炮灰养女逆袭记-第146部分
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,我们是买不起的人吗?就凭我们丽丽,想要多少买不起,她这还不算,还说我们丽丽长了一张漂亮的脸就是勾引人的,这不是瞎说吗。她这样对客人,不该开除吗。”
兰花噼里啪啦说了一顿。
四周开始议论,有信的,有不信的,有说应该开除的,说什么的都有。
“好,现在听完了你的,我们也听听小白怎么说。”
谷儿看向白小花,白小花从开始到现在一句话没说,眼眶微红,但她站的很直。
“还听啥,我们说了就是,有啥听的。”
兰花却有些不满。
“你总要给人家说话的机会吧,不管走到那里,双方都是可以开口的,你说我们员工这样做,我却觉得我的员工不会说这样的话,我得听听她咋说,总得把事情说个清楚不是。”
谷儿的声音不急不燥。
白小花听这样一说,她看了谷儿一眼,眼内闪过感激,她以为谷儿会和经理一样,直接让她道歉呢,既然谷儿说相信她,让她说话,那她就说。
“这两位客人进了店,要试衣服,我一直是微笑着帮他们服务的,这位一共试了八套。”
白小花说的是张丽丽,说完她又看了兰花一眼,又道:“这位客人一共试了六套,她们试衣服的时候,我并没有半点不耐烦,我从来没有说过她们买不起的话,也没有说过这位漂亮的客人长相一类的话,您教过我们,顾客是我们的衣食父母,不管她们有什么样的要求,我们都要好好的服务,所以不管是什么样的人,只要进了店,我就会用最大的耐心,热情去服务,这两位客人一共选了六套衣服,说要,我给她们包了起来,可她们拎着就要走,我说付款的事,这位客人说什么她们是李老板的对象,来自己家商场拿东西付什么钱,还说只要她们看上了,这里想拿多少就拿多少,能来这里拿,是我们的荣幸。”
白小花说道这里看了兰花一眼,众人明白,这话应该是兰花说的。
“我们没上班之前开始培训,您就给我们说过,不管是您们任何一位,不管要什么,都会花钱买,不会签条拿,也不会有任何一个家属来白拿东西,因为这是商场的规定,不然今天她拿一些,明天他拿一些,那商场就不用开了,就乱套了,所以我和这两位客人说,不能拿走,不管是谁,都要付钱的,可这位客人不听,还骂我,说要开除我,拿着东西就要走,我就拦了一下,她竟然要打我,要不是我躲的快,估计现在我的脸就肿了,我还是没让她们拿东西走,这位客人就闹开了,然后经理她们就来了。”
白小花把事情叙述了一遍,她说的有理有据,谷儿相信她说的是真的。
合着又一个想吃白食的,想来白拿东西的啊,这两个脸也真大,别说张丽丽还不是李志的对象,就算是,她也不能来白拿东西,把这里当什么了。
谷儿看了张丽丽一眼,张丽丽还是一副委屈的模样,好像别人给了她多大的委屈一样,兰花则一脸的气愤和高傲,好像她多了不起一样。
谷儿心里暗叹,今年真是流年不利,咋哪哪都碰到极品呢,处理完一个又来一个,真不让人省心。
(未完待续。)
第323章:论小白花是如何练成的
白小花说完,众人基本都相信了她的话,因为先前见识了兰花的不讲理,所以大家下意识的就觉得白小花说的应该是真的。
“你说的是什么屁话,我们丽丽缺你这几件衣服了?要给她买衣服的人多的是,别瞎咧咧。”
兰花却不肯承认。
张丽丽看了兰花一眼,心里埋怨兰花不会说话,可她却不能阻拦兰花,因为她需要一个兰花这样的人,她不能说的话,对方替她说话。
说起张丽丽,她从小就是一个美人,长的漂亮,不过漂亮的美人命不好,七岁上她爹就死了,她妈带着她和她三岁的弟弟改嫁,继父家里日子一般,后来她妈又和继父生了两个孩子,继父和她妈每天累死累活的赚的也就刚好够他们一家吃饭的,她想多要点什么都没有。
不过张丽丽从小到大倒也没受什么苦,这得多亏于她长了一张漂亮的脸蛋,需要她干活的时间,左右邻居那些半大小子,她只要对着人家喊句哥,那些半大小子就争着抢着帮她干活,她喜欢什么,那些人虽然没啥钱,但也会倾其所有给她,所以从小张丽丽就知道,她什么都不用做,她只要用她的眼睛看着对方,娇娇弱弱的喊别人,不用再说别的,别人就能帮她。
她越来越大,她不再满足于那些人帮她干活,给她拿点吃的,偶尔给她买个围巾什么的,她长这么漂亮,她不应该过这样的日子,她应该过有钱人的日子,她应该衣来伸手饭来张口,她应该每天把自己打扮的漂漂亮亮的,她只要每天负责撒个娇,看对方几眼,对方就能给她,她想要的东西,她想要的日子。
可那些对她好,对她有意思的人,没有有钱的,她张丽丽不可能嫁给一个穷光蛋,所以她让她妈帮她托人介绍有钱的人家。
虽然她家里日子不咋样,但架不住张丽丽模样长的好啊,所以托的人也愿意。
在李志之前,张丽丽也接触了几个,不过她都不满意,有一个有钱人,家里日子是不错,可年纪太大了,都能当她爸了,还有个十六岁的大闺女,她才不要去做人家的后妈呢。
另外一个倒是年轻,可她去对方家里看了,她觉得对方是那种小气的人,将来不可能给她花什么钱,所以她也不满意,直到有人给她介绍了李志。
第一眼她看上了李志,李志长的不错,另外李志家里不错,除了有钱,李志的爸爸还是市局的,家里也有人,李志的妈妈看着也好说话,最重要的是李志,李志这人很大方,她和李志处,她看上什么,只要她说,李志就给她买,几次下来,李志都给她花了小一千块了,这钱她继父和她妈要赚一年,另外李志虽然给她买了东西,但李志却连她的手都没拉过,看她的目光也没有别的,她觉得李志这个人很正派,所以她认准了李志,她要嫁给李志。
可让她没有想到,那次她和李志出去了一趟,买了些东西,因为她想和李志在一起,所以她就和李志撒娇,表示了亲切,没想到李志竟然和她说他们不合适,不能和她处对象,当时她很吃惊,等李志走了她都没反应过来,她对自己很有信心,她从来没有想过有男人会看不上她。她不甘心,她那一片都知道她找了个有钱的对象,要是不成,她还怎么有脸出去。
她去找了兰花,她引导着兰花陪她来了李志的商场,本身她并没有想闹事,只是想无意的说出李志是她的对象,让人都知道她和李志的关系,然后她再找李志去道歉,到时间对着李志掉两滴眼泪,李志肯定心软,她再努努力,李志肯定就会回心转意,那李志就又是她的了。
可她没想到兰花知道李志是她的对象,知道这商场是李志的,竟然直接拿着衣服就走,说什么拿对象几件衣服很正常,说李志应该巴结她,她想拦,却没法说,接着兰花就和服务杠上了,服务员态度确实挺好,兰花确实诬赖这服务员了,可她能说什么,人是她带来的,她以为闹一场也好,李志为了面子不会不承认她,让人知道李志是她的对象,李志赖不了,过后自己再去李志面前装装可怜,这事也就过去了,她没想到李志不认,更没有想到谷儿直接当着众人就问开了,现在她怎么办?
张丽丽还没有想好,这时又站出来一个人道:“我也看到了,是小白说让她们结账,她们不但不结账还骂小白,还要打小白,小白一直对她很周到,根本就没有说过那样的话,是她们闹事的。”
站出来的人是李玉,她也是这层楼的售货员,兰花骂人的时间她刚好听到,所以站出来作证。
“你们都是一块的,你们当然向着自己人,你们这是做啥,想欺负人啊。”
兰花嗓门很大。
“我也看到了,是你们两个不讲理,买东西不给钱还骂人家卖货的,还打着别人的名头想白拿东西,人家都不认,丢人。”
有人四十来岁的妇女站了出来,她并不是商场的人,是来买东西的客人。
“我也听到了,我能给这小姑娘作证,人家卖货也怪不容易的,没得让人欺负。”
又一个客人站出来作证。
“有你们什么事啊,你们瞎出来嘚瑟啥,不说话没人当你们是哑巴。”
兰花却不肯认错,冲这些人大声叫着。
看热闹的都在议论,有说兰花不讲理的,也有说张丽丽不要脸的,上赶着给人做对象。
张丽丽的脸红成一片,眼睛内起了水雾,她没有想到事情发展成这样,超出了她的本意,她觉得丢人。
“李志,你……你上次可不是这样对我说的,算了,是,我家里是没钱,可我也是清白人家的闺女,是我配不上你,可你也不该这样侮辱我,我、我……”
张丽丽有些呜咽,像是说不下去了,捂着脸要跑走。(未完待续。)
第324章:我流你哪儿了?
如果让张丽丽这样跑了,那李志浑身是嘴也说不清楚了,别人肯定会以为他对张丽丽做了什么,因为李志是男人,很多人有主观思想,觉得男人会占女人的便宜。
况且她们这样闹一出,事情还没有说明白就想跑?没门。
谷儿想也没想一把拉住了张丽丽的手腕,道:“等下。”她知道,如果她不抓住人,只喊等下,张丽丽肯定不会停下。
张丽丽被谷儿抓住了手腕,想跑,跑不了,她只能停下,她明白她的意图被谷儿看穿,但她并没有不好意思,反而用微红眼睛看着谷儿,那副模样,看着挺让人心疼的。
不过谷儿不是男人,可不会心疼她。
“话不说清楚怎么就要走了?不是说要我们道歉,要我们开除员工,还要我们赔偿吗?现在不要了?”
谷儿看着她笑,可笑容却发冷。
张丽丽委委屈屈的不说话。
“算了,算了,我们丽丽是老实人,她受了委屈也不愿意说,我们不愿意跟一个卖货的一般计较,我们大人大量,我们也不要开除她了,只要她给我们道个歉,赔偿我们个一百块,这事就算了。”
兰花是个没见过世面的人,还以为谷儿是怕影响不好,真要赔偿她们呢,心里还挺高兴,觉得闹对了。
“呵呵,不愿意计较?我告诉你,卖货的也是人,她不比你低一等,相反在我眼内她比你高贵的多。”
谷儿说完,往白小花身边一站,又道:“她是我商场的员工,从商场没开业前,我就要求她们,对待客人要微笑,要热情,要周到,因为客人是我们的衣食父母,不管家里发生了再大的事,既然来到这里上班,那就把一切情绪给我放下,微笑对待每一位客人,我的员工她做到了,并且做的很好,我为她自豪,可她今天受人欺负,也不能白欺负了,你来这里侮辱我的员工,闹了一顿,影响我们的生意,毁坏我们商场和员工的名誉还想让我们道歉赔偿,还想这样算了?”
谷儿沉下了脸,今天要不给她们一点教训,她们还以为她们是谁呢。
“你、你说啥?你想让我们赔钱?你有毛病吧,我们可是客人。”
兰花简直不敢相信。
“客人?我就呵呵了,像你这样的客人我们不欢迎,就算你是客人,你就不用负责了?要是像你这么说,我们每天去做生意的地方骂人家一顿,不让人家做生意,还让人家倒赔我钱,你看看人家管你是不是客人,能不能大耳刮子扇你。你不要拿客人说事,好的客人我们欢迎,不管她是什么人,有钱没钱,买不买东西,只要她进入了这里,我们就会给最好的服务,但像你这样的,今天不给个说法,别想走。”
谷儿呵呵冷笑,打着客人的旗号又怎样。
开始谷儿说的话,还有几个客人不是很满意,不过听谷儿后来一说,觉得也对,就算是客人,也不该到人家这里来骂人,闹事,搁谁,谁也不愿意。
曲风看着谷儿,他本以为谷儿会让小白道歉,息事宁人,因为谷儿开始要求员工必须对客人笑脸相迎,他以为谷儿一切以客人为重,所以他一来,没有问明情由就让白小花给客人道歉,虽然这样做了,可他心里并不舒服,他觉得都是谷儿太把客人当回事,现在听谷儿这样一说,他知道是他错了,是他一直以来的想法错了,他误会了谷儿。
“是的,我们商场对待客人热情周到,可这并不代表客人就能随意欺辱,诬赖我们商场的员工,这样做,对我们商场的员工和声誉都有很大的影响,这事必须给说法。”
曲风也站直了腰。
“我要是不给呢。”
兰花问着。
“那就打官司,我们会起诉你,要求你给我们的员工和商场道歉,并且要赔偿我们的精神损失费,你无故辱骂,诬赖人,对我们的员工名誉和精神都造成了损伤,小白可以问你要赔偿,金额是几百,你对我们商场的生意和声誉都造成了影响,我们也会找你索赔,大概几千块。”
谷儿淡淡的说着,但她一脸的认真,让人看出并不是开玩笑。
“你,你讹人。”
兰花睁大了眼睛,指着谷儿。
“是不是讹人,等你接到法院的传票就知道了。”
谷儿冲她笑了一笑,笑容让兰花心里发寒。
兰花没有了主张,她根本就不懂这些,可她却知道,谷儿应该不是吓唬她,她冲张丽丽看去,张丽丽也有些愕然,没想到谷儿会这样说,不过她还是那副可怜兮兮的样子,她接收到兰花的目光,她朝李志看去。
兰花一下明白了,她冲李志道:“李志,你说句话啊,你就看着丽丽被这样欺负啊。”
“谷儿和曲经理要说的话就是我的意思,你们要吗现在对我们的员工道歉,要不就等着收传票吧。”
李志才不可怜她们呢。
“李志,你就一点情分也不讲?”