谈话的力量-第12部分
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恐惧
恐惧的心理就是告诉自己事情可能不会按自己预计那样发展(理性的想法)这样的话,情形
就会变得非常“恐怖”、“可怕”、“骇人”,你“将会无法承受”(非理性的想法)。
这样的恐惧心理导致胃开始抽动,全身出汗,肾上腺开始向血液中分泌肾上腺激素,心跳
加速,血液流向肌肉,脑部供血不足。人体内的紧急预警系统被启动——这个系统是我们远古
的祖先在残酷的生存环境中逐渐形成的,所以在危险的情况下能够迅速地回击或者逃离。即便
你没有面临危险,当你感到恐惧时身体就会像遇到危险那样做出反应.由此引起的高度紧张非
常令人苦恼。
如果你逃避退缩的话,你紧张的情绪会有明显的下降;如果你继续坚持,高度的紧张可能
会让你表现得很糟糕。具有讽刺意味的是,我们越是希望事情顺利发展,越是难以做到。就像
我们非常注意自己的说话方式时,反而容易结结巴巴说不清楚;我们非常想考好一次考试时,
却发现脑子里一片空白。
我记得有一次邀请一位教授和他的夫人吃饭。早在几天以前.我就开始设想种种可能发生
的坏事,觉得不管哪一种真的发生了,都会是非常糟糕的.客人都还没有来我就已经紧张成了
一团乱麻。他们到了之后.我担心出现沉默的冷场局面,反而因此找不到话说。我躲到洗手间,
静静地吐了一通。当我用托盘端出满满一大盘鸡肉来时,我又害怕把托盘打翻,所以手和脚都
不住地发抖。这抖不要紧,有一块鸡肉从边上滑了下来。我赶忙伸手去接,没想到半盘鸡肉都
掉出来,撒在教授的脚上。看着这一切,我完全被恐惧所湮没了。
挑战恐惧心理
当你感到恐惧时,问自己:“我所想像的这些可怕的事情有多大的发生可能性?”如果觉
得不大可能发生,那就以坚定清楚的口吻告诉自己。你甚至可以拿自己的恐惧心理来开玩笑。
如果你觉得事情不会顺利.那就问自己:“如果我失败了,实际地说,最坏的结果是什么?”结
果可能不会像你凭空想像的那样可怕。
16岁的学生安娜制订了一个计划,看看被人拒绝到底是什么结果。像很多害怕被拒绝的人
一样,安娜从来没有过类似经历。她在街上和别人聊天.并且邀请还不怎么熟识的同学参加她
筹备的聚会。她发现:“并没有人向我动拳头,冲我尖叫,或者破口大骂。最坏的情况就是一
些人不怎么回答我说的话。一些同学说不想参加聚会,或者答应了却没有去。我都不知道自己
以前怎么那么害怕被拒绝。实际上,无论我得到什么样的回答,我都为自己的勇气而自豪。总
之,我认为那样畏缩害怕比直接勇敢地说出来带来的痛苦更多。”
想清楚可能发生的最坏后果后,再检查一下你用来描述这些结果的词语,像“恐怖”、“可
怕”、“骇人”。这些词可以用来形容纳粹对犹太人的屠杀、1906年旧金山地震、泰坦尼克号
的沉没、兴登堡的坠机事件以及“萨姆之子”凶杀犯——但是绝对不适合形容别人拒绝了你的
邀请,嘲笑你或者与你意见相左,平常的否定的回答,根本无法与那些灾难性的事件相提并论.
最后,重要的一点是,给自己现实的抉择的声音。俄勒冈大学的多米尼克.托卢索(Dominic
LaRusso)博士指出:“液体的形状取决于装盛的容器。同样,个人的想法和经历在很大程度上
由我们使用的描述它们的语言来决定,”最近的很多心理学实验都为这个观点提供了证据。研
究发现,一开始就使用感情色彩较弱的词语,能够有效地减轻紧张的程度。
有鉴于此,你可以试着把“恐陆”、“可怕”、“骇人”这样的词语换成“倒霉”和“不
便”。例如,如果你想把自己介绍给一群陌生的人,不必恐惧,只要对自己说:“我想和这些
人聊聊。如果没有人理我的话,那就倒霉了。不过我也能够接受的。不管怎样,要结交朋友就
得冒一定的风险,我愿意去尝试。”
以偏概全
对自己以偏概全
你怎样描述自己?很多过去曾经害羞的人现在就定义自己为“害羞”;很多失败过的人就称
自己为“失败者”;很多本来可以非常豁达开朗的人却给自己贴上一些“标签”,像“沉静”、
“神经质”、“紧张”、“内向”等。
如果你接受了这些“标签”,你很可能就会像这样恶性循环.
所有这些对自己的定性都是基于自己过去拙劣的表现。当你使用它们的时候,过去的失败
成了你现在不愿尝试、懒惰的借口。而你现在的懒惰反过来又“证明”这些定性都是确切的,
又成了今后懒惰的理由。这样的话过不了多久你就会得出结论:“我这样做,自己也没有办法
控制。”或者“我本性如此。 ”于是完全放弃去尝试。
你作为一个人,始终处于不断发展的过程中。某一次做事方式的选择,并不意味着永远这
样做下去。所有这些定性的“标签”都是毫无意义的——建立在错误推理上的错误结论。你可
能曾经表现得很害羞,但并不意味着将来也要如此。紧张也许曾让你踌躇不前,但是如果你能
克服逃避、恐惧、以偏概全、要求过高,你就不会再这样了。正如卡尔·桑德伯格(Carl Sandburg)
所写的:“过去只是一桶灰烬。”只要让过去的缺点不再束缚你的心灵,你就能够按你的意愿
去改变,去体验这个丰富多彩的世界。其实就是这么简单。
付出失败,才能赢得成功
对自己的定性让你认为,过去的失败不仅能影响你将来做什么,而且还能决定你怎么做。
可是如果你去寻找支持这个观点的证据,你会空手而归。实际上你会发现任何一个取得一定成
功的人都有过很多失败的经历。比如.随便问一个房地产经纪人。为了卖出某一座房子,他几
乎总是要带很多顾客来看房。人们的需要和口味各不相同:有人会嫌这座房子太大或太小;有
人会嫌太靠近或远离市区;还有人会觉得房子样式已过时或者太新潮。如果该房地产经纪人不
愿意冒风险,不愿接受卖房过程中出现的“失败”,那么他永远也别想成功。就像一位精神病
专家曾经对我说的:“经历失败,才能赢得成功。”
同样,没有人能够得到别人百分之百的承认。当某位美国总统有60%的支持率时,他已经
是非常受欢迎了。但是这意味着10个人中仍有4个人、全国就有数千万的人不喜欢他或者他的做
事方法。并不是每个人都迷恋于影星克里斯蒂·布林克利(Christie Brlnkley)或者球星法比奥
(Fabio);不是每个人都喜欢罗茜·奥唐纳(Rosie 0’Donnell)或者大卫·莱特曼(David
Letterman)的幽默;不是每个人都仰慕大法官伦奎斯特(Rehnquist)或者比尔·盖茨(Bill
Gates);不是每个人都欢迎影星简·芳达(Jane Fonda)或者政治家杰克·坎普(Jack Kemp)到他
们的家里去。
而且,并不是每个人都会喜欢你。
想想这句话的含义:没有人能够得到别人百分之百的承认。任何一个成功的人也体验过失
败的痛苦。你过去社会交往上的失败并不能说明你将来的状况,失败只是生活的一部分。付出
失败,才能赢得成功。
“标签”限制你的活动
给自己贴“标签”是不理性的,不仅因为这样做让你相信过去的行为能够决定将来的行为,
过去的失败注定了将来的失败,还因为这样做会把你整个人包裹在某一个词里面,让局部偶然
的事情成了全部的必然的结果。这样就把你在人生的一小段时间里做过的事,同你是什么样的
人混为一谈了.
没有人是一直都害羞的。即便格兰特也并非总是害羞。和达娜说话的时候他可能会感到紧
张,但是和其他人在一起——父母、老师、室友、超市售货员等等——就不会这样。也就是说
在他遇到的人中间,95%的人不会让他害羞!那么.他又怎么能仅凭5%的证据就断定自己100%的是个害羞的人呢?
同样的道理,没有人能够被称为失败者。人们在生活中某一方面失败了的时候,就容易给
自己贴上“失败者”的标签。可是与此同时他们可能还保持着良好的人际关系。他们的事业可
能仍旧很兴旺,或者学习上很顺利(或者至少是某一科目)。他们可能还非常善于做饭、园艺或
者打网球。
给自己的标签常常是有害的,而且总是不准确的。你可能犯过错误,导致自己在交谈时显
得不够自信;也可能判断出错,主动和别人交谈,却发现对方不是适合的对象。你可能犯过错
误,但是那些错误并不能对你起到决定性作用。
对别人以偏概全
正如你会以偏概全地谈论自己的“本性”或者“命运”,你也会以偏概全地去看待别人,
因而限制了你对别人的认识。
“世界上没有好人,谁也不能信任。”
“我再也找不到像格里这样好的朋友了。”
“如今的女人对友情毫无兴趣。她们脑子里就想着钱。”
很多人根据非常局限的一些经历,就得出关于别人的以偏概全的结论。例如,在被一个人
拒绝之后,他们会认为没有人是善良的,或者再也不可能找到一份令自己满意的友谊。
因为和一两个人的不幸的经历,他们就完全忽略了数以千计的可能出现的朋友和恋人、如
果能够去认识更多的人,他们会找到和原来一样或者是更好的朋友,更值得自己去信任的人。
但是可以肯定的是:如果他们不去尝试,就不可能成功。
挑战你以偏概全的习惯
不要盲目相信给自己贴上的标签,向自己要求确切的证据。例如,“说我害羞,有什么证
据?就因为这一次我又退缩了吗?”“说我是失败者而且再也不会有成功的友谊,有什么证据?
仅仅因为这一次我失败了吗?”你不可能为这些标签找到充足的证据,因为它们本身就是以偏
概全的结果。
下一步,回想你比较积极主动、最终成功了的经历,以此来反驳你以偏概全的做法。你很
可能会发现很多成功的经历。
然后,做一个理性的自我分析,比如:
那一次和那个人在一起的时候我可能退缩了。但这并不能说明我就是害羞的人。尽管之前
我一直都未能积极主动,可是这并不意味着我就做不到。这只能说明我应该更加理性地控制自
己,不要产生一些无聊的想法,做我想做的事情。
这一次我可能失败了,但是我在其他方面有过成功:有几个关系很好的朋友,找到一份好
工作并且一直保持着,把我的房子装修得非常漂亮。我怎么能糊涂到称自己是失败者呢!此外,
我不是每个人都喜欢,那么又怎么能期望每个人都喜欢我呢?
同样地,当你给别人乱贴标签的时候,问问你自己根据什么得出这样的结论。然后寻找反
面的证据。抛弃那些狭隘的想法,代之以能够让你自由地发展和生活的正确的态度,比如:
一个男人离开了,可是成千上万的男人还都陪伴在妻子身旁。查理和吉纳在一起已经30多
年了,关系依然非常好。也许只要我满怀自信地期待另一份爱情的开始,并且努力去追求,下
一次我就会成功。
要求过高
要求自己遵循一些对自己不利的准则
也许你严格遵循的一些行为准则正在削弱着你社会交往的能力.很多人老老实实地遵守着
很多自己的准则,哪些事该做,哪些事不该做,哪些事能做.哪些事不能做.尽管结果总是失
败或者受挫.
例如,在迈阿密的一次培训班上,一些女学员讲述了自己的一些做事准则:
应该做的:丈夫一旦做出决定立即表示赞成;任何情况下都要彬彬有礼;只要孩子们要求
就给予帮助;买新表服之前要和丈夫协商;只有特殊情况下才当着众人说话.
不应该做的:外出不化妆;向陌生人微笑;主动和异性交谈;邀请异性跳舞;邀请异性一
起出门;认识异性朋友后就给他电话;即便周五晚上有空,也不接受晚于周二晚上的约会请求;
因丈夫连抛两个保龄球而打他;单独去看电影或参加聚会;在没有充分理由的情况下拒绝帮助
别人。
班上的男性学员也承认有些自我约束的准则妨碍了同别人建立友谊,以及进一步加深已经
存在的友情。可能这些准则最常见(也是最不利)的影响就是限制了感情的表达。很多男性学员
并不觉得他们应该公开地表示对父母、孩子和朋友的爱与关心——有些甚至包括他们的爱人。
他们觉得不管受到多大伤害,自己都不应该哭泣;不管内心多么痛苦,也不应该让别人来分享
他们的烦恼。
曾经有一段时间,我盲目地遵守着一条准则,那就是与女性初次见面后不应该询问她的电
话号码,也不应该邀请她出门。我对自己说:“每个男人刚一认识她都会这样做。所以,如果
我想表现得特别一些,就应该等到再次见到她。”但是洛杉矶尤其是加州大学都非常地大,一
般都要几个月以后才能再次见到她.到那时,一切都已经成了模糊的回忆了。
遵循这样的一些准则,你不仅限制了自己的行动,而且还向对方发出了错误的信息。因为
交流无处不在,如果你没有能微笑,主动攀谈,发出邀请,介绍你的喜好,谈论自己,或者表
达自己的感情,别人就会根据他们所能看到的现象推断:你对他们毫不在乎。
遵循这样的准则通常使成功成为泡影。通常情况下,如果一件事情不能满足你的需要,你
就应该停止去做。但是当你遵循一定的准则时,你认为自己的行为是“正确的”,所以如果没
有成效那就不是你的过错了。你不必为缺乏进步而负责任,你遵循的准则本身就有问题。遵循
你的准则逃避任何冒风险的行为,不仅能让你摆脱困境,而且还能让你的紧张程度立即降低很
多。你又感到安全了,尽管你什么都没有得到。