和珅处世之道-第17部分
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（l）多接触，多沟通，增进了解。
得到上司的赏识，成为上司的知心人，需要多与上司交往。接触上司需要足够的勇气，需要举止自然。路是人走出来的，事在人为，接近上司的渠道要积极创造，感情投资事半功倍。
“近朱者赤，近墨者黑”包含这样一个道理：接触一个人或一类人多了，就有被同化的可能。与上司相处也是这样，上司一般都有自己的一套工作思路、风格和方法，他比较欣赏和重用的人大多是与自己的套路相同的人，这样的下属“好使唤”，什么事情“一点就灵”，不用翻来覆去地交代。要想达到这种境界，下属必须多在上司周围出现，加强沟通，增进了解。
工作中有“上司脱离群众”的弊病，常在报端或文章书本中受到批判，但同时也存在“下属脱离上司”的弊病，我们在这里确实应该弥补一下各种传媒对此保持沉默而缺少的批评，脱离上司实在不应该。
观察一下周围，脱离上司、与上司接触少、缺乏沟通的人大致有如下几种类型：一、恃才自傲，自以为是，不愿与上司沟通，自觉没有上司也行的人；二、老实正直，怕与上司接触多了引起“嫌疑”和“闲话”的人，这些人往往得不到上司的赏识而怀才不遇；三、层次很低，处于“一线”，拘泥于具体事务和简单劳动的技术型下属，缺乏与上司接触的机会；四、水平较低，担当重任的机会少，上司不常拉到身边安排任务的人。
怎样与上司增加接触，增进了解呢？
第一，需要有足够的勇气。这种勇气应该使你既要敢于与上司平等相处，平等交流工作意见，又能使你排除障碍抵御来自同事的愚蠢的非议。
第二，接触上司要自然。许多人在上司面前心理素质不过硬，胆怯畏惧，缩手缩脚，言谈举止不自然，由于过度紧张，还常常弄巧成拙，这样的“交往”效果很差，甚至给上司留下不好的印象。
第三，创造接触机会。要想全面地了解上司，必须有各种各样的机会。
这些机会就是“投资”。工作中多请教、多汇报、多讨论，是“工作投资”；8小时之外更需要增加“感情投资”，我们这里着重谈谈感情投资。人既是理性的生灵，也是感性的生灵，中国上司群的一个显著特点就是重视感情联络。“任人惟亲”虽不是一种好的用人机制，但由于各种原因要想在短期内彻底破除也是很难做到的。亲属、亲信、秘书、司机、老同学、老战友、老乡、老部下等与上司感情较深的人也往往是重用的对象。因此，有人总结经验说，“功夫要投到工作之外”。
第四，注意照顾同事的情绪。某某与上司接触过多，上司经常交办任务，其他同事肯定会产生嫉妒，心里不舒服，嘴上也就不老实，各种诽谤随之而来。
背后议论者有之，当面讥讽者有之。这就需要有足够的思想准备和勇气面对这一切，同时更需要在争取到上司赏识的同时，与群众打成一片，打好群众基矗“上层路线”与“下层路线”都搞好，在群众中结交几个“铁哥儿们”，多几个知心人，都可以增强抵御各种诽谤和嫉妒的力量。
（2）善于表现，推销自己。
能干不如会表现。上司喜欢勤快、干净利索；下属应善于看眼色行事；在公共场合表现自己，让大家心服口服；表现出的优点要符合上司的胃口。
上司欣赏的是下属的优点和长处，而不会是下属的缺点和短处。不少人的确或能说会道，或埋头苦干，但上司却并不认为他们怎么样，原因就在于这些人不善于表现，不会表现自己，没有掌握表现的学问。
善于表现自己的优点和长处，既显示出自己的专长，又体现出自己的处世能力和聪明，哪个上司不喜欢既能干事，又“会来事”的下属呢？可见，善于表现至关重要。
（3）关键时刻，展示才能。
在一些重要的关头，上司也会遇到一些难题，如果在此关键时刻，其它同事都束手无策的时候，你却挺身而出，使问题迎刃而解，那么，不仅你的同事会佩服你，你的上司会更高看你一等。日常生活中经常听到一些人受到诸如“关键时刻掉链子”的埋怨，这样的下属同样不会受上司的喜欢，像“砸锅”类的事情比比皆是。关键时刻的难题最能考验人。有的下属确实有才能，但害怕困难，不敢在紧要关头站出来，自己的才能也不会被人发现。毛遂在这方面可以说是我们的老师。善于把握关键时刻获得上司的信任和重视，一方面要善于发现某些关键时刻，另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻，善于创造关键时刻。一般而言，关键时刻主要有下列几种情况：
第一，上级派下难度较大而且影响较大的任务时，做好这样的工作对上司而言至关紧要，下属应当全力以赴，协助上司圆满完成任务，不可袖手旁观。
第二，其他同事忙于某些事情，人手不足但事情却很多时，也要多承担任务，井井有条地把每一件事情都干得相当出色，上司自然会看在眼里，喜在心头，所以不要推卸责任。
第三，遇到意外的突发事件，上司与大多数同事都拿不出办法时，要冷静、稳妥地出谋划策，把问题解决好，表现你的超群的才干。
第四，假如你刚到某单位工作或调来一位新上司，抓住这个推销自己的重要机会。
第五，上司陷入逆境时，如果你能在他最需要下属的支持和帮助时，伸出你援助的手。
雪中送炭千金难买，锦上添花一文不值，的确有一定的道理。
只要你智勇双全，又善于利用关键时刻表现自己，也就很容易得到上司的赏识了。
（4）欲食鱼，先施饵。
好的东西，每人都喜欢。愈是好吃的东西，愈舍不得让别人，乃人之常情。没有人喜欢吃人家剩下来的东西，也没有人喜欢吃不好吃的东西。同样，假如有某种工作顺利完成，你要将功劳让给上司。也许你会说：“我自己立下的汗马功劳，何必让给上司呢？”如果你真的有能力去完成一件事，那么，你立功的机会还很多。如你能克制自己的情绪，而将功劳让给上司，于你无害而有利。你只要在下次机会，再次立功即可。在大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会里，如有人肯大方地把功劳让给别人，而受到礼让的人一定会吃惊。他们会觉得：“真的吗？”等上司了解事实真相后，一定会感激你，对你产生好感。受到你礼让的上司，心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉，所以他一定无法释怀，而常常这样想：“此人很体谅我，所以才会把功劳让给我，他真了不起。”上司总有一天会设法还给你这笔人情债，同时也会给你再次建功的机会，这对你来说绝不吃亏。
但是，有一件你必须注意，那就是你把功劳让给上司的事，绝不可对外宣传。否则，你的善意将化为乌有。
（5）多打“报告”，常请示。
你是不是常常向上司请示有关工作上的事？或是自身的“问题”有没有跟他一起商量过？如果没有，从今天起，你就应改变，尽量地发问。一个未成熟的部下，向成熟的上司请教，这并不可耻，而且理所当然。千万不要想：“我这样问，对方会不会笑我？我是不是很丢脸？
”如果你这样想，那就太多虑了。有心的上司，都很希望他的部下来询问。部下来询问，就表示他（她）在工作上有不明之处，而上司能解答，可以减少错误，上司才放心。
如你假装什么都懂，一切事情都不想问，上司会觉得：“奇怪，这个人是不是真正了解了呢？”从而感到担心。当上司尚未叫你到他跟前，你应先自动地去问：“关于这件事，这个地方我不太了解。”或“这一点是不是可以这样理解，不知经理的意见如何？”上司一定会很高兴地说：“嗯，就照这样做！”或“大体上就这样好了！”对你设想不到的地方加以补充，并将不对的地方加以纠正。
说到“商量”，很多人就会联想到自身的事情。假使你有迷惑不解、苦恼的事，应尽量向上司提出，彼此商量。
如你跟他商量时，会麻烦对方，你最好还是说一声“对不起”，而后退出。而对协助过你的人，你一定要去向他报告事情的经过并道谢，这是很重要的事。若是你想给上司以建议，那么就更需要选择时机了，多数聪明的员工，在上司心情不佳时是不会建议的。
情绪有多方的变化，快乐、生气、紧张、兴奋、悲伤等等，都会影响上司的言行。在紧张不安的心理状态下，以及痛苦、愤怒时，他无心听你进言。何况你说的内容是批评他的作为，他更不可能接受，反而情绪变得更恶劣，甚至怨恨你。
居高位的人物，业务方面需要决策，还有私人的烦恼。公私皆顺利时，他当然心情开朗。即使你所进之言不太中听，他也有接纳的气量。假若公司业绩下降了，他的烦恼也随之而来，不愿思索其他，属下进言则听不进去了。这时属下的看法如与他意见不合，或觉得刺耳，他会根本置之不理。这时的建议往往事倍功半，得不到共鸣。所以，最好寻找适当的时机进言。
避免成为工作奴隶的惟一方法，是变为它的主人。同样，想获得别人的尊重，首先你要自受，言行一致，处事有原则，人家自然对你不敢小视，就算上司也不例外。
假如你认为理论始终是理论，知易行难，这样的想法是错误的。实行起来，十分简单，你只要把自己份内的事完成妥当，切勿“练精学懒”。着手做事以前，先弄清上司的要求与工作期望，作风务实，自然就能减少出错的机会。此外，上司在责问你时，就不必急切地为自己辩护，而应坚定地看对方，冷静对待上司的挑剔，态度不卑不亢。你将会发觉他对你越来越客气。
（6）多在他人面前称赞自己的上司。
当着上司的面直接给予夸赞，虽然也是一种“奉承”上司的方法，却很容易招致周围同事的轻蔑。而且，这种正面式的歌功颂德，所产生的效力反而很小，甚至有反效果的危险。与其如此，倒不如在公司其他部门，上司不在场时，对其适度称赞一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同样地，如果您说的是一些批评中伤的话，迟早也都会被泄露出去的。
一个精明能干的上司，即使在他管不到的部门内，必定也会安置一二名心腹的。自己的下属在其他部门是否受欢迎，这也是上司很在意的事情。自己的部下很得人缘，上司也会觉得自己很有光彩。如果又知道，那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他，不用说，上司对这种部下的好感度是直线上升的。不过，要特别注意的是，如果一个下属和其他部门的人，尤其是其他部门的上司走得太近，这时，直属上司可能就会不高兴。人总是有猜疑心的。
第二章 和辗粝旅畈撸骸岸魍⒂茫岬秤健�
老狐狸懂得，虽说上司和下属也好，主子和奴才也好，他们之间那条泾渭分明的界限是永远存在的，但这却并不意味着做上司的就可以高枕无忧地去放心享受那份“高人一等”的飘飘然，不考虑与下属们的巧妙交往和适时应酬。他们始终都须深谙“水可载舟，亦可覆舟”的道理。兵法有云：“攻心为上”。要想当好上司，就一定要善于笼络下属人心。
老狐狸笼络术之一：“收买人心方面，敢于不惜血本”
——在培植自己的党羽方面的投资，是可以得到巨额回报的。如果一味地贪婪吝啬，则绝不会有人为你奔波卖命，你也别指望自己的事业能够“做大”。
老狐狸和娜诽安疲谑辗粝路矫婧瞳｜却不吝啬。为了培植自己的党羽，他从来不惜血本。这正是他老狐狸的本性。一件事情表面虽然看上去得不偿失，实际上却能为自己赢得了数不胜数的财富与时机，凭借着一些看似过重的付出，却可以收获常人难以料想的利益。这也是和芄唤置嬖阶鲈酱蟮闹匾颍绻鍪且晃兜靥袄妨哓模蚓换嵊腥宋浔疾裘瞳｜也决不可能有日后的声势。
笼络实战：“光杆司令”当不得
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古人非常懂得获得属下之心的重要性，正如《孙子兵法·地形篇》所说：“视卒如婴儿，故可与之赴深渊；视卒如爱子，故可与之俱死。”我国古代不少名将，他们之所以能以少胜多，战无不胜，是因为他们对属下爱护备至，故其部下心甘情愿为之赴汤蹈火，与之同难共死。
吴起就是这样一位笼络下属的“高人”。他智谋超人，善于带兵作战。他在魏国时间最长，一共有二十七年，是他一生武功最辉煌时期。吴起先后与各诸侯国大战七十六次，其中全胜的有五十四次，其余二十二次则胜负未分，这就是说他没有打过一次败仗。他为魏国向四面扩张领土达上千里。他不仅在实战上做了巨大的贡献，其�
