斗破利欲场:我和美女董事长-第183部分
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我轻轻叹了口气，海星的内心里充满了对实战的渴望，但是却又对外界充满了恐惧，这是矛盾的。
不知何时海星可以到外面的世界里去施展自己的才华和身手，我想如果这一天真的到来的话，我一定会看到震撼和精彩的一幕。
这样想着，不由充满了向往。
海星摸出一块巧克力，大口嚼起来，边又看着电脑屏幕上麦苏和肖峰的照片，眉头微微又皱起来
“别看了，越看你脑子越累。”我边说边合起电脑。
海星看看我，嘿嘿笑起来。
“告诉我，我那方案的内容有什么问题？”我说。
海星说：“你那方案的第一部分，是没有问题的，避其锋芒，不搞以牙还牙两败俱伤的策略是正确的，正面还击，只会让渔翁得利，不追求利润的商战是最愚蠢的做法，基本等于自残。你拿出全新的路线产品，既能避开和对方的直接交锋，又能让自己的旅行社起死回生走出一条新的发展路子，而且还会有丰厚的利润，这是高明之举，我是很赞同的。”
我点点头：“你的意思是问题出在第二部分？”
“是的，第二部分，你的扩张战略，从格局来说，极具诱惑力，很有气魄，这一步走出去，对旅行社来说，是具有十分重要意义的，这是一个战略步骤，关系旅行社甚至你们集团今后的布局和发展。但是，你搞的那个四步走战术，听起来看起来很有道理，很稳妥，很有可操作性，但是，你却忘记了最根本的一点”
“哪一点？”我说。
“先机，市场先机！”
我一愣：“市场先机？这话怎么说？”
海星微微一笑：“仔细琢磨下你的四步走方案，你自己想想，如果那么走的话，等四步都走完，要多少时间？一年肯定不行，两年也够呛，等你按部就班走完的时候，你认为对手都是静止不动等待的吗？你认为黄花菜还不凉了？”
我眼神直了，傻了，看着海星说不出话。
“做市场，最重要的就是要抢占先机，墨迹个一两年，你的市场先机已经丧失殆尽了，对手或许早已抢到你前面去了，你开始时候的主动已经成为彻底的被动了。这就是你这个方案最大的瑕疵，这个问题不解决，你的方案其实就是废纸一张，毫无利用价值。”海星毫不客气地说。
让海星这么一说，我彻底傻眼了。
是的，市场先机十分重要，我做方案的时候，竟然就疏忽了这一点，竟然就一直没有想到。
海星的话是很有道理的，我这四步走的战术，现在看来其实就是老牛拉破车。
“那，这问题要如何解决才好呢？”我喃喃地说。
“如何解决，这就要看你们集团那二位老大的能力和思维了，就看他们能不能意识到这一点了。”海星慢条斯理地说。
“那你觉得他们能意识到吗？”我说。
“不知道，我看不透他们。”海星干脆地说。
海星看不透麦苏和肖峰，无法猜测他们会不会觉察出这个问题并拿出解决问题的方案。
而我，此时也无法判断麦苏和肖峰的的动向，海星的目光是犀利的敏锐的，一眼就看出了问题的症结，那么，麦苏和肖峰能有海星的视角和思维吗？
似乎隐隐感觉，海星对麦苏和肖峰带着一种难以言说的无法捉摸的兴趣。
为什么海星对麦苏和肖峰会有兴趣，是有意刻意的还是无意不由自主的呢？
我更倾向于后者。
作为职场高手，海星自然会对能力比较接近的人感兴趣，这是很自然的事情。
第380章聪明的极致（）
“那你有什么好的思路吗？”我说。
海星想了想：“按照我的思路的话，我看不要搞什么全市全省长三角东部沿海啥的区域布局步骤，那样就是浪费资源和时间，直接拖死了自己。干脆，直接按照国内一二三四线城市来搞，投入相当的人力物力，集中优势资金，第一步直接进攻一二线城市，占领一二线城市的市场，搞全覆盖模式，紧接着，在稳固一二线城市的同时，全面出击三四线城市，搞全面开花，全市场覆盖只要动手迅速及时，措施果断得力，对手是来不及做出反应的，也是来不及模仿也复制的，等对手领悟醒悟过来，已经晚了，只能吃你们的剩饭了这做市场，搞商战，要的就是时机和先机，只有这样，才能让对手一步赶不上，步步追不上”
听了海星的话，我茅塞顿开。
海星的思路果然有气魄，直接上来就是痛快的，直接抓住了问题的牛鼻子。
“集团决策层已经开完会了，已经做出决议了，不知他们最后的策略是怎么决定的。”我说。
“我倒是很有兴趣看看他们决策的结果是什么，出来后你告诉我。”海星说。
我点点头：“行，没问题。
海星说：“关于这个问题，在你汇报的时候，你们集团决策层的那些人就没有当场提出异议的？”
我摇摇头：“没有。”
“你们那个董事长和总裁都没说啥？”海星又说。
我继续摇头：“当时他们都没有提出什么异议来，起码没有针对这四步走提出什么。”
海星点点头：“哦这二位，看来是在葫芦里卖药”
“你这话是什么意思？”我说。
海星嘿嘿笑了下：“没什么意思，走着看，你现在也别亡羊补牢了，你就等着看最后的决议方案出台吧，我和你一起看”
海星似乎有意想看看麦苏和肖峰的气魄和能力。
“其实我觉得你们集团的两位老大，在职场上，能做到这个地步，能带领一个集团走到现在的程度，应该是比较睿智理智的管理者，这样的管理者，做人做事也应该有比较成熟的心态。成熟，应该是他们最显著的特征。”一会儿，海星又说。
海星这话我似懂非懂：“海星，你认为的所谓成熟是什么？”
海星想了想：“简单地说，成熟就是你越来越能接受现实，而不是越来越现实。”
我皱起眉头：“你这话似乎有些矛盾。”
海星笑笑：“这么说吧，现在很多人都把冷漠当做成熟的标志，觉得只有冷漠才能彰显深沉，而这深沉又会让自己看看起来很成熟，这其实是一种错觉。如果你越来越冷漠，你以为你成长了，但其实没有。成长应该是变温柔，对全世界都温柔。成熟，是对很多事物都能放下，都能慈悲，愿以善眼望世界。
一个人的成熟与否，不是出口成章，说出许多深刻的道理，或者是思想境界达到很高。而是待人接物让人舒适，并且不卑不亢。不是你能用很多大道理去开导别人，而是你能说服自己去理解身边的人和事。
一个人的成熟，并不表现在获得了多少成就上，而是面对那些厌恶的人和事，不迎合也不抵触，只淡然一笑对之。当内心可容纳很多自己不喜欢的事物时，这就叫气场。”
海星此话让我不由点头，是的，成熟不是看你的年龄有多大，而是看你的肩膀能挑起多重的责任。成熟的标志应该是懂调侃，不仅能调侃世界，也能调侃自己。
又想起瘦小丫的话：一个成熟的人，往往懂得可以责怪的人是越来越少的，因为人人都有他自己的难处。
海星这时又带着思索的眼神说：“其实我现在细细回味刚才看到的你们集团两位老大的照片，我似乎有些想法了”
“什么想法？”我看着海星。
海星说：“那个美女董事长，我从她的眼神里似乎看到了聪慧、睿智和清纯，而那位总裁，我似乎感觉他是一个精明、犀利而又强势的人。”
我不由心里暗暗吃惊，海星仅仅只看麦苏和肖峰两个人的照片，竟然就在大脑一片空白之后又做出如此准确的判断，海星的眼光太厉害了。
我说：“那么，在这两个人之间，你更赞赏哪一个呢？”
海星说：“这二位，我现在感觉，他们都是很聪明的人，至于要我现在说出更赞赏哪一个，我无法给你答案。但如果你要问我将来哪一位能在职场上走的更远，做的更强，站的更高，我可以告诉你”
“你说。”我饶有兴趣地看着海星。
“你只需要观察他们一点，哪位做事更厚道，哪一位将是更出色的人。”海星说。
“为什么这么说？”我问海星。
“因为他们都是极其聪明的人，因为聪明的极致是厚道，所以，谁能将聪明发挥到极致，谁当然会更出色。”海星说。
“怎么理解聪明的极致是厚道？”
“君子以厚德载物。厚道之人，能驾驭自我，驰骋四海；厚道之人，能海纳百川，以德服人。人们都愿意与厚道之人交往，因为他们能让人感到放心，让人觉得可以信任。”
“但纷繁世界，千人千面，每个人的性格都有自己的特点，有什么办法可以看出一个人是厚道还是慢待呢？”我说。
海星说：“关键就在观察其精神内涵。厚道之人，必定心存善念，要是一个人永远只会考虑自己、不考虑他人，那他的心胸则不够豁达。能称得上厚道之人，必是处处能为他人着想之人。厚道之人，必定立身正直，遇事不会单纯根据利益作出判断，而是反复观察自己的良心，什么是可以容忍的，什么是不能原谅的。他们的心中有一条界线，心头有一把尺刃。一旦越过了这条界线，他们就马上警觉起来，采取行动维护自己的是非观。厚道之人，必定做事严谨，凡事都能落到实处，对每一个细节、每一个不起眼的地方都能有敏锐的洞察力，并坚决将细小问题解决好”
听海星说到这里，我脑子里立马就有了答案。
第381章潜意识（）
当然，我脑子里的答案或许带有我个人的主观意识，但海星的分析却是客观的，他既不认识麦苏，也不认识肖峰，他的客观分析是不偏不倚的。
虽然目前看起来，肖峰似乎比麦苏表现的更强势，但我却认定在职场上，将来麦苏一定比肖峰做的更出色，虽然目前他们都属于高手行列。当然，我的认为并不仅仅是因为麦苏是集团董事长。
一会儿，海霞和妈妈从厨房忙完，看我和海星谈兴正浓，没有打扰我们，她们直接去外面帮海叔捣鼓小船发动机去了。
海星然后邀请我到他房间去坐坐，我欣然同意。
我们坐在海星的房间里，继续交谈，海星当面给我灌输经营管理知识。
“楚天，你说，你做旅行社，最直接的目的是什么？”海星问我。
“最直接的目的，当然是赚钱。”我毫不犹豫地回答。
海星点点头：“那么，你觉得目前来说做旅游，这钱好不好赚？”
我叹了口气：“旅游行业无序竞争越来越激烈，钱是越来越难赚了。”
海星笑起来：“其实，只要抓住一点，钱一样可以容易赚的。”
“抓住哪一点？”我看着海星。
海星没有直接回答我的问题，说：“我给你讲个或许你司空见惯的故事：一个旅游团早上等大巴，一个老太太拿着一包雨衣向游客兜售。老太太说：‘孩子们，黄山顶上经常下雨，上黄山都得备雨衣！’之后她拿出当地地图，地图上旅游须知里提醒要带雨具。紧接着老太太又说：‘你们马上要出发了，路上没得买，山顶上买很贵的！’话音刚落，大家一拥而上，5块钱一件，卖出去近30件。”
讲完，海星说：“这个老太太的销售技巧在哪里？说说看。”
我想了想：“这个老太太第一步先和大家建立亲和力信赖感。我们都会觉得老人不会骗人，老太太利用年龄，很容易赢得的信赖感。她叫客户‘孩子们’，亲和力瞬间出来。”
“对，然后呢。”
“然后，就是激发需求。这个环节老太太比较厉害，直接给客户创造了需求，告诉客户需要雨衣；紧接着她又拿出地图，解决了信念问题，让大家相信她说的是真的。”
“嗯，下一步呢？”
“下一步就是展示产品。其实这老太太不懂这个环节，没有展示产品的动作，否则一件雨衣的价格至少还能翻一倍。比如说山上温度低，下雨淋湿了会感冒，没法开心的玩了，等等。一旦需求撕开了，客户就肯付高价了。”
“呵呵，还有呢？”
“还有就是处理异议。老太太没学过回应术，但也碰巧用到了一点点。‘现在不买省5块钱，但到山上可能要付出几倍的代价’，利用你相信的信念——旅游区的东西肯定比外边贵，一句话解除客户抗拒。”
“最后呢？”
“最后就是即时成交。她让大家感觉现在不买就后悔！‘你们马上要出发了，山上没得买，山顶上很贵的！’促成了即时成交。”
听我说完，海星点点头：“老太太并不懂这些原理，但她能在短时间内完成销售，一定是做对了什么。”
“那么，她做对了什么呢？”我说。
海星说：“其实，说服一个人很简单，让客户掏钱也很简单，那就是：扣住潜意识需求，赚钱就是顺便的事！你们做旅游，最重要的一点就是要抓住客户的潜意识需求，只要牢牢抓住了这一点，还愁赚不到钱？”
我不由点头，海星给我上了一节生动的销售课。
海星接着说：“楚天，你现在是旅行社的高层管理人员，你在管理旅行社的时候，遇到的最大的问题是什么？”
我想了想：“最大的最头疼的问题，莫过于部分员工的执行力差了，安排好的事情不去落实，下发的制度不去遵守”
“那你觉得出现这问题的原因是什么？”海星说。
“问题的原因应该是出在员工身上，员工的素质差呗。”我说。
“错！”海星说。
“错在哪里？”我看着海星。
“其实很多企业都面临着执行力差的问题。作为管理者，抱怨员工的执行力差也是常有的事情，但是，你有没有想过，个别员工执行力差不仅仅只是能力的问题，而是公司管理�
