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第115部分

异瞳之女-第115部分

小说: 异瞳之女 字数: 每页4000字

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    七彩说到这里,几个领导的议论声又更大了。

    叮咚眼镜开了这么久,就一直还没有人想到说建立会员制度,因为想着会员卡什么的一向都不怎么受客人重视,单店在销售的过程当中有关于折扣的,就没有一个明确的额度,一般八点五折以上的全凭店里的当班店主管批准就可以了。

    低于八点五折的,由店主管打电话向营运部干事或者经理申请,通常是成‘交’价位高的,就越需要这样的申请。

    如果施行了会员制度,那么对于什么价位该打多少折,或者累计消费过什么级别的打多少折,那就很清楚的了。

    将这些顾客资料通过电脑系统,配比整合在一起,只要输入名字或者电话的信息就能找到顾客所有配镜资料,显示出顾客拥有的会员卡级别,那就不用临时向上级申请折扣这么麻烦了。

    而且对顾客来说,也更公平,不会说这次打八折,上次打九折,或者看到别人打更低折扣,会产生不平衡的心理。

    这样子施行之后,顾客对于叮咚眼镜的凝聚力铁定就上去了,配眼镜很明显一定不会去别家,因为在这里可以累积消费点数,升级会员卡,还能用积分换取小礼物,多惬意啊。

    提议成立加工中心,是七彩,现在提议对叮咚的客人施行会员制度,也是七彩,她又再一次让叮咚的领导们刮目相看。

    施文武说道:“七彩的进步,大家都是有目共睹的,这次新城市的开发已经进入实施阶段了,在北山的新店也马上就要开张,七彩即将成为第三批学员里面率先当上店长的员工,在这里,我也不怕提前告诉大家,我们就是希望有更多的管理人才能够尽快地成长起来。”

    七彩还来不及表达什么,施文武又微笑地问道:“七彩店长,北山这几家店你喜欢去哪一家,只要你说,我就让你当这家店的店长。”

    七彩尴尬地看了看自己的店长蒋子杰,因为董事长这么一说,这蒋子杰不会有什么不好的想法吧,这可是把他的位置也包含在内了。

    施文武摆了摆手,化解了她的困‘惑’:“七彩,蒋子杰店长的表现也是特别优秀的一个,新店一旦开张的话,他也是要提升上来营运部的,所以你要当香水店的店长也是没问题的。”

    “啊,我不是这个意思,我觉得只要领导安排,我去哪家店都可以,我都会积极去工作的”七彩脸红了起来。

    众人皆笑。

    施文武总结了一下:“那就这样,我们价格战就分步撤掉,有关于加工中心的宣传,行销部‘门’尽快制作出一个方案。另外最重要的就是将会员制度尽快落实下来,注意,卡片一定要做的好看一点的,质量也要好,这样才能让顾客觉得金贵哈哈”

    会开完了,七彩的心情却是久久未能平复。

    虽然只是第三期的学员,可是七彩也见证了这段时期来叮咚眼镜发展的一个趋势,也看到公司的掌舵人很亲民,虚心地跟中高层的各级管理互相探讨问题,研究公司发展策略,这是一个好的老板。

    一个公司也只有在一个好老板的带领之下,才能汇集各级人才,将公司推往更好更高的地方,水涨船高,上下齐心。

    对于一家店铺,再远一点,到公司的管理层,七彩感觉到了自己在管理上面,还是十分薄弱,今后必须好好在管理能力和技巧上多学习了。

    嗯,七彩暗暗地为自己鼓劲加油r

    :

第一百八七章 荣升店长() 
“呀,你们怎么来啦?”一回到店里,七彩便发现看到黑狼和唐深深闯了进来。

    “哎呀,累死我了,等我坐下,再慢慢说。”深深看到椅子就急忙扑了过去,“今天至少走了二十公里的路,真不知道这些人为什么那么喜欢逛街”

    七彩不禁莞尔,这深深想必是累坏了。

    黑狼也坐了下来,也是热得一头是汗:“我们是路过的,刚好看到你有空,就进来讨杯水喝,顺便休息一下。”

    现在的天气已经快到夏天了,所以北山室外的温度已经很高了,看来这两人是跟着目标人物逛街呢,干他们这一行的,跟踪别人可是家常便饭。

    若是碰到爱逛街的人,那可就得受了。

    店里的员工很及时地奉上了茶水,唐深深立马就端起水杯,美美地喝上了几大口。

    “今天你们调查的这个是啥类型的?”七彩有时候对他们的这种侦探业务‘挺’好奇的,‘私’底下也会找深深聊一聊。

    “别提了,这次这个委托人是一个年轻小伙子,他认识了这个比他大了好几岁的‘女’的,这个‘女’的希望嫁给小伙子,不过他觉得事情有些蹊跷,不相信这是一份真爱,尽管小伙子对这个‘女’的很有意思,不过他还是委托我们调查一下这个‘女’的……今天跟了大半天了,这‘女’的一直都只是在逛街,累死我了”深深喝完了水,直接累趴在了柜台上。

    七彩对黑狼狡黠地一笑:“跟踪人这回事,可是黑狼先生的强项啊……”

    黑狼当然知道七彩为什么这么笑,为什么这么说。

    黑狼的嗅感异能可是不用直接跟踪那么麻烦那么累。

    “咳咳。我看倒不如让你见见那‘女’的,连跟踪都不用了……”轮到黑狼这么狡黠地笑。

    唐深深直起身来,疑‘惑’道:“你们在说什么,我怎么都听不懂?”

    “哈哈”

    两人休息了一会儿,然后黑狼提示道:“那‘女’的应该从美发店出来了。深深,咱们继续……”

    唐深深极不情愿地被黑狼拉着走了。

    七彩目送着他们俩的背影,想着,如果是她也在侦探社,那这种委托不是仅仅看一眼就能够搞定了的,什么真爱不真爱的。用读心术一看就知道。

    还有别的那些业务,异瞳读心术都是能轻易解决的。

    哈哈,看来,改天可以跟吴大根大侦探聊聊,让自己去兼职。

    咳咳。还是先想着做好自己在叮咚的这份工作吧。

    不是决心要在单店管理上好好学习的吗?

    嗯,单店管理无外乎就是管人、管事、管物。

    这物,就是店里的商以及固定资产,这都是有单店的相应的管理制度在约束的,开源节流这是一个基本的原则。

    而事呢?主要还是突发的事情和一些顾客抱怨上,会体现到一个管理者的水平。这也都有处理流程。

    看来最主要的还是对人的管理吧。

    经营场所的人,无非就是两种,除了顾客。那便是自己的员工了。

    这员工也是单店的管理当中最难的一部分。

    七彩在店堂内走了一大圈,借着查看各柜台眼镜架摆设的情况,同时偷偷地观察了下今天上班的员工。

    表面上好像都挑不出什么‘毛’病。其实不然。

    员工们其实并不是个个都像七彩这么以店为家,努力工作的,其实有一部分还都是贼得很,心里都各自打着小九九,怎么少做事,多拿钱。怎么事不关己高高挂起,怎么主管在是一套。主管不在又是一套,可都是打游击一般。‘花’样百出,灵活多变。

    呶,那谁,别以为我不知道你们两个人在偷偷谈恋爱呢,下班之后爱咋甜蜜就咋甜蜜去,可不要在店里给我眉来眼去的哦,没有按照公司规定将你们其中一个分到别的店里去,算是好的了。

    还有这个上班‘精’神面貌极差的,天天熬夜玩络游戏,上班一条虫,下班就是变成龙,要是再不改改,就别再想进步了。

    还有你,见到顾客来免费清洗眼镜的就一副苦瓜脸,好像别人欠你钱似的,要是来消费的,就眉开眼笑,周会上要好好敲打一番,赶紧让改一改。

    额,这个李西西同学呢,最近似乎有些消极怠工,经常出现账目不对的情况,而且有些仗着跟自己关系好,对员工态度都不是很和谐,经常大声凶他们,这个也得跟她稍稍提醒一下才是。

    ……

    哇哦不观察分析不知道,一细看之下,这管人的方面竟然还是有着这么多的问题,七彩一下子觉得有些汗颜,这样的大大小小的问题,该怎么着手去解决处理呢?

    得跟店长蒋子杰好好地聊一聊了,看他是怎么说的。

    “只要不影响店里的销售活动和正常事务,那这些事就都不是事了,这些人也无需要去特别紧张。”

    听到七彩的反馈,蒋子杰如是说。

    七彩有些不懂了,这些人的状况,当然会影响店里的正常营运了,怎么能不紧张呢

    “哼,你不作为”七彩有些愤慨。

    蒋子杰看到七彩此刻的表情,立马大笑,接着便用一种低调地语气悄声说道:“哈哈我怎么不作为了,有时候管人就不是真的要去管,而是要了解他们的优缺点,分析他们的优势和薄弱环节,然后加以利用……

    “比如那两个眉来眼去的新学员,从大的方面来讲,影响不好,不过你应该也观察到他们也都是在忙完的时候,才这么对一下眼,放松一下的,而且我感觉到他们两个为了不让别人发现,说闲话reads;。反而在工作上很积极主动呢,这也是很好的一方面,再比如……”

    七彩还是有些疑‘惑’:“那照你这么说的话,这些人都没问题,都不用去管。毕竟你说的人无完人,不能指望每个人都像我这么积极努力?”

    “咳咳,也不是这样,这也是需要掌握一个度的问题,他们如果太过分了,那一定要外力干涉。让他们明白拿工资就是要努力工作,而这个度呢,就是一个管理能力和管理技巧上的值得思索的问题了,你现在所欠缺的也正是这一点。”

    ……

    “店长,我好像有点明白了谢谢你”七彩长吁了一口气。

    “嗯。不要急,你现在已经很强大了继续加油”蒋子杰留给七彩一个鼓励的眼神。

    在跟七彩这番‘交’流之后,在蒋子杰的心里面也思考许多。

    叮咚眼镜的发展开店速度太快,在管理层面上就势必有这样的问题。管理上哪里能仅仅靠着被动地接受别人的经验,七彩有这些困‘惑’,蒋子杰同样也有。

    是啊,跟七彩一样,蒋子杰本身在单店管理的位置上呆的时间也很短。很多经验都也还没有形成自己的风格,甚至有些能力和技巧都还没有形成,不过蒋子杰觉得七彩现在这样。已经非常不错了,想想他自己当副店长的那会儿,也都还是处在一个员工的立场,根本就还来不及分析员工的这些状况,然后就被提升为店长了。

    而很多员工心理认为,被提升为店长副店长。大家能力都差不多,只不过是运气和表现的问题。一旦到了那个位置,自然就会管理了。

    蒋子杰并没有这么觉得。这个管理上,还是有个人的意识在指引着。

    拥有管理意识的人,就像七彩现在的这些发现,那就必然指引着她去分析探索解决这些问题的办法和方式,这个过程,就是一个积累管理经验,和增强管理能力的过程。

    要上营运部了,那将又是一个新的管理领域,蒋子杰心里也是有些忐忑,希望跟七彩一样,勇于探索,积极面对reads;

    真正在上班的重心放在店铺管理上的七彩,在接下来的日子里,便渐渐地圆滑了起来,城府也渐渐地形成了,不再像以前那样,是一个单纯没有心计的小姑娘,对每个人都掏心掏肺的,对任何事情都抱着善良的天‘性’,不忍心得罪人。

    当形成这样的意识之后,七彩便是又成熟了许多,她的一些举动和某种眼神,对员工来讲,便极具有某种“杀伤力”。

    这样的杀伤力叫做不战而屈人之兵,有时候不用说话,便可以让员工主动地去把自己的工作承担起来,及时地去完成。

    很快,叮咚眼镜的新分店又接连开张,各家店的主管和员工由经历了一次人员调整,蒋子杰正式去了营运部,跟柯晓敏一样,现在都是营运部为数不多的几个干事之一,负责监管和协调所有分店的运营以及加工中心的运转情况。

    七彩留在了香水店当店长,而邹鸿声这位千年老二的副店长又调回了香水店。

    这人转了一圈,又回到了老地方,不过依然还是副店长,现在倒变成了七彩的手下了,真是没人会预料得到。

    不知道邹鸿声最近还有写日记的习惯,他的《我和店‘花’一起上班的日子》是不是又可以续写下去了呢?

    “邹店长,欢迎你回归香水店”在邹鸿声来到店里报到这一刻,七彩微笑着,伸出了手。

    “七彩店长,咳咳,别这么喊我,我只是副店长……”邹鸿声有些意外。

    “嗯,职务上虽然是这样,不过你的管理经验比我丰富多了,希望你要多多教带我,以后大家合作愉快”七彩再次坚定地晃了晃伸出一半的手。

    邹鸿声见状,不再犹豫,伸出手将七彩的手握住了:“互相关照,互相关照……”

    哎呦妈呀,这七彩店长的手好嫩……

    我要继续写日记q

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    :

第一百八八章 又见黑珍珠() 
有一天休息,七彩想起了傅‘波’,记起来他还有一个‘交’代自己的事情没有做,于是按照当时他留下来的地址,找到了傅‘波’家靠海边的这栋别墅。

    银行卡的事情倒是其次,最主要的是傅‘波’走了这么久,怕有些电器什么的会出问题。

    到了地方,七彩才知道原来傅‘波’的家还是这么豪华气派的,一栋三层楼的独栋别墅,还带小‘花’园,面积看起来有两百多平的样子。

    在一个小‘花’盆底下找到了钥匙,七彩打开了‘门’。

    呵有时候真搞不懂这个富家子弟啊,竟然能够放下优越的生活条件,以身犯险,去做什么卧底,现在不知道在毒王身边‘混’得怎么样了,不知道是生是死。

    上次白芷茹过来的时候,也并没有透‘露’傅‘波’的消息,不过从白芷茹的内心里,七彩还是读到了傅‘波’是平安的,处于一个微妙

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