急诊120-第4部分
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老师都发了话,那他们的日子当然好过不了。
45天的时间,一半个月的功夫,要把临床实操的内容都过一遍还要经过考核,这个任务量之大可想而知。
更要命的是,他们还有其他课程啊。事业单位培训的公共大课,什么公文写作、消防演习等等,大家都得参加。
于是其他单位的人上完公共大课之后,不过寥寥数堂专业技能培训,主要还是介绍单位。他们急救中心的惨了,一堂课接着一堂课,几乎没有歇的时候。
本来大家一起培训,小伙伴们还想发展下自己的人脉,大家伙儿一块热闹热闹。结果众人每回约急救中心的人,对方都没空。因为他们堂堂课都要点名,比上大学那会儿还残酷。
叶颂跟周炎炎吃午饭,听到隔壁桌的小伙伴捂着小胸口庆幸自己没学医,不用跟着活受罪的时候;她俩已经累得连找补面子都顾不上,全当没听到了。
她们今天做了半天的心肺听诊,耳朵都要聋了。按照课程安排,大家下午还得进行伤员搬运,5个人一组不搬假人,轮流充当伤员的那种。要是不吃饱点儿,到时候没力气。
至于吃饱了,体重上来了,同伴搬不动怎么办?管不了许多了,死道友不死贫道。
可饶是两人甩开腮帮子放弃身材管理,下午要抬病人的时候,还是死活抬不动。
原因无他,叶颂身高不过一米六三,还不到一百斤重,她的搭档也是个白面书生,胳膊比叶颂都细。雪上加霜的是,分给他们这组的模特偏偏是个身高一米八体重一百八的壮汉。
两人连吃奶的劲都使出来了,勉强抬起人走了不到三步,就差点儿连人带担架摔出正儿八经的急救案例。
“停!”
侯主任拉下脸,面黑如锅底,“抬不动不会找人帮忙吗?万一把人摔出个好歹来,你们是救人还是杀人?”
叶颂脸上火辣辣的,尴尬得恨不得挖个地洞钻进去。她实在没力气,再说就她跟搭档两个人,她找谁帮忙去?
“贺勇,你过来一下,带带他们怎么抬病人。”
叶颂闻声抬起头,才发现教室里头又多了个身影。多熟悉谈不上,毕竟到现在她连现在连朝夕相处的同班同学都认不清,何况对方好像还剪了头发,几乎是贴着头皮的那种,五官倒是瞧着更鲜明了。
反而是贺勇先认出了她,还主动朝她点了点头,蹲下身示意:“你负责头。”
叶颂愣了下才反应过来,赶紧吱声:“噢。”
有了专业人士帮忙,感觉的确不一样。同样还是那个体重180的同学,叶颂再搬的时候就感觉自己轻松多了。两人几乎是一路小跑,迅速将人转移到了担架床上。
放下人的时候,叶颂忍不住长吁一口气,总算是结束了。
然而贺勇还不能休息,他又带着叶颂先前的搭档继续抬了一回充当病人的模特。
叶颂都替这人辛苦的时候,侯主任终于大发慈悲,转换了搬运对象,指着那两个男生道:“你们,现在负责搬运贺老师。”
两位准医生不敢马虎,赶紧老老实实地抬人。
等到他们将贺勇放在担架上时,侯主任满脸严肃地问:“你们现在有什么感想?”
叶颂自斟句酌,总结自己搬运病人的经验。比方说要注意头部,千万不能磕碰到,还有要跟自己的搭档配合好行进的步伐。
侯主任点点头,又问那两位男生:“你们有什么想法?尤其是你——”他指着先前当过模特的男生,“你说说看,当病人的时候有什么感想?”
那男生看着侯主任,一本正经道:“老师,你想让我说真话还是假话?”
侯主任瞪眼:“别耽误大家功夫。”
那人高马大的男生笑嘻嘻的:“我最大的感想就是,生病真幸福,还能有人搬。我再也不想搬人了,我宁愿永远躺着被人搬。”
教室里头响起轰然的笑声,大家都笑得前俯后仰。
侯主任也被这男生给气乐了:“你想的倒挺美,我告诉你,我让你体会的是你觉得自己怎么被搬运才舒服,到时候用在病人身上。还病人抬你呢,年纪轻轻干什么不好,非得这么想不开。”
众人哄堂大笑,一节课就这么热热闹闹结束了。
侯主任宣布下课,贺勇也推着担架准备离开。
叶颂赶紧追上去,拦住人:“那个,贺老师,谢谢啊。”
这回愣住的人换成了贺勇,他明显有些反应不过来,最后只点点头:“没事,我的份内工作。”
叶颂看人家准备走了,只好硬着头皮,声音低的跟蚊子哼一样:“那个,还有,对不起!上次我们没别的意思,真的没有。”
其实开班的当天晚上,她就想跟人道歉来着。只是贺勇走路的速度实在太快了,她和周炎炎想趁着人少的时候再过去,私底下跟人说对不起。结果不过一错眼的功夫,贺勇人就不见了。
现在隔了差不多一个月,再道歉的诚意显得干瘪瘪的,最尴尬的是贺勇似乎早忘了这件事,只满脸疑惑地看着她:“什么意思?”
那种无地自容的感觉又来了,叶颂怀疑自己做了蠢事。她其实完全没必要特地再把这件事情翻出来说,这简直就是故意撕开人家的旧伤疤。
“就是上次我们上课讲小话说急救员的事。”周炎炎也追了过来,“对不起,贺老师,我们是真的不知道。当时报考的岗位里头也没有这个介绍。”
贺勇这才回过神来,不以为意地摇摇头:“噢,我当是什么事呢?没什么,急救员的主要工作的确是抬担架。”
他看着两个年轻女孩,“这又不是什么丢人的事,没什么不能讲的。你们也别太紧张,侯主任人挺好,他就是想让你们多学点儿知识。”
叶颂看对方肩膀松弛的模样,心也跟着放松下来。她不知道该说什么好,就只好咧开嘴巴笑。
周炎炎比她放松多了,还跟人开玩笑:“贺老师,我们请你吃中心自助餐吧,正好谢谢你。”
“那你们的算盘也打的太精了吧,刚才本来就是自助餐。”班长走过来,笑着接话,“赶紧的,去餐厅集合培训,到时候好好为贺老师服务,表达你们真正的感激之情。”
叶颂有些茫然:“我们在餐厅培训什么?吃噎了急救?”
班长哭笑不得:“什么乱七八糟的?当然是培训服务员。今天的晚饭,由我们120中心的新进人员给大家做餐桌服务。”
第6章 真当服务员
为了培养新进人员的服务意识,培训中心特地为他们这帮准医生安排了餐桌服务实践培训,服务对象就是同批的其他学员。
周炎炎难以置信地看着班长:“开什么玩笑,真当我们是服务员吗?”
周围的同学们纷纷附和,全都脸色不好看。这都什么乱七八糟的,医疗技术岗位不是服务行业,错乱了这么多年不说拨乱反正,反而还强化固定起来了。
班长一摊手,满脸无辜:“兄弟姐妹们,我就是个传声筒,这又不是我能决定的。上面就一句话,这个纳入考核内容。到时候我们的服务对象要给我们打分的,考核过不了,大家就没办法通过培训。”
教室里头的抱怨声更大,这都是什么傻逼领导定的傻逼规定。外行领导内行,一天到晚不做正经事,就搞这些狗屁倒灶的。
可抱怨归抱怨,活还得继续干。别说是他们这些饭碗才上手,饭都没吃到的人。就是医院刚有医生被砍杀了,剩下的人还不得继续干活,谁还能罢工不成?
大家伙儿乖乖集合前往餐厅,由餐厅的服务员对他们进行岗前培训,什么自助餐厅物品、食品的准备,迎接客人、食品分装、主菜饮料水果服务等等,都是服务员的工作内容。
好在培训他们的小姐姐脾气都相当好。一群准医生们手忙脚乱,顾头不顾腚,他们也没嘲讽,只笑眯眯地在旁边纠正。
餐厅领班还给大家打气:“你们都是大学生高材生还是医生,个个都聪明的不得了。现在不熟悉,稍微练一练手,你们肯定能做的比我们强多了。”
这下子大家的气才顺下来,也能心平气和地列成两队,在餐厅门口迎接其他培训学员的到来。
大家都是一块儿上过大课的,就算日常交往不多,平常也是抬头不见低头见。这会儿瞧见自己的同学变成了服务员,不少人都笑了起来。
叶颂给他们送水果的时候,还有男生赶紧站起来,一个劲儿地表示不好意思,他们自己来就好。
叶颂无所谓,笑嘻嘻的:“没事,工作职责之所在。”
桌上的女生打趣道:“你要是觉得不好意思,回头轮到我们班时,你专门给人家小姐姐服务。”
餐桌上的人全都笑了起来。先前站着的那个男生也跟着开玩笑:“那好,小姐姐,你再给我来杯果汁吧。”
一片欢声笑语中,叶颂笑着点头去榨果汁。她给这边桌上端了一杯,右转到旁边主动问贺勇:“贺老师,您要不要喝果汁?”
贺勇吃饭极快,已经差不多要光盘了。叶颂突然间跟他说话,结果他差点儿呛起来。
跟他一张桌子的侯主任笑得厉害:“你不能这样啊,小贺。人家小姑娘跟你讲个话你都要脸红脖子粗的,你这打算怎么找对象呢?”
叶颂赶紧道歉:“对不起,我不是故意的。”
隔壁桌上响起拍筷子的声音:“你这什么态度?你是怎么做服务的?”
餐厅里头原本其乐融融,这一声响,所有人的目光都看向了餐厅的中央。一个戴着眼镜的年轻男子满脸愠色,怒气匆匆地瞪着周炎炎。
身穿服务员制服的120准医生脸色同样不好看:“对不起!要吃鱼的话自己挑刺,不会挑刺的话就别吃,我不伺候你。”
桌上的其他人赶紧围过去,试图压住那男生。没想到他们的举动反而激怒了自己的同伴,男生叫了起来:“我就让你挑刺,怎么了?我还没让你去打扫我们宿舍的卫生间呢。人家培训都是先从给病人倒屎盆子训练起。”
餐厅里头的准医生们脸色都不好看起来。
没人愿意干服务工作,本来大家互相体谅,嘻嘻哈哈过去也就算了。没想到还真有眼睛长歪了的拿着鸡毛当令箭,真把自己捧成大爷了。
周炎炎毫不客气,上下打量了他一眼,能笑道:“恕我眼拙,居然都没看出来,原来你半身不遂瘫痪了。”
那男生的脸涨得通红,伸手就要抓周炎炎的衣领:“你说什么呢?你敢骂人!”
叶颂赶紧走过去,拦住人:“有话好好说,别动手动脚的。”
贺勇犹豫了下,跟着站了过去。
周炎炎被挡在后面也不客气:“你不大小便失禁了吗?否则干嘛不自己上厕所,还要人帮你倒屎盆子?”
旁边人听了,噗嗤笑出了声。餐厅原本静悄悄的,笑声一起就跟炸雷似的,直接轰的那男生成了蹿天猴。
他脸上青红相交,因为过于激动,嗓子都破音了:“你给我道歉,你立刻给我道歉,不然我投诉你,我给你打0分!”
餐厅里头响起一阵哗然,有人开口劝男生:“哎哎哎,不至于,几句话的事情,还来真的啊?”
周炎炎不甘示弱,半点求饶的意思都没有:“随便你爱打几分打几分,零分太少,负100分系统能上吗?欢迎你打负,我不在乎。”
那男生大喊大叫:“你别以为我不敢。你这什么态度?医疗卫生服务,你就是这样服务的?你还没当上医生呢,我让你当不成医生!”
“滚你的蛋,谁爱服务谁服务。还猪鼻子插葱当大象,装什么蒜啊?你老几呀?”
新入职的120人员都刚大学毕业,大家被迫当服务员,本来就憋了一肚子火。这下子还有人敢点炮竹,那真是一炸一个准。
餐厅里头很快乱成一团,还是过来吃饭的几个培训老师赶紧露面劝和。可惜的是,已经到了气头上的人根本听不进去,最后叶颂也跟着大家伙儿一块儿进了教室。
人太多了,办公室呆不下。
闻讯赶来的急救中心培训负责人真是一个头两个大,为了芝麻绿豆大点的小事,有必要跟人吵成这样吗?还拍桌子掼板凳砸了碗,这损失谁赔偿啊?
负责人不开口还好,一开口简直火上浇油。什么叫小事?凭什么让他们当服务员?他们是来进行急救医生岗前培训的。
满头大汗的负责人面色严肃起来:“这就是培训内容!医疗卫生工作,最重要的是什么?我告诉你们,最重要的是沟通!不要觉得你们学了好多年,大学生,精英教育了不起。你们距离精英的标准还有远着呢,不要拿资本主义那一套自我标榜,根本不是一回事。服务员怎么了?服务员就比你们低一等吗?让你们在餐厅培训就是要提高你们的沟通意识服务意识,把你们的娇气跟清高劲儿给我收起来,端正你们的态度!当然你们就想这样帮助患者?”
估计这位负责人不是来解决矛盾,而是激化矛盾,他滔滔不绝地长篇大论一出口,整个教室都炸开窝了。
滚蛋吧,什么神逻辑。哪家的医生需要当服务员服务大众?人家求助120需要的是医疗技术支持,最多再加上个心理安慰!
别他妈谈主义,国外的医生救的是人命,国内的医生救的不是人啊?
培训负责人显然没想到自己几句话居然遭来态度这么强硬的反弹,他似乎有点不知所措,下意识地就喊了起来:“你们想干什么?要造反吗?不想干了是不是?不好好接受培训的话,就别想顺利入职!”
教室里头出现瞬间的沉默,所有人都脸涨得通红,眼里头全是气愤的光。不少人在心里头直接骂出了声,这到底是哪儿来的傻逼,居然也人模狗样的当什么培训负责人。
“对,不干了!以后老娘要天天受这种窝囊气,跪在老娘面前老娘都不稀罕!”
周炎炎直接脱了身上的制服,狠狠地往地上一摔,“谁想干谁自己干去,老娘不伺候!”
说着,她转身就要走。
负责人火冒三丈:“你叫什么名字?你什么态度?你今天敢走出去,就被120除名了。”
周炎炎头也不回,冷笑出声:“说的我好稀罕!”
她抬起脚大步往前走,到了教室门口,却被叶颂伸手拦