和珅处世之道-第16部分
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不为呢？
技巧三：全力维护好上司的“面子”
现代人在处理人际关系时是最讲究“面子”的。上司的面子受损，会使他感到你对他怀有敌意，会使他感到自己的权威受到威胁和损害。所以，下级在提意见时一定要注意给上司留面子。
好面子，其实就是要做到一团和气，要“和为贵”。人人头上有青天，各自相安无事，自然皆大欢喜。这是中国人处理人际关系、整合全社会的一个独特方式。因此，就中国的传统而言，在大众场合，都是比较注意面子的，不但给别人面子，自己也要争面子。
这种“面子”哲学的另一面便是，除非迫不得已，决不首先撕破面子。即使是对手，心里已藏满刻骨仇恨，并且毒计连篇，表面上却依然面带微笑。而一旦有人敢于直言不讳，不给别人面子，这在中国人眼里已是具有相当的敌意了，甚至是发出挑战的信号。因为在逻辑上我们可以很方便地作出推论，即首先撕破了面子，那就肯定是出于迫不得已，或者是受人胁迫，或者便是心有怨气而不得不发。
所以，当你对上司的某项决策有不同看法时，千万要以恰当的方式提出来，给上司留点面子。
（1）在公开场合要照顾上司的尊严感。
在上司的眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见，甚至有可能是有组织、有预谋地公开发难。正如一位心理学家所说的那样：“人们都喜欢喜欢他的人，人们都不喜欢不喜欢他的人。”这样，在公开场合不给上司留面子的结果便是，上司要么给予以牙还牙的还击，通过行使权威来找回面子，要么便怀恨在心，以秋后算账的方式慢慢报复。
这种结果，自然是下属在提出批评和意见时所不愿看到的，也违背了他的初衷。他大概忘记了，无论是上司，还是他本人，都是中国人，都生活在充满人情儿、讲究人际和谐的同一个社会中。
上司十分注意自己在公开场合的面子，特别是在其他上司或者众多下属在场的时候，这决不仅仅是因为有文化的潜意识在作祟，更是在于上司从行使权力的角度出发，维护自己权威的需要。这种需要因受到公开的检验而变得更加强烈甚至是不可或缺。
威信受到损害，便会使权力的行使效力受到损失。它影响到上司在今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为人们不禁要问，他说的是否都对呢？是否会产生应有的效果？这样，下级在执行中便多了几分疑虑，这必然会降低上司权力的有效性。
因为服从越多，权力的效果就会越好。行使权力必须要以有效的服从为前提；没有服从，权力就会空有其名。
自尊受到伤害，是最伤人的感情的，因为它触动了人最为敏感的地带。在公开场合丢面子，这说明上司正在失去对下级的有效控制，于是，人们不禁对他个人的能力乃至人格都产生了怀疑。因此，无论是谁，身处此境，最先的反应肯定是怒火中烧，而不是理智地对意见内容进行合理性的分析。那么，此后的一系列举动肯定都是很情绪化的。即使他很有面子，很得体地将这件事掩饰过去；情感上的愤怒依然是存在的，这个阴影将会把你美好的印象淹没，使你在后来饱尝麻烦，悔恨不已。
因此，一位上司当众受到下属的伤害，丢了面子，即使当场不便发作，日后也会有所忌恨，甚至予以报复。因为如果他不这样做的话，可能还会有其他人会当庭责难，使他下不了台。“杀一儆百”、“杀鸡给猴看”的道理正是缘由此处啊！
所以，下级在公共场合给上司提意见时，一定要注意给上司留有面子。
留面子，首先表明你对上司是善意的，是出于对上司的关心和爱护，是为了帮助上司做好工作。这样，他才愿意理智地分析你的看法。留面子，还表明你是尊重上司的，你依旧服从他的权威，你的意见并不是代表你在指责他，相反，你是在为他的工作着想。留面子，其实就等于给自己留下了充分的余地，下属可利用这个余地同上司在私下里进行更为深入地交流和探讨。同时这个余地还表明，下属只是行使了一定的建议权，而上司仍保有最终决断的权威。留有余地，还会使下属能够做到进退自如，一旦提出的意见并不确切、恰当，还有替自己挽回面子的余地。
（2）以请教的方式提出建议更易让人接受。
下属提出一个建议，试图让上司接受，这不仅取决于建议内容本身的合理性，还往往取决于下属提出建议的方式。注意提建议的方式、方法，就是要时刻注意上司的心理感受和变化轨迹，就是要求下属在提出建议的时候，首先要获得上司的心理认同。许多的经验表明，以请教方式提出建议更易让上司接受。请教，是一种低姿态。它表明，下属在提出意见之前，已仔细地研究和推敲了上司的方案和计划，是以认真、科学的态度来对待上司的思想的。
因而，下属的建议应该是在尊重上司的观点基础上，很可能是对上司观点的有益补充。这种印象无疑会使上司感到情绪放松，从而降低对你建议的某种莫名的敌意。
请教的姿态，不仅仅是形式上的，更有内容上的意义，这样你可以亲自聆听上司在这方面的想法，这种想法在很多时候是他真实意志的浮现，而他却并未在公开场合予以说明，而且很有可能是下属在考虑问题时所忽略了的重要方面。这样，在未提出自己意见之前，首先请教一下上司的想法，可以使你做到进退自如。一旦发现自己的想法还欠深入，考虑的不是很周到时，你还有机会立刻止步，回去后再把自己的建议完善一下。如果你的建议仅仅是源于未能领会上司的意图，那么，你的建议不仅是毫无意义、分文不值，而且还暴露了你自己的弱点，这对你决非是什么幸事。
向上司请教，有利于找出你们的共同点，这种共同点，既包括在方案上的一致性，又包括你们在心理上的相互接受。
许多研究者都发现，“认同”是人们之间相互理解的有效方法，也是说服他人的有效手段，如果你试图改变某人的个人爱好或想法，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。
因此，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。正如心理学家哈斯所说的那样：“一个造酒厂的上司可以告诉你一种啤酒为什么比另一种要好，但你的朋友，无论是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”而影响力是说服的前提。
有经验的说服者，他们常常事先要了解一些对方的情况，并善于利用这些已知情况，作为“根据地”、“立足点”。然后，在与对方接触中，首先求同，随着共同的东西的增多，双方也就越熟悉，越能感受到心理上的亲近，从而消除疑虑和戒心，使对方更容易相信和接受你的观点和建议。
下属在提出建议之前，先请教一下自己的上司，就是要寻找谈话的共同点，建立彼此相容的心理基矗如果你提的是补充性建议，那就要首先从明确肯定上司的大框架开始，提出你的修正意见，作一些枝节性或局部性的改动和补充，以使上司的方案或观点更为完善，更有说服力，更能有效地执行。
如果你提出的是反对性意见呢？有人会说，这要到哪里去找共同点呢？其实不然，共同点是不仅仅局限于方案的内容本身的，还在于培养共同的心理感受，使对方愿意接受你。而且，可以说，越是你准备提出反对，你就越可能招致敌意，因而也就更需要寻找共同点来减轻这种敌意，获得对方的心理认同。此时，虽然你可能不赞成你的上司的观点，但你一定要表示尊重，表明你对它的理性的思考。你应设身处地地从上司的立场出发来考虑问题，并以充分的事实材料和精当的理论分析作依据，在请教中谈出自己的看法，在聆听中对其加以剖析。
只要你有理有据，上司一定会心悦诚服地放弃自己的立场，仔细倾听你的建议和看法。在这种情况下，上司是很容易被说服，采纳你的意见和建议的。
（3）不得不提的反对性意见要巧妙迂回地表达出来。
直接表达反对性意见，会激起上司的不良情绪反应，挫伤上司的自尊和脸面，造成不必要的冲突和摩擦。而间接性的手段则会为上司接受你的意见提供一个平和的环境。经验表明，通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受，这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧！
原因其实是很简单的，间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少上司对你的敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
其实，上司也是很普通的人，通过迂回的办法去表达自己的反对意见，并力求使上司改变主张，仍然是十分奏效的方法。你无须过多的言辞，无须撕破脸面，更无须牺牲自己，就可以说服上司，接受你的意见。
（4）提建议可引用上司自己的话为根据，以子之矛，攻子之盾。
运用“以子之矛，攻子之盾”的方法，可以更好地讲明道理，说服上司。无论是归其谬误，还是指点迷津，下属应牢牢掌握住上司的言行作为依据，同时还要注意分寸和场合，注意说话的简洁。
以子之矛攻子之盾，就是要抓住对方的逻辑矛盾和论证破绽，巧妙地加以引申和铺陈，使其观点中的某些谬误和蒙弊之识的荒唐性和片面性得到再现，从而使对方能够反观自身，得以自悟。
劝谏上司，此法实不失为明智而有效的策略。其中，它能够更好地说明自不待言，关键之处还在于，它是处处以上司之言、上司之行为依据的，能够首先取得上司心理上的认同，引发其深思，而不至于使上司对你首先产生敌意。
古往今来，有无数的例子证明了这种劝谏方法的有效性，身为下属不可不引以为鉴。下面的技巧也许会对你有所帮助。
一是以言为据归其谬。以上司的话作为你评价事物的标准，会使你在劝谏上司的过程中处于一种安全、有利的地位，因为上司是绝不反对别人引用自己的观点的，而且，它会激发上司的心理认同感和成就感，心生欣悦，或至少不会有所反感。再把上司的观点加以引申，最后得出一个显而易见的不可行的结论，就会使上司得以醒悟，同时，也使你的观点得以巧妙地表达。聪明的下属是不会忽视这种委婉却是十分有效的劝说方法的。
二是以行为据证其谬。有些时候，上司在言行上存在着某些不一致，而这一点，上司自身可能还未能领悟到。此时，下属不妨以他的上级的某些行为作为依据，来指陈其观点中的某些不当之处，促成其顿然觉醒。
三是先言明其心。上司在看待和处理问题时，出于种种原因，有时也会有不明之举，容易导致工作的失误或者因小失大危及全局。此时，正是下属表忠心、献良谋、取得上司信任的最佳时机，下属万万不可错过。寥寥数语，就可能使上司迷途知返，并将你视为忠臣、知己，在内心的功劳簿上为你记上一笔。
（5）在愉快的氛围中趁上司高兴时提建议。
在娱乐中趁上司心情好时提建议，更容易为上司所接受。此时，你可采取潜移默化传输思想的方式，也可以运用借题发挥巧妙引申的方法，但要注意，一定不要使上司感到扫兴。
现代心理学证明：人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下较之平常，更容易悲观失望，思维迟钝且惰于思考，情感波动大并易产生过激行为。这说明，人是一种有着复杂的生理和心理特征的动物，其思维特征要受到某种心理状态的影响。因此，在人与人之间的交流中，我们也要注意对方的情感变化，趋利避害，从而占据某种心理方面的优势和主动，防止使自己受到不必要的消极伤害。
上司也是人，也无法摆脱上述思维规律的影响，这就提醒我们，一定不要在上司情绪不佳时进言；同的，也启示我们，在上司情绪高涨、比较兴奋时提出建议则会取得更好的效果。在娱乐中，上司心情比较高兴，情绪较为放松，更容易接受下属的一些建议。但是如果不能细察当时的情形，不能选择有利的进言时机，有时反而会弄巧成拙，招致上司的不快。
毕竟上司是来娱乐的，可能对于许多上司来说，这是难得的放松，他们并不想有人在这时候打搅他难能可贵的片刻兴致，更不想去谈什么工作。如果下属不懂审时度势，察颜观色，在上司玩兴正浓时去请示工作或提出建议，无疑会使上司感到不快。因此，此时你最好的选择便是加入到上司的娱乐活动中去，为上司助兴或帮助上司尽快取胜，使他的兴致得到满足。而且，在这一过程中，由于你和上司共同创造并分享了快乐，也容易使他接受你，为谈话创造一个良好的氛围。
所以，这里对你的劝告是，在娱乐中，要为上司助兴而一定不要让上司扫兴，而其关键又在于掌握好合适的时机。当上司得到了极大的满足却又余兴未消时，你就不妨从娱乐说起，开始你们的对话，并逐渐引申到你所要谈到的正题，提出你的建议来。有理由相信，有前面良好的心绪作基础，上司一定会认真考虑你的意见的。
技巧四：抓住身边的机会，得到上司的赏识
对于下属来说，机会就像身边的鱼，稍纵即逝。只有深得上司赏识和器重者，才会满载而归。怎样才能受到上司的赏识和器重呢？对于你来说，最重要的是取得上司的信任，让他感到不能缺少你。任何下属的作用，都是帮助、协助上司达到其事业上的目标。要做到这一点，首先要认同上司的事业目标和工作价值观。上司认为事业应快速增长，你不能认为要循序渐进；他认为语文文法十分重要的话，你写的报告的文字不能马虎。其�
