"老滑头"处世-第11部分
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“什么，照你所说，难道失节投降，反是英雄好汉 ？”
“将军！不是我说你，你身为国家栋梁，明朝对你的希望
正殷，这样轻轻一死，得了一个虚誉，究竟对国家有何补益
呢 ？如果是我的话，会忍辱一时，渐图恢复，所谓忍辱负重，伺
机报君，方不负明帝重托，百姓仰望。断不会这般轻生，效匹
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夫匹妇所为！不过壮士各有志，勉强不得。”
洪承畴虽然等死，但血脉格外畅通，此时见庄妃如此，即
醉其美貌，又服其见识，因此心中忐忑，莫知所之，牙齿开始
发酸，欲火已冒上了眉尖。
这时庄妃又说：“将军死后，有什么话要转告家人否？我
两人既然相遇，亦是一段缘分，我无论如何有些传递的责
任！”
洪承畴听说，眼泪又流了出来，她再掏出香帕来，迎身靠
过去 替他 拭泪“：将军，不要伤 心，看把 衣服 弄湿了。唉！我也
舍不得你这样离去的！”
一阵脂香粉气，美色娇态，袭击而来。洪承畴这时已欲火
旺炽，把死置诸脑后，一把将她搂住，说：“只要毒药迟延一
刻，就是死在牡丹花下，做鬼也风流！”
于是一个贫贱不移、威武不屈的英雄豪杰，不裹尸于战
场之上，殉节于刀锯之下，竟然栓缚于裙带之中。
到天明，这位曾经为万民景仰，飨过大明国祭的经略大
臣、将军洪承畴已入朝参见清太宗了。
在说话办事时，对方究竟得意哪口，喜欢什么东西，一定
细加揣摩，但世上的好东西，大多数人还是禁不住诱惑的。有
一则故事说有位马屁专家，因为拍马屁拍出了名，连阴曹地
府里的阎王都知他的大名。死后见阎王，阎王拍案大怒：“你
为什么专门拍马屁？我是最恨这种人的！”马屁鬼叩头回道：
“因为世人都爱听恭维话，喜欢被人吹捧，不像大王您这样公
正廉明，明察秋毫，人世官僚若都像您这样好，谁还敢说半句
恭维 的话呢 ？”阎 王听 后，连说“：是啊是 啊，谅你 也不敢！”实
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则阎王也喜欢听恭维话。这个故事，更说明了爱听恭维乃人
之常情。乍一看，阎王好像是最不爱恭维之人，但没想到，在
他自以为是的同时，不知不觉已被马屁精恭维的上了套了，而
阎王自己还蒙在鼓里。
顺水行舟，因人施术的方法很多，诸如对贪杯的请酒、对
贪财的送钱，但凡事要有个度，超出适当的度后，便不是君子
所为，古往今来，好多贪官污吏或腐败分子，无一不是以此因
人施术而成功的，但又无一不是因对方请君入瓮而失败的。
所以，只有适当地运用此技巧才能使你走向成功。
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分文不花地挣友谊
箭刺透的是人的身体，恶言恶语刺透的是人的心。好的
糖块能让人吐气若兰。让你的言语被人接受需要巧妙的技
术。很多事情都是用话语来完成的，光凭着话语就能让你摆
脱困境。当人们自高自大或不切实际的时候，你可以用空洞
的言语来对付他们。王者的言语特别具有说服力。让你的嘴
里都是蜜，把你要说的话做成即便是你的敌人也会喜欢的
糖。被人爱的惟一途径就是温柔而甜蜜。
每个人都需要肯定，尤其是外人的肯定，有外人的肯定，
自己的存在便有了安全感，而赞美就是肯定的一种形式。赞
美不用花钱，又可鼓舞一个人，让人快乐，为你争取友谊，你
又何乐而不为呢？
谈起称赞，我过去一位同事堪称个中翘楚。
有一回，我参加一项会议，并提交了报告，这位同事和我
不同部门，但他也参加这项会议。
我的报告寻常无奇，现场也没得到任何掌声，散会后，我
和这位同事在厕所相遇，他对我说：“你刚才的报告很好，简
单扼要，我很欣赏！
我本来就不指望我的报告得到谁的注意，但那位同事的
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几句话，却让我心情愉快了一天。
这位同事刚到不久，但我很快就和他有了友谊。后来我
发现他也常对别的同事表示他的“欣赏”，碰到男孩子穿了新
衣服，他会不经意地说“：哦，帅哦！”碰到女孩子换了新发型，
他也会故意睁大眼睛说：“原来是你，我以为是哪个美人来
了！”不管他的“欣赏”是真心还是客气，但有一点可以肯定，
就是每个人听了他的“欣赏”的话，都会笑逐颜开。
我曾听一位长辈告诉我“：多赞美别人，绝对没错！”
我并不常赞美别人，因为一直培养不起这种习惯，但我那
位同事却向我说明了“赞美”这两个字的魔力。这两个字不但
让别人高兴，也让自己获得了无数的友谊和协助，好像大家受
了他的赞美，都对他有所亏欠似的！
其实喜欢别人的赞美是人一般的心理，不要说成人，小孩
子也需要大人的赞美，不信你向小女孩称赞她长得漂亮可爱，
或是她的洋娃娃很好看，看看她的反应如何？你也可称赞小
男孩帅，说他的玩具枪可厉害，看看他高不高兴？
大人看似心智成熟了，其实需要赞美的心理并未消失，所
以女孩子买了新衣服，总要问问女伴“好不好看”，说好看，她
便乐了。男人呢？对年轻人说他长得又帅又酷，他包准高兴，
对中年人说他性格有味道，他也一定开怀！
所以，在社会上行走，你一定要善用“赞美”的魔力，它可
以提高、润滑你的人际关系，让你到处受欢迎。
怎么赞美呢？还是有一些诀窍的：
与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就及所属
物 。
我和不少朋友的全家都相处得很好，其中与一家夫人的
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友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚，当然我们之间的关系
绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫，那么我怎么
成了她全家的朋友呢？我想起因可能是在与她初次见面的那
次宴会上我随便说出的一句话。
当时，我被介绍给这位朋友的夫人，由于当时没有适当
的话题，就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见，非常特
别”，企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的。
因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是，这个坠子果
然很特别，只有在巴黎圣母院才买得到，这是她的心爱之
物。随便说出的这句话，使夫人联想起有关坠子的种种往事，
从此我们便成了好朋友。
当然，这件事可以用“歪打正着”这个词来形容。不过，我
的确是在无意识中选择了初次见面时最适当的奉承话。奉承
话是一把双刃剑，用得巧妙可使人际关系转好，反之则会破
坏人际关系。
适当的赞美，确实是促进人际关系和谐的润滑剂，但那
些令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的
人格与企图，最终造成被人蔑视的结局。
那么，对于初次见面的人，哪一种赞美最有效呢？依笔者
之见，最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去
的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方
“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一
次见面，你怎么知道我是好人？”的疑念及戒备心。
如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种
既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就
是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情这种
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“间接奉承”在初次见面时比较有效。如果对方是女性，则她
的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
从这种“间接奉承”的效果来看，与其毫无心理准备地去
面对陌生的对方，不如事先收集可作为“间接奉承”的材料效
果更佳。有了这种准备，或许仅仅一句话就能使对方产生找
到知己的感觉，很快向你敞开心扉。
赞美对方引以为豪之处，可使对方敞开心扉。
我有一位关系密切的当编辑的朋友，长得很像著名演员
中村敦夫。每当我和他一起到饭店去，初次见到他的服务小
姐们，都 会对他 说“：嗨！
！”的 确 ，无
你 长得真 像电影 明星
论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言，
说某人很像名演员，是一种恭维之词，被“称赞”的人通常不会
不高兴，但我这位朋友的反应却不同，听了服务小姐的“奉承”
后，原本不喜欢开口的他，变得更加沉默了。
服务小姐可能是半真心半奉承地说出那些话的，但是，由
于这种情况下对方一般不予理会，她们也只有流露出诧异的
表情。然而依我看来，这位朋友的反应一点也不奇怪，因为服
务小姐的赞美根本不得法。他了解自己的缺点，就是容易给
人以冷漠的印象。而中村演员在屏幕上所扮演的正是冷酷无
情的角色。所以，如果说他酷似中村，这哪里是在赞美，分明
是指出了他的缺点。
赞美要自 然、顺势，不必刻意 为之，太 刻意会显得“另
有所图”，可能对方不领情，反而弄巧成拙！像我那位同学对
我的赞美就是顺势自然的一例。此外，也不必有大嗓门赞美，
这反而变成酸葡萄，有挖苦的味道了。最好是私下向对方表
示你的 看法 ，这种 表示方法 也比较容易 造成双方情 感的共
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鸣。
）赞美要看对象，像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打
扮，有 小 孩 的 母 亲，最 好 赞 美 她 的 小 孩“，慈 母 眼中 无 丑 儿 ”，
赞美她的小孩“聪明可爱”准没有错。工作型的女孩子除了外
表之外，也可赞美她的工作绩效。至于男人，最好从工作下
手，你可称赞他的脑力、耐力，当然如果他已婚，也可赞美他
的 妻子、小孩。
）用词不要太肉麻，能适当地表达你的意思就可以了，
而且也不宜太夸张，太夸张也会成为挖苦。一般来说，“不
错”“、很好 ”“、我 喜欢 ”之类 的用 词就 够了！
多赞美“小人物”，当他们有一点小表现，赞美他们两
句，包准你收了他们的心，因为他们平常欠缺的就是赞美！
总之，赞美也必须讲求技巧，只要运用得法，必能敲开对
方的心扉。
要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞得
不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话，必须
尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大
加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对
方最引以为豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。试
想，一位原本已经为自己身材消瘦而苦恼的女性，听到别人
“赞美”她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢 ？
第二个值得注意的问题，当对方对你的赞美表现出良好
反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬。如果只晴蜓点水
式地稍加赞美，对方可能会认为是恭维或客套话，而对一件
事重复赞美，则能提高它的可信度，让对方觉得你是真心实
意地赞美他。
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别忽略“面子问题”
中国人最讲究面子问题，很多利益可以失去，但面子不
能失去。因而在为人处世之时，“不给面子”的行为最易引起
是非。
我不知道别的民族是不是也这么重视面子，不过他们重
不重视与你无关，倒是你要了解：中国人最重视面子！
也因此，我们常听到这样的话：
某某人太不给面子了！
这是面子问题，不是原则问题。
面子被丢光了，这一口气非讨回来不可！
“面子”是什么呢“？面子”是一个人在同僚中的“尊敬”、
立足的“根本”，换句话说，是代表“地位”，所以你若当面羞辱
某人，某人因为觉得被同仁看笑话，很没“面子”，他是有可能
为此和你拼命的。
所以，在社会上行走，你一定要了解“面子问题”，否则处
理失当，会对你的人际关系和事业造成很大困扰。
不过，“面子问题”又很微妙，有关面子的事大多不好明
说，只能靠自己体会。那么“面子问题”又难以处理了 ？不然，
只要抓住两大原则就可以了。
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第一个原则是消极的，也就是不要做出“不给面子”的
事。例如：
不要当面羞辱人，包括同事、上司、属下、朋友，尤其是
人身攻击的羞辱更是不宜。
对某人有意见，应私下沟通，不要当面揭发，以免他下
不了台。
强龙不压地头蛇，勿越界管人闲事。
打狗看主人，勿因意气而羞辱对方的手下。
）遇到分输赢的场合，手下留情，不必赢得太多。
“心中有别人 ”，也就是有 上司、有长辈、有主人，不要
逾越自己的本分。
）不要抢别人的功劳，也不要抢别人的机会。
这一方面说也说不完，总而言之，只要心中怀着对对方的
尊重，替对方着想，那么就不致 做出“不 给面子”的事了“。不
给面子”的事最易引起是非，所以必须小心。
第二个大原则是积极的，也就是主动“做面子”给对方，例
：
替对方在同事、朋友及上司面前说好话，为他做公关，
但不可太肉 麻、露骨、刻 意。
对方有喜庆，主动以适当的方式参与庆贺。
对方有难言之苦，不动声色，不为外人知地主动替他
解 决 。
）适当地吹他、捧他，协助他建立人群中的地位。
同样，具体的做法也是说不完，总而言之，带着“我能替对
方做什么，让他有面子”的想法来做就对了。
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这两大原则，前者可避免人际关系出现问题，后者则可
积极地建立良好的人际关系，而你的付出，也必然得到回
馈。
也许你会说“，面子问题”太虚伪了！是有些虚伪，但中国
人的社会就是这么回事，你忽略这个问题，就会吃苦头的。
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全力维护好上司的“面子”
人生在世，“名”最为紧要。为了脸面，人可以倾家荡产
“打肿脸充胖子”，伤了面子，人会和你结仇，意图报复；给了体
面则会豁出一条命，“士为知己者死”。谁要忽视了脸面问题，
他自己也断不会混得“有头有脸”，不去尊重别人，谁会给你好
脸。给人面子是领导者专用术，不是上司没有“赏�
