中国私营公司创业-第58部分
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除了变化服务方式外，不断开拓新的服务领域是更重要的创新，你找到了别人尚未涉及的行业，利润能不全都归你吗？比如美国有人根据生活节奏快，而人们对生活质量的要求又不想降低的情况，推出“送到床边的早餐”；又有人看到老人退休后寂寞孤单，推出“留守服务”；还有人看到孩子们对玩具总是“喜新厌旧”，而开设“玩具出租店”，这些不都能给我们启迪吗？现在，新鲜空气都能卖出好价钱，还有什么不能呢？只有你的脑子灵——当然还有眼尖、手快，能不断想出新点子，还怕“玩”不来钱吗？
八、守业就要有新意
有人认为：改变一种商品的品种，使它成为甲与乙的混合物，但它不同于甲，也不同于乙 ，而是一种全新的东西。这种东西如果是切实合用的话，它就会替你带来无数财富。
曾经有人发明了“指南地毯”，在阿拉伯国家大赚了一笔，用的就是这样一个原理。在阿拉伯国家，穆斯林教徒无论居家或外出，每天都要祈祷，从无间断。而在他们祈祷时，又一定要面朝圣城麦加。这要是在家中进行，还比较好办。可一旦外出旅行。人们一般都要带上一小块地毯，以便跪下祈祷，同时还要费神寻找方向，这就很麻烦了。而正是这种麻烦，使比利时商人范德维格看到了商机，他将指南针稍加改造——不是指向正南正北而是直指圣城麦加，巧妙地嵌入了地毯。这样一来，穆斯林不论走到哪里，只要找地方把地毯铺上，就可以马上面对麦加，开始祈祷了。此物一出，立刻成为阿拉伯地区的畅销品，而精明的范德维格也由于漂亮地做了这个“加法”题而大赚一笔。
现在，年轻夫妇越来越多，可是成立新家庭的快乐还没消去，马上就会被各种生活的琐事所包围，这往往把没有经验的年轻人弄得手忙脚乱——尤其是在添了小孩子以后。
一天美国加州某医院来了一对愁容满面的年轻父母，怀里抱着一个哇哇大哭的婴儿。经医生诊断是饮食烫伤。
所谓饮食烫伤就是在给孩子喂流汁时，没有掌握好食物的温度，而将婴孩的口腔烫伤了 。如果严重的话，还殃及喉头及食管，是一种来得容易医治困难的毛病，无怪乎这一对青年夫妇要如此着急。
有经验的人都知道，给婴儿喂食一定要小心，因为孩子太小，不会说话，稍有不慎就会被食物烫伤——尤其是在喂牛奶等流汁食品时，所以有经验的人在喂小孩前，总是先滴一点到自己手上，或把装食物的瓶子往自己脸上捂一捂，试试食物的冷热。但常有大人忘了这一程序，再加上大人和婴儿对热度的忍受力有很大差异，往往是大人觉得稍有些烫，没太大关系时，婴儿软嫩的组织就受不了，甚至被烫伤。
医生在给小孩子诊断完毕后，对那对年轻夫妇说：“没关系，还不太严重，差不多一个星期就能好。不过以后一定要当心。”说完后，医生又感叹了一句，他看着手中的温度计说： “要是每个汤匙都有个温度计就好了。” 说者无意，听者有心，医生只是随口说说，可他旁边的一个年轻人却一下有了灵感：“对呀，我如果能弄一个‘温度匙’出来肯定会畅销。”
回到家后，他就开始试验，怎样才能将汤匙和温度计用最好的方式组合起来。不久，他的 “温度匙”就出台了。
有了这种匙子，再粗心的主妇也能在喂食婴儿时，方便地看到温度是否适宜。这种汤匙加温度计的新产品，发明起来实在是简单，但用起来又实在方便、有效。所以尽管这个年轻人将成本只有30美分的“温度匙”，定了个10美元的高价，但人们还是争相购买。年轻人由此发了大财。
比起这个年轻人，美国一位叫明娜·杜尔斯的牙医，用混合法“发明”出的新产品，能使更多的人受益。当然经济效益也就更大。这是个有丰富经验的牙医，作为女性，她除了和所有医生一样给人们治好牙病外，还更加细心，更有爱心。她注意到，美国的大部分儿童是不喜欢刷牙的。以至牙齿黄澄澄的，极不美观，近牙床的地方积有厚厚的齿垢。因而使得他们在谈话的时候，喷出一般难闻的味道，使人怕跟他们接近。同时有好多儿童因牙齿不清洁，而得了牙痛和蛀牙，很是痛苦，常常得去看牙科医生。
一般人碰到这种情况，都只是简单地斥责孩子淘气，并通常采取强迫的方法逼小孩刷牙， 这样的做法常因小孩的“消极怠工”而效果不好。杜尔斯医生却想，这么多孩子不爱刷牙，肯定有他们自己的原因——而不仅仅是出于顽疲或懒惰。她下定决心要找出这个原因，改进它，使孩子们乐于刷牙，不再受蛀牙之苦。
她仔细地询问每个来医院诊治的孩子，问他们为什么怕刷牙齿，把所问到的结果细细记录下来，以备日后参考。
经过整整两年的调查，她找出了孩子们怕刷牙的症结，就是牙膏的味道很不好受，太浓的薄荷味把他们的口腔弄得极不舒服。他们讨厌牙膏因而也讨厌刷牙！
原来问题出在这里，那也就是说只要把牙膏加以改进，使孩子们不再有不舒服的感觉，那么他们中的大部分就会喜欢刷牙的。可怎样才能使小孩子们喜欢牙膏的味道呢？
杜尔斯医生又开始了苦苦思索。有一天，她带孩子上游乐场去 ，看到很多小孩子挤到糖果店前，争先恐后地选购着橙汁和柠檬之类的东西，含在口里，津津有味。她一下有了灵感：对呀，如果把牙膏中令小孩们讨厌的薄荷的量减少，代而加进一些糖浆和果汁，小孩们一定会喜欢。
她开始进行试验。她自己先按照这个想法，制造出一种橙汁牙膏，给自己的四个孩子试用。正如她所想象的，孩子们都很喜欢这种新的牙膏。由于喜欢牙膏，连平时那个最讨厌刷牙的小家伙，居然也创下了一天之内刷四次牙的记录——每一次都是他自己主动拿了牙膏跑到卫生间去的。这坚定了杜尔斯医生的想法，她知道果汁牙膏一定会受小孩们的喜爱，一定会大有市场的。
至此，她已决定生产、经营这种果汁牙膏了。既然打算做，就要做得更好。她又想到，每个孩子具体喜欢的果汁还是有一些区别的，因而她想可以多做几种不同味道的果汁牙膏，并且将每种不同味道的牙膏用不同的颜色区分开来，一来不会把果汁品种弄错，二来也会使孩子们更喜爱。最后，她决定用黄色来代表柠檬，用绿色来代表苹果，用紫色来代表葡萄，橙色来代表橙汁。为求完美，她还请来了两位心理学和美学专家，特地为她设计了令孩子们喜欢的包装。
之后，她就向银行贷了一小笔款，开始经营这种新式的果汁牙膏。不久，杜尔斯医生发明设计的果汁牙膏上市了。一经上市，小孩们就闹着要父母买，且常常一买就四盒，回家后，乐刷牙而不疲。
这样，美国各地的订单雪片般飞向杜尔斯女士的小厂。她马上把牙膏厂的规模扩大，并向美国政府申请了专利。现在，她的果汁牙膏畅销世界19个国家。这种在她的爱心下产生的新产品，为她带来了令人艳羡的财富。
无论是“温度匙”也好，果汁牙膏也好，它们的产生经过和获得的巨大成功，都可以给立志办好企业的你以启示。其实，每一件新的东西的出现，大都是把旧的、原有的东西加以改造，使它从旧的框框中跳出来，以崭新的面貌跟消费者相见。
其实，只要注意一下，就会发现而今市场流行的很多东西都是“杂交组合”的创新成功。电子钟同台灯结合成了电子钟台灯；电话机和录音机组合，创新成了录音电话；电炉和火锅结合，成了电火锅……此类产品，不胜枚举。
可见，发明创造并不是遥不可及的，很多时候做做加法就行了，用甲加乙或者再加丙加丁，就是发明了。只要你是从顾客的需要出发，去做这个加法的，那么它所产生的经济效益和社会效益就不是加法，而是巨大的乘法或几何倍增了。谁会拒绝经济效益几何倍增的诱惑呢？
第12章
私营公司发展前途
中小公司发展到一定阶段，需要有质的飞跃：由小公司变成大公司。
公司变大有多条路可走，多种方略可采用，关键是要选择一种适合自己的方式。
要使公司上档次，做百年老店，没有一定的规模是很难想象的。从无到有、从小到大，这是公司发展的必经之路。
一、抓住机遇，趁势发展
在公司由小而大的过程中，抓住机遇是至关重要的。就像发明家要随时做好准备，以便抓住灵感的青睐一样，公司经营者要随时睁大眼睛，准备捕捉机遇的垂青。公司在发展的过程中，会碰上这样或者那样的机遇，抓住了机遇，你也就握住了发展的手，否则你将在悔恨和抱怨中，无所作为。机会总是为做好准备的人预备的。
美国商人哈默就是因为抓住了历史的机遇，从而使自己的事业踏上了一个新的台阶，使自己成为美国的巨富。
那是在1934年，美国历史上最伟大的总统之一罗斯福正在为挽救美国历史上最严重的经济危机而采取新政。哈默密切地注视着形势的发展，他觉得自己事业大发展的时候可能到了，因为新政一旦得势，那么禁酒令就会被废除。
1919年，美国议院通过的《沃尔斯德台案》法案规定不许酿造和销售酒精含量过千分之五的饮料。哈默看着罗斯福的新政策一个一个地出台，认定罗斯福一定会取消已经不合时宜的禁酒令的。而一旦禁酒令被解除，全国对啤酒和威士忌酒的需求将会出现一个高潮。
然而市场上却没有酒桶，尤其是白橡木制成的酒桶。
事不宜迟。哈默很快就从俄国订购了几船的桶板。当货物到家到美国时，哈默却发现俄国人搞错了，原来他们运来的不是成型的桶板，而是一块块晾干的白橡板。事不迟宜，哈默马上就近租用了纽约船坞公司的一个码头，修建起一座临时的桶板加工厂，昼夜不停地加工这些白橡木板。因为供不应求，哈默又在新泽西州建立了一个现代化的加工酒桶的工厂。
恰如哈默所料，很快，禁酒令被解除了，当禁酒令解除时，哈默的酒桶就从生产线上滚滚而来，这些酒桶很快被各大酒厂抢购一空，钞票源源不断地流入了哈默的口袋。
但是在一个相当长的时间里，哈默都只满足当一名酒桶供应商，而不想插手制酒业——因为在当时，从事这一行业的人会被人视为是做黑帮生意而被人瞧不起。只因一个机会的到来，使哈默改变了观念。
一天，他的一个朋友来找他，他递给哈默一份证券交易所的价格表，请求哈默购买美国制酒公司的股票。因为谁购买他们的股票，他们就准备给谁一桶烈性威士忌酒作为股息。
当时，第二次世界大战已经开始。由于美国政府不准酿酒厂使用当时奇缺的谷物，所以人们很难买到威士忌酒。哈默心中盘算，觉得如果一面可以拥有美国制酒公司的股票，一面又能搞到紧缺的烈性威士忌酒，是一件两全其美的好事。于是，他以每股90美元的代价，买了美国制酒公司的5500股份。两个月后，美国制酒公司的股票上涨到每股150美元，他没有卖掉他手中的那5500股股份，因为他听从朋友的劝告，认为还可以从威士忌酒的买卖中赚一笔。
接下来的事，后来被证实为卓有远见。哈默没有把他那批作为股息付给他的5500桶烈性威士忌酒运到纽约去出售——虽然那样可以赚上一大笔。哈默在机遇到来时，想得更远。他把这批每桶50加仑的威士忌酒改成瓶装，全部存在原来的工厂中。然后，他自己申请了一张造酒的执照并开设了一个办事处。
下一步的措施就是命令原工厂把威士忌酒瓶贴上商标，再拿出去卖。只用了几周时间，他就卖出了5500桶中的2500桶。他想这次是大大地赚了一笔，准备卖完这些威士忌后就歇手。谁知他的坚韧不拨又使他很好地把握了下一个机会。
有一天，他所认识的一个化学工程师来到他家，并向他透露了这样一个秘密：在纯正的威士忌中掺进80％的廉价酒精，可以使威士忌变成原来的5倍。而在那个时候，绝大部分喝酒的人，都会把掺有酒精的威士忌当作难得的好东西。
这真是一个好机会，这样他剩下的3000桶酒就变成了15000桶，而且股票还在他手中握着。他决定大干一场了。
当时新成立的战时生产局对于酒精的生产相当重视。因为战争期间，人们对酒精的需求量很大，不亚于军需所需的燃料。当时的法律只允许用土豆生产工业用的酒精，而不能用来制造饮用酒。哈默通过各种途径找到两个参议员，要他们替自己说话。不久，这两个议员就安排了哈默同战时生产局局长见面，局长给他签发了一个批准函件，该函件声称，鉴于土豆生产过剩的危机，授权哈默和他的合伙人可以生产供酿造饮料用的土豆酒精。
这时，哈默停下了手中把桶装酒改成瓶装酒的活儿。他用55000美元，买下了一家朗姆酒厂。又以10磅1美分的低价购买了几千吨土豆。用这些土豆，他生产出足够的土豆酒精，又找来出色的化学师为自己勾兑出混合酒，他为这种混合酒取了了响亮的名字——金币牌威士忌。令他高兴的是，不久购买金币牌混合酒的人就开始排起了长队。
就在这时，美国财政部颁布了一个令金币酒厂悲哀的消息。该决定说，从1944年8月1日起，直到颁新的法令以前，每个酒厂都能够用小麦来酿造各类酒品。这被称为“谷物开放期”，这一时期，大家都能酿酒了，这意味着哈默利润的减少。
面对困境，哈默胸有成竹，他要求人们，继续抓紧时间用土豆提炼酒精，因为“酒精可以找到买主，烂土豆一文不值。”
他的预见又对了，“谷物开放期”只维持了一个月即告终�
