急诊120-第6部分
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吹男略惫げ渭哟颂逖榕嘌担渭诱叨嗍交と嗽保灿胁糠中姓嗽薄Ｆ渲校行哉�21。4％，女性占78。6％，硕博士占23。81％，其中硕士29名，博士1名。90后是今年培训的主力军。
该人员表示，培训形式为浸入式体验培训，为期1个月，培训岗位主要包括：餐饮服务、商品售卖、园林保洁、导游指引等。该医院岗前培训手册显示，除了此项体验培训外，新员工还将在医院内进行相应的公共培训与专业培训。
医院方面表示，早在2002年，医院就提出“医疗行业也是服务行业”的理念。当年，医院选择了长隆作为培训基地，为新员工安排了以“增强服务意识”为主题的岗前培训，一直坚持至今，先后培训了2000多名新员工。
培训目的是增强抗压能力和服务意识
医院提供的一项数据显示，近年来，经过该培训的新入职员工发生服务投诉的比例仅为1。58％，此数据明显低于医院人员平均投诉比例。
希望大家理解院方的“良苦用心”：体验培训让新员工体验基层服务工作的酸甜苦辣，增强个人的抗压性和韧性；也可让新员工在密集人群环境中学会与不同人群面对面沟通，培养合作意识；更重要的是让新员工跳出专业角色认识医护人员工作，“患者不仅仅是患者，还是你服务的对象。”
第8章 入职第一天
侯主任心惊胆战地等到第2天上课。瞧见周炎炎坐在课桌后头时，他悬着的一颗心才算是落回胸腔子里头，立刻宣布开始上课。
一上午的课都平静无波，侯主任以为叶颂不过是嘴上安慰周炎炎才说大话时，等到吃中午饭，他才发现人家在这儿憋着大招呢。
整个培训中心的师生们刚走进食堂，就看见左右两排年轻人齐齐整整地站着，朝他们一鞠躬，大声念道：“江州市殡仪馆新进人员为您服务。”
念单位名称的时候，年轻人们的声音特别大，而且尤为整齐；等到新进人员4个字就有些散乱低沉。于是听到人耳朵里头，就成了“江州市殡仪馆为您服务”。
别说侯主任了，就是一块儿吃饭的培训中心领导都直接蒙圈了。这算怎么回事？好好的吃个饭，怎么殡仪馆都来服务了？
殡仪馆的新进人员却不管三七二十一，已经开始帮忙往各个桌上送水果送餐盘，还主动询问要不要喝果汁，忙得不亦乐乎。
急救中心的新人们你看看我，我看看你，比领导们还满头雾水。
叶颂朝嘴巴合不拢的周炎炎眨眼睛，带着点儿小得意：“你看，怎么样？后面一个单位一顿饭，晚上是住建局。”
周炎炎从听到殡仪馆为您服务的时候，就笑的不行。现在对着自己的朋友，她一个劲儿地摇头，还是憋不住笑：“可真有你的。你怎么做到的啊？”
叶颂看了她一眼，面色平静：“挺简单的，我跟班长直接去找了他们的班长，说了回这个事。大家伙儿没什么意见，就这么定下来了。”
急救中心的人跟领导闹翻的事，大家多多少少都知道内幕。比起单位归属感，应届毕业生占主体地位的事业单位新进人员自我定位当中“新人”的标签更加醒目。
在这个认知上，急救中心的人跟他们是同类。他们能够接受为人民服务，但他们无法心安理得地将自己的同类当成服务员来对待。毕竟今年事业单位招聘的岗位当中没有一个是服务员。
所有人都有自己的职业骄傲。
周炎炎侧过脸看她，仍然疑惑：“那个扫卫生间的也肯定低下头？”
叶颂笑了笑：“他随大流，没提意见。”
旁边的男生嗤之以鼻，认真地告诫两个女同事：“越是这种人越虚的很，只会狐假虎威。你要让他对上大多数，他跑得比兔子还快。”
还真让她们的男同学说中了。第2天轮到当初刁难周炎炎的男生为大家服务的时候，他果然连屁都没放一个。
不仅是他，其他新进人员也都配合的很。给急救中心的人坐的桌子服务的时候，他们还特别殷勤地围着周炎炎身边不停地问她需要什么服务。更有文采好的同志特地为此事赋诗一首，还发表在了他们新进人员的培训专栏里头。
一切都热热闹闹的，温情美好的让侯主任等人都惊讶的不得了，最终只能感慨，现在的小孩真厉害，总有办法达到他们的目的。
原本剑拔弩张，几乎都收不了场的一件事，居然也能够被他们用近乎于插科打诨的方式解决掉了。
为期两个月的岗前培训终于在8月中旬落下帷幕。参加完结业典礼之后，大家各自奔赴工作岗位。急救中心新人班的班长整理大家各自意向工作地点表的时候，却惊讶地发现少了周炎炎的表格。
她最终还是没有留在急救中心，跟大家一块儿待了两个月后，选择了离开。
叶颂知道消息要比班长早一些。她还知道周炎炎的去处。参加完结业典礼的当天，周炎炎就拖着行李箱直接被她爸接去了机场，然后飞去美利坚。
晚上叶颂跟下夜班又在医院忙到现在的蓝晓聊语音，说到了周炎炎的事，蓝晓一点儿也不惊讶。毕竟本科毕业前大家一块儿实习的时候，她就隐隐约约听说过周炎炎要出国的事。
叶颂就唏嘘一件事：“你说万恶的美利坚多不要脸啊，咱们国家辛辛苦苦培养出来的医学人才，就这样被他们摘桃子了。”
20年前，他们拐走了周炎炎的儿科名医姑姑，20年后，名医的外甥女儿又义无反顾地踏上了同样的征途。
蓝晓不以为意：“这能怪谁呀？还不是作的吗。自己不珍惜还不准人找出路吗？我跟你说，我今天快要气炸了。要不是旁边我师姐拦着，我真要跟人打起来。”
蓝晓是四证合一，研究生阶段同时完成规培。这就意味着她的研究生生涯从临床工作岗位开始的。
今天她就碰到个傻逼病人家属非得逼着护士立刻帮他通堵上的马桶。
护士正在跟其他病人解释药物的用法，耽误了给后勤打电话找工人师傅的几分钟时间，就被傻逼家属指着鼻子破口大骂。那家伙非得逼着护士亲自去帮忙通马桶，还骂护士是天底下最低贱的职业，不贱不会当护士。
“别说护士了，我在旁边都听不下去。谁他妈低贱，这种贱格才是真贱。我们护士小姐姐，长得超好看的那个，都被他给气哭了。最后怎么样？大庭广众之下辱骂护士不仅不用付出任何代价，医院后勤还赶紧来人加急疏通马桶，就生怕大爷他不高兴。完了以后，人家还骂我们医院就是一群贱货，欠骂欠打。呵，我也觉得好贱。”
叶颂听了无语。她也在医院实习过，知道越闹越有理在眼下的医疗环境中尤其盛行。她只能安慰自己的朋友：“算了吧，就当运气不好碰上疯狗。你早点休息吧，明天还得上班呢。”
蓝晓关心她道：“你怎么样？明天上班吗？定下来是哪个分中心了吗？”
叶颂捂着嘴巴打了个哈欠：“现在还不知道，明天早上听通知。我填的首选是普仁医院。”
蓝晓有些失望：“你怎么不选仁济啊，到时候咱们说不定还能经常见面。”
叶颂苦笑：“我想考他家的研究生。”
蓝晓没意见了，只能自我安慰：“反正你到时候放假记得多来看我。我的妈呀，我现在觉得本科阶段的实习是彻头彻尾地走过场。等到上班，我感觉自己累成狗了。”
“好好好，我答应你还不成。”叶颂好脾气，“你累你就赶紧睡觉，明天我们还得上班呢。其实我想想周炎炎去了美国也未必好。要是美国的医生真那么好当，人家早就自己干了。”
蓝晓赞同：“也是，他们又不是咱们，外国人处处被优待。我导师大学同学当年一毕业就出国了，现在就特后悔没留在国内，不然也是业内大佬。”
两个姑娘又絮絮叨叨了几句，到底扛不住，全都钻进被窝睡着了。
第2天吃过早饭，急救中心的新人们在大厅集合，听班长宣布自己的工作岗位时，叶颂狠狠吃了一惊。
不是说基本上不存在竞争，自己的首选工作地点几乎都是最终工作单位吗。急救中心怎么把她分去了仁济医院？
答案一直到她跟另一位男生去仁济医院分站报道才揭晓。
侯主任笑容满面跟屋子里头的人介绍：“这是我们今年来的新同志，卢伟、叶颂。小卢不说了，你自己就填的我们分中心。小叶可能有点疑惑，怎么也到这儿来了？是我把你要过来。”
叶颂惊讶地抬起眼睛，没想到自己居然被后门安排了。其实如果可能，120大概是不愿意招女性的。毕竟院前急救要经常抬担架，女医生在体力方面天然吃亏。
侯主任大大方方：“你虽然是女同志，可我相信我不会看走眼。你跟小卢一样，都会成长为优秀的急救医生的。”
120的其他老人也被侯主任叫过来做介绍。因为他们执行的是上24小时休息48小时的制度，所以仁济医院120分站总共有三班急救小组。
鲁医生是急救老人，人高马大，身材微胖，已经干了10来年急救，说话嗓门响亮，走路也是风风火火的。他下了夜班特地没走，洗完澡就留在站里头等新人过来打招呼。
瞧见叶颂跟卢伟，鲁医生笑容满面：“哎哟，我们主任会挑人啊，给我们领了对金童玉女。搞对象没有啊？”
两人都尴尬得不知所措，还是从门口走进来的人替他们解了围：“好了，鲁老师，你就别笑小孩了。”
进来的是两个人，站在左边的是新人们的熟人，给他们上过急救培训课的急救员贺勇。他朝两人点了点头。
站在他右边的就是刚才开口帮叶颂和卢伟解围的人，是位年轻医生，瞧着应该不超过30岁。头发整齐面容干净，脖子上挂着听诊器，口袋插了一排红蓝签字笔，瞧着应该是内科医生。
果不其然，他做自我介绍：“我叫顾钊，仁济医院消化内科的，目前在急诊，眼下跟120。欢迎你们，我的新同事。”
他伸出了手，卢伟赶紧上前握住。
叶颂正要伸手的时候，顾钊已经放下了手，只笑着朝她点点头，显然没有握手的意思。
侯主任笑呵呵：“行啦，现在三组人你们认识了两组，何医生他们明天才能过来。这两组老师，你们打算跟哪一组？”
叶颂跟卢伟交换了一下眼神，都没敢先开口，生怕自己一不小心得罪了人。
从发展角度来讲，跟鲁医生明显是更好的选择。因为医学讲究经验，干老了120的人，可能眼睛扫一下，就知道面前的病人究竟是怎么回事。
况且顾钊不是120的人，而是仁济医院派来支援120的。他最多在120呆几个月，这么短的时间里头，即便他有心教，新人也很难被带出来。
叶颂正琢磨着要怎么开口的时候，急救指挥中心发来命令了，有人要车。
原本姿态轻松的当班医生跟急救员还有司机立刻起身，动作迅速的往救护车跑。
贺勇出门的时候，还催促了一句刚穿上急救服不到半小时的叶颂：“愣着干什么？赶紧跟上啊。”
鲁医生在后头笑骂：“好你个小子，看上人家小姑娘了吧？先下手为强。”
叶颂稀里糊涂跑到了车旁，听了鲁医生的话，又不知道该不该上去。
顾医生推了她一把：“快上车，刚好我跟你说说急救车里头都得配哪些东西。”
车子呼啸着驶出了急救站，贺勇擦了把头上的汗，一边递纸巾给叶颂一边强调：“顾老师是博士，水平很高。你跟着他，肯定能学到很多知识，错不了的。”
顾钊抬起脑袋摇摇头：“我能用什么水平啊，鲁老师才是真正的经验丰富，水平高呢。”
前头开车的司机笑道：“那不行，老鲁水平再高也不能把小姑娘放在他那个组。早两年还配护士的时候，小护士都恨死他了。”
叶颂茫然：“怎么了？他爱欺负人吗？”
司机哈哈大笑：“欺负人倒说不上。就是这家伙太爱说段子了，荤的素的不忌讳，人家没结婚的小姑娘，不合适。要是下回他对你胡说八道的，你当没听到。老鲁人很仗义的，就是嘴上不把门。”
叶颂尴尬，好在顾钊已经开始介绍车上的急救配置。
手提心电图机、除颤仪都是标配，每次接班都要保证电量充沛。药品箱里头急救药品一定要常查常对，一旦过期或者缺少得立刻配齐。绝对不能有这个药不常用，一时短了没关系的思想。按照墨菲定律，你越是觉得不会发生什么，他就一定会发生什么。
叶颂一边听，一边拿出小本本记，看的司机笑个不停。贺勇倒是为她说了句话：“好记性不如烂笔头。好好听顾老师的课没错。”
只可惜司机师傅开车水平太高，顾老师的急救小课堂只持续了几分钟的时间，车子便停在了居民楼下。
楼下已经有个年轻男人等待，看见他们焦急不已：“怎么到现在才来？赶紧上去呀，人都不行了。”
急救小组哪里顾得上为自己辩解，从接到电话到现在不过7分钟的时间。他们可真是半秒钟没耽搁。不过家属这么着急，看样子情况还挺严重。
叶颂也跟着往楼上跑，没想到她出120的第一班车就碰上了大阵仗。
第9章 吐了一头脸
阵仗的确够大。
房门一开，叶颂站在屋子门口就能瞧见桌子上的饭菜没收。
碟子翻了，菜倒在桌布上，汤汁沿着边缘滴滴嗒嗒往下落，翻到的椅子腿边已经洇了一小块油腻腻的汤汁。酒瓶子睡在边上，瓶口滚来滚去，下半截身子不知踪迹。跟摔的四分五裂的电视机同病相怜。
叶颂的目光落在满脸红光靠着沙发坐地板的男人脸上，朝旁边哭哭啼啼的女人叹口气：“你们是不是打错电话了？我们是120，不是110。”
这明显是男的喝高了打老婆，120不处理家暴也管不了家庭纠纷。
顾钊责备地看了她一眼，抬脚往屋里头走，口中问道：“究竟是哪位去要去医院？”
贺勇赶紧伸手拉了他一把，他脚底下要踩上去的是一大块玻璃渣。这男的打了老婆砸了家之后，家里人也没收拾，就把120当成110。
