情商-第6部分
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· 自己的言行举止会影响他人，有这样的意识是一项重要的技巧。在这方面表现好的人，往往会被认为有很强的人格魅力。我们更愿意去关注和倾听这种人，喜欢跟他们呆在一起。努力培养这种品质，你的社交技能（当然还有受欢迎度）就能大幅度地上升。
现在已经证明：构成幸福生活的核心价值与情商有密切关系。希望这也能给你带来行为上的一些方向指导。这些“经核准”的蓝图就在这，尽管去实施吧。
除非觉得自己的自尊和自信已经足够高，否则你需要重新评估，这对情商的培养很关键。二者是手足关系。花些时间去培养自尊和自信能提高情商。研究已经证实，自信可以认识自己的价值。
答案：在任何情况下，有更广泛的情感选择就能更准确地辨认自我的感受。从现在开始，丢开“我感觉很糟糕”或是“我不知道我怎么了”这样的想法，代之以更准确的表达吧…………“我是充满了自责”，“我理解不了”。从现在开始认识自己的情感。
第18节：理智思考（1）
理智思考
学习提纲：
·积极思考的价值
·思维方式怎么影响情感
·怎样认识和挑战消极思想
·决定情感反应的是看事情的角度，而不是事件本身
思想乐观的力量
思想乐观，情绪也就积极了。丹尼尔·戈尔曼和马丁·塞利格曼强调，人不管是在处理消极情绪还是建立积极情绪上，思维方式很重要。
戈尔曼举了一些例子来说明。一些经常忧虑的人工作的时候，执行效果往往很差。因为在他们的思维里有个想法……………“我做不好”或是“这件事不是我擅长的”。其实，这些人只要稍微加些技巧来减少他们的消极思想，如放松练习（可以减少身体对忧虑的反应度），幽默疗法（愉悦的情绪可以活跃思维），挑战性思考法（这种认知疗法可以促使我们重新去评估消极思想的弊处，从而代之以更平衡，更积极的思想）等，就可以很容易让他们重新回到工作，而且工作效率也会很高。
塞利格曼同时指出，人思考问题的方式会影响人的情绪（积极或是消极），我们有些人习惯性地带着悲观的思维方式，消极情绪也就随之产生，积极情绪自然只能退后。
一起来看看下面这些技巧怎样发挥作用。
放松
在大多数人的印象中，放松就是在一个安静的环境，听着舒缓的音乐或是听听海浪声，大自然的鸟鸣，躺在一个垫子上，平静平静情绪。这种方法固然好，但是有时候情绪突然来了，你就需要某种快速见效的技巧，可以随时随地练习。肌肉放松法就是这种理想的技巧。
轻松快速放松练习
开始坚持每天练习一周。到一周结束，挑出四个最喜欢的动作（让你感觉最放松的四个动作），坚持每天练习三天。再从这四个动作当中选出两个最喜欢的，每天练习，坚持两天。以上疗程结束后，选出一个让你最放松练习时间也最短的姿势。把这个姿势记在脑子里，什么时候感觉到忧虑或者情绪悲观的时候就可以拿出来练习，必要时可以反复练习几次。
动作要领：
· 握拳10秒钟，然后松开，休息15…20秒。
· 收缩前臂，收紧二头肌，坚持10秒，松开，休息15…20秒。
· 尽量上翘眉毛，收紧前额肌肉，坚持10秒，放松15…20秒。
· 用手紧遮住眼睛，收紧眼周肌肉，坚持10秒，放松15—20秒。
· 头稍微向后倾，收紧脖颈处肌肉，就像是头要去尽力够着背的感觉。注意力集中在脖颈上，坚持10秒，再松开，休息15…20秒。脖子肌肉感觉特别紧的话，可以重复一遍。
· 耸肩，感觉肩膀要去够着耳朵，收紧肩膀，坚持10秒，松开，休息15…20秒。
· 肩胛骨尽力往后，感觉两个肩胛骨要靠在一起，收紧肩胛骨肌肉，坚持10秒，松开，休息15…20秒。如果上背肌肉感觉特别紧，可以重复一遍。
第19节：理智思考（2）
深呼吸
一旦出现消极情绪，呼吸就会变得急促。这时的呼吸是源自胸腔，而不是腹部，身体也不能正常地换氧。
日常居家深呼吸练习（千万不要等到情绪上来了，才想起来练习）。坐在一把舒适的椅子上，真切感受自己的呼吸。开始深呼吸，慢呼吸。在脑子里想象快睡着前的状态，感觉在漂浮。
幽默疗法
戈尔曼引证了“好笑话”对智力的益处。讲笑话、听笑话、看喜剧片、多跟幽默的人呆在一起，这些都能提高人的认知（思考）技能，使人容易变得乐观而有动力。
介绍一种简单的方法…………回忆生活中的某些乐闻趣事。相信大家都有一些，集中想几件事。在需要放松和平静消极情绪的时候，脑子能更快地搜索到资源。
挑战认知
放松练习和幽默疗法是“及时性的”方法。要想不被消极情绪所奴役，有个长远的解决办法效果很好…………认知练习。情感一般是来源于思想。因此，要管理情感，就得做一个有情商的思想家。
本章后面将细致地教大家怎么来做。很明显，情商需要思考的智慧。培养情商重要的一部分就是了解思维方式，轻而易举地挑战和改变它们。
因此，提高情商必须认识到思维方式的作用。
学习技巧，挑战思维
思维的种类
我们的思维一般有以下四种：
·积极型（看事情总是看到积极的一面，正确与否非常明确）
·思量型（理性地考虑各种选择）
·中立型（这种情况下，思维已无关紧要，如看电视的时候）
·消极型（只看到事情的消极面，即使是好结果，也表现得很冷淡）
这样，不算中立型思考，思维其实就是两种类型：
·自我导向型思维（总是花大把时间担心与自己相关的结局）
·行动导向型思维（遇到困境能判断该做什么，引导事情积极发展）
再去除消极思维，我们很容易从这个方程式中看到哪些思维对情商培养最有用了：
·思量型思维
·行动导向型思维。
是什么思维在管理你的情感？
人的感受和行为方式很大程度上都受到思维方式的影响。悲观消极思想（如，“我处理不了”，“我感觉糟透了”）容易让人忧虑和沮丧。有些思想是来自现实，而有些则可能建立在“凭空猜测”的基础上，因此容易造成轻易断定某事不行。我们把这种思想称为“自动的悲观思想”。这种思想是一种不现实的悲观，无缘无故地“自动”跑到你的思维里。对付这种思想的一个好办法就是培养情商。
学会辨认消极思想
认识了消极思想就能了解自己为什么会产生这样的情绪，这也是迈向积极思考的第一步。
在更多地了解这些思想之前，我们先来看看消极思想有什么表征。下面是消极思想的一些常见特征：
·不用任何努力，消极思想就会闯入你的思维。
·人很容易相信这种思想。
·它们往往是不真实的。
·你很难阻止它。
·它们没有任何用处。
·消极思想让人忧虑，而且很难去转变。
开始可能很难辨认出消极思想…………或许你压根没有意识到自己有消极思想…………首先要做的就是学习认识它们。
做“思想记录”是认识消极思想的好办法。记得多了，消极思想就更容易辨认，了解它们对情感的影响也就简单得多。开始做记录的时候可能觉得很难，不必担心。在情绪低落的时候记录思想，这可能是个很新的提法。要真正地掌握这种方法还需要多做练习。一旦发现自己有任何情绪就赶紧记下来，记下当时身体的感觉和脑子里的想法。
要点：思维方式改变感受方式。不要误认为情感都是无缘无故产生的。情感是思想生成的…………思想可以重新思考，情感也就能朝更积极的方向转变。
思维不清晰时，该做什么？
有时候，你会发现在焦虑的时候很难去接近思维，不知道自己脑子里在想些什么…………或者感觉脑子里一片空白…………只是觉得有种情感，呆在大脑的某个地方。没关系，多做些练习，就能逐渐地接近它们。你也可以通过问自己一些简单的问题来实现，例如，“我在担心发生什么事呢？”，“开始担心之前，到底发生了什么事？我脑子里在想些什么？”，“事情发生的时候，我是不是在回忆过去的某些事？”
第20节：理智思考（3）
练习14
认识情绪与思想之间的因果关系。拿出一张纸（或练习本），在纸上画三栏，具体见下图。写下最近一周引起消极情绪的三件事…………尽量具体点…………以及造成这些情绪的思想。
事件
情绪（你感受的强度………0…100％）
思想（你相信的程度—0…100％）
例如：被人爽约了
沮丧（70％）、气愤（90％）、可以理解（100％）
“我不受欢迎。”（65％）、“他/她怎么敢这样？”（80％）、“他/她可能是忘了。”（100％）
区分思想和情感的一个提议
思想往往都是成句表达的，即使只是以“我感觉…”这样的短句开头。例如，“我觉得他对我不公平。”这就是一种想法而不是情感。情感往往都是以单个词语表现的，如开心、伤心、兴奋、沮丧、忧虑、担心、快乐等等。“我觉得不公平”是说话者在表达对某件事的看法，而不是情感的抒发。那么，这句话背后的情感可能是什么呢？愤怒？沮丧或是无助？（这些情感都是以单个词语出现的）
是这种思想引发了我的情绪吗？
给思想和情绪都定上程度等级，这样就能保证二者之间“匹配”。例如，“朋友忘记了我们的午餐约定”，我会因此产生消极思想，但是这跟你情绪中有90％ 的恐慌不是因果关系，二者不匹配。再问问自己，“到底为什么恐慌？”，你可能更能得到与之匹配的思想缘由。原因可以是“她没来可能是发生了什么事故。”
下箭头（↓）练习法
这又是一个找思想缘由的好技巧。大家可以选择不同的方式来实施…………单独练习或是与人合作练习。具体如下…
觉得压力特别大，头疼。为什么会这样呢？你的第一个想法是：
“手头这件工作我好像处理不了。”
问题一（↓）：“为什么处理不了我就有压力呢？”（这有什么关系？）
答案：“工作做不好，就可能会丢掉客户。”
问题二（↓）：“丢掉客户又有什么关系？”（这有什么关系？）
答案：“没有客户，整个部门就没法完成销售额。”
问题三（↓）：“完不成销售额会怎么样？”（这有什么关系？）
答案：“我就要对此负责，甚至可能被炒鱿鱼。”
“这有什么关系”的问题示范就做到这，相信你已经知道怎么来做这个练习了。理论上，你还可以自问另外一个问题：“这件事发生了或没发生，这对我个人有什么意义？”
把情感和思想对上可能不是很容易，这里再给大家一些建议：
我…吗？
忧虑 恐惧 害羞 恐慌
缺乏安全感 伤心 受伤 沮丧
失望 空虚 生气 愤怒
受挫 震惊 困窘 谦卑
受排斥 厌恶别人 令人厌恶 心虚
羞愧 妒忌 嫉妒 受打击
惊讶 开心 兴奋 满足
骄傲
等等~~~你可以把自己的情感添加进去，以备参考。
理解怎样形成思维？
大多数人都认为生活中发生的事情会影响他们的感受…………发生了什么事决定产生什么情感反应。例如，有天晚上你约了一个朋友出去喝一杯：
你：嗨，皮特，事情怎么样？
皮特：感觉糟透了，太糟糕了。
你：天啊，皮特，到底发生什么事了，让你感觉这么糟糕？
皮特：今天早上老板把我叫到他办公室，说我给我们一个最大的客户做的报告不合格。老板说话很粗鲁，而且还威胁我好好考虑一下。
练习15
怎样具体地来辨认情绪。首先来看一下皮特的情绪等级，从上面的对话中可以看出皮特的情绪很高。那么，皮特的情绪到底是什么呢？“感觉糟透了，太糟糕了”，到底是什么意思？
运用学到的技巧具体来分析一下，你会发现皮特没有给出什么有用的信息。猜猜哪种情绪更接近皮特的状态。具体的辨认分析真的很重要…………马上你就会知道原因。
接下来，到底什么事让皮特产生这样的感受？
·是因为老板粗鲁的话刺痛了皮特吗？
第21节：理智思考（4）
·还是皮特自己对事情的看法，即他是怎么想这件事，个人是怎么理解的？
如果老板把皮特看作是没用的笨蛋，而皮特自己也这么认为，那么皮特的情感可能是担心（我可能会被解雇或降职）或是绝望（我没用，我什么都做不了）。
如果皮特觉得老板那么说完全是无理，看扁了自己的工作能力，那么皮特的情感可能是愤怒（他怎么可以那样跟我说话？）或是沮丧（他对我都没有起码的信任…………他总在找我的碴儿）。
如果皮特认为事情可能真的是因为自己没有做好，老板确实有点太粗鲁，他完全可以心平气和地跟人说话，那么皮特的情绪可能就是平静（他是对的，我的工作确实没做好，我需要更努力；老板每周一早上都跟人大吼大叫，他不是争对我一个人）
看来，一件事可以有多种理解，更重要的是，每种不同的理解都会产生很多种情绪反应。
因此，事件本身不会决定情感，我们怎么看待事情才是决定因素。
挑战消极思想
一旦熟悉了怎么去辨认消极思想和情绪，就能了解什么是消极思想和消极情绪，你会发现这些思想和情绪不但没有益处，而且还很不现实。既然又没用又不现实，那么就用“平衡反应” 来挑战它们（这种反应也可称为是情商反应）。很多资料都证实了这种反应对思想很管用。研究显示：挑战消极情绪和消极思想能改善你的情绪，让你感觉更能掌控事态和生活。
当发现自己的思想消极或情绪低落时，问自己：
·这是真实反应吗？
·是否还有其他方式来看待事情？
记下你的“思想记录”：
事件情绪（感受的强度………0…100％）思想（相信的程度………0…100％）是否还有其他方式来看待事情
如：被人爽约了沮丧（70％）、气愤（90％）、理解（100％）“我不受欢迎。”（65％）、“他/她怎么敢这样？”（80％）、“他/她可能是忘了。”（100％）“我是一个不错的人。他们是笨蛋。”、“是他/她的失误，我又没错。”、“他们可能被什么事耽搁了�
