放飞的龙--海外华侨成功商法-第15部分

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屡见不鲜。　　　
当然，这是他们重视面子的例证。然华侨所谓的面子，与其他国家的“体　　　
面”是略有不同的。那是由于支持面子和体面的风俗习惯各异其趣的缘故。　　　
面”是略有不同的。那是由于支持面子和体面的风俗习惯各异其趣的缘故。　　　
□察言观色最近在横滨的华侨中，有一个河北出生的　R先生正如旭日东升似地超过前辈，扶摇直上。关于他的为人处世，自然有许多传言，众说纷云。他被公认的特殊技能就是善于察言观色。例如：有一个朋友到他家去拜访，客人刚坐定：“为什么事到这里来，想说什么我已经知道了。”这种事对他来说真是轻而易举，甚至将对方藏在来意背后的立场也能猜个八九不离十。但是他从不唆使别人该怎么做，也决不议论别人的是非。即使别人问他一个与他本人不甚和睦的华侨，也是一定会说：　　　
“哦！他是个好人，我也曾经得到他的照顾。”　　　
能够做到这种境界实在不简单。因为普通人在面对自己的好朋友时，总会在不知不觉中，派别人不是。故在公司交易时，因为对方为数众多，且非特定的顾客，不知道对方的环境如何，交际范围也不了解，而自己就随便论人长短的话，不仅可能使自己的人格受到怀疑，甚至影响将来的交易。所以即使被人间及与自己不和睦的对象，也要夸奖一番，让别人对自己产生尊敬和钦佩的心理。　　　
观察出对方表情的才能，也是人的天性，只要平常不断加以训练，懂得察言观色并非难事。这与拍马屁、蒙骗别人是截然不同的。马屁精或骗人者不仅为人所轻视，甚至会成为不受欢迎的人物或拒绝往来。然而令人可悲可叹的是，那些逢迎谄媚的人反倒不了解这点，看到对方反应很冷淡时，非但不加收敛，更甚而鼓起三寸不烂之舌，终使对方忍无可忍而不屑地说：　　　
“君子请自尊自重，适可而止。”　　　
能够体谅别人的脸色、表情时，关于当天的情况，只要看对方的表情便知道了；若是情况不甚理想，最好勿自讨没趣，只要和这个人保持一段适当的距离就行了。所以在众多的华侨中，被这种有实力者、投资者挖掘而平步青云的年轻人也不在少数。　　　
一旦挖掘出自己认为前途无量的年轻人，并予以信任后，这些老华侨们一定信守“出钱不出嘴”的传统。因此这些后起之秀对于任何事业，都尽情放心地去做，只要能获得成功，一夜之间即能增加十几倍的财富，钱将多到不知该如何使用的地步。找出有才干的青年，并让他们得以有所作为，这样的华侨比比皆是。所以，一个成功者有必要学习、研究察言观色这种技巧的。　　　
□不卑不亢在经济界，关于未来的动向如何、是好是坏，再怎么样辩驳也无济于事。同样的，在企业界对于现时会受影响的情况，必须赶快拟定对策，不要把时间、精力花在无谓的金钱上，因为纸上谈兵是于事无补的。　　　
华侨不喜欢用空洞的假定，他们会采取临机应变的办法，完全视不同的情况而当机立断，对将来的事也包括在考虑范围之内。所以在处理事务时，虽然“当机立断”，同样保持为将来预留余地的弹性。　　　
有人说，现实是非常冷酷的。然而现实果真如此冷酷吗？实际上，现实可以说是最忠实的出纳员，时间一到，它一分不差地把“帐单”提列出来。　　　
例如：对只追求爱情的冒险的年轻小姐，会送“怀孕”这种帐单；对平常不用功的学生，时候一到便送上“留级”的帐单；对不善经营的人送“倒闭”的帐单。。等，诸如此类的情形不胜枚举。　　　
例如：对只追求爱情的冒险的年轻小姐，会送“怀孕”这种帐单；对平常不用功的学生，时候一到便送上“留级”的帐单；对不善经营的人送“倒闭”的帐单。。等，诸如此类的情形不胜枚举。　　　
当事业一帆风顺的时候，总希望在未来能实现更好的美梦。但是若能在此时冷静地分析现状，就可以发掘出容易疏忽的陷井。唯有如此，对于未来才能有牢靠、踏实的发展。　　　
相反地，即使面临不利于己的局面，也不应该表现出无谓的害怕，而要克服畏惧感，勇敢去面对。像这种不利于己的现实，若只是一味闪躲，其后果更不堪设想。　　　
虽然遭遇了不利的现实，只要彻底、仔细地观察自己遭遇的状况，再求应变的对策，相信一定会有使“不利转为有利”的可能。中国有句名言：“苦尽甘来。”开始时虽尝尽苦头，只要有恒心、耐力，克服困难、不懈不怠，即使费尽一切心力，仍然不得已必须退却，也可以把损害降低到最低限度。所以像华侨独特的作法，为东山再起预留余地，就是能对现实的不利状况做谨慎的观察才能做出的方式。　　　
要凭自己的信心前进，无论如何不能依赖他人。虽然别人能够帮忙，但也仅止于帮忙而已，一切仍需要自己努力奋斗、不屈不挠才能得到真正的成功。　　　
□四海为家华侨的想法，事实上可说没有国境的障碍，他们离开自己的国家，在没有任何的保障及呵护之下，赤手空拳在外闯荡，尝尽千辛万苦，跟着前辈的脚步白手起家。　　　
不管是天涯海角、南极或北极，在世界上有一通俗的说法：“只要有一棵椰子树，就有三个华侨在树下。”意思就表示，华侨在世界上所占的人数众多。　　　
“我偏要待在这儿”也就是要在妈妈或太太的身边，华侨决不会有这种坐井观天的想法。在东京的华侨间，曾经相当流行这样一句话：“东京不行就到名古屋。”并且大家也这么力行着。所以华侨们的观念里，根本就是“吾人所至者，即为中国境内”。凡听到条件更好的地方，或是更赚钱的地方，即使与自己所住的地方相隔了十万八千里，也会毫不迟疑地立刻动身前往。并不是华侨缺乏定性而常常移居，在别人眼里，对华侨的刻苦耐劳真是钦佩之至。但是当刻苦耐劳、费尽心血却得不到结果时，如果是日本人就会来个“宁为玉碎，不为瓦全”，可是华侨就能在困境中，再接再厉、从头做起。假如移居的地方，一切都合适于自己，就愿意落地生根，永远住在那儿。　　　
华侨也好像投保似的让家人、亲戚移民到世界各地去。例如：有三个女儿两个儿子，就会让女儿分别到新加坡、旧金山、马尼拉去留学或嫁人（当然对方也是华侨）；儿子则一个留在日本，一个到欧洲去做中华料理。就像这样在世界各地立下经济据点，慢慢把钱存下来，同时也将危险分散。　　　
假使不仰赖公司、国家的力量，就无法在国外做生意，这便无可救药了，所以要学习华侨的创业精神才行。　　　
《放飞的花——海外华侨成功商法》唯才是举　　　
《放飞的花——海外华侨成功商法》唯才是举了　S君的心。一、华侨的用人艺术　　　
□重视人才培训华侨们追求经营管理的合理化。这涉及到人、事、物配合的多元问题。而其中最重要的又是对人的管理，而人的培训是其中的一个方面。一个企业要获得成功，需要具备很多条件。光有知识是不够的，良好的人际关系也是关键条件之一。企业人际关系良好的标准是和谐而有活力。俗话说，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。在企业的活动中，少则几十人，多则几百万人的团体行为，如果没有和谐的人际关系，就会各自为政，互相拆台，这样是注定要失败的。　　　
和谐的人际关系不但能使员工齐心协力，而且还可能营造出一种宽松、愉快、默契的团体气氛，人在这样一种气氛下生活与工作，有利于身心健康的发展，有助于激发灵感和创造性思维，有利于维持最佳工作状态，从而获得工作的高效率。　　　
和谐人际关系是一种人际交往的润滑剂，有助于减少由人际摩擦造成的“内耗”，保证全体员工把精力最大限度地投入工作，使企业这架机械高效率运转。　　　
如同时间和知识一样，和谐的人际关系是一种无形的财富，这样可以产生效率，而效率是企业的生命。　　　
华侨们正是认识到这一点儿，他们把培养职工的合作精神也当作训练的一项内容。　　　
“女强人”吴舜文，她要求公司定期开游园会，在会上可以组成各种兴趣小组，共同娱乐。在愉快的气氛中，他们可以彼此围绕共同的爱好、兴趣进行愉快的交谈，通过这样活动促进了他们的私人感情，使他们在工作中能形成更协调的合作关系。　　　
而邵氏家族的一招更绝，他们以“合位”的方式磨练人员。　　　
邵氏公司是亚洲最大的电影公司，他在香港上班的职员超过　1000人。　　　
然而，无论是导演、制片、灯光、服装及到杂工，只要愿意，都可以免费住在公司宿舍里。　　　
他们认为全体职工都住在一起，有助于彼此的感情交流，培养良好的私人感情，从而在工作中能彼此愉快地合作，提高工作效率。　　　
孔子说过：“学而时习之”，“温故而知新”。华侨们为了让自己的职工“知新”，跟上时代的步伐，满足技术进步的要求，创造各种条件，让企业员工“时习之”。　　　
□用人上能简不繁华侨们凡事精打细算，当然，在用人上也要能简则简，尽量少用。海外的华侨许多人在异国他乡无依无靠，所以一般都是白手起家。他们一般从小生意做起，小本生意，本来就获利不多，若再雇上几个人，就更没有什么赚头了。所以，华侨商人要精心盘算，雇上几个人才合算，既不会耽　　　
误生意，又不会有空闲，让雇员在工作期间内满负荷工作。更有甚者他们许多人是单枪匹马跑货源，又搞售货。　　　
误生意，又不会有空闲，让雇员在工作期间内满负荷工作。更有甚者他们许多人是单枪匹马跑货源，又搞售货。　　　
由此可见，运作良好的企业，不在于机构的多与寡，而在于是否能满负荷地工作。一个使员工都能在工作时间内满负荷工作的企业，一定会拥有很高的工作效率。　　　
□重视职员华侨充分认识到重视职员的必要性。他们想方设法，甚至从最微小的地方入手，以显示企业没有忘记职工，表现职工在企业中的重要地位。中国有一句老话“士为知己者死。”许多企业家正是利用这一点，让职工从心里觉得自己是知己，从而尽心尽力为企业服务。企业人员较多的企业，他们采用每月集中一个时间，为所有当月当日的职工过生日，总而言之，企业采用各种富有人情味的方式来与职工进行感情沟通。　　　
“中帼不让须眉”的女强人吴舜文，她认为她不能像男人一样，与同行们一起喝酒、唱歌、尽情地放松自己。然而她以她的执着，用其他方面弥补这方面的缺陷。　　　
一次，公司开游园会，那天精神体力都感觉不佳。然而，当公司的许多人都邀请她参加时，她强打起精神，穿起运动服，戴上运动帽，神采奕奕地来到了会场。　　　
她光顾了每一个摊位，与各位家属打成一片，把好吃的东西分给小孩，与公司职员们亲切交谈。。　　　
重视职工，光是精神上还不够，还要有物质上奖励。　　　
台元公司的工资高于其他工厂，厂房中有空调，宿舍里有冷暖气设备，上下班专车接送，供应餐点的福利社整日不停。。员工们的居住条件和福利工作都非常好。其他工作如资助员工进修，设立子女奖学金，分期付款，公费旅行，休假和退休等制度十分完善。重视人才，是其企业用人之根本，也是企　　　
业发展之关键。华侨正是充分认识到这一点儿，他们挖掘人才、重视人才，为企业的蓬勃发展，不断创新扩大，创造了前提条件。　　　
二、信义至尊　　　
二、信义至尊情，几乎没有人愿意生活在一个充满怀疑的世界，没有人愿意生活在一个充满猜疑的目光、虚假的推心至腹、没有一丝真诚的世界。　　　
人需要真诚。人们需要真诚的目光、平实的语言、爽朗的笑声。只有存在真诚，人们才会感觉到阳光的明媚，鲜花的艳丽。。没有真诚的地方，人们会觉得心虚，再美好的景色也会黯然失色，甚至对人不真诚的人，也不喜欢猜疑。　　　
华侨们是深知人们要求信任的需要的，他对员工表现得非常信任。在工作中，他们放心地把工作交给他们，并给予他充分的权力和职能。　　　
上司的信任，极大地激发了员工的工作热情。他们积极参与企业的事宜，为企业出谋划策，为企业制度的完善、技术的改进，做出了重大贡献。　　　
中国一句老话是“忠言逆耳，利于行；良药苦口，利于身。”忠告者的话，没有虚伪，没有奉承，真诚地反映客观现实，他们的话有时过于严厉，听起来有些不顺耳。然而，华侨们却能以进忠言者为师。　　　
一位马来西亚的华侨，对日本的一些职员口辞不佳。　　　
他一次到日本的一个小剧院去。在那里收票的一位壮年男子，他总是一言不发地把票撕下来，又一声不吭地把票递给顾客。　　　
这位华侨对此颇为不满，他认为这人对工作一点不负责任。他对顾客一点热情都没有，与其用一个冷冰冰的人，还不如用机器效率更高。人是感情动物，服务人员要给顾客一种亲切感。这是忠于职位的一个最起码的要求。　　　
所以，华侨们的“用人不疑，疑人不用”，不是对职员放任自流，不加约束。他们的信任是有条件的。　　　
首先一条就是职员要忠于职守。一个不热衷于本职工作的人，完全信任他，等于放纵为所欲为。这样做的结果，只会是耽误大事，结企业造成不必要的损失，而对于忠于职守的人，则不同了。上级交给他的任务，他会一丝不苟地去执行，他会开动脑筋，想出办法，把事情做得尽善尽美。如果不信任这样的人，就会打击他的积极性，造成人才的浪费，此乃企业极大损失。　　　
其次是信任人的才干。华侨委托一位信任的人去具体实行某事时，他会考虑他的能力。职工为人老实，忠于职守，是信任的必要条件，但不是充分必要条件。把事情交给一位老实人去执行，然而，他却没有足够的才能完成这件事。又怎么能够做到“你办事，我放心”呢？这样做，只会是去难为他，完成这项任