无敌神婿-第360部分
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剑?
第八百三十四章 投诉信
第八百三十四章 投诉信
切茜娅的话,在为张玄解惑的同时,也让他充满了疑惑。
原来古稀国那遗迹当中走出了一个活了二百多年的人物。
这话,若是张玄几个月前听到,一定会震惊,但现在,他对年龄这种东西,已经麻木了。
地狱牢笼中那么多老家伙,玄天已经三百九十岁,前段时间见到的楚铮,也有三百六十四岁,就连自己亲手埋葬的那陆老头,都四百二十一岁。
二百多岁在张玄这,早就起不到任何一点的波澜。
让张玄更加重视的,是切茜娅提到的那个王陵钥匙。
一把剑?什么剑?
“张玄哥哥,这事,你考虑一下吧,等你打开王陵之时,我会出现,到时候,可以我们可以继续谈合作。”切茜娅脚尖轻轻一点,整个人飘然而起,在这月色下,如同月宫中的天女一般,渐渐消失在张玄视线当中。
“我不明白,你说的剑是什么。”张玄开口,这是他见到切茜娅后的第二句话。
“咯咯!”夜空中,响起切茜娅银铃般的笑声,“张玄哥哥,你和守陵人见了那么多次,怎么会不知道我说的是什么意思呢,现在还有时间,你考虑一下吧,真要等到氏族出世的那一天,一切就太晚了。”
切茜娅的声音慢慢飘远,最后彻底消失。
守陵人?王陵钥匙?一把剑?
三个关键的消息,在张玄脑海中不断徘徊。
张玄抬头,看着夜空,叹了口气,走回房内。
房中的熏香有着一种催睡的作用,张玄躺在床上,却是一点睡意都没有,脑中不停思索着切茜娅带来的消息。
一夜的时间,静悄悄过去。
第二天清晨,一辆火红色的奔驰gt驶出林家大院。
张玄坐在驾驶位上,驾车朝林氏集团而去,一路上一句话也不说,那些乱七八糟的东西,现在还在他的脑海中徘徊,让他思来想去都想不明白。
王陵当中,竟然有守陵人,这守陵人到底是哪方势力的存在,他们到底在守卫什么东西,还有,自己见过几次守陵人,这守陵人,到底是谁?
林清菡坐在副驾驶,俏脸微偏,看着表情严肃,一句话不出的张玄,低声道:“老公,你是不是生我气了啊?”
张玄一愣,疑惑的看了眼林清菡,“生你气?没有啊。”
林清菡连忙开口:“老公,我昨天晚上真不知道怎么回事,明明……明明想等你的,谁知一下就睡着了,我……我……”
林清菡越说到后面,声音越小,那一张俏脸也越来越红。
张玄一拍脑门,还以为林清菡要说什么,结果说的是这件事,他拉住林清菡的柔荑,“老婆,我没有因为这件事生你气。”
昨天晚上林清菡为什么会睡着,张玄很清楚,当然不会因为这事生气。
况且,就算没有切茜娅那事,张玄也不会因为这个原因,就去生林清菡的气。
林清菡看着张玄,轻声道:“老公,咱俩结婚这么长时间,你有没有感到委屈啊?”
“什么委屈?”张玄一脸不解。
林清菡俏脸红红的,“就……就……哎呀,你知道我说什么啦,咱俩一直都分开……”
张玄一听这话,再看林清菡那一副羞涩的样子,露出一副恍然大悟的模样,抬手揉了揉林清菡的脑袋,“老婆,你想什么呢,只要你在我身边,就是我最开心的事了,我还有什么不知足的呢?”
林清菡听着张玄这样直白的话,贝齿轻咬嘴唇,“老公,你……你如果想的话,今天……今天晚上我可以……”
林清菡话说到最后,如同蚊鸣一般,张玄根本就没听明白林清菡说的是什么,张口问道:“什么?”
“哼,你没听到就算了!”林清菡突然娇哼一声,头一扭,看向窗外,伸手摸了摸自己的脸蛋,烫的如同发烧了一般。
死张玄,臭张玄,你是一个男人唉,非要我主动说出来嘛!一股委屈,突然升上林清菡心头,她小嘴一撅,腮帮子一鼓,看也不再看张玄一眼。
张玄眼睁睁看着林清菡做出一副生闷气的模样,却丝毫不知林清菡为什么生气,只得叹了一声女人心,海底针,随后继续老老实实的开车。
张玄将车开到林氏大厦前的停车场上,两人从车上下来,一起朝公司内走去。
正在这时,一辆邮车开了过来,停在林氏门前,一名邮递员从车上走下,捧了一整摞信封走进林氏大门,将信封放到前台后,开车离去。
邮车前脚才离开,就见林氏的保洁员,将邮递员刚刚才送进来的信封,全部扔到了门外的垃圾桶里。
这一幕,林清菡从头看到尾,一点都没落下。
“那信封里是什么?”林清菡好奇一声。
张玄脸色微微有些不自然,道:“应该是一些没用的杂志吧。”
“杂志?现在公司早就不订杂志了吧。”林清菡狐疑一声,朝垃圾桶那走去。
张玄眉头一皱,他知道,林清菡恐怕,又要发火了。
邮递员刚把这些信封从邮车上拿下来的时候,张玄就清楚看到,这信封的表皮上,写有“投诉信”三个大字。
可关于投诉信这个东西,张玄来林氏也不少回了,从没有一次见过,看现在这情况,显然是被人有意拦下了,以林清菡那眼睛里容不得一粒沙的性格,看到这些投诉信,不发飙才怪。
果然,当林清菡看到垃圾桶内信封上写有投诉信三个字时,眼中顿时冒出怒火,一把从垃圾桶里将最上面的一封投诉信拿出拆开,看着上面的内容。
随着对内容的阅读,林清菡的脸色越来越难看,看完一封投诉信后,再次从垃圾桶内捡起一封,快速的拆开。
张玄站在一旁,信上的内容,他没有去阅读,但从林清菡的脸色也能分辨出来,这些绝对不是小事。
看这投诉信,厚厚一沓子,且看保洁扔信封的娴熟样子,显然也不是第一次干这种事了。
第八百三十五章 林氏的店大欺客
第八百三十五章 林氏的店大欺客
其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
当看完最后一封投诉信后,林清菡长舒一口气,开口道:“旅游公司宰人,公然列出不消费就不理会这种规矩,汽车售后公司不作为,客户的车送过去,本是三天的工期,半个月都没有处理,客户来找人退款,竟然被修理厂的人撵了出去,扣押车辆!商场进行欺诈性引导消费,餐饮公司变相收取小费,还有更多的,我自己都不好意思说!偏偏这样的事情,还发生在我们林氏!”
李娜抬眼看了眼林清菡,又连忙把头低下,她能看出来,林清菡此刻已经在暴走的边缘了。
林清菡看向李娜,问道:“李秘书,这些事,一直都是谁负责的?”
秘书李娜答道:“客服部的郭经理,我现在叫他过来。”
李娜说着,就拿出手机要打电话。
“不用。”林清菡挥手止住李娜的动作,“那郭经理,直接开掉吧,我在这几天,会给你一个名单,名单上的人,全都开除公司,永远不得录用,在他们的简历上,也不要留情,明白么?”
“好。”李娜点头。
“行,你先下去忙吧,这件事,先谁都不要说。”林清菡挥了挥手。
李娜转身,退出办公室。
张玄放下手中的投诉信,看向林清菡,问道:“老婆,你想怎么做?”
“很简答,一个一个的,将这些人全部揪出来!”林清菡起身,“老公,我的身份证号没法用,会被人发现,你帮我找个人,在塞江旅游公司订个两天周边游的票吧。”
“好。”张玄点头,立马就领会林清菡的意思。
张玄看着眼前的女人,摸了摸下巴,自己这老婆,是要学以前的康熙皇帝微服私访啊,这种做法虽然累,但的确有效果,如果直接吩咐公司高管去查,也只会找出那么一两个替罪羊,过上一两个月,这种事情还会出现。
现在林清菡这样,还要订个两天周边游的票,看样子,是想顺藤摸瓜,将所有有关的人,全都抓出来啊。
张玄打了个电话,很快,两张周边游的票被订好。
塞江旅游公司,取塞上江南的简称,可以说是整个银州最大的旅游公司,在包涵各种外地游,出国游的同时,同样做着市内周边游的项目,毕竟有很多外地来的人,不想走旅游公司的路线,又不知道该怎么计划,就会在当地找个旅游公司,来负责自己两天的旅游行程。
整个西夏省,不光有着历史悠久的王陵,还有着号称大漠荒和的沙滩,以及播放量极高的大话西游拍摄场地,有很多人慕名而来,站在当年至尊宝与紫霞最后一次拥抱的城墙上,缅怀那份从幼稚到成熟的爱情。
游客的日益增多,让西夏省近年来的旅游业非常发达,人也很多。
人一多了,所产生的利益就多,在巨额的利益面前,很多人都会心生邪念。
中午十一点半,张玄和林清菡两人,各自换了一身羽绒服,打车来到塞江旅游公司门前。
整个塞江旅游公司的门店面积达到了两千平方,公司内部,放着各种沙盘,以及专门搭建起来的景点缩小体验,总而言之,光是这公司的门店,便像是一个小型的旅游景点。
有人曾说过,来银州,景点转不完,那就来塞江旅游公司转转,也等于走遍了银州各大景点了,这塞江旅游公司,便是林氏的企业。
张玄和林清菡一进旅游公司门口,一名身穿西装的青年便热情的走了过来。
“两位,请问有什么可以帮你们吗?”
张玄开口道:“我和我老婆在网上订了两张周边游的票,请问是在哪登记的?”
这刚刚还热情似火的年轻人,一听张玄在网上订了票,脸色立马一变,再理都没理两人一下,直接走远,这样的态度,当林清菡柳眉紧紧皱在一起。
第八百三十六章 极差态度
第八百三十六章 极差态度
面前服务人员的态度,完完全全出乎林清菡的意料,就连张玄也没想到,林氏旗下的员工,竟然是这么对待客户的。
刚刚那个年轻人,一看就是业务员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违林清菡定下的客户体验为上的初衷。
张玄和林清菡又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找到了网上购票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊。”张玄看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。
林清菡一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。
在林清菡看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公司的,其中一些事情,林清菡看到,都有些不敢相信!
两人在网购票的服务台进行了简单的登记,本来林清菡以为自己两人没用本人身份证,会有一些麻烦,结果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。
负责登记的工作人员,给了两人一人一个手牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。
这种省内周边游,旅游公司会安排大巴,带着大家游玩周边的风景设施。
当张玄和林清菡来到候车厅时,眼前的一幕,差点让林清菡没压住心中的怒火。
整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修规划的时候,还是林清菡亲自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,