耶鲁领袖训练大讲义-第5部分
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◎不给自己找借口
任何领袖都必须明白自己所担负的责任。有责任感的人从不说：“那事不归我管，你去找别人吧。”他们随时要完成更多的工作。人们总是习惯给自己找借口，与其为自己找借口，不如一开始就为自己的行为负责。
曾有人提出这样一个建议：当一个弓箭手没有射中靶心时，他应该反省自己的失误原因是没有命中目标，不是目标的过失，而是射技不够纯熟。追究一下自己的责任，你在责任感方面的口碑如何？你是个做事有始有终的人吗？你是个敢于承担责任的人吗？如果回想之后，你觉得还有所欠缺，就从自我方面来改善吧，不要给自己找一些不成立的借口。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，不可能做好任何重要的事情。
每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人，一旦养成了喜欢寻找借口的习惯，那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散，也很难再成大事。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在我们的面前，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。
借口会让人忘却责任。只有责任感，并认为自己可以做好，把已有的技能与天赋运用出来就能达到你所想要达到的目标，这样，你就会不断树立起责任心，把借口抛弃掉。
千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿地为完成任务而献身。”巴顿认为，一个人一旦自以为了不起，就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。在作战中是这样，在其他的战场也是如此。每个人都应付出，要到最需要你的地方去，做必须做的事，而不能忘记自己的责任。作为领袖，你可以放弃任何东西，但只有责任是你无法舍弃也不允许舍弃的。
耶鲁要求在耶鲁的每一个人，不管是否能成为领袖，但至少要成为一个有责任感的人，这一切从不给自己找借口开始。
◎使命感
耶鲁要让每位学生都知道，一个领袖的根本任务是什么，那就是：要考虑组织的使命，并且明白无误地确定和贯彻执行组织的使命。这个过程，不但包括要制定目标和制订合理的顺序，确定需要优先完成的任务，并且要制定和遵守行为准则。有时候，你可能会痛苦地认识到自己不能统揽全局。不过，在接受妥协之前，卓有成效的领导人首先会考虑什么样的妥协是适当、可取的妥协。领导者的首要任务就是要大张旗鼓地进行宣传。
总是觉得自己可以统揽全局的是误导者，只有希特勒才会错误地那样认为。领导者区别于误导者的地方就在于他们的目的。正确的做法是根据符合其使命和目标还是偏离其使命和目标的现实约束条件——有可能涉及政治、经济、财务或人事等方面——来进行妥协。这也是领袖是否富有成效的识别标志。
耶鲁大学的校训，要求每一位学生都要富有使命感。在任何时候，使命感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样的严格要求，让每一个从耶鲁毕业的学生都获益匪浅。
美国西部地区特有的广袤的沙漠、疾驰的骏马铸就了刚健粗犷、勇于冒险的西部牛仔文化，而这种牛仔精神也影响了小布什，使他成长为坚定的理想主义者，并富有冒险精神，个性强硬。在他当选总统之后，这种特质使得他在决策之前总会深思熟虑，一旦决定，就果断实行，绝不会瞻前顾后。而也正是这种性格使得他颇受争议。在美国，喜欢和信任小布什的人数居高不下，而反感他的人也不在少数，在世界范围，不满意布什的人就更多了。但在小布什身上更多的是浓郁的宗教气息，自信对全世界肩负着神圣的使命，小布什不仅把美国比作“民主的灯塔”，还极力在阿拉伯世界和世界其他地方推行美国式的民主。
责任感会赢得支持（2）
将使命感根植于内心，让它成为脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种使命感的意识会让人表现得更加卓越。
◎责任感
耶鲁要求每位学生必须要牢记一条原则：领袖必须言行一致。卓有成效的领导能力不是基于聪明，而首先应基于始终不渝，这是至理名言。
卓越能够鼓舞人心，耶鲁教育我们：优秀的领袖总是有渴望卓越的激情，并且能付诸于行动。而他们中大多数也是具有强烈责任心的人。成功学研究专家吉姆·朗恩曾说过：“情绪压力来自于人未尽全力。”把高标准列为自己的奋斗目标，自然就会在无形之中产生一种强烈的责任感。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”多问自己“我做得如何”，这就是责任。
责任感是简单而无价的。据说前美国总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着“Book of stop here（问题到此为止）”，这就是责任。耶鲁教育：如果在所处的环境中，你对待每一件事都是Book of stop here，那么，你的行为会影响其他人，当组织中所有的人都保持着这样的一种精神，你也将赢得足够的尊敬和荣誉。
责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。一个有责任感的人，无论多小的事，都能够比以往任何人做得好。比如说，该到上班时间了，可外面阴冷下着雨，而被窝里又那么舒服，你还未清醒的责任感让你在床上多躺了两分钟，你一定会问自己，你尽到职责了吗？还没有……除非你的责任感真的没有发芽，你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害，必须去战胜它。
活着就意味着责任，这是每个人生存的意义所在，每个人都有他必须要承担的责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作。而且，不是说当你的地位凌驾于他人之上时，你就可以不必有责任感了，相反，你的职位越高、权力越大时，你所肩负的责任也就越重。不要害怕承担责任，要下定决心，你一定可以承担任何责任，一定可以比其他人完成得更出色。
◎勇敢承担责任
耶鲁的校训精神要求每一位受教育者都要自律，而这也正是一个领袖所要具有的特质之一，领袖必须以身作则。
领袖是否能够坚持为数不多的基本准则（并且身体力行），或者说，为“他自己制定的”准则，是决定领袖拥有追随者还是伪善的趋炎附势者的关键因素。
负责任、尽义务是成熟的标志。几乎每个人做错了事都会寻找借口。对于责任，多数人不想主动去承担，而对于获益颇丰的好事，邀功领赏者不乏其人。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。在耶鲁大学中，除了要求学生学好专业知识，更要求学生学习其精神，教育学生增强责任感，就像培养他们其他优良品质一样。
领袖的地位与职责不只是地位和特权，更是一份强烈的责任感，真正的领袖很少会“放任自流”。当事态恶化时，他们总会尽力扭转局面，而不会指责别人。在第二次世界大战中，任美国总参谋长的乔治·马歇尔将军则是承担责任的领袖楷模。当战斗失败后，马歇尔将军总是先反省自身的错误，勇敢地承担责任，不把错误推给下属，也因此而得到下属的爱戴。
千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失找种种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。伊甸园中的亚当被发现偷吃禁果之后，把责任推给了夏娃，这是不成熟的表现。夏娃随之又开罪于骗人的毒蛇，这也是欠成熟之举。当兄弟或伙伴们被叫到一起承认错误时，“是他叫我干的”就成为亘古不变的托词。正确的做法是，承认它们，解释它们，并为它们道歉。最重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这些并不会影响你的形象，反而会让人们更加敬重你，愿意为你赴汤蹈火。
“回应”就是“答复”，相应地，“有所回应的”就是“有所答复的”，就是“负责任的”。不负责任的行为就是不成熟的行为。负责任、尽义务是成熟的标志。耶鲁努力教育学生成长为负责任的人，就是在帮助学生走向成熟。责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。不成熟的人还不具有能完全承担责任的能力。
这是一个不言自明的道理：世上做过的事都是由某些人去做的，这些人有能力去完成它。一个人必须独自承担事情或与他人共同负责任，社会结构和政治体制会变更，但惟有一点不会改变：那就是越是成熟，责任越重。事情还远不止于此。这种无意中流露出的不成熟通常会延续到成年时代。在华盛顿，政客们都习惯于用“发生了错误”这种被动语态来逃避谴责。对于责任勇于承担的人少之又少，许多从事公益事业的人都熟知一句格言：只要不关心谁将受赏，做好事将永无止境。
归根结底，耶鲁要为学生能成长为怎样的人而负责，为学生怎样塑造自我而负责。“我就是这种人！”不该成为冷漠或可耻行为的借口。这种说法甚至也不够准确，因为我们不可能永远不变。亚里士多德特别强调，我们怎样定义自己，我们就成为怎样的人。在耶鲁，要学习的不只是专业的技能，还要学习做一个敢于负责的人。
做饱含激情的航标灯
◎追求成功的激情
如果领袖是一个有激情有斗志的人，工作能力强，作风民主，关心员工，有远见，决策准确果敢，那么，该组织的团队凝聚力就很大；相反，如果领袖本身对事业毫无进取心，且心胸狭窄，做事目光短浅，缺乏管理经验，作风专横，自私自利，企业的管理就会受其影响，漏洞百出，更谈不上什么竞争力。
领袖所表现出来的激情，是一种精神力量，虽然它不能代替缜密的思考、优秀的下属和员工以及良好的战略执行，但激情是一个强大的发电厂，可以给组织这台机器运转的动力，可以使这台机器运转活跃起来，并使组织成员愿意更努力和更好地去维护其运转。
所有的领袖以及他们所在的组织与团队，都应该拥有追求成功的激情，并将这种激情展示出来，以其为生存基础。身为领袖，首先要做的是让自己饱含激情，做组织的引航人。耶鲁所要培养学生的激情，并不是要学生去做一个肤浅的乐观主义者狂呼喝彩，也不是要你随时都让人感觉到过分亲热，而是总用热烈的方式来表达感情。
耶鲁教育学生：不要忘了你的责任，不要忘了你所处的地位，不要忘了你并不是组织中一个普通的人，而是大家的领袖、组织的灵魂人物，所以你的激情应当是从战略、文化以及沟通交流等方面的努力开始的，内容涉及考量、职责、可见性以及对公司的各个领域活动的积极参与精神等。没有这些，你的激情只会成为领袖的一厢情愿式的孤掌难鸣，而整个组织团队就有可能成为竞争对手的手下败将。就像我们在比赛场上经常可以看到的一幕：拉拉队在一边激情地演出、卖力地加油，但结果比赛的成绩却不尽如人意。
◎微笑的领袖
微笑不仅仅是一个简单的表情符号，更是一种乐观的人生态度。
耶鲁精神教育：要永远保持一种乐观的心态、微笑的表情。
环境与事情本身是无法选择的，但是可以选择以怎样的情绪来面对事情。最好是从一个乐观的角度锲入，选择一个有成效、富于建设性、正面的观点。千万不要让任何消极的观点与论调来占领你的情绪，因为你的情绪低落，会传染到身边的一个又一个追随者，谁都不愿意看到一个缺少士气的团队。
将追求成功的激情展示出来，是每一个领袖所要展现出的魅力的一部分。谁会愿意追随在一个悲观主义者身后？谁会愿意在一个士气低靡的团队中工作？谁会愿意为一个总是持悲观态度的领袖工作呢？谁会愿意为一个总是强调组织机构中所存在的缺点的领袖工作？谁会愿意为一个总是喜欢批判而很少会给人以激情和希望的人工作？
领袖人物的微笑，带给团队的还不仅是一个乐观与健康的心情，更是领袖富于激情与信心的最好的表白。这对团队的成功极为重要。
耶鲁大学曾就乐观的心态进行过一项长达29年的研究，最后发现，乐观的心态对健康也有着很大的影响。而这种影响，远比血压、胆固醇、抽烟或肥胖等影响人体健康的因素来得还大。拥有乐观的心情，每天面带微笑，保持健康的心态，能因此减少死于中风的风险，降低得心脏病的几率。研究同�
