。
湖区的旅游品牌打造过程就是一个联想塑造的过程。以上这几个关键方面湖区品牌都有精心设计的动作，使用者联想、使用场合联想和情感联想这几个方面尤其是这样。它的品牌营销启示如下：
启示1针对新一代打造类别联想
为了推广英国旅游品牌，英国国家旅游局专门有一个旅游综合规划，关于各种活动的安排如下：为了达到很好的推广英国旅游品牌的目的，英国旅游局推出了一个活动，叫“访问英国”——VisitBritain。英国旅游局作了深度调研，判断游客来英国的时候最可能去的旅游景点，同时还调查了旅游者来这些景点的目的，也就是动机。然后根据调研的结果，制定了一个完整的旅游推广计划，全面推广英国旅游品牌。在推广过程中，英国旅游局会和众多的战略合作伙伴一起共同完成这样一个任务。所采取的营销方式包括：广告、直接营销、展会、在线推广和公关活动。
花园
这个关于花园的网站告诉旅游者怎样最好地欣赏英国的各种花园，看哪些花园，怎么看。英国是一个花园的绝佳欣赏地。全英国有很多很漂亮的花园。在这个活动里面，一些营销手段诸如展会、直邮和抽奖都会用上。关于花园的手册也会提供，里面的内容包括花园介绍、花园游览活动等。
英国古迹
在这个部分里面，有英国超过600个名胜古迹的详细介绍。其中包括伦敦西南的汉普敦宫、莎翁诞生地特拉福德、爱丁堡城堡、诗人华兹华斯的故居等。
青年旅游
针对美国市场的推广，英国旅游局特意选择了美国全国的120所高校，覆盖了150万名学生。各种各样的手段都被用来推广，比如抽奖，让很多美国学生可
