唤起心中的巨人-第20部分
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问题会主导我们的思考
过去这些年里我见过各色各样的人，有幸运者也有不幸者、有成功者也有失败者，我常常想知道这些人的背后，到底是什么因素决定了他们的命运，为什么有的人会有那么大的成就，而为什么有的人却消逝在“尼加拉瀑布”的激流之中？因此有时我会自问：“是什么重要的因素决定了‘我’这个人， 我的现在以及未来？”而思索的所得就是先前已经告诉各位的那句话：“不是发生于身上的遭遇决定我们的人生，而得看我们对其作出什么样的诠释与认定。”当我们对所遭遇的赋予什么样的童义，那就会影响所作的决定、所拿出的行动。最终便注定了我们的命运。
我们可以说思考本身就是问题的问与答的过程，如果我们要想改变自己的人生，那么就必须改变自己的思考方式，也就是说你得改变提出问题的习惯。因为你提出什么样的问题，意焦就会集中在什么样的问题上，从而便影响到你的思考和感受。
不用说，最会提问题的就是孩子了，在他们成长的过程里会提出多少让你头疼的问题呢？你为什么会认为这些是头疼的问题呢？就因为自己很难答得出来吗？孩子之会如此间，事实上乃是为了认定事物的意义，同时也为了知道自己该怎么做，而这个学习过程就便他们在心智上建立起各种的神经链，好用来面对未来的人生。这一切的学习、思考都起自于提出各样的问题，不管是问自己或是问别人。
我们一切的学习差不多都是从提出问题开始，而这也是古希腊哲学家苏格拉底的教学方式，这可引导学生的意焦，从而探索所要的答案。当我了解到提出问题具有影响我们思考方向及对遭遇反应的神奇力量后，便开始进行探讨提出问题这档子事，我不仅想知道提出问题对社会的影响，同时也想知道它对个人人生的影响。在所主持的每一场研讨会里我都会问学员们，期能挖掘出影响他们人生中所提出的一些问题，我发现成功者与失效者──不管是在哪一方面──之间的主要差异，在 于前者能提出好的问题，因而导引出好的答案，这个答案可以激励他们，在任何的环境下都能做出所想要的结果。
问题提得好才能开创出美好的人生，你要把这句话楼镂在你的脑海里，让它成为你人生中的座右铭。一个企业之所以能够兴盛，乃是经营的人对行销、策略或生产提出好的问题，然后作出正确的决定所致；人际关系之所以和谐，乃是对于潜在的冲突提出好的问题，因而避开了决裂，使双方都成为赢家；从政者之所以能赢得选举，乃是因为他们能提出社会所期望解决的问题，并且能提出好的答案。
当汽车业还在发展的早期阶段，有许多人争先恐后地想在这一行里分一杯羹，然而亨利·福特却提出这个问题：“我怎样才能使汽车大量生产呢？”问题提得恰当，就能造成一连串远非人们所能想到的影响，若你对于自己的能力提出适当的问题，就能够拆除掉围困你的藩篱，不管那是在事业上或是人际关系上。我相信人类一切的成就都肇因于不断提出新的问题。
问题的神奇力量 “人们在看事物时都视为当然，说道：‘有什么奇怪的？’；我则从来不把事物视为当然，反倒问道：‘为什么我要这样子？’” ──萧伯纳
卡 当我们看到有些人作出不凡的成就时，往往会认为他们不是走运便是天生命好，却鲜有人会想到是那些人善用脑力的结果。大家可能不知道我们头脑运作的速度快过地球上最超级的电脑，那样快的速度已不是十亿分之一秒所能衡量的，若是想把你脑中的资料储藏起来，不动用纽约那两幢高逾百层的世界贸易中心是不够的。这块只不过三磅重的“白豆腐”，却能够在转瞬之间供给你面对任何环境所需要的资料，其能力远远超过人世间各种骇人的科技。一部电脑不管它的容量有多大， 若是使用的人不知道如何存取其中的资料，那么这部电脑对他来说只是一堆废铁。要想利用电脑中所储存的资料，首先你一定得懂得如何下正确的指令，同样的道理，若是你想从自己的头脑资料库中取得所需要的资料，那么你要下的指令是什么呢？就是提出正确的问题。
“惟有能提出好的问题，才能得到好的答案。”──科明斯
在此我要告诉各位，每个人之所以会有不同的成就，原因就在于所提出的问题不同。我们经常看到有些人很容易便泄气，为什么会如此呢？部分原因可能是这已成为习性，他不费事便能进入这种状态，然而最主要的原因是他们看事的角度，严重地影响了他们的情绪。他们能否马上改变这样的情绪反应呢？当然可以，只要改变意焦即可。
然而怎样才能够很快地改变意焦呢？很简单，只要提出一个新的问题。这个人之所以很容易泄气，乃是因为经常提出一些令自己泄气的问题所致，这些问题诸如：这有什么用？既然不会有什么效果，为什么要去试呢？为什么我就这么倒楣？各位别忘了这句话：“你求的是什么，得到的就是什么。”如果你提出的是个糟糕的问题，那么所得到答案也必然是糟糕的。你脑中的那台超级电脑随时准备着为你服务，你给它输入什么样的问题，它就给你输出什么样的答案。因此如果你问道：“为什么我没有成功呢？”别担心，它一定会给你弄出一个答案来的，这个答案可能是：“因为你很笨。”或者是：“因为你并没有做好那件事。”
在此我跟各位介绍一个提出好问题的例子，若是你曾看过 《激发无限的潜力》一书，相信应该还记得在第二章里介绍的那住米契尔先生吧？称可知道当他身上三分之工的皮肤被灼伤后是怎么活过来的吗？随后他因飞机失事而致瘫痪，终生离不开轮椅，你可知道他又怎么能够积极地活着并服务社会？就是因为他能提出自己正确的问题，因而掌握住意焦。
当他醒来发现自己躺在医院里，身上被烧得体无完肤，周围尽是一大群跟他有相同遭遇的伤者，人人都对自己的遭遇自怜自艾：“为什么是我？老天爷为什么如此对我？人生为什么这么不公平？成为这种样子在这个社会上还能有什么作为？” 然而米契尔却这么想：“我要如何重新站起来呢？像我这个样子能怎样来服务社会呢？”自怜自艾根本无济于事，相反地， 像米契尔这样思考如何重新站立起来的心态，却能激发一个人奋起向上的动力，不仅为自己带来前途，也为社会带来希望。 米契尔知道光是一味地难过、发脾气、意志消沉并不能改变他的命运，因此他不去注意已经失去的，反而提出这样的问题：“我幸运地现在还拥有些什么？此刻我到底是个什么样的人？ 难道说只看重身上的这副臭皮囊，而不注重其他看不见的吗？ 此刻我还能比以前做更多些什么事？”
因为飞机失事而致腰部以下瘫痪，住院期间他结识了一位名叫安妮的迷人女护士，他不顾脸上的伤残和行动不便，竟然大胆地想出此举：“我怎样才能跟安妮约会呢？”。他的同伴都认为他实在是有些神智不清，必然会碰一鼻子灰回来，谁会想到一年半后两人竟然打得火热，如今安妮已成为他的太太。发 生在米契尔身上的遭遇换成别人可能早就不想活了，然而他不但活下来了并且活得让人羡慕，有成功的事业和美满的婚姻， 这一切可说都是因为他所提出的问题具有振奋人心鼓励向上的力量。
各位当不会忘记两年前唐纳德·特朗普从纽约房地产的王座上掉下来的新闻，他可算是一位十分传奇人物，差不多有十年之久都是纽约房地产界的大亨。他怎么能攀升到那样的地位呢？其中原因不少，然而不容否认的是；他在七十年代中期的纽约多家银行倒闭风暴中有和其他人不同的想法，当时很多房地产商人所想的问题是：“如果纽约这个都市没落，我要如何保住现有的一切？”然而特朗普却有截然不同的想法：“当大家都为目前的情况忧心忡忡时，我要怎么做才能致富？”他所提出 的这个问题帮助他作出许多重大的投资决定，结果使他成为纽约金融圈中的要角。
然而他并未因此而就满足，反而又提出更具野心的问题，作为每次投资时的考虑重点，一旦他相信其中具有经济上重大的利益时便会提问：“如果投资不顾的话该怎么办？如果发生最恶劣的状况，我是否舱控制得了？”他认为如果碰上了最恶劣的情况都能挺住，那么就应该投资，反之，情况若是较预期的为佳就更不得了了。各位想一想，他能提出这么精明的问题，结果当然是不言可喻了。
就在那段经济不景气的时期里，特朗普的生意越做越大，当时没有人能有他这般魄力。当全球经济风向开始好转时，他可说真是赚足了，然而最终他还是碰上了经济上的麻烦。何以会如此呢？许多人说那是他不再进行投资之故，因为他所提的问题已开始转变为：“我要如何来享用所拥有的一切？”而不再是：“什么是最能获利的生意？”更糟糕的是特朗普竟然膨胀得自认为是个所向无敌的人，因而停止了提出“情况恶劣时”的问题，就这个对未来判断的转变──他提出自己问题的转变──结果使他损失了大笔的财富。由此可见影响你人生的不只 是你提出什么样的问题，而且包括你没有提出什么样的问题，如果说我从当代那些有特殊成就的人身上学得什么重要的信念，那就是“惟有好的观念才能有好的人生”，而我们每个人就具有开创伟大人生的观念能力。当你听到“天才”这个字眼时心里会想到什么人？相信你和我一样会马上想到爱因斯坦，你可知道他如何越过高中投毕业的障碍，而成为当代的大思想家吗？毋庸置疑地，那是因为他提出一些大家所未曾想到过的问题。
当爱因斯坦一踏进时空相对的研究领域时提出这个问题：“看似同时发生的事情是否并非其真正面貌？”譬如说如果你距离爆炸声响数里之遥，当你听到声音时是否正是它爆炸的那一刻呢？爱因斯坦的推测并非如此，而认为确实的爆炸是在你听到声音之前。就一般来说，他认为时间是相对的，它的长度往往得视受测者的感受而定，为此他解释道：“若是一个人身旁坐了个美女，那么一个小时对他来说有如一分钟那么短；可是若是他坐在热炉子上，一分钟对他来说可能就是一个小时那么长。”他更进一步在物理学中推论光的速度是一定的，为此他还提出这个问题：“如果把光线装在火箭上而升空，它的速度是否会加快呢？”就因为经常探索这类有意思的问题，爱因斯坦最后发明了相对论。
“最重要的是绝对不可停止好问的精神。好奇心有其存在的理由，无怪乎当人在探索永恒、生命和其他奇妙的事物时会感到懔然，如果你要每天都能学到一点东西，好奇心是不可少的。千万不要失去你宝贵的好奇心。”──爱因斯坦
爱因斯坦在人类历史上之会有出类拔萃的成就，全在于能不断提出问题，他所提的问题就我们看来似乎都很简单，可是对后世却造成极大的影响。当你也能提出同样简单并具同样威力的问题时，你可知会产生多大的效果呢？“问题”具有极为神奇的力量，可以唤醒我们巨大的潜力，让企望的心愿得以实现。别忘了，一个成功的人生必得不停地提出有意义的问题，而你的脑子就具有精灵般的魔力，不管你提出什么样的问题它都能解答──只要你能适当地提出问题。
既然我们的脑子具有这样的威力，为何有那么多的人不能过着“快乐、健康、富裕和明智”的日子呢？为什么又有那么 多的人终日垂头丧气，一副找不到生活目标的样子呢？很可能其中的一个原因是他们对所提出的问题并未寄望会有什么答案，同时也没好好提出能使他们带劲的问题。问题要想提得有效，必须使其与痛苦或快乐结合才行，这样才能很快地改变一个人的行为。因此你若是想使人生过得更好，就必须改变你平常提问总是的习惯，让所提的总是能鼓舞你的内心，朝向成功的人生迈进。
提出问题的功效
问题之能发挥其功效乃是因其具有三种功能：
一、问题能够立即扭转一个人的意意宣焦，进而影响其内心的感受。譬如说如果你一直不断提出像“我为什么会这么沮丧？”或“为什么别人不喜欢我？”这类的问题时，你的意焦会放在如何找到支持这个想法的理由或证据，结果使你一直脱不出这种无奈的状态。相反地，若是你能改问道：”我怎样才能改变目前的沮丧，让自己快乐起来且更受人欢迎？”像这样的问话就能改变你的意焦，而去探索使自己振奋的方法。就算你脑子的反应是“我无能为力”，你可别因此便泄了气，而应像史坦尼斯洛或米契尔一样坚持到底去探索，最终必然会得到所要的答案。
肯定的语气或疑问的语气对行为的改变会有很大的不同， 譬如当你肯定地说：“我很快乐！“就算是你一连说上三声，同时并摆出一副的确是如此的架式，难道就真的会觉得很快乐吗？事实上是不可能的，然而如你改用疑问句：“我现在快乐吗？如果我希望快乐的话得怎么做呢？”就像这样的方式一直问下去，可使你不断调整意焦，最后必能找到使你快乐的方法。
就因为提出问题具有可以转换意焦的作用，进而很快地改变原先的情绪，所以我们应多加注意平日习惯用的问句，尽可能使用具有建设性的、促使奋发的、造成积极性的问句。我就是因为使用了这种提出问题的技巧，因而得以在面对许多情况时能泰然处之。记得有一次我晓得一位已经离职的员工在外面开班授课，而所用的教材竟然一字不改地全从我这里剽窃过去，并且还大言不惭地说那是他发展出来的。当我闻知此事的第一个反应是怒不可遏，心里想他真是大胆，竟然敢厚颜无耻地做这种事。可是转念一想，这样生气只会使自己�
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