天才养生师-第15部分
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在她身边地上,负责给她涂抹精油的那位技师已经完全傻掉了,呆呆地坐在地上,一个劲儿地只是哭。
周边,还围着几个闻声而来的技师,一个个脸色都不好看。
“怎么会这样!”周莉听说有客人严重过敏时,心里已经咯噔了一下,饶是早有心里准备,看到眼前这种情况,还是给吓了一大跳,又惊又怒道:“孙师傅和赵师傅过来了吗?”
“已经叫了,总店的刘潇老师刚好在附近银行取钱,我已经给他打过电话了。”
听说刘潇老爷子也在,周莉心里稍定,深吸了一口气,快速拿起电话,拨了个电话过去,“方董,后街这边出事故了。”
第22章 章023 事态恶化()
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给方怡打过电话后,周莉定了定神,指挥现场围观的几名技师散开,不要影响空气流通,然后蹲下身去,将地上那名被吓傻了的技师扶了起来,给了她一个结实的拥抱,安慰道:“小月,没事的,镇定点。跟我说说是怎么回事?”
那名年轻技师抓着周莉的胳膊,就像溺水之人抓住了救命稻草,大哭道:“……周店长,不关我的事,我什么也没做,她就这样了!不关我的事……呜呜,你一定要帮我啊……”
周莉耐着性子,温言劝慰:“小月,放心,我现在就在帮你。但是你要勇敢坚强,告诉我整个过程,一点也不要遗漏!”
或许是周莉的鼓励安慰起了作用,小月情绪逐渐平复下来,认真回忆道:“……今天上午10点左右,这位客人来到店里,说要做一次‘藻泥全身敷’,而且点名要用我们最贵的‘暗香藻泥’。前台登记收费的时候,发现这位客人是第一次来我们‘虞美人’,之前四家店都没有她的任何消费记录,所以,我还帮她推荐了当前的优惠活动,这位客人出手很大方,直接办了一个8888的尊享套餐……然后就是正常的流程,谁知道,我才刚刚将‘暗香藻泥’涂抹在她的脸部,手脚上,不到五分钟,客人便产生了强烈的反应,我吓坏了,就赶紧通知了周莉姐你!周莉姐,请相信我,每一步都是严格按照师傅教的步骤来的,绝对没有一点纰漏……”
周莉皱起眉头,小月是新晋技师里边综合素质最好的,“藻泥全身敷”又特别简单,她一个月少不了也得做个三五十次,从未出现过这种情况,不大可能会是操作不当引起的。
“孙师傅和赵师傅来了。”
周莉看着在按摩椅上似乎越来越严重的女人,焦急道:“二位师傅,先不管是什么导致的,能不能先想办法将客人的情况稳定住?”
孙师傅和赵师傅对视一眼,为难道:“……不是我们不想,这种程度的过敏,如果不认准过敏源,贸然下手不但不会有帮助,甚至还可能导致客人休克,甚至直接……”
“不要说了!”周莉怒道:“就直接跟我说现在该怎么做!”
赵师傅迟疑了一下,咬牙道:“赶快拨打120急救……”
“绝对不行!我们是养生会馆,本来公众的信任度就很脆弱!一旦有120在店门前停上几分钟,几年来的辛苦都会打水漂!”周莉摆了摆手,严词拒绝,“客人这边,就麻烦二位师傅先照看着。大家保持镇定,不要慌乱,不要议论此事,要记住,现在是营业时间,我们这里还有很多顾客!一切事宜,等方董和刘老师来了再说!”
卓君沉吟了一下,上前道:“周店长……”
“卓先生,不好意思,麻烦你先去休息区等待。”周莉沉着脸道。
“要不,让我过去看一下?”毕竟是人命关天的事,尽管她语气不善,卓君还是忍不住热心道。
“卓先生!请先出去!需要我当面向方董请示吗!”周莉忍着想骂人的冲动,粗暴打断卓君的话。以她现在的糟心程度,若不是看在方怡的面子上,早就大发雷霆破口大骂了。让你看一下?你以为现在是在动物园参观猴子吗!有没有一点眼力劲,都这个时候了,你还嫌不够乱吗!
卓君便没再说什么,正要转身离开,突然一个保安急匆匆地冲了上来,急得满头大汗:“不好了,店长。外面有几家报社和电视台的记者过来,说是接到线索举报,我们这里发生了一起严重的事故,患者生命垂危!现在大门口,围了很多不明真相的群众,群情激奋,你快下去看看!”
“什么!”
周莉脸色一白,脚下一个踉跄,捏了捏拳头,拼命让自己冷静,刚走出套间门口,就看到一个熟悉的身影走了过来,顿时像来了救星,心中大定,激动道:“刘老师,你可来了!方董呢?”
“方董在楼下应付记者。周莉,先带我去看看客人情况。”
五十来岁体态微胖的刘潇老爷子神色平静,嘴里说着话,脚下丝毫不停,直接进入套间之内。
这边,卓君趁着大家不注意,不动声色地将用剩下的“暗香藻泥”抹走了一点,然后若无其事地跟着楼上众人,一起去楼下围观方怡应付记者。
“方董,你好。我是《中州晚报》的记者,刚刚有热心群众打电话举报,称贵会馆出现了严重的事故,客人生命垂危,请问,是否真有这样的事情?”
“我是都市频道记者,据说,导致这次事故发生的,就是贵会馆的镇店之宝——‘暗香’系列藻泥,请问是否属实?”
“我是《新闻晨报》记者,请问,客人现在生命状况如何?”
“方董,我是市电视台《新闻热点》记者,有线索称贵店的‘暗香’藻泥细菌真菌含量严重超标,保守估计,超出马桶水三十倍以上,请问……”
……
方怡今天穿的是一身绛紫色职业套裙,纯黑丝袜,黑刺高跟,妩媚干练。不知是因为身高貌美的优势,还是内心委实坚毅过人,她定定站在一众记者和不明真相的群众中,听着大家乱糟糟的讨伐议论,就像一根风雨不动的定海神针,气场非常强大。
直到大家都说了一轮,她才浅浅一笑,摆了摆手,示意大家稍安勿躁,“大家的问题,我全部听到了。但恕我暂时还不能回答,因为你们也看到了,我刚从外面赶回来,具体情况也还不了解,但请你们相信,不管有没有事,事情的程度如何,我方怡一定会给大家一个详细的说明!请大家暂时在门外稍等,给我二十分钟时间,好不好?”
大美女的面子还是有点好使的,更何况,只是短短的二十分钟,店里面要真出了大事,难道她还能把它变没不成!
所以,基本上没什么反对的声音,大家便一致同意了方怡的提议。
转过脸,登上二楼楼梯时,方怡的微笑立马冻结,身边瞬间像是凝结了厚厚的冰层。跟随过来的一众员工,包括周莉和两位师傅在内,都有些噤若寒蝉,惴惴不安,因为,方怡平时虽然性子偏冷,但很少会像现在这个样子,就像是一座随时要爆发的冰雕。
“将情况详详细细原原本本地告诉我,一个字都不许省掉!”
房内,一字不漏听完周莉述说的方怡,蹙眉陷入了沉思。
卓君站在角落里,欣赏着方怡思索时的美态,不得不说,这个女人还真是够味儿,利落的发髻简单挽起,天鹅般修长的脖颈,浅浅修饰过的双眉犹如远山之黛,挺拔俏丽的鼻梁下,樱唇涂着粉红色的亮彩,侧面看来,透着一种勾人魂魄的闪亮湿濡。
最吸引人的,还是她的气场气质,卓君万万没想到,在家中那样一个胡乱猜疑斤斤计较小气吧啦的女子,在外面,竟然会是这样一位干练果决的超级女强人。
“刘叔,情况怎么样?”看到刘潇转身,方怡立刻上前问道。
刘潇摇头道:“确定是过敏,但具体过敏机理不详。藻泥已经洗去,也已经下过了针,暂时不会恶化,但是这边条件太简陋,没办法深入检测,恕刘叔我无能为力……”
刘潇是从省专医院退下来的老医师,也是方怡母亲生前的同事,水平相当高,自“虞美人”开业以来,一直担任医学顾问,所以方怡对他的话深信不疑,闻言,咬了咬下唇,当机立断道:“周莉,叫救护车。”
“方董,可是……”
“没什么可是。你要记住,这是人命。”方怡定定说完,想了想,又道,“通知客人家里了吗?”
“跟客人一起来的,还有一位司机,已经跟他说了,他刚刚也已经通知了客人家属。人,现在暂时安排在我办公室里。”
方怡转身便朝周莉办公室走去,边走,边问道:“司机有没有说什么?”
“他说……让我们等着关门吧!”
第23章 章024 给我一个面子()
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周莉的办公室里,一个二十三四岁身形壮硕的青年男子正在焦急地来回踱步,他想出去看看情况,但无奈门口哨兵般站立的两名保安,只能干着急。
门开了,一阵撩人的清香扑鼻而过,他抬起头,看到进来的方怡,饶是也算见多识广,整个人还是不由自主地一僵,眼中闪过一种异样的色彩,心脏不争气地乱跳了几下。
“你好,我是这里的总负责人,我叫方怡。请问,先生怎么称呼?”方怡一进门,立刻开门见山道。
“……孙兵。”青年男子回过神来,神色不善道:“你们想干什么?我二姐现在怎么样了?我警告你们,如果我二姐有一点问题,你们这什么破会馆就别想再开了!我姐夫一定会封了你们的!”
“你姐夫?”方怡立刻抓到了问题的关键点。
“哼,怕了吧。我已经给他打过电话了,他现在应该快要到了。可别怪我没警告你们,我姐夫脾气非常不好!”
“请问,你姐夫是?”
“不怕告诉你,我姐夫就是郭正鼎。”
出了办公室的门,方怡突然觉得有些心力交瘁,吐了口气,无力地靠在墙上,似要求得一些支撑。
她自然知道郭正鼎是谁,中州市的破案英雄,市局刑警支队支队长,公安系统内鼎鼎大名的少壮派强势人物。如果真如孙兵所说,这位过敏的客人孙倩,就是郭正鼎的老婆,那恐怕这次的麻烦就大了。
其实,这段时间里,“虞美人”已经遇到了发展瓶颈。固步自封,安于现状,从来都不是她的风格,对于目前排名省内同行业四五名的位置,她并不满意,所以一直在求新求变。
或许是步子跨得太大,去年耗费巨资新开的东华新区店,目前还没有实现盈利,而之前作为尝试模式存在的环河区店,也是仅能维持运转。而随着摊子越铺越大,缺乏核心竞争力的弱点渐渐暴露起来,因为说到底,这个行业还是要以效果说话,当做到了一定规模后,彼此间服务和设施的差别已经非常微小,这个时候,再别出心裁的模式创新,也抵不上一瓶能让人肌肤白嫩遍体生香的极品精油。
但随着今年接连几次购买配方失败,仅靠“暗香”系列藻泥以及东欧水疗系列,已经远远满足不了目前的实际需要。再加上这半年来,最大竞争对手“美颜国际”发疯了般地步步紧逼,疯狂竞争打压,导致最近这两个月的营业额,三年多来首次出现大幅度下滑。
所以,最近她一直忙着东奔西走,积极寻求解决之道。
但今天的事情,对于她这段时间的辛苦努力来说,无异于当头一棒。
她深知,如果这次的事情不能妥善解决,一旦被媒体给出负面报道,赖以生存的“暗香藻泥”肯定会被泼上污水。这样的话,她实在不知道,“虞美人”这个品牌,会不会就此轰然倒塌!
“方董,方董,你快下来!下面来了很多人,自称是药监、工商的,还有街心派出所的人,说是接到线报,要对我们进行例行检查!”
就在她出神之际,一名工作人员突然慌慌张张地跑了上来。
来了!方怡眼神一凛,揉了揉脸,深吸了口气,走下楼去。
楼下,郭正鼎正在大发雷霆,他非常恼火。本来,媳妇儿孙倩爱搞这些他就极不赞成,自自然然的多好,非要花这些冤枉钱。不过,人家花自己挣的钱,他倒也不好多说,只好睁一只眼闭一只眼,其实心里,早憋着邪火呢。
这下好,一接到孙兵的电话,所有之前挤压的怒火喷薄而出,全部倾倒在了他认为的“无良奸商”身上。
一通电话打下来,后街区工商局、药监局、市场管理局、卫生局,以及负责该片的街心派出所等部门全部出动,其中,区工商局、药监局、市场管理局、卫生局均有一名副局长带队,街心派出所更夸张,所长、教导员、分管消防的副所长全来了,一众人浩浩荡荡,目标直指“虞美人”养生会馆后街店。
“少来这套,赶快叫你们负责人出来,否则后果自负。”
郭正鼎一把甩开工作人员递来的茶水,任茶水泼洒了一地,茶杯碎成七八片,怒不可遏道。
“这位就是郭队长吧,我就是‘虞美人’公司的董事长,我叫方怡。能不能借一步说话?”方怡从楼上走下,从容不迫道。
“你就是负责人?”郭正鼎眼中闪过一丝讶异,没想到这么大规模的店,据说还是连锁的,大老板竟然是这么一位年轻漂亮的女孩子。想要发作,但看到门外架着长枪短炮满眼好奇的记者们,还是忍着怒火往里走了几步,低声哼道:“别跟我扯东扯西的,赶紧带我去看看我媳妇儿!”
“郭队长请。”方怡让郭正鼎先行,然后回头,笑着招呼道:“马局长、云局长、何局长、孙所、赵教,欢迎过来检查工作。一起吧。”
这些机关部门的领导,逢年过节没少孝敬过,平时胸脯拍的是咣咣响,这会儿当着郭正鼎的面,却是连跟方怡对视的勇气都没有,讪讪一笑,跟着郭正鼎屁股后面一起上了二楼。
房里,郭正鼎一看到孙倩现在的样子,眼睛立马就红了!在孙倩身边站了足足两分钟,双手抬了又抬,却硬是不知道该往哪里放。
他现在已经不仅仅是怒火,而是