如何造就中国的微软-第41部分
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能吸引一大批为事业忘我拼搏的人。”安易会计公司总经理严绍业曾有这样
的感受：“十年以来中国文人的风骨相砥砺，却能把一个十几人的小公司做
成中国最大的国有财务软件企业。。真的让人不可思议，真的是有太多的离
奇，一切尽在不言中。。人才是最重要的。”在《微软的秘密》一书里曾提
到，“微软的成功经历以其创始者的天才与远见为发端持续至今，至少主要
的因素是因为公司在选择新任经理和其他雇员时有一个严格的程序：寻求既
懂技术又善经营的精明人士。”
理论来源于实践。安易之所以能取得长足的发展，这除了以严绍业为首
的领导者具有高深的理论指导外，还因为安易有了一个稳固的企业组织来创
建一个以适当产品和市场为中心的组织。他们坚持了走实践的道路，不断到
基层调查研究，不断地搞基层软件研制，不断地阅读国外的资料，不断地和
同行交流，以此发现更多的杰出人才来促进公司的经营，并为未来作好准备。
严绍业在《痴心不改》中写道：
1992 年，我积极响应财政部的号召，参加了北京安易电脑会计公司的创
建工作，并担任总经理，负责企业的全面管理。应该说，这对我是一个不同
于研究的全新工作，所谓“学者下海，弄不了浪就要变成死者”。面对当时
国内会计软件竞争激烈的市场状况，我和公司的开创者们一起经过认真分
析，制定了公司三条总的战略方针：一是“好的产品一定会有好的市场”；
二是“扬长避短，发挥我们研究软件的长处，克服我们无市场经验的短处，
发展代理善于做市场的长处”；三是“彻底打破国有企业的大锅饭和铁饭碗，
全面运行现代企业制度，努力使企业的成功变成员工个人的成就”。
作为总经理，是企业掌舵人，方向偶有偏差，不仅自己受苦，更主要的
是企业的员工要一起受苦。所以，担任了安易总经理之后，明显感到压力大
了，属于自己生活的空间少了，十年来，我把大部分的心血都倾注给了我的
事业。我不知欠下多少应该给予亲人的温情，不知欠下多少朋友间的应酬，
而特别值得欣慰的，正是这些亲人，这些朋友们，是他们给予了我更多的理
解，我的一点一滴的成功都倾注了他们深深的情谊与真挚的关爱。
在公司发展的三条战略方针中，我认为最重要的是第一条“好的产品一
定会有好的市场”。一个企业一定要有一个可卖的东西才能创造效益，汽车
厂卖汽车，会计师事务所卖智慧，而我们安易公司卖什么？当然是会计软件！
究竟什么是好的会计软件？它的基本特征是什么？我们再次发挥研究之所
长，得出结论：“安全可靠，易学易用”作为基本原则，由我负责总体设计，
全面应用于会计软件的开发研制。为了保证产品质量，在1992 年一年，我们
差不多把全部精力都放在了产品开发上，而且同时在北京数十家不同类型的
企业中试用了我们的产品。
1992 年11 月，安易的第一代产品正式诞生了，我们在北京饭店隆重举
行新产品发布会及应用情况汇报。当时的财政部部长刘仲黎、副部长张佑才
也都非常关心中国的会计电算化事业，刘部长在会上欣然题词“今日用安易，
明日见效益”，给我们工作以充分肯定，并鼓励我们继续努力，再攀高峰。
也就是在这次会议之后的第五天，我的女儿诞生了，这真是一个双喜的日子，
也是我终生难忘的日子。
今天，安易会计软件已经成为我国最著名的会计软件品牌之一，安易公
司已成为我国最大的国有财务软件企业，安易员工已从1992 年成立初的十几
人发展到200 多人，安易健康而迅速的发展证明了我们的战略方针是切实可
行的。
今年，安易公司已经6 周岁了，6 年的创业，6 年的发展，我们已培养出
一个从产品到市场，从员工到分公司，从劳动纪律到企业文化都已健康成熟
的企业，6 年里的每一个季节都有一个激动人心的故事。6 年的时间也使我体
味了更多的人生，丰富了更多的知识，总结了更多的组织管理经验。
我和我的同仁们已将安易公司宗旨定为：“致力于会计电算化事业，致
力于企业管理现代化建设，致力于软件产品的发展。”我想，只要我们“不
唯官、不唯利、不唯名”，一切为了工作和事业，我们的目标就一定能实现。
二、在反思中增长
中国软件开发从50 年代末开始，基本与世界同步。80 年代初，国家科
委与印度同步启动了振兴软件业的举措，并与美国合作，分别在北大和复旦
培养200 名主修软件工程的研究生，建立两地软件实验室，以带动整个软件
业发展。可惜这一战略未能坚持下去。如今，中国与印度软件已是天壤之别。
在全球软件发展最快的十多年中，中国软件业丢失了一个大好时机。而今印
度却已成为世界上最可靠、最著名的软件供应国之一。
除了财务、排版、教育等专用软件领域尚有成就外，包括系统软件及比
较重要的通用软件在内的软件业主体已被国外公司垄断，在短期内难以翻
身。一统天下的汉字处理软件WPS 基本上被微软WORD 取代，新推出的WPS2000
能否获得一定份额还需要努力。
科利华软件集团副总裁周建宇曾说：“软件是思想的载体，要发展我国
的软件产业，就必须重新认识软件和软件开发”，同时，周建宇阐述了其中
的原理和精神：“用户购买软件其实是在购买思想。购买教育软件是购买先
进的学习方法和学习思想，购买管理软件是在购买先进的管理思想与管理理
念，。。开发产品的过程，就是我们思想转化为可以表现形式的过程，一个
好的产品必然有好的思想和创意来保证，没有思想的软件就像缺乏内涵的
人，不可能具有无法抗拒的魅力。”
软件的设计人员要认识到：想设计出优秀的软件，自己必须成为“思想
家”。你不懂管理，怎么谈得上给用户提供先进的管理理念？不懂教育，怎
么可能设计出满足素质教育需要的软件？对汉语研究不透，就根本不可能设
计出好的学汉语软件！所以软件的设计过程，是修炼自己思想的过程。
目前中国软件产业最大的问题不是机制问题，也不是缺乏思想！软件落
后于硬件，理论和思想的深挖又严重落后于软件的实践，我认为这才是中国
软件落后的最关键问题。要改变这种面貌，软件产业所有的人都必须正视它，
然后修炼自己，谁在思想上超前了一步，谁就会在市场上处于领导地位，就
是行业的带头人。
我们知道：90 年代中期热闹一时的中文平台，曾被冠以“民族软件业的
新旗帜”，在中文视窗95 出台之后已经基本失去了生存之地。以五笔字型为
代表的“万马奔腾”的输入法领域，如今也开始沉默。“智能ABC 输入法”
已成为输入法的首选，而且以IBM 等国外厂商为首的语音输入咄咄逼人。可
以说，目前通用软件市场，除杀毒软件仍由国产软件占据主导外，其他市场
原有的国产品牌基本上已全军覆灭。尽管中国软件市场以“神”、“王”、
“霸”命名的产品越来越多，但在实际竞争中，它们都难以逃脱“小鬼的命
运”。
面对这种情况，如何寻求突破口呢？基于业已形成的国际竞争格局，按
照“有所为，有所不为”的方针，在应用软件上寻求我国软件产业发展的突
破已成为社会的共识。尽管目前整体产业基础并不强大，但规模巨大的内需
市场和智力人才资源形成我国软件产业发展的重要优势。
即使是定位于应用软件领域，我国软件产业面临的国际竞争压力依然明
显，国产软件业也只能在与国际厂商的全面竞争中开创和成长。由于应用软
件产品与其应用环境更加紧密的关联特性（文化的、习惯的、心理的、制度
的、历史的等等），国内软件企业开发面向中国市场的应用软件具有优势。
当然这一优势并不等于产业的必然成功，产业的成功只能来自产业界充分利
用这一优势，在用户支持和政府扶持下开拓创业，只有发展才是硬道理。要
使我国软件产业得到大力发展，就必须寻找一条新的路径。
比如用友软件集团自1988 年创立开始，就定位为一个纯软件开发公司，
坚持开发自有知识产权的技术和产品，一直致力于应用软件的开发与推广，
从财务软件，到现在的财务及企业管理软件。公司以“发展民族软件产业，
推进中国管理现代化”为使命，目标就是要通过我们的软件产品和服务，参
与中国社会信息化建设，对民族信息产业和管理现代化事业有所贡献。1998
年，当我在为用友撰写《谁是中国的微软》一书时，就看到了用友的超速成
长，实现年销售额3。2 亿元人民币，比1997 年增长了60％。到1998 年底，
用户总量已经突破15 万，财务软件全国市场占有率超过40％，持续保持领
先地位。
十年来，用友公司累计投入近亿元资金，用于软件技术与产品研究和开
发，先后开发了40 多种，满足各类单位财务与企业管理需要的软件产品，并
形成了完整系列。1998 年率先推出商品化财务软件；1990 年研发出“中国第
一表——UFO”；1992 年推出网络版财务软件；1993 年推出新会计制度版财
务软件；1994 年推出全面核算型财务软件；1996 年首家推出管理型财务软
件，引导了中国财务软件开发从核算型走向管理型；1997 年比同行早一年时
间推出32 位WINDOWS95/NT 版财务软件，真正领导了中国财务软件从DOS 到
WINDOWS 的平台迁移。
1998 年是用友软件产品显著发展的一年，推出了第四代产品，即新一代
财务及企业管理软件。从而拉开了中国财务软件企业向管理软件领域进军的
前奏曲。
在当今的社会环境中，更要看到应用软件的发展前景。尤其是在信息化
的环境中，我们已经感到信息化是当今世界发展不可逆转的趋势。从某种程
度而言，一个国家和地区的信息化水平决定了它的现代化水平。对于信息产
业的厂商来说，无论是软件厂商还是硬件厂商，应用才是我们所要解决的问
题，才是我们共同面对的目标，应用才是我们存在的理由，也是我们赖以发
展的唯一源泉。所以搞好应用软件是每一个企业发展的迫切目标，而开发新
的软件就更加需要新的软件思想。对此，我想起了在《中国计算机用户》中
所说的一段话：“今天，企业管理所遇到的头号劲敌是企业IT 结构的复杂性。
而CA 公司的企业管理代理NEUGENTS 恰恰可以帮你解决这个大忙，因为它是
一种有思想的软件。”这句话正是综述了科利华周建宇的论道，而CA 公司董
事长兼CEO 王嘉廉说：“我们应该掌握如何防止故障发生，而不是等到故障
发生后再去想办法解决。”NEUGENTS 的成功使现代数字化企业能够以有限的
人力开发去实现他们的目标，确保用户真正走在了时间的前面。
在传统企业管理模式之下，IT 部门天天在来自网络、系统、数据库和应
用的各式各样的数据之间疲于奔命，而问题仍旧是成堆成堆地出现：哪些参
数应该是监控的重点？报警门限应该设置到多高才算合适？系统参量抽样频
率应该是多少？在何种情况下报警级别应该提高？而这些恰恰正是CA 公司
的企业管理代理NEUGENTS 的强项：它不但能够监控上述所有状态，更重要的
是它还能够对被监控的状态进行深入分析，以减轻IT 管理部门的工作负担，
让IT 经理们得以将宝贵的精力投入到更重要的业务运作中去。
传统常规代理技术需要IT 人员预先针对设想中可能出现的问题一步步
制定出相应的解决方案，然后再对其进行离散的编码来解决实际中的这些问
题。与此截然不同的是：NEU…GENTS 能够通过自我训练来熟悉、理解工作环
境。通过学习，NEUGENTS 能够对环境未来的发展变化做出准确的预测，并对
自己进行高效编程，甚至针对策略提出改进的意见。具体来说，这主要体现
在以下两个方面：
——自动学习。NEUGENTS 具有神奇的“自动学习”功能，能够通过“观
察”系统性能历史数据积累知识、训练自己，通过监控系统性能和可用性，
NEUGENTS 可使得几千个代表系统“通常”行为模式的参量共同组成一个关于
系统性能的剖析，即“个性剖析”。同时，NEUGENTS 还能够到系统行为参数
之间的转移，从而预测到系统状态发生变化时某些变量从“正常”到“非正
常”状态发生的可能性，在问题出现之前做出警告。
——面向未来。由于使用了模式识别和统计概率等技术，NEUGENTS 能够
对系统特殊性未来可能发生的改变加以准确预测，如工作流、系统活动状态
和内存占用率的变化等。尽管这些变化可能现在并不会对系统性能产生丝毫
影响，但如果不加以及时修正，它们的确有可能在将来导致系统发生严重问
题。此外，NEUGENTS 还首次将“临界时间”概念带入了系统及网络管理领域。
目前，CA 公司正在着手将NEUGENTS 技术应用到商务信息分析领域。比
如针对新型服务和产品的推广应用前景给出预测，或通过剖析未来市场对某
项产品的需求程度，帮助企业掌握最佳产量投入市场。它也能够帮助用户判
定业务发展过程中所遇到的某些异常情况，如非正常的风险以及欺诈性行为
等。
三、较量在于自己
在中国软件产业界，人们越来越认识到合作的重要性，尤其是在以知识
经济为主的21 世纪里，知识是可以作为资本来发展的一种经济形式，一些传
统的产业将通过科技的含量加以软化，逐步向知识型经济过渡。而这个过渡
则是在以人的基础上完成的，因为软件企业的主要生产者是人，离开了人的
智慧和
