神级托尼老师-第226部分
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大家都点头，期待地看着秦空。秦空的烫染发型之所以会大火，正是因为烫染发型很少能这么有光泽有动感。有那也是广告效果。
现实中没有这么有质感的烫染发型。
所以之前林琅分享出来的烫染造型才会被质疑是修图的结果。
但现在现场观众和直播观众都能看到，没有任何美颜，秦空烫染的发型就是充满生命力。
“嗯。这个我也还在练习。”秦空看看程经理，“所以受损发质我不建议烫染。正常来说，一年不要超过两次烫染。”
专家们都点点头。
“那你为什么能烫染？”一个美发老板问。
“我技术好啊！”
观众们一阵笑声。
秦空认真地说：“大家进行烫染项目的时候都会发现发型师是全程戴着手套操作的。”
“嗯。”大家都点头。
“所以说对皮肤没有伤害你们信么？”秦空笑了笑，“即使戴着手套，理发师做这些项目都是伤手的。包括药水的气味。长期在理发店工作是很伤身体的。”
“但是好的产品确实是会安全一些。但毕竟是化学产品。所以很多理发师染发之前都不给顾客洗头，甚至建议顾客染发前两天都不要洗头。就是用头上的油脂来隔绝产品伤害。”
很多有烫染经验的理发师和顾客都点点头。
“有的烫染前还会在头皮上涂上隔离乳液，包括中途加护理啊等等。且不说效果怎么样，做这一切，理发师也是为了减少对顾客头皮的伤害。”
很多人都点头，感觉自己的托尼老师还是很良心的。
“但是技术有限，烫染头发还是会让药水和染发剂接触发根和头皮。特别是现在男生喜欢搞什么钢夹烫、黑人烫，药水直接刷满头。”
男观众都点点头。
“包括改变很久的发缝，还有理发师很喜欢让你把头顶弄蓬松，这些都要从发根开始做的，肯定要接触头皮。所以对头发包括头皮伤害都非常大。经常烫染，自然也会影响到毛囊。”
大家都点点头。
“药水或者染发剂滴到头皮上，那块头就直接秃了。所以不要因为头发没有痛感就随便折腾。药水伤到头皮，不是也会火辣辣的吗？”
“嗯。”看来有这种经历的不少。
“至于我嘛，能做到绝不伤害头皮，产品不接触发根。别看理发店都用药水的等级来分价格，但其实，理发师的技术比药水的好坏更重要。
因为无论药水好坏都会伤害头发，只分轻重而已。这过程中，理发师才是起决定作用的因素。选一个技术好的理发师比选一个贵的药水更重要。”
观众们受教地点点头。
“我做的时候只是比较精细，既然怎么都是伤害，我伤害得温柔利落。”
“哈哈哈”
“如果头发有感觉，大概就是还没感觉到痛的时候，已经被我搞完了。”
“哈哈哈”
弹幕飞起
秦老师出本渣男语录吧！
秦老师教教我怎么温柔利落地伤害！
“不像其他发型师反复观察反复折腾，不是下手重了就是下不去手。看看死了，又来个护理，扶起来再打一遍。”
“哈哈哈”现场都笑疯了。
秦老师这么温柔的人讲话能不能不要这么暴力？
温柔一刀！刚刚给陈老师刮脸的时候。
反正都是死，求秦老师给我一个痛快！
“反复折磨，头发肯定是很痛苦的，出来的效果自然就没有什么活力和光彩。”
“我呢，打断了头发内部，快速塑型，添加人工色素。只要你动作够快，头发还没反应过来，就已经完成了。可能头发还会觉得很爽，这样就会看起来很好看。”
“哈哈哈”观众们都忍不住了。
还好是说头发不是说人，这太恐怖了！
头发说：秦老师，你打了我还要我说爽，噢！我爽！
“烫染本身就是一个反复打断头发本身链接，重新塑造的过程。技术不够好，打得鼻青脸肿的，自然就不好看了。
我做的烫染虽然外观好看，但头发还是内伤了的，这是改变不了的。现在确实没有任何产品和技术可以改变发质。”
“好在头发是长的。我之所以给顾客烫染，也是发现他们的发质已经坏了，等于废物利用。没有利用好，那么废物就会变成垃圾。”
大家都笑起来。
“我做的顾客一般都要在我这儿洗几个月头，新的头发也长出来了，就可以做新发型了。
在他们发质不好的这段时期保持一个相对漂亮的状态是可以的。
至少不会说离开理发店就不行了。很多人就是在理发店好看，离开托尼老师就废了！”
“嗯、嗯。”大家都点头。
“所以找一个当发型师的男朋友多么重要啊！”一位观众大声说。
观众们都笑起来。
接着，媒体记者发问：“秦老师！你怎么看待现在理发师和顾客的关系？”
秦空笑了笑，“理发师和顾客啊？还真的是相爱相杀！”
“发型是一次定生死，剪坏了最多退钱也不能退产品。衣服不好看可以退可以不穿，但发型不好看，就至少有几个月痛苦甚至不能见人了。”
大家纷纷点头。
“所以顾客紧张，发型师也紧张。其实大家的目的都是一个，把发型变好看。但是由于双方互不信任，就很难达成这个共同的目的。那你们进理发店又是什么心理？”
“我就希望进去啥也不用操心，发型师就能给我设计一个最适合我的发型啊！”一个观众道，“但事实上发型师一开始就问你很多问题，感觉完全不会设计！”
大家都点头。
“会设计的发型师确实不多，大部分发型师是把自己会的发型安到顾客头上。”
发型师们一片赧颜，顾客都点点头。
“不管是设计发型还是安装发型，沟通还是必要的！毕竟是头等大事嘛！你完全交给他，每个人审美都是不同的，他觉得那样好，但做出来你不满意怎么办？”
发型师们都点头。
“感觉现在大家进理发店，这种本该放松的场所，结果一进去就是累的。”
“嗯。”
“你累，发型师也累。于是很多顾客就变得很有主见，做头发前做好详细攻略，找图找视频，才进理发店。生怕发型师有一点自己的想法。”
“哈哈哈”
“很多顾客把要求精确到厘米。顾客说只剪短一厘米，发型师说一厘米根本没改变。所以顾客的一厘米和发型师的一厘米是长江到黄河的距离。”
“哈哈哈”
“但是太有主见了，发型师就很被动。如果他觉得你要求的发型根本不适合你。做出来，真的是买家秀和卖家秀。”
“哈哈哈”
“所以很多发型师就会委婉地告诉你那都是吹出来的。真的，很多发型是吹出来的。尤其是明星发型，人家有颜值有修图师，你有什么？”
“哈哈哈”大伙看着在场的几个明星。
明星们一脸无语。
“所以你不考虑自身条件，硬要某个发型，就是耍流氓了！”
“哈哈哈”
“特别是做出来了，你们一般都不会怪自己条件不行，只会怪理发师技术不行。就算你和模特的脸型相似，发质也不一样。所以做出一模一样的发型是很难的。”
“嗯。”大家理解地点点头。
理发师们也崇敬地看着他，秦老师还是站在同行这一边啊！他们不敢跟顾客这么直白地说，就算说了也不一定理解。但秦老师的话大家很容易听进去。
“所以呢，进去理发店，你可以说出你的想法，但不要强求某种发型，最好跟你的发型师商量着来。”
“嗯。”
“但是有的顾客吧，特别不信任发型师。一坐下，就全程盯着发型师。发型师的走位、拿剪刀的姿势，这里你要怎么剪，那里你要怎么剪，一直指挥。
没有哪一个发型师喜欢被指挥着干活！你专业，还是他专业？你干涉了他的操作，最后效果可能真的会很惨烈！然后你就更加不信任发型师，形成恶性循环。”
在场的理发师深有同感地点点头。
“还有一种顾客嘴上不说，但是疑神疑鬼，剪一刀就凑到镜子前去照一下。你这么不信任发型师，也是很伤发型师感情的。而且你一直这样动来动去，发型师也没法操作啊！”
观众们也理解地点头，看来以后要注意了。
“还有顾客一进来就说你随便剪，然后就低着头开始玩手机。这种顾客很乖吧？”秦空看着他们，“来！如果你问你女朋友吃什么？她说随便！”
大家都笑起来。
“其实说随便的顾客内心期望是很高的。因为她期望你随便就能猜中她的心思，或者给她一个惊喜。”
观众们笑眯眯的，感觉被秦老师看穿了啊！
“所以随便这款发型是最难剪的。尤其是你一直低着头。
当你从手机上抬起头的时候，就像你心里想着随便吃个麻辣烫，你男朋友却给你随便煮了一碗水煮菜。你们的随便就是随便伤害啊！”
梁安歌看了他一眼，笑眯眯。观众们也哈哈大笑。
第438章 美发大师冉冉升起
“所以沟通是必要的。即便是我，也要了解顾客的职业、个性什么的。比如程经理她从事艺术行业，她少女心，那么我知道甜美风格她会喜欢。
但如果顾客是位律师呢？她再少女心我也不会给她剪这样的发型啊！所以发型体验着一个人的方方面面。”
大家都点点头。
“说完顾客，再来说说发型师吧。美发店比饭店还不稳定，一条街上三四家，倒下去一家，开起来一家。所以这个行业竞争很激烈！
但我认为美业才刚刚从我国起步，因为大家现在越来越注重形象嘛。美容美发已经成为衣食住行外第五大需求。
大家头发一直在长，就总是需要理发的。而且头发长得很快。女发还可以留长一点，男发一两个月就要修剪。”
观众们点点头。
“而且现在是互联网时代，大家衣服可以从网上买，吃饭可以叫外卖，但理发还是要去店里。
不同的是，网上买东西顾客可以看到评价，可以退款，但理发就很难评价。没进店之前，顾客就是两眼一抹黑。剪完了不满意也不好退款。”
发型师和顾客都点点头。
“所以现在有些平台参与进来，比如点评网，可以看到顾客对理发店和理发师的评价。但事实上呢？你交几千块钱，就能成为区域最佳发型师。”
顾客们愕然。
“要么就是原价多少多少，团购总监理发优惠多少多少。其实顾客看得一团乱麻。这些优惠信息真的没什么必要。”
顾客们都点点头。
“这行的弊病就在于没有一个统一标准，也看不到真实成本。都说美发暴利，很多就是从产品说起，说掏宝上产品多少多少钱，理发店做下来多少多少钱。
其实这么比较是不对的，因为我们卖的是技术！不是产品！就像我刚刚说的，选对理发师比选贵的产品更重要！而且正规店，美发产品价格也越来越透明了！
这当然也是因为我们明明是卖技术，很多美发店却把卖卡和卖产品当成了主业！才让这个行业成为大众眼中的暴利行业、诈骗行业！”
外行都点头，同行都一脸深思。
“而且美发行业流动性太大，你上次找的托尼老师已经换了模样。所以顾客才说找到属于自己的托尼老师很难。”
顾客们都点点头。
“美发店流动也很大，你在上一家办的卡，下次去理发店已经换了名字，原来的价位也提升了或者让你继续充多少才能使用。”
顾客们点点头，都经历过啊！
“这还算好的，有人接手。有的你办了卡店都没了，你又去哪里说理？”
又有不少被坑过的点头。
“所以大家为什么对美发店和托尼老师深恶痛绝。每一次进店都像进入传销窝点，准备好斗智斗勇。”
“哈哈哈”
“所以顾客为什么要沉默服务，因为害怕自己斗智斗勇都斗不过托尼老师。”
“哈哈哈”
“明明只想修个分叉，出来烫了个大妈！”
“哈哈哈”顾客们笑中有泪啊！
“除了伤了钱包还伤了头发更伤了心！”
直播屏幕上一串串流泪表情飘过
“好不容易斗过了那也是一身疲惫。”
“嗯、嗯。”顾客们都拼命点头。
“但头发长了又不能不剪，鼓足勇气，建立心理屏障，悲壮地奔赴理发店。一见托尼老师，就说：只剪短一厘米，不烫不染不办卡，你少给我哔哔。”
“哈哈哈”观众们大笑，秦老师说出了他们的心声。
“除了这些问题，审美也是很主观的，很难定价。所以我们行业内才形成工作年限、业绩、指定客，来制定的每个店的发型师等级店长、总监、首席什么的。”
“你这次去可能是首席，觉得不满意，下次去找总监，想着总要好点吧？对不起，出来还是那张脸，但按总监收费了。这其实双方都挺尴尬的。”
顾客们忍俊不禁。
“但顶流这种情况就没有。我们每一个人都是一级一级凭着技术和业绩升上来的。就比如原来我们店里的首席业绩比我高，但我是技术总监。
因为我的裁剪功底是超过他的。但不是说方方面面超过他。他烫染技术很强，所以遇到需要烫染的顾客我会推荐给他。”
顾客和发型师都看着他，第一次知道发型师还会推荐发型师！
秦空继续说：“顾客是不了解你这个店里发型师是怎么区分的。你说你是总监，那你就一定比高级发型师剪得好吗？不一定。收费倒是一定比他高。”
顾客们都笑起来。
“所以就常常存在顾客花了最贵的钱没有得到一个最好的发型。花了便宜的钱，却剪了一个满意的发型。那运气真是犹如中彩票！碰到的顾客都会激动得泪流满面！”
顾客们笑了，直播屏幕一片泪流满面。
“所
