重生之2006-第575部分
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而且在很多人的心中,一旦二手车领域做起来了,那便是恒成集团一直进攻的新车零售方向可成分庭抗礼之势。
若是真到了那时,怕是王宏伟的地位还要比其他人高一些。
陆恒压了压手,掌声渐熄。
看着众人,陆恒替王宏伟说了几句。
“集团现在4s分店规模还算可以,每个月囤积起来的二手车也有不小的量,以后怎么处理这些车,大家尽管找宏伟!”
“还有,老薛,你那边也要跟宏伟多多联系。你俩一个是做二手车网站的,一个是做实体二手车收购兼销售的,如果配合到位,那在整个中国说不定就是最好的黄金搭档。”
众人纷纷点头,陆恒这话说到关键上了。
柚子科技若是能和王鸿伟这边起到良好的化学反应,在整个二手车市场,绝对会卷起风暴。
看大家都已经熟悉了王宏伟,陆恒也不嗦,给赵京打了个眼色。
赵京点点头,对一直站在他背后的工作助理陆燃低声吩咐了两句。
陆燃嗯了声,然后走到会议室最前面,将早已经准备好的ppt播放出来。
雪白的屏幕上,黑色的加粗字体瞬间出现。
陆恒拍了拍手,沉声道:“这次会议,想必大家都清楚目的。我就直接说了,一共三个事情,大家仔细听,然后再进行商讨,一旦通过,这将是恒成集团接下来最重要的项目。”
第一千零八十九章 三五年后、分崩离析!
“首先,便是集团品牌化的事情!”
陆恒铿锵有力的说道,目光扫过周围,淡淡的审视目光使得所有与他对视的人都有所刺痛。
随着陆恒权威渐重,声名日上,这些公司高层对他的敬畏也日渐加深。
嘴上没毛、办事不牢这个道理,是决计不能放在陆恒身上的。
他的所作所为,他的事业成就,在一众人中,都绝对是望尘莫及的存在。
从陆燃手中接过激光笔,陆恒操纵着ppt开始播放,最先出现的便是恒成集团旗下众多购车客户的售后追踪情况。
上面有客户和4s店销售员工交车时的合影留恋,双方都是笑容满面,也有客户涨红着脸和售后人员争吵的图片。
甚至更是出现了一辆车堵着4s店大门,让人无法通行的怪异场面。
当看到最后这张照片的时候,四川分部的张乘风脸色瞬间就变了。
唐昌渊若有所思的瞥了他一眼,没有嗤笑,但心中却也紧张了起来。
张乘风忍不住开口道:“陆董,这件事其实不是。。。。。。。”
“不用解释。”陆恒瞥了他一眼,淡淡的说道:“事情经过我已经知道了,错不在你们,是客户故意捣乱。”
闻言,张乘风脸色好看了一点,心中提起的一块石头也逐渐落了地。
这件客户开车堵4s店大门的事情就发生在他管辖的四川区域。
当初是一个客户在四川恒成现代4s店买了一辆现代suv,过了两天,那人就跑回来说4s店欺骗消费者,他买回去的车有严重故障存在。
并且提出要求,想要退车退款。
车子都卖出去了,4s店销售系统,以及厂家那边都立了档案,又怎么好退车。
而且在询问销售人员以及相关人士后,都一再确认那辆车卖出去之前没有任何问题,怎么可能存在严重故障。
所以4s店的总经理就提出进行车检,车检结果显示车辆的故障是由于车主使用不当造成的,而且属于不可违逆的严重故障,想要维修,必须大修!
大修车辆的费用自然不是小数目,车主估计也知道这个事情,所以就先一口咬死不是他造成的。
但在车检结果面前,4s店肯定也不会同意他的无理请求。
本想就这么不理他,没想到那人犯浑,以为把事情闹大,4s店顾忌声誉,就会对他妥协。
然后车主就叫来了记者,并且用车堵住了4s店大门。
围观群众可不管你真相如何,无良小报记者也只会寻求新闻热点,就这样把这事闹大了。
一度捅到了分部负责人张乘风这里。
最后为了4s店声誉着想,还是给客户进行了大修,价格低廉到了极点,可以说算是妥协了。
陆恒也是通过总部这边行政部的档案得到了这件事的来龙去脉,才知道之前四川那边竟然闹了这么一出。
他看了一眼松了口气的张乘风,语气忽然加重。
“错虽然不在你,但是处理的方式却失了分寸!”
张乘风脸色一滞,然后苦笑。
就处理方式而言,他确实没有处理好。
陆恒接着说道:“在这种事情上,是绝对不能妥协,妥协了,声誉才是受损。既然他要闹大,那就应该往最大方向闹,反正有车检报告。即便闹到最后,我们也会是胜利的那一方。”
张乘风苦笑不语,其中苦衷,在当时当景,哪里又是这么简单。
陆恒心里通透,他自然知道张乘风的苦衷。
“我也明白,那个客户闹一天,4s店就要遭受一天的损失,如果持续时间长了,肯定我们会是遭受最大损失的一方。所以,这件事我并不责怪你。”
张乘风感激的看了一眼陆恒,他当时确实是这么想的。
“但是!”陆恒双手摁在桌子上,环视着众人,目光灼灼的问道:“但是如果以后还出现类似的事情,我们的4s店难道还要像这样处理吗?”
众人一时无言,面面相觑。
老成持重的唐昌渊轻轻地说道:“可以告消费者欺诈或者诽谤,以他所造成的后果,会给我们带来巨大损失,这是犯法的行径。”
有人点头,有人摇头。
陆恒先点头,然后摇头。
“这么做是对的,但是我们没有那么多时间来跟这些浑人扯皮,也没有功夫去处理这些事情,我们的精力应该花在怎么赚更多钱上。”
赵根平时跟下面的4s店打交道最多,他本身也是从这一行出身的,也不是没有在其他地方见到过类似的事情。
但大多都是像张乘风一样,息事宁人,妥协退让。
他忍不住问道:“那我们应该怎么做?”
陆恒挥了挥手,“简单,从根源上解决这些事情!”
转身,手上激光笔按动,一张白色的图片划过,上面写着“恒成品牌”四个大字!
“集团品牌化,就是解决这件事的良方!”
回过头来,陆恒看着众人,语气严肃的说道:“作为献身汽车销售这一行的诸位,想必现在都已经感觉到了,这一行的售前利润在逐渐降低。”
“汽车销售利润降低是大势所趋,这不是我们可以阻挡的。”
背后投影幕布上,一幅幅图片流动起来,陆恒配合着开始讲述。
“国产品牌急剧崛起,并且主打性价比,价格尤为低廉,这是在冲击整个汽车市场!”
“在国产品牌的冲击下,国外品牌的降价竞争也是理所应当的!而且现在新车型的诞生几乎每天都有,老旧车型降价处理也是最常见的方式。在未来,或许还会有世界知名品牌开始涉猎低端车型,为的就是我国国产品牌目前占据的低端市场。”
“网络的发达,导致汽车价格开始透明,以往传统4s店的销售手段,在网络这个镜子映射下将会逐渐不起作用。”
“以汽车之家为例,他们上面公布的价格多为厂家建议零售价。消费者往往会参考这个价格去购车,一旦我们的4s店的价格与其不符合,就会导致他们对购车的信心不足。”
。。。。。。。
“以上所述,相信大家也能看出来,用不了三五年,我们现在依赖的新车销售利润,将会急剧下降。甚至不足以支撑整个集团的运营,若真到了那时,这庞大的恒成集团,要么是停步不前,要么就是分崩离析!”
陆恒长吁一口气,放下了手中的笔,整个人也坐了下来。
他开始喝水,会场的气氛也开始凝重。
所有人都没有想到,现在露出的一点苗头,陆恒就已经想到了三五年后。
而且就他所说的设想,简直是有理有据,在大量事实的推导下,即便是自己也能得出和陆恒相同的判断。
第一千零九十章 集团化之后便是品牌化
诚然如此,汽车零售这一行的利润在思路清晰的人眼中,确实在逐年下降。
以前那些赚得盆满钵满的个体户,现在开始入不敷出,甚至有的店已经开始面临倒闭。
其中原因有很多,既有资金压力的问题,也有汽车利润被压缩的难题,甚至也涉及到了4s店跟汽车厂家地位的不对等。
汽车厂家从自身的利益最大化出发,对4s经销商进行强行搭售、强制性接车现象并不少见。
而且销售网点过于密集,利润空间逐年减少,随着竞争加剧和投资逐步增大,其4s店难以支撑其运作成本,对4s经销商来说是一个很大的风险。
这些问题早已存在,只是人们选择性忽视了而已。
太多人仍然沉浸在当前的暴利中,没有预料到三五年后的未来,若真到了那时,投资了大量财力进来的人,怕是会以惨淡结局收场。
恒成集团作为这一行的顶尖存在,他可以规避很多小问题,但是大问题对他的冲击,也将是那些小4s店所无法想象的。
庞大的规模就意味着庞大的人力成本,办公成本,一旦利润无法支撑其继续经营,光是这些基础成本,就能压垮恒成集团。
现在,陆恒极为超前的提出了这些问题,并且不是杞人忧天,而是有理有据。
那么,该如何解决呢?
他提出的品牌化道路?
陆恒放下水,看着大家微微一笑,他的笑容就跟有传染力一般,使得众人心中的担忧也消散了不少。
“看来大家也意识到了其中问题所在,既然意识到了,那就是好事!”
陆恒拍了一下巴掌,继续站起来说道:“公司品牌化其实就是这么一个针对这些问题最好的解决办法。一旦公司形成了品牌,那么我们和厂家的地位将会重新划分,变得对等起来。他们汽车是个品牌,我们经销商何尝又不是一个品牌,到那时,双方将不再是供求关系,而是最纯粹的合作关系!”
赵根点了点头,如果恒成集团这块招牌真的做到了家喻户晓的地步,那么各大汽车厂家还真得重视起来。
起码不能用对待经销商的方式,对待恒成集团。
“其次,品牌化是最有利于传播的手段。客户购车前,会挑选中意的车型,然后才是挑选购车的4s店。一旦恒成集团形成品牌效应,那么到时候他们便会想到‘去恒成的4s店买吧’!从这方面来讲,也能增加客户对公司的忠诚度,即便他们以后换车,也会优先选择我们。”
陆恒侃侃而谈,心中丝毫不慌。
这些东西,他平常很少跟人说,但是不代表他没有重视。
早在重生第一次再度踏入汽车行业的时候,他就知道汽车零售市场将在未来发生变化。
只不过那时他人微言轻,没有底蕴资本,也仅仅是知道而已,无法做出有效应对。
其实在他重生前,汽车市场就已经走到了那一步,大堆大堆的个体4s店因为经营不善,入不敷出,直接倒闭。
存活下来的只有一些盈利点多亦或者大型集团,这也是他早早就成立恒成集团的原因。
集团化,有利于整合资源,以此抵抗市场变化。
而品牌化,则是将集团推到最巅峰的地步!
“最后,品牌化的优点还有很多,譬如主动吸引厂家的合作,加强在政府职能部门面前的印象,吸引更强更好的人才主动加入。。。。。。。”
“由此可见,品牌化将是汽车零售商最终的出路!唯有品牌化,我们才能和厂家平等对话。唯有品牌化,客户忠诚度才会提高。也唯有品牌化,我们才能在众多同行中,独树一帜!”
众人纷纷点头。
经过陆恒这么一说,他们也算明白了陆恒口中所谓“品牌化”的优点。
若是真到了那一步,恒成集团将会成为汽车行业中独特的存在。
不是制造商,却能与汽车制造商平等对话。
同属汽车经销商,却又凌驾在他们之上,资源整合能力远超同行。
对于普通消费者而言,这又将是一个值得信赖的“品牌”,购车首选。
张乘风思绪急转,最终恍然大悟。
“如果恒成集团的牌子彻底竖起来了,那么即便有浑人客户想找茬,他们也要考虑到,他们面对的不是一家4s店,而是一个有名有实力的庞然大物。”
陆恒点点头,“对,他们在犯浑之前,也肯定要考虑到犯浑敲诈的后果。即使真的有人一根筋,不信邪。我们也会有充足的底气去和他们打官司,每一次这种官司,带来的除了少量的损失,还有更大的名气加成,所谓名气,也将转化为我们的品牌力度,最终变成更实际的客户群体、销量、金钱利益!”
陆恒的说法换个角度理解其实很简单。
无非就是现在恒成空有规模,但世人并感觉不到,别人也就以外是惹上一家小心翼翼求生存的4s店而已。
可如果让别人知道恒成集团不是个可以小觑的存在,那么别人想和他作对,也要掂量掂量。
就像腾迅集团一样,他们在发展初期,可谓是在一片批判声中成长起来的,各种抄袭的名头挂在上面。
可当腾迅达到一定地步,他们完全并不惧怕任何官司。
甚至说,在世界互联网范围内,腾讯集团的法务部可谓最强大的存在。
官司?随便来,越打,腾迅的好处就越多!
其他人也都明白了陆恒话里的意思,纷纷觉得品牌化确实是一个不错的选择,不仅可以解决当前的问题,还可以起到未雨绸缪,为将来打下基础的作用。
但在一片看好中,唐昌渊皱起了眉头。
“前途,陆董已经给我们描绘出来了。优点,我们也懂了。那我们要怎么做呢?”
所有人心中一凛,