我的舢舨能升级-第112部分
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的预订。”
“啊?这样不好吧,会不会引起客人的反感影响业务?张部长培训时一再强调,要求我们客服对待客人的态度必须和气、耐心、热情、真诚……”
凌七白眼一翻,打断她说道:“那暂时中止期间,让他带领景月学派里的其他成员组成第二客服部,由他们继续客服工作,你们去帮安吉诺和芸姐。”
她所说的张部长就是张小山,凌七委托他担任广告宣传与培训部的部长。
景月学派真的放弃了货运业务,主要成员转移阵地,直接进驻游轮“移动办公”,把张大清乐得找不到北。他感觉学派的档次已经上去了,复兴指日可待。
经过友好协商,在利益分配方面,景月学派可以分到船票收入的两成。
这个分成比例并不低,甚至可以说是凌七特别关照。三四千星币相当于他们以前搞货运两年的总收入,以前他们还要再减去飞船的各项支出,根本所剩无几,现在却是收入多少都相当于纯收入……
话说回头,凌七和客服妹子说暂停客服和下一期航程船票预订,本来只是随口应付,但话说出口又觉得好像真可以这样。
“这叫饥饿营销知道吧?既然现在我们的游轮一票难求,姿态放高一些,控制票源反而能保持逼格,进一步刺激市场需求。”
“哦!”客服妹子似懂非懂,若有所思地去找长歌玫瑰。
因为长歌玫瑰是实际上的总协调,凌七和敖莹都不耐烦管理旅行团,于是她被抓壮丁了。不过对外公开的信息和报备,则是由敖莹任船长。
看她离开,凌七想了想,觉得还是应该亲自和张小山说,于是向他发起联系。通过和座驾之间的联系,他知道张小山正意气风发地在顶层甲板上接受曾经的朋友们的恭维。
以前这些朋友多少有些看轻张小山,就像凌七前世大型国企或国际五百强企业的员工看不起卖猪肉的大学同学,结果人家率先成为千万富翁了。
185 启航
巡天号的顶层甲板上,张小山努力保持谦虚。
“山哥,你们这样出一次团,大概能赚不少星币吧?我的天,客人全是富豪啊,随便给个小费,可能就比我现在一年收入还高了!”
“还行吧,扣除分给游轮方的费用,我们大概能净赚几千星币!”
一众朋友羡慕,据他们所知,景月学派也就那么三十几人,这么算下来人均数百星币的年收入啊。
他们中最出息之人,一年的收入能有一星币就可以放心吹嘘了。像张小山以前,别看作为星际货运飞船的船长好像很风光,其实分到个人手中的收入真没多少,正常一年到头也就有个百万信用点。比起最底层的民众,他是年薪百万没错,但比起这些朋友和同学,他就属于低收入群体。
“山哥,你们学派还招人吗,要不推荐一下我呗!”一个长相出色的女子用手臂轻轻蹭了一下张小山,状似亲热地说。
张小山乐呵呵说道:“招啊,不过招收新人不归我管,你可以在网上向我们派主申请。”
这女子是他的大学同学,曾经是公认的高冷女神,对张小山向来不屑一顾,后来傍上一个大学派高层人物的儿子。张小山没想到她今天也来了,估计豪门梦已碎。
“山哥,游轮上招不招员工啊?像服务员、营业员之类的,我都可以做!”某个男同学的女友大方地向张小山抛了个媚眼,她的男友在旁边呵呵笑着旁观。
“好像不招吧,游轮上主要用智能机器人管家。”
……
张小山带着平和的笑容应付他们,这些同学和朋友今天来拜访,都是带有些目的。
加入景月学派还是其次,他们的首要目标赫然是进入游轮上工作,甚至承包上边的一些商业项目,许多星际游轮都会进行类似的招商或发包。
如果他能做主,也不介意帮他们,但他暂时做不到。
这时,张小山的个人通讯器被激发,一看是凌七找,连忙说声抱歉,然后走到一边接通。
如果说刚遇到凌七时,张小山还有些身为船长的优越感,当凌七把巡天号开来,他立即端正了态度,最后更是把自己摆在了下属的位置。
虽然巡天号对开公开的主人是敖莹,但是以他的聪明,自然能看出来游轮上谁才是真正做主的。
连张大清都对凌七客气有加呢,还专门把学派里名存实亡的理事会架构重新启用,任命凌七为常务理事!
理事长当然还是张大清本人,实际上这才是正式的职务,“派主”只是通俗的叫法。
凌七把船票售馨即暂停客服咨询的想法告诉张小山,张小山果然不赞同,认为这样会有损市场积极性。
他了解到游轮上人手不足后,沉吟一下说道:“这样吧,我马上重新招收一批客服人员,这几天突击培训,再在丰权市租个好点的写字楼作为常设部门。包括报税工作人员,他们就没必要跟随游轮办公了。你需要我帮忙招收工作人员吗?许多人希望到游轮上来工作呢!”
“那就按你的思路做吧。”凌七对他的这个建议没有任何意见,反正不用来烦他就行。
“工作人员就算了,现在主要是对商业项目进行最后的布置,再过几天就能弄好,正式启航之后,现有人手足够了。”
关于客服部门的事情就这么定了下来,凌七很不负责任地把包袱甩给了张小山,然后施施然来到第十二层商业区。
这里是最后的空白区,卓芸和安吉诺等人正在忙碌布置,带领女兵们指挥机器人管家进行布货和展柜摆设,以及一些细微的修饰。
本来这些工作凌七向船长系统发出指令就可以轻松完成,但游轮不提供商业区的摆设效果方案,他摆出来的效果又受到女士们嫌弃,只好交给她们自己折腾。
她们根据现场每一个位置和所展销货物的不同,因地制宜,量身打造,从物品的摆设方式和布局,再到视察效果,充分考虑人们在商业街的习惯需求,力求带给客人高端舒适流连忘返的现场体验。
“这里用来展销的是各地的高价值特色纪念品,把展柜摆在这个角度可能会好一些!”卓芸现场比划,敖莹就搬起一张沉重的实木展柜,按照她的意思重新摆放。
看到凌七游手好闲,敖莹白了他一眼,说道:“你能不能别这么闲?赶紧帮忙。”
“我刚忙完的啊,这不,过来帮忙带小孩了。”凌七看到心心抓着两只娃娃从身边跑过,一把抱起来说道。
谁知道小丫头不配合,挣扎着说道:“放我下去,我要帮忙摆娃娃呢!”
凌七尴尬,在无数取笑声中直接抱着小家伙来到一个儿童玩物店,把她当娃娃摆在其中一个货架上。还别说,这漂亮得不像话的小姑娘在上面一放,让正在干活的众女都感觉眼前一亮,给她们带来了新的灵感,决定重新调整玩物店的布局。
等最后这一部分商业配套布置完成,又储备了足够的生活物资,预定的启航时间终于到来。
这天一早,凌七把游轮停泊到了海边的客运区,这里有登船通道可以同时连接各层的舱门,实现各层同时登船。
正经客运就是需要通过这里登船的,可不能再任由游客直接降落到游轮上进入舱室,他们必须走登船通道,验证身份进行登记后,方可登船。
陆续有各式飞行器抵达客运区,并且数量越来越多,相比起平时明显密集了无数倍。数万游客汇聚,更有一些抢不到首航船票而专门来看热闹的,这种场面可不简单。
客运区附近出现了市中心的盛况,低空飞行器密密麻麻,遮天盖日。它们在降落区一下完客,就得马上起飞离开,给空中等着泊位的其它飞行器让出降落的空间。
驿站客运大厅的登船区,随着登船通道开放,旅客们井然有序地走向通道。
这些人都不是社会底层民众,自恃身份,所以都很注重形象,没有那种拥挤或嘈杂的现象。即使要说话,也都是小声细语,生怕声音大了有损形象,引来白眼。
没办法,这密密麻麻的人头中,并非只有你一个有钱人,大家都不同凡响,你周围任何一个人的社会地位都有极大可能比你高得多,也比你富有无数倍,你敢乱挤么?
这成为一道特别的风景,驿站的工作人员感叹,第一次见到这么宏大、壮观又有序的人山人海。
“这一幕值得记录!”有人果断拍摄影像上传网络。
186 懒人的做法
先进的智能系统让登船手续变得简单,每个人的通讯器与智能验证系统交互,确认、登记旅客的身份和船票信息,他们只需要从通道走过登入游轮就行。
游轮上的走廊边,每隔数十米就站着一名智能机器人管家,随时提供互动和服务。
“您好,欢迎乘坐巡天号,您是本游轮正式对外开放营业的第一批旅客,祝您旅途愉快!”智能机器人管家脸上带着微笑,对路过的每一名旅客问候。
“我们是第一批啊?哈哈……”人们感觉更加不一样了,倍有荣焉。
历经两个小时,数万旅客全部完成登船。
他们在智能机器人管家的指引下先找到各自的房间,对于居住环境大为满意。安顿好之后,他们又迫不及待地从房间里出来,先参观游轮内部各区域。
走廊、公共娱乐区、商业区,早有无数大人带着惊叹的神色体验这里的新环境,许多小孩来回奔跑,充满欢乐和兴奋的童声不断响起。
“值了,光是这样的环境,就算旅途经年,也不会觉得乏味!”一些年龄较大的游客优先去体验生态区。
两座天井宽达五十米,差不多一公里长,建立了初级生态链。这里有草植和小型树木、花卉,有蝴蝶和一些无害昆虫,有水池、小溪和游鱼……给人的感觉,比大部分高级住宅小区里的生态环境都要完善无数倍。
天井的顶部,有能量护盾时刻保护下方的生态区,让游人可以随时不受限制地在其中享受休闲。游轮上安装了游离能量收集系统,保证了这类基础能源供应不会中断。
商业区的布设非常成功,卓芸把展销理念提升到了艺术的层次,她们把货物当作饰品来布置,融入为环境的一部分,营造出让人赏心悦目的街区环境,许多女游客流连其中不愿离开。
在这样的环境中购物,才是真正的享受。
不少游客刚上船就已经在购物了,这里的物品在外边的商店里随处可见,她们需要的不是商品本身,而是享受这里购物的过程。
安吉诺手下的女兵又被培训成了售货员。她们本来就是千里挑一,个个青春靓丽,分布在各处店铺里,使得男游客们也十分乐意前来逛街购物。
凌七驾驶游轮升空,但是进入近地轨道后,他没有马上离开,反而停止在轨道,打开能量护盾,把重力系统和气压系统延伸到甲板。
这时,游轮上许多地方同时弹出光屏,敖莹的形象出现在上面,她的声音也在游轮上的每个地方响起。
“各位旅客朋友们好,我是本游轮的船长敖莹。欢迎大家乘坐巡天号,你们是本游轮正式对外开放营业的第一批旅客,这是你们的荣幸,也是我们的荣幸……”
敖莹像其他游轮一般,做了启航的温馨提示,强调一些常规的注意事项,然后把广播系统交给了……张小山!
张小山努力控制心里的兴奋,脸上露出对着镜子练过无数遍的笑容,以天然带有蛊惑属性的醇厚中音说道:“大家好,我是本次旅行团的团长张小山……来自景月学派!”
凌七在舰桥中噗的一下笑喷,这家伙随时随地不忘宣传学派,绝对是最虔诚的学派骨干!
广播系统的投影上,张小山继续说道:“通过外景成像,大家可以看到我们现在已经离开景月星,正位于近地轨道上。作为本条线路的第一期旅行团,我们即将追寻景月大人的足迹,开始一次洗涤心灵的文化之旅……”
“现在甲板上已经开放,各位有兴趣的,可以出去零距离观赏星空美景,拍照留念,当然也不要忘了在星网上晒一晒,让那些手慢没抢到首航的朋友眼热眼热……”
凌七啧啧称奇,对敖莹和长歌玫瑰说道:“这家伙真是个人才,嘴皮子功夫了得,把团长的工作交给他是太对了!”
敖莹噗的一下笑了:“你偷懒的功夫更加了不得,之前明明说好你做团长的,结果最后又推给了人家。大家都有事做,就你最闲!”
“开什么玩笑,最闲的是你,我是实际上的船长,要开船啊!”凌七坚决不承认自己偷懒的做法。
长歌玫瑰笑道:“少来,都是智能驾驶,而且现在所有人都知道莹莹才是船长!”
张小山仍在履行团长的职责,继续说道:“等大家从甲板上回来,我们就要正式开赴第一个景点所在的宜居星——紫月星,这一段航程约两天。”
“和别的旅行团不一样,我们得到某位神秘人士的指点,将会给大家带来些不一样的航程体验。具体是什么体验呢?请容我先卖个关子,等各位从甲板回来再告知……”
凌七摸一下鼻子,他居然成为神秘人士了。
为了减少旅途中的乏味,一般游轮上都会定期组织一些集体活动,比如搞派对、舞会、酒会、珍宝鉴定会、儿童比赛的亲子项目、游戏……等等,有的还会和商业结合,给一些主办单位搞招商或宣传活动之类。
作为原来预定的团长,懒癌因子发作的凌七想了个偷懒的点子。他觉得旅途这么漫长,经常去组织各种活动太累了,还不如充分发挥旅客自身的热情,让他们自己想自己搞。
于是,他参考“业主管委会”的形式,决定在启航之后就组织所有旅客公开选举,成立“游客管委会”,让有这方面潜质和兴趣的游客自己上台发表演讲,参选管委会中的职务。
然后,凌七就可以名正言顺地把旅途中,所有船上的活动交给游客管委会自己去设计去组织