成就一生的100个哲理-第28部分
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谓的“发展才是硬道理”。
再次，制度约束能否替代道德约束？能不能建立一套制度，通过这套制度逐步改善这种群体的无效行为？这也是有可能的。如果浴室改成按洗浴时间的长短来收费的制度，来增加“小猪”们的投机成本，他们中就会有相当多的人变成“大猪”。这就是现代西方经济学家们正在绞尽脑汁去探寻的途径。
最后，是否可以通过教育来解决这个问题？这是最根本的出路。但这种教育与通常的思想政治教育应该是不同的。人们都向往生活在一个团结友爱、互助互让的大家庭里，但在建设这个大家庭时，人们很大程度上忽视了家庭赖以形成的最根本因素，那就是宽容和爱护。一个在没有宽容和爱护，只有规章和制度的环境下成长起来的人，是不可能真正热爱这个社会进而愿意为社会的和谐与进步贡献自己的力量的。人生箴言：
为了实现利益的最大化，就一定要学习“博弈理论”的精髓，做好利益的分割，达到最好的
结果。
人生感悟篇79。一次别开生面的面试
大学毕业那年，胡清风向省内一家正在热聘编辑的电视台邮寄去了自己精心制作的简历。
在等待了无数个日夜后，胡清风终于得到了电视台的面试通知。在面试之前，胡清风请教了几个较有经验的师兄师姐，知晓了所谓的面试都脱离不了专业的询问和生活化的对答，因此在排练了无数个日夜后的那一天，胡清风胸有成竹地走进了电视台的大门。
面试如胡清风所料地进行得一帆风顺。然而上午最终出来的结果却着实让胡清风吃了一惊，招聘栏里说的是诚聘3名编辑，而和胡清风一起通过面试的却有10个之多。他们葫芦里的究竟是什么药呢，胡清风在心里嘀咕着。
编辑部的王主任似乎看出了他们的疑惑和不安，快步地走了过来：“看你们怎么这样，年轻人，都通过了还这么愁眉苦脸的？走，我请你们吃午饭去。”听到了主任的这番话语，大家才算是松了一口气。
午餐的地点选在市中心的一家著名酒楼，饭局由于有王主任在场以及同事之间的不熟悉而显得格外尴尬，这是胡清风起先所没想到的。正当胡清风搜肠刮肚想极力活跃气氛时，王主任站了起来，打着哈哈：“我有点事先走了，你们边吃边聊。”
王主任的离去显然是活跃气氛的一剂强烈催化剂。一位李姓同事首先开了口，幽默地介绍了自己，然后是相继的介绍和聊天。酒过三巡以后，大家都有点控制不住自己了，胡清风由于平时不善酒力，因此也就醉得一塌糊涂。
又是李姓同事首先开起了玩笑：“大家不妨尽兴地发表一下自己的就职演说。我先开个头，其实我做这编辑完全是被父母逼的，因为他们是文人，因此他们也就希望我能够成为文人。什么兴趣、爱好，都统统他妈的滚蛋吧。你们说是不是？”既然有人开了头，大家你一言我一语地胡扯了起来，人人都是畅所欲言，有说是生活所逼，有说是同学攀比，有说是为了成就名气，各种说法不一而足。
轮到胡清风时，胡清风却脱离了主题，长篇大论地强调了自己对于文学的爱好事业的执著什么的，只听得所有的同事昏昏欲睡。
下午5点，电视台打来电话，说是编辑部名单已经最终确定，让他们迅速去电视台。大家一下子都迷糊了，不是说上午确定名单了吗？怎么还要确定一次？
电视台之外，王主任满脸严肃地站在那里。胡清风在心里直打小九九。胡清风、李姓同事以及另外两个被他叫进了办公室，胡清风想这下子完了，肯定是哪个地方出麻烦了。这样想着，通往办公室的道路就显得格外的漫长。
“你们坐吧。”突然李姓同事的话语打断了胡清风的思路。胡清风看到他向办公室正中的位置走去，然后悠然地坐在椅子上，“你们一定很迷惑，为什么我会坐这儿？为什么你们又被叫进来，其实答案很简单，就是你们三个被最终录取了。而他们六个就只有打道回府了。”三个人像淋了雨的鸭子一样呆立在原地。李姓同事喝了一口茶继续说，“我叫李丰，是编辑部新来的副主任，你们当然都不认识我，我今天给你们摆的应该可以说是迷魂宴，而请你们喝的也是迷魂汤。你们9个都是非常优秀的年轻人，而且你们的能力也相差无几，可是编辑部的名额有限，因此我不得不出此下策，目的只是为了选出像你们这样热衷于文学编辑事业的毕业生。”他又顿了顿，然后望着吃惊异常的三人，“现在明白了吗？”
现在胡清风已经在编辑部做了两年，并在李丰的领导下做出了突出的贡献，每当胡清风想起当初应聘的事，都会忍不住冒出一身冷汗：假如这不是自己所喜欢的行业，假如这不是真诚的期盼，也许他就无缘于编辑部的大门，也就更无缘于在自己忠爱的事业上进一步发展。而每当这时，胡清风都会感谢他的领导李丰，感谢他教会自己做自己喜欢做的事情，搞自己喜欢的事业，做最真诚的人！
人生箴言：
任何时候都应该做个真诚的人，不要把自己的事业仅仅当成谋生的手段，而是要把它作为自
己真正
喜爱的工作。
人生感悟篇80。顾客就是上帝
“顾客就是上帝”这是一句服务用语，说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性，而是生存竞争使然。没有
好的服务就不会有客人，没有客人商场和工厂就没有办法生存，特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。所以，各个商家无不使出各种手段来拉拢客人。
在美国的各个连锁商店，只要你买了物品，不管是多少钱，在60天内都可以退换。所以有些聪明的旅游者来美国后，租一个房间，然后就到商场大肆采购。什么电视，音响，家具，厨房用品，电冰箱，电脑等等。用过一个多月，假期也过完了，雇一辆货车再将买的东西全部退回商店。商店都是二话不说全部接收，全款退还给你，只当你白用了一个多月。有的商场也许会问你为什么，你只要告诉他“我不喜欢”就可以，但大多数商店并不会问你任何原因。
某银团的Z先生买了一部日本相机，价值700多美元，不知道是他的技术不好还是机器问题，反正拍了几次照片都是图像模糊，过了10个月又去旅游，拍出的照片还是有些模糊他一气之下找到商店，要求退货。商店也是二话没说，原款退还。他还曾在K─MART亲眼看到一位美国老太太，拿着一把已经很破旧的剪刀找到商场，这是一把20年前的剪刀，当时工厂的促销宣传是：“二十年后凭发票和产品保证书可以退回购买的金额，并会获得一把新的剪刀。”这位美国老太太就是来商场要求换新剪刀，并要商场退还当时买剪刀的2美元K─MART的服务员很年轻，看了产品说明和发票拿不准，找来了经理。经理一看，二话没说，退钱，赠送新剪刀。
哈佛的学生Bob是一个典型的英国贵族，无论做什么事情都是一副慢条斯理的样子，为人温文尔雅，有条不紊，是个很有风度的男士。但他有一个致命的毛病，就是喜欢开快车。只要一上公路，汽车开得就像飞一般。为此他吃了不少罚单，还险些被吊销了驾照。后来，Bob先生听说有商店在卖雷达侦测器，可以提前侦测到警察使用的雷达测速器。于是Bo先生就立即到商店花1000多美元买了一套最高级的雷达侦测器，装在他的汽车上。这套雷侦测器有6个探头，不仅可以侦测前后和两侧，而且可以侦测天上巡逻直升飞机的雷达测速器。一旦他的侦测器侦察到警察使用的雷达，测速器就会发出“小心啊，有警察，小心啊，有警察”的信号。自从Bob先生安装了这台机器，还真是安静了几年，再没有被警察抓到。一日，Bob先生带全家人度假，一看公路上没有多少车辆，就又开起了飞车。经过一个小城时，公路的标示是限速60英里，可是Bob先生却开到了120英里。不久就见一辆警车尾随而来，而且灯闪笛鸣。Bob先生一见，忙将汽车停在路旁，接受警察检查。警察上前：“对不起先生，你超速了。”
Bob先生心中有数，自己有雷达侦测器，机器没有反应，说明警察没有打开雷达测速器，警察只是根据自己的判断行事，没有真正的证据。于是问：“我的速度是多少，你可以告诉我吗？”
警察说：“122英里。”
Bob先生有些奇怪：“你可以让我看测速器的记录吗？”
警察说：“当然。”说着领Bob先生来到警车跟前，让他看车中的雷达测速器记录。只见荧光屏上赫然显示着122英里。
Bob先生有些奇怪了，明明侦测器没有响，他怎么被抓到了呢？但没有办法，还是老老实实地接受了罚单。一看罚单，要罚600多美元，合超速一英里10美元。Bob想不通测速器次为何没发挥作用，心中气愤起来。
第二天，他找到了商店，生气地将罚单交给商店老板看，说：“你保证这台侦测器可以在全美国有效，为什么我还会被抓到？”
老板一听，说道：“不可能啊，我卖了好几万台，从没有人发生这样的事情，你一定是将机器搞坏了。”
Bob说：“你保证5年不出问题，现在还没到5年，你要检修，并替我付罚款。”老板忙让员工检查机器，员工拿着仪器和工具检查了半天，说：“没有问题，完好准确。”
“这是怎么回事？”老板一看机器没有问题，态度就有一些强硬：“我想你一定是将汽车里音响的声音开得太大，警告声你没有听见。我的侦测器扫描的频道是全美国所有的警用频道，不可能有问题，而且我刚检查了，机器很好。”
这样一来，二人就闹得很不愉快。Bob先生一气之下，将商店老板告上了法庭。
3个月后，Bob先生赢得了官司。理由很简单，商店出售的商品没有能达到标示的功能，是欺诈行为。为此，Bob先生不仅赢得了原机器退款和汽车罚款，而且还赢得了对商店惩罚性的赔款2万美元。
这个商店的老板一看不对劲了，机器已经卖了数万台，如果其他人都来索赔，岂不是要将老本都赔光。于是找人调查Bob的超速被罚事件。没多久，侦探社就告诉了他调查结果。来，那家小城使用的是新从日本买来的雷达测速器，他们使用的频道不是政府规定的警用频道。难怪Bob没能侦测出来，老板一想，这个气啊，转身找了个律师将警察局告上法庭。
官司一打就是2年，从地方法院打到巡回法院，结果是商店老板胜诉。理由是，警察局使用违法的器具行使权力不合法。但警察局的败诉可了不得，不仅要将全部因为使用这种测速而罚的超速罚款退回，而且还要补偿利息和损失。平均每个人要退1000多美元，总计有两万多人，退款达到了两千多万，加上法院对警察局的行政罚款200万美元，总金额高达三千万美元。这小城警察局每年的经费才数百万美元，怎么能承受这样的罚款和赔偿。过了不久，该警察局向法院申请了财政破产。据说，当地的城市税也增加了不少。可怜的警察局长和市长都在不久后被市民罢免。可怜的警察局只有借债度日。
人生箴言：
“顾客就是上帝”固然能够建立商家的信誉，有时也可以害得别人倾家荡产。“上帝”，请慎用你手中的“权力”！
人生感悟篇81。钱是怎么来的
这个故事是父亲讲给儿子听的。
在讲这个故事之前，父亲问了儿子这样一个问题：钱是怎么来的？儿子的回答父亲总是不满意。父亲说，还是先听故事吧。
有一个小孩子，他有个坏毛病，那就是好吃懒做。孩子的父亲时时刻刻都指望他能改掉这个不良习惯。然而那个孩子一点也没有改正自己缺点的意思。父亲不得不随时随地提防自己的孩子，担心他会把家里的钱或值钱的东西偷到外面去换吃的，这位父亲觉得自己每天都活很累很辛苦。不过说来也怪，孩子虽说好吃懒做，却从没偷过家里的钱，也没有听说过他在面偷过左邻右舍的东西。他弄钱的办法完全是一种正当的手段。比如说你给他钱买酒，他会少买一点酒，然后把剩余的钱一古脑儿买了吃的。无论是买油盐还是买酱醋，他总会用相同的办法省出钱来满足他那张不争气的嘴……
为了使孩子的懒惰的习性不再滋长，父亲决定给孩子一些力所能及的事做。尽管如此，孩子依然我行我素，把父亲的话当作耳旁风。
有一回，父亲一气之下扔了一分钱给孩子，让他去买油。父亲心想，我看你会把钱掰成两半一半买油一半买吃的不成？孩子到了店里，售货员给他装满了油，把瓶子递给他，手却不缩回去。孩子知道售货员要的是钱，就装模作样地在自己浑身摸了一遍，然后苦着脸告诉售货员说钱掉了。售货员无奈，只好把瓶子里的油倒出来，把空瓶子还给孩子。
孩子嘴里咂着一粒糖，双手抱着那个油瓶子，兴致勃勃地回到家里。一进门，父亲劈头就问，油呢？孩子举了举瓶子。瓶子壁上附着的油正慢慢流回瓶底里，差不多有一小勺。父亲大怒，这点油怎么能吃？孩子说，一分钱只能买到这么多。
父亲就这样结束了他的故事，但他那期盼的目光始终在儿子身上流连。儿子想了想，说道，这个孩子身上有生意人最完美的素质，但也有生意人最致命的弱点。父亲赞许地点了点头，然后自言自语地说道，其实钱就是这么来的，也是这么走的。
钱是怎么来的？大家关心的是赚钱的途径，很少寻根究底地的剖析一番
