人生成功咖喱派-第45部分
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为了让领导对我们放心,一定不要错过表现自己的任何机会。当某项工作陷入困境之时,我们若能大显身手,定会让领导格外器重我们。当领导本人在思想、感情或生活上出现矛盾时,我们若能妙语劝慰,也会令其格外感激。
领导在工作中出现失误,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。能担责任就担责任,不能担责任可帮他分析原因,为其开脱,同时总结教训,多加劝慰。
相反,如果因为害怕领导,把自己变成一块呆头呆脑的木头,遇到事情畏首畏尾,认为有意见提出来也没用,反正领导不会采纳,觉得提建议是自找麻烦,因此乐得清静。
这样做必然难以得到领导的信任和好感,领导也会认为我们是一个无知无识、无情无能的平庸之辈,是一个缺乏勇气的人,事业上也难以有所建树。
第四部分 成功如习剑再聪明也不如上司
一度在全国各电视台热播的电视连续剧《铁齿铜牙纪晓岚》里,有这样一句台词,精彩地概括了千百年来中国社会的现实:“你再聪明,也不可能比皇上更聪明啊!”
与那些认为“伴君如伴虎”,视接近领导为畏途的人相比,有些十分聪明的部下走上了另一个极端:把领导当傻子。;
不可否认,在生活中确实有智商不高的领导。;但多数领导不是傻子,这一点也应该毋庸置疑。;可是奇怪的是,很多部下对领导的意见和安排置若罔闻,或者阳奉阴违,拿着鸡毛当令箭为自己谋私利、;该做的不做不该做的乱做、;该说的不说不该说的乱说……等等。;
这不是把领导当傻子又是什么?
领导一旦发现被当成傻子一样愚弄了,将格外恼火,因为这在极大程度上伤了他的自尊心。;部下暂时得到的好感和荣誉不仅不可能维持,还会招致千百倍的报复。;
要避免这种情况出现,仅仅保证自己不做出格的事儿是不够,更重要的就是向领导多请示多汇报。;
一个人不可能没有问题。;作为一个部下,随时地向领导请示请教,这是理所当然的,同时也更易获取领导的好感。;有责任感的领导,都很希望他的部下来请示,部下向他请教,说明他在工作中尽心尽意,而领导给予回答后,才能减少工作中的失误,对日后开展工作也会更有信心。;
一位公司的业务经理说,他每天最高兴的事,就是接到外出洽谈生意的部下的电话报告,如大笔买卖洽谈的进展,最新的情报,同行间的行动……等等,都是他最愿意倾听的。;对这种部下,他都给予相当高的评价。;
相反地,如果我们假装什么事都懂,从不向领导请教,他就会怀疑:“这个人是不是真正了解了呢?”进而感到忧心。;
事实上,领导都喜欢为部下解答他所能解答的一切问题。;如果我们经常向他请教,他便会为我们的这种行为而感到满足,认定我们已将他看作可靠的领导,井会觉得有一个这样敬慕自己的部下是件值得高兴的事。;这就好比领导轻视部下,部下会不愉快一样,而领导若被部下蔑视,那就更令他不悦了。;
当然,要向领导请教的问题,必须是一些值得思考的问题,而不能是一些过于零碎的鸡毛蒜皮,或者最基本的常识。;否则,领导会怀疑我们的工作能力。;尽管我们可以故意找出一些问题向领导请教,但在提问题时,必须尽量提出自己的见解或解决方案,供领导参考,让他觉得我们已经思考过并试图解决它。;
在外面出差的时候,也是一个紧要的关头。;如果有任何收获,一定要尽快向领导报告。;除了打电话,还可以隔一段时间就做一份正规的演示文稿,传真或MAIL给领导,并且加上必不可少的说明。;这样做不但使沟通变得更有效率,领导也会有具体的东西,作为评价我们的工作的依据。;即使出了一些疏漏,也不会招致“不请示不汇报”的批评!
千万不可存有“回去再说”之类的想法,因为这样就无法达到与领导沟通的境界。;
铁板烧博士说――
要用自己的态度说明一个事实:我是您最好的朋友,我会尽已所能适应你。;不要以为领导很愚笨,如果我们真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白我们的意思,对我们日渐产生好感。;
尽管领导没有要求我们把过去的工作纪录拿给他看,我们也可以把它们整理妥当,主动呈交给领导过目,让他晓得我们的工作能力,对他忠心耿耿,对方自然会对我们增加好感,不再盲目挑剔我们的处事方法。;
第四部分 成功如习剑恭敬不如从命
服从二字人人会读会写,却很少有人真正做到。可是领导偏偏就“好这一口”。在中国历史上,隋炀帝素以“实话实说”而闻名。让我们听一听他的心声吧――
我天性不喜欢听相反的意见,对所谓敢言直谏的人,都自说其忠诚,但是我最不能忍耐。你们如果想升官晋爵,一定要听话。
如果我们以为只有独裁者才会如此,那我们就大错而特错了。喜欢顺从的部下,乃是所有领导的共同本性。
对领导,服从是第一位的。这是上下级开展工作的前提,也是领导观察和评价自己部下的一个尺度。在这方面,我国古老的至理名言“恭敬不如从命”真可说是恰如其分概括了所有的真理。
可是同样都是尊重和服从领导,在领导的心目中的位置却大不相同,这是为什么?
这就是能否掌握服从的艺术。
我们不仅要服从,而且要和服务于领导结合起来,做一个创意型的服从者。
创意型的服从是人才加奴才的根本特征,表现在以下几个方面――
首先,做一个“待机型”的部下。
领导并不希望通过单纯的发号施令来推动部下开展工作,部下要主动争取领导好感向领导申请任务,而不是被动地接受摊派。一个能被赏识的部下,应该是努力完成命令外,还要予以创造或延伸,也就是所谓的“创意型”。
根据对任务的态度,可以把部下分为两种,一种和所谓“待机而动”的部下,是指随时都具有等候指示的心理准备的人;这种部下肯动脑子,主动献计献策,认真去执行领导交办的任务,妥善决定弥补领导的失误,在服从中显示出我们不凡的才智与能力,让领导知道自己的命令已被圆满地执行,而且已经发挥了效益。这样既积极配合领导工作,又表现出对领导的尊重,又能适当展出自己的才华。
它和“期待被动”的部下相对应,后者是对工作命令一点也没有心理准备,仅仅对领导的安排公事公办,被动应付,或者不重视信息反馈,甘当无名英雄,结果往往事倍功半。
第二,对于有明显缺陷的领导,积极弥补。
在不断前进的时代,有些领导原来文化基础较差,专业知识不精,我们不妨抓住领导的这一弱点,借鉴他多年的工作经验,以我们的才干弥补其专业知识的不足。
关键时刻替领导分忧解难,会深深打动领导,使其对我们铭记在心。提建议时,所提的必须是积极的有建设性的东西,应切忌不负责任、漫无边际地放空炮。
另外,有明显缺陷的领导往往有很强的自尊,作为部下在提出意见时,不要损害他的尊严,不能让他“下不了台”,或表现得我们比领导要精明。
第三,即便我们对领导有意见,情感上掩藏着极大的不满,也要坚持服从第一,做好领导的助手。
这意味着我们有自知之明,懂得尊重领导,有向领导请教学习的意味,领导的心里是雪亮的,我们服从他的领导,执行他的决定,他会认为我们“孺子可教”,对我们的气度胸怀,也不得不佩服甚至敬重。
麻辣烫大师指出――
我们都有自己的一套作风和方法,我们和领导都不例外。问题在于我们是他的部下,就必须设法去协助他完成任务。适应不同领导的工作形式,亦是必须懂的技巧。只要本着诚意去与对方接触,排除一切主观看法或者其他同事的意见,唯上峰之命是从即可。
第四部分 成功如习剑和领导保持车距
许多年前,一位国王召集了国内所有的智者,给了他们一个任务:“我要你们编一本《古今智慧录》,留传给子孙。”
这些智者离开国王以后,经过了10年时间的努力创作,最后完成了一本洋洋12卷的巨作。
国王看了说:“各位先生,我相信这是古今智慧的结晶,然而,它太厚了,我怕人们读不完。把它浓缩一下吧!”
这些智者又进行了10年的努力工作。在这个过程中,有些年老的智者不断去世,而一些年轻的智者也不断进入了写作班子。最后,他们几经删减,把12卷著作变成了一卷。
然而,国王还是认为太长了,又命令他们再浓缩。结果这些智者在国王的命令下不断努力,把一本书浓缩为一章,然后缩为一页,再变为一段,最后则变成了一句。
已经须发皆白的国王看到这句话时,显得很满意:“各位先生,这真是古今智慧的结晶,我们全国的人一旦知道这个真理,我们大部分的问题就可以解决了。”
这句话是:“美就是距离!”
在生活中,有人觉得领导的架子太大,总是摆出一副拒人千里之外的样子,让人难以接受。但是我们必须知道,这个世界上最亲密的关系只在亲人之间存在,亲人间就象是骨和肉的关系,任何外人都是车和车的关系。
骨肉分离无法生存,车和车太近准出事故。
记住这句至理名言,可以让我们在与领导打交道的时候保持一颗平常心。
刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定的距离,以免互相刺伤。这种现象启示我们:保持关系重要方法,乃是保持适当的距离。
在工作中,和领导之间进行信息上和感情上的沟通无可厚非,但这种沟通必须是有限度的,绝不能破坏人际交往中的距离原则。就象两架车之间,如果距离太近,撞车的可能性就会大大增加。
戴高乐将军在他的著作《剑锋》一书中写道:“最重要的是,没有神秘就不能有威信,因为对于一个人太熟悉了就会产生轻蔑之感。”
领导会通过有意识地保持与别人的距离,来保持居中回旋的余地,使别人认识到级别的差距,感受到权威和尊严。有时候,这种权威对于巩固自己的地位,推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果领导过分随和,不注意树立威严的形象,部下很可能就会轻慢他而怠惰。
所以,必须尊重领导这一心理需求,保持一个距离来维持这种层次感,使其能有效行使权力。在现实生活中,很多领导也喜欢通过一定的距离在别人面前显得自己比较神秘,让人看到的仿佛是一座云雾绕绕、幻象纷呈的大山,看上去高深莫测不可捉摸。
此外,领导之所以不愿意与部属关系太密切,还是考虑到私人关系、私人感情超过了工作关系,那就会对工作产生不良的影响。其次,他担心我们对他的思想感情,包括个人隐私过分了解,这样他就会降低威信。
同时,任何领导在工作中都要讲究方法,讲究艺术,讲究一些措施和手段,如果别人把一切都知道得一清二楚,这些方法、措施和手段,就可能会失败。
铁板烧博士警告:千万不要窥视领导的家庭秘密和个人隐私。我们可去了解他们在工作中的性格、作风和习惯,但对他个人生活中的某些习惯和特色则不必过多了解。
揣摩他的工作意图和思想是十分必要的,但切记不要事无巨细,了解每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使领导感到我们的眼睛亮过头了,已经象一个探照灯了,骚扰到了他正常的生活。
有一天,一群同仁在食堂里聊天,小康突然用一种自矜的口吻对同仁说:“说起家具,处长家那才真叫富丽堂皇,沙发都是意大利进口的。”
桌上的人都停下筷子问道:“你去过处长家了?”
小康的表情更加得意:“怎么没有!去过好几次了。”
但实际上,小康与处长并没有特殊关系,不过是在偶然的机会中获悉处长住所地址,便贸然造访,而且四处夸耀,结果可想而知。没隔多久,从某个渠道传来了处长对小康的评价“此人不可重用。”
在金庸的《鹿鼎记》里,当海公公知道与韦小宝每天比武的小玄子便是当今皇上时,便厉声对韦小宝说道:“我有一句话,你好好记在心里,今后皇上再说跟你是朋友什么的,你无论如何不可以应承。你是什么东西,真的能跟皇上做朋友?他今日还是个小孩子,说着高兴高兴,这岂能当真?你再胡说八道,小心脖子上的脑袋。”
部下与领导很难成为真正的朋友,海公公对韦小宝的一番话是经验之谈。
和领导保持车距还要注意弹性,就是要注意时间、地点。有时在私下可谈得多一些,但在公开场合、在工作关系中,就应有所避讳,有所收敛。掌握这个弹性的标准是:既不能让领导感觉我们在疏远他,又不能让他感到我们妨碍了他。
第四部分 成功如习剑结语:成功不是想像得那么难
笔者曾经采访过一些成功人士。;这些成功人士包括学术泰斗和商界精英,在外人的眼里,他们的头上都罩着一圈光环,被视为是创造了人生奇迹的人。;
但是笔者发现,几乎所有这些真正的成功人士把自己的成功都看得非常自然和顺理成