亲人爱人-第19部分
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晓梅把热毛巾放到宋子明的背上,听到宋子明忍不住倒吸一口凉气,她看着宋子明的后背,想到公司将要面对的灾难,眼泪忍不住掉下来,一滴一滴打在宋子明的后背上,宋子明感到空气中的异样猛地从床上爬起来,看到于晓梅的样子急忙安慰说:“晓梅你别哭啊,我没事的,这点皮外伤没两天就好了。”
于晓梅听到宋子明的话更加哽咽起来,以前的时候宋子明警告过她不要急功近利,当时苦口婆心地劝她,她还怪他没有魄力,现在她真后悔当初没有听他的话,弄到今天不可收拾的地步,宋子明虽然当时极力反对,但是出事之后他一句埋怨的话也没说,这让晓梅的内心多了一点安慰。
宋子明看着于晓梅委屈的样子,像哄孩子一样把她拥在怀里,故作轻松地说:“晓梅,你不要难过了,车到山前必有路,只要能用钱解决的问题就不是问题,钱没有了还可以再赚,身体不好了可是一辈子的事,所以你现在要做的是踏踏实实地睡一觉。”
宋子明轻轻拍着于晓梅的后背,手力不轻不重的让人很是熨贴,晓梅靠在他坚实的胸口慢慢闭上眼睛,其实在知道事情发生的一刹那,她首先想到的是打电话给叶一凡,但犹豫再三还是忍住了,毕竟他是别人的父亲和丈夫,不是自己想依靠就可以依靠的,她也不想让他看到自己狼狈的样子。
现在靠在宋子明的胸前,听到他强有力的心跳,她庆幸自己没有卷进感情的漩涡。
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亲人爱人 二十六(1)
事情的发展远远超出了晓梅的想象,她以为事情坏到最坏的程度也不过是李建把吉祥婚庆公司告上法庭,实在不行公司就节省开始赔偿他们二十万,但是她没有想到对方已经先发制人采取了舆论攻势。
第二天,于晓梅一到公司,发现公司里异常热闹,熙熙攘攘像是开新闻发布会一般,她刚进门,听到有位员工说了一声“大家别吵了,我们总经理来了”的话,她还没反应过来就被人们包围了,来人七嘴八舌地抢着表达自己的意思,让晓梅一时有些应接不暇。
于晓梅听了好久才弄明白,来人中有报社和电视台的记者,是采访关于延误客户婚礼的缘由和细节的,他们把采访机拿在手里,摄像机抗在肩上,仿佛准备随时抓拍精彩的瞬间,来人中嚷得最厉害的是要求退婚庆订单的客户,他们手里抓着报纸和合同,齐声叫着:“没有信誉,赶紧给我们退款,退款……”
但是到底发生了什么事情呢?为什么一夜之间婚礼出现状况的事情就家喻户晓,于晓梅百思不得其解,看到大家手里都拿着报纸,于是抓住离她最近的一位,从他的手里拿过报纸,赫然映入眼帘是报纸头版的大字:
婚庆公司放鸽子
百年好合成泡影
晓梅颤抖着双手拿着报纸继续看下去,新闻是由当事人爆料,仔细讲述了吉祥婚庆公司的不负责任,预定的婚庆项目都没到位,婚庆公司人员还态度不好,产生殴斗,最终造成了新娘的不满,一桩美满姻缘由此岌岌可危,文章同时呼吁大家主持正义,正确保护自己的合法权益。
报道还登了一张于晓梅在婚礼现场被围困的照片,她眼神惶恐,头发凌乱,汗水把妆都花了,要多狼狈有多狼狈,于晓梅还没看完报道就脸色惨白,手脚发抖,以前公司在发展中也遇到过很多惊险的事情,比如婚车迟到了、司仪错词了等等,但是那样的事情是可以现场补救的,现在这样的情况已经是回天无力,一个公司的信誉遭到这样的报道,就算有一百张嘴也说不清了,看来公司多少年的声誉就这样毁于一旦了。
于晓梅知道婚礼事件的危害还远不止这些,如果一切都成事实,公司除了赔偿还要给预定过的客户退款,公司的资金周转就会陷入困境,而经过这样的报道之后,公司暂时肯定不会有新客户来预定服务,那这个公司基本就是被判了死刑。
如果这样发展下去,公司最后的结果是资不抵债,于晓梅想到这里倒吸一口凉气,一夜之间她几乎从云端跌落到了地狱,简直不敢相信自己的眼睛。
可是眼前的一切都说明这是事实,一大群记者像是苍蝇似的围在她的周围,争先恐后地把采访机递到她的面前,非常严肃地说:“于经理,你作为吉祥公司的经理,面对公司出现这种对客户极不负责的事情,我们想知道你对这件事的看法以及处理的决定,请你给谈谈好吗?”
于晓梅紧咬着嘴唇一言不发,她知道此时她说的每一句话都会决定公司的命运,再说她也不知道自己能说什么,事情很明确地摆在那里,她无法做出辩解,即使说出有人在故意陷害,但没有任何证据只能引起更多的猜测,使公司成为街头巷尾的谈资,她现在真正是哑巴吃黄连——有苦难言。
于晓梅一句话也不说,客户们开始不满了,他们走到晓梅身边大声说:“你们公司也太不负责任了,结婚这么大的事情能说话不算话吗?这样的公司让我们怎么相信,赶紧给我们退款,退款……”
###的声音一浪高过一浪,于晓梅感觉自己就像在大海上颠簸的一叶小舟,宋子明去派出所协助调查卢杰的踪影,她身边连个可以商量的人也没有,面对着一张张陌生而愤怒的脸,她一时之间感觉那么无助。
此时于晓梅做梦也想不到,远在税务局的周莉娜正在看报纸的报道,她仔细地端详着报纸上的于晓梅狼狈的样子,在自己的办公室里忍不住笑起来,于晓梅报纸上的样子就是她想要的效果,现在她的感觉就如那句广告词:一切尽在掌握。
亲人爱人 二十六(2)
其实当周莉娜看到吉祥婚庆公司招聘的消息时就谋划好了,于晓梅影响了自己十年的婚姻和青春,既然她无法把她从叶一凡的心里赶走,那么就让她从别处吃点苦头,人总要为自己做过的事情付出代价的。
周莉娜知道她在暗处于晓梅在明处,她一开始就占了上风,所以不动声色地置她于死地易如反掌,于是决定找一个小伙子混进吉祥婚庆公司,先搞垮她的婚礼砸了吉祥婚庆公司的牌子,让于晓梅变得一无所有。
周莉娜去人才市场找了很久才找到一个看上去很机灵的小伙子,小伙子是从农村到济南来找工作的,一般家在农村的年轻人都很需要钱的,短暂接触之后周莉娜开门见山向小伙子提出了她的要求。
虽然周莉娜的要求让小伙子很是诧异,但她开出了优厚的条件,重赏之下,必有勇夫,小伙子犹豫了几秒钟就答应了。
周莉娜给小伙子化名为卢杰,给他办了假证件,趁招聘的机会混进了吉祥婚庆公司,这无疑是一个出色的卧底,事情进行得很顺利,事成之后她给了他一笔钱安排他回了老家,警告他永远不要回到济南。
婚礼事件发生之后,她觉得火候差不多了,于是以最快的速度向媒体爆料,现在的媒体就像苍蝇一样到处找新闻,连邻里吵架都要报道一番,何况是人们自我权益保护正热烈的今天,这样的题材正是求之不得。
现在坐在宽大的办公室里,周莉娜很为自己的聪明才智而自豪,能在暗处操纵一个人的命运是非常刺激的事情,这件事情最巧妙的地方是天衣无缝,没有人会把事情怀疑到她的头上,因为在生命的长河里她和于晓梅素不相识。
周莉娜想着于晓梅破产以后就会失去与她竞争的实力,如果自己能够克服自己的缺点,叶一凡最终会回到她的身边,于晓梅只有望洋兴叹的份儿。
但是人生没有一种事情是一定按照预期的效果实现的,周莉娜在得意的时候万万没有想到,叶一凡此时正在以飚车的速度往于晓梅的公司赶去。
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亲人爱人 二十七(1)
叶一凡是看了报纸的报道才知道吉祥婚庆公司出事了,他立即取消了正准备开始的部门例会,顾不上同事们诧异的目光,跳上车就往吉祥婚庆公司赶去。
叶一凡从事工商管理工作快十年了,他很清楚一个以服务信誉为本的商家出了这样的事情会是什么下场,随着媒体报道的扩大,税务、消协、工商都会打着为消费者的利益着想的旗帜来找麻烦,最重要的是在服务行业,信誉就是企业的生命,这样的事件是吉祥婚庆公司的一记重创,处理不好就很难起死回生了。
叶一凡觉得很不明白,依照他对晓梅的了解,她凭着认真负责的态度把公司做到今天的规模,应该不会出现这样明显的纰漏,看来事情不仅仅是失误那么简单,他想她现在一定很需要有人来帮助她理清思路。
叶一凡把车开得很快,几次红灯都是打了擦边球,不到二十分钟就赶到了吉祥婚庆公司,他把车停在停车场上快步冲进吉祥婚庆公司的大厅。
吉祥婚庆公司的大厅热闹异常,叶一凡看到很多人冲着晓梅又叫又嚷,那些扛着摄像机拿着采访机的记者分明把自己当成了维护正义、打击邪恶的使者,他们一脸肃穆地质问晓梅,而晓梅被很多人围在中间,脸色苍白,面容憔悴,仿佛随时都会倒下去,这让叶一凡看在眼里,疼在心上,忽然想起晓梅和他说起过创业的艰辛,他决定无论如何一定为晓荷保住这个公司。
叶一凡看着人群简单分析了一下,目前的局面如他想象的一样,那些记者就像闻香而来的蜜蜂纷纷想要抢到独家资料,没有收获是不会罢休,而客户是最容易被迷惑的人,他们最听不得这样的反面消息,现在公司出了事,以前的诚信都成了可以忽略不计的过去史,现在一有风吹草动他们就要先把钱拿到自己手里,首先使自己不受损失,这也是很多亏损公司倒闭的重要原因。
射人先射马,擒贼先擒王,叶一凡觉得现在最重要的是先要扭转舆论方向,从源头上防止事情往不利的方向发展,现在先借助这些记者的力量稳住客户才是最重要的。
有了具体的思路,叶一凡快步走到人群中间,对着吵吵嚷嚷的人群说:“大家静一静,我是市工商局的叶一凡,今天正好也看到了这条新闻,站在执法部门的立场上,我想我有必要给大家就吉祥婚庆公司的信誉做一下说明,大家都知道,吉祥婚庆公司自成立以来快十年了,一直守时守信,这次婚礼出现了失误,原因正在调查之中,所以希望大家在事情调查清楚之前不要急着下定义,我相信吉祥婚庆公司的于经理会很快给大家一个满意的答复,请大家给吉祥婚庆公司一段时间好吗?”
叶一凡的一番话说得有礼有节,很快让大家的情绪平静下来,再加上他一身执法制服起到威慑作用,人群顿时很安静,恰巧叶一凡在一个地方呆久了总会遇到熟人,人群中很快有人认出了叶一凡,一位年纪六十岁开外的老人走上来握住他的手说:“叶处长,没想到在这里见到你啊,吉祥公司一直口碑很好,就冲这份信誉我们才来订婚礼服务的,现在这事弄得人心惶惶,因为关系到儿子的终身大事我们不敢怠慢,不过你能出来主持这件事情我们就放心了,大家说是不是啊?”
听到两个人的对话,刚刚还嚷着要退款的客户很快产生了动摇,他们附和着老人的话说:“是啊,我们当初就是因为信任吉祥婚庆公司才订下的,看到报道就慌了神。”
人群里接着有几个认识叶一凡的人先后过来握手寒暄,紧张的气氛很快宽松下来,大家相信政府,只要政府官员出面,这点面子还是有的。
叶一凡平时处事是很低调的,他一直坚持秉公办事从来不收受贿赂,为人又很平和,所以在业内口碑很好,他以前对于自己的工作性质的感觉只是人浮于事,但现在他为自己的工作自豪,如果不是处在这样的位置,他很难帮到晓梅的。
叶一凡想到这里急忙看一下站在不远处的晓梅,她正对自己投出感激的目光,他冲她点点头算是安慰,继续观察事情的发展。
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亲人爱人 二十七(2)
客户的情绪已经有所松动,记者们看到这样的情景也从肩膀上卸下沉重的摄像机或者放下采访机,不再是剑拔弩张的样子,而是开始微笑着倾听。
于晓梅见状赶紧请大家坐下,招呼接待员倒茶,气氛一旦缓解下来,晓梅就恢复了以往的干练和自信,她简短的讲述了事件发生的经过,让大家从她的立场上看到了事情的另一面,于是大家都开始对她抱着同情的态度,晓梅看大家态度转变,趁机讲述了自己的创业历程以及公司历年的荣誉,那各种锦旗和证书就成了最好的见证。
一场声势浩大的###运动变成了友好的座谈会,晓梅也检讨了自己在工作中的疏忽,并保证在以后的工作中会更加注重服务的质量和对客户的承诺,来者都露出赞许的笑容,客户退单的问题迎刃而解。
记者看到客户的态度完全转变,开始变换采访的风向,挖新闻嘛,要么挖深度,要么挖对立面,这样的擂台报道才更有意思。
等记者采访完毕,叶一凡拍着记者的肩膀说:“你们原来的报道有点偏颇,报道不能凭一面之词,还是要全面了解一下才公平嘛,晚上有时间大家一起继续交流,好吗?”
记者们纷纷点头,危机暂时缓解了。
于晓梅松了一口气,她看着在人群中谈笑风生的叶一凡,从前崇拜的感觉油然而生出来,他比十年前稍微胖了一点,一身深色的制服让他更显凝重,三十多岁的男人关键是看他的眼神,一个人的品质全在眼神的流露,叶一凡的眼神除了不动声色的自信,还有一种落寞的感伤,这一下就触动了晓梅的心弦。
终