"老滑头"处世-第29部分
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曾被一位朋友拉到新竹一家小面馆吃面，我却觉察不出
有何特殊，不值得如此千里迢迢赶来品尝。正纳闷，朋友揩揩
嘴，心满意足地说了，这是她步入社会头三年每日必报到两回
的地方。这小店实在没有什么值得夸奖，惟独老板娘的亲切
令人难忘。想必，朋友怀念的就是她这份妈妈的味道。
类似这样的馆子，老板娘和顾客之间的关系很微妙。她
们温和的态度，恰巧弥补了都市游子的思乡情怀。而这正是
这种小餐馆生意鼎盛的原因。这种类型的经营者看似属于性
格直率，实则，往往是利用顾客的撒娇心理，并且，由顾客的依
赖得到相应的经济回报。
大着胆子贬抑强者。
某著名广播节目主持人就经常在节目中使用这一招。在
有三十年烹调经验的大厨师面前，他会说出极可能被对方认
为是无稽之谈的话。例如“你们的餐厅的菜的确远近驰名，但
事实上真那么好吃吗 ？”等。有趣的是，大厨师听到这话后，不
仅不动怒，反而满脸微笑，使当时的气氛显得很轻松。
当然，接受访问的人之所以不生气，也可能是因为这位先
生性格上有一定的扭力。但他并不是不分对象，随时“吐出毒
舌伤人”的。他特意奚落的对象多半是功成名就而对自己充
满信心的人，这种人即使在言辞上遭到贬抑，一般也都有付之
一笑的气量。
另外，贬抑或批评对方经常受赞扬之处，也能使其他人加
深对对方的印象。不过，这种“贬抑战略”还是谨慎运用为好，
否则很可能会伤害对方，那就得不偿失了。当然，送顶高帽，
为人遮羞，替打圆场等方法，都是不需要成本又能很好卖乖的
伶俐乖巧之术。
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打铁先要硬自身
提高自己的“含金量”
第八章
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关键时刻露一手
对于下属来说，机会就像身边的鱼，稍纵即逝。只有深得
上司赏识和器重者，才会满载则归。怎样才能受到上司的赏
识和器重呢？对于你来说，最重要的是取得上司的信任，让他
感到不能缺少你。任何下属的作用，都是帮助、协助上司达到
其事业上的目标。要做到这一点，首先要认同上司的事业目
标和工作价值观。上司认为事业应快速增长，你不能认为要
循序渐进；他认为语文语法十分重要的话，你写的报告的文字
不能马虎。其次，要补他的死角位，他向外发展，你要守好大
本营；他大刀阔斧，你要做些绣花功夫。这一套行得好，与上
司相处才会如鱼得水，同时，更重要的是不断积极地跟上级接
触，让上级的记忆里常常有你的存在，会有很多好处。这样，
当面临一些机会时，上级就会想起你，为你作指点和推荐。反
之，如果疏远你的上司，则会冲淡上司对你的关心，遗忘你的
存在，被推荐、提升的希望就大大减少了。所以，让你与上司
之间隔张桌子，即保持一定的距离是最好不过的了。
多接触，多沟通，增进了解。
得到上司的赏识，成为上司的知心人，需要多与上司交
往。接触上司需要足够的勇气，需要举止自然。路是人走出来
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的，事在人为，接近上司的渠道要积极创造，感情投资事半功
倍“。近朱者赤，近墨者黑”包含这样一个道理：接触一个人或
一类人多了，就有被同化的可能。与上司相处也是这样，上司
一般都有自己的一套工作思路、风格和方法，他比较欣赏和重
用的人大多是与自己的套路相同的人，这样的下属“好使唤”，
什么事情“一点就灵”，不用翻来覆去地交代。要想达到这种
境界，下属必须多在上司周围出现，加强沟通，增进了解。
工作中有“上司脱离群众”的弊病，常在报端或文章书本
中受到批判，但同时也存在“下属脱离上司”的弊病，我们在这
里确实应该弥补一下各种传媒对此保持沉默而缺少的批评，
脱离上司实在不应该。
观察一下周围：脱离上司、与上司接触少、缺乏沟通的人
大致如下几种类型：一、恃才自傲，自以为是，不愿与上司沟
通，自觉没有上司也行的人；二、老实正直，怕与上司接触多了
引起“嫌疑”和“闲话”的人，这些人往往得不到上司的赏识而
怀才不遇；三、层次很低，处于“一线”，拘泥于具体事务和简单
劳动的技术型下属，缺乏与上司接触的机会；四、水平较低，担
当重任的机会少，上司不常拉到身边安排任务的人。
怎样与上司增加接触，增进了解呢？
第一，需要有足够的勇气。这种勇气应该使你既要敢于
与上司平等相处，平等交流工作意见，又能使你排除障碍抵御
来自同事的愚蠢的诽议。
第二，接触上司要自然。许多人在上司面前心理素质不
过硬，胆怯畏惧，缩手缩脚，言谈举止不自然，由于过度紧张，
还常常弄巧成拙，这样的“交往”效果很差，甚至给上司留下不
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好印象。
第三，创造接触机会。要想全面地了解上司，必须有各种
各样的机会。这些机会就是“投资”。工作中多请教、多汇报、多
讨论，是“工作投资”小时之外更 需要增加“感情投资”，我
们这里着重谈谈感情投资。人既是理性的生灵，也是感性的生
灵，中国上司群的一个显著特点就是重视感情联络。“任人惟
亲”虽不是一种好的用人机制，但由于各种原因要想在短期内
彻 底破 除 也是 很难 做 到的。亲 属、亲 信、秘 书、司 机、老 同 学、老
战友、老乡、老部下等都是与上司感情较深的人也往往是重用
的对象。
第四，注意照顾同事的情绪。某某与上司接触过多，上司
经常交办任务，其他同事肯定会产生嫉妒，心里不舒服，嘴上
也就不老实，各种诽谤随之而来。背后议论者有之，当面讥讽
者有之。这就需要有足够的思想准备和勇气面对这一切，同时
更需要在争取到上司赏识的同时，与群众打成一片，打好群众
基 础“。上层 路 线 ”与“下 层 路 线 ”都 搞 好，在 群 众 中 结 交 几 个
“铁哥儿们”，多几个知心人，都可以增强抵御各种诽谤和嫉妒
的力量。
善于表现，推销自己。
能干不如会表现。上司喜欢勤快、干净利索；下属应善于
看眼色行事；在公共场合表现自己，让大家心服口服；表现出
的优点要符合上司的胃口。
上司欣赏的是下属的优点和长处，而不会是下属的缺点
和短处。不少的人的确能说会道，或埋头苦干，但上司却并不
认为他们怎么样，原因就在于这些人不善于表现，不会表现自
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己，没有掌握表现的学问。
善于表现自己的优点和长处，既显示出自己的专长，又体
现出自己的处世能力和聪明，哪个上司不喜欢既能干事，又
“会来事”的下属呢 ？可见，善于表现至关重要。
关键时刻，展示才能。
在一些重要的关头，上司也会遇到一些难题，如果在此关
键时刻，其它同事都束手无策的时候，你却挺身而出，使问题
迎刃而解，那么，不仅你的同事会佩服你，你的上司会更高看
你一等。日常生活中经常听到一些人受到诸如“关键时刻掉
链子”的埋怨，这样的下属同样不会受上司的喜欢，像“砸锅”
类的事情比比皆是。关键时刻的难题最能考验人。有的下属
确实有才能，但害怕困难，不敢在紧要关头站出来，自己的才
能也不会被人发现。毛遂在这方面可以说是我们的老师。善
于把握关键时刻获得上司的信任和重视，一方面要善于发现
某些关键时刻，另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻，
善于创造关键时刻。一般而言，关键时刻主要有下列几种情
况：
第一，上级派下难度较大而且影响较大的任务时，做好这
样的工作对上司而言至关紧要，下属应当全力以赴，协助上司
圆满完成任务，不可袖手旁观。
第二，其他同事忙于某些事情，人手不足但事情却很多
时，也要多承担任务，井并有条地把每一件事情都干得相当出
色，上司自然会看在眼里，喜在心头，所以不要推卸责任。
第三，遇到意外的突发事件，上司与大多数同事都拿不出
办法时，要冷静、稳妥地出谋划策，把问题解决好，表现你的超
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群的才干。
第四，假如你刚到某单位工作或调来一位新上司，抓住这
个推销自己的重要机会。
第五，上司陷入逆境时，如果你能在他最需要下属的支持
和帮助时，伸出你援助的手。雪中送炭千金难买，锦上添花一
文不值，的确有一定的道理。
只要你智勇双全，又善于利用关键时刻表现自己，也就很
容易得到上司的赏识了。
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适度地“自抬身价”
在就业市场里，人也是一种商品。
“自抬身价”这句话，一般是用来批评人的，但在竞争激
烈、人人都想出头的现代社会，这句话却也是迈向成功的一种
手段，有它不可否认的价值。
其实“自抬身价”的行为随处随时可见。例如影星提高片
酬，主持人提高主持费，演讲者提高钟点费，乃至于公司的同
事要求老板加薪等，这些动作都是“自抬身价”！这当中有些
人确实有他们自称的身价，但也有些人根本没有那么高的价
值。可是，只要他们敢自抬身价，多半能够如其所愿。而事实
上，能不能够立刻如其所愿并不是件重要的事，重要的是，他
们经过这么一个动作，为自己定下了一个身价，好比为商品标
了价一般，这有“昭告众人”的味道，以便下回“顾客”上门时，
能按新的价格“成交”！
“成交 ”？没 错，在就业 市场 里，人也 是一种 商品，各 有各
的身价。虽然商品由品质和供需决定价格，但商人也要懂得
在特殊状况，针对某些商品“自抬身价”一番。而顾客就是那
么奇妙，低价时不买，等价格提高了，才抢着要，并且称赞品质
好。人也是如此，身价太低，别人看不起，把身价提高了，反而
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觉得你真了不起，是个大人才。所以无论如何，你一定要在恰
当的时候自抬一下身价。
自抬身价有两种，一种是本身确实有那个价值，像这种情
形，你是非抬不可，你不可坚持“物美价廉”，否则别人会认为
你根本没有那份才能。如果你年纪也不小，更会被人误会是
“老大徒伤悲”！当然，你可以不必抬得太高，但至少要和你的
才能等值！第二种是六分的才能，抬出八分的身价，例如你一
个月其实只赚三万多，但对外却宣称赚四万元，或是五万元！
那么别人认为你有这个价值。
不过，自抬身价时要注意几点：
适度。所谓适度是指不要抬得超过你的能力，像一位
小职员，明明他只拿一个月两千元的薪水，但他却说一个月拿
六万元，这已是主管级的等遇，看看他的专长、年龄和能力，别
人会发现这“身价”根本是吹嘘，若真的如此，你的自抬身价反
而成为你的负债。另外，如果“抬”得太厉害，别人也信以为真，
“买”下了你，结果才发现你是个“劣品”，如果这样，你的自抬
身价会使你“破产”。
参考行情。低于行情有“低价倾销”的味道，别人会把
你当廉价品看，不会珍惜，如果你能力也够，可把身价抬得比
行情高一点。但如果高出行情太多，除非你是个大天才，而且
也有成绩做后盾，否则会被当成疯子。
在适当的时候才抬。如果你有事没事都在谈你的“身
价”，就会变成吹嘘，反而没有人相信了。什么是适当的时候
呢 ？例如有人问的时候，大家讨论到的时候，有人准备“买”的
时 候 。
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不知你从事的是那一种行业，担任的是什么职位，不必谦
虚客气，适度地自抬身价吧，就算被人笑，也好过自贬身价！
而且只要“抬”成功，以后你的身价只会往上爬，不会往下掉，
除非你不自爱，自毁长城。自抬身价还有另外的好处
肯定
自己，并成为自己不断进步的动力，因为身价抬上去了，自己
各方面不跟上去是不行的呀！
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给人一种神秘感
得不到的东西总是最好的 ，因为想像力比视力能量更
大。重要人物总是保持神秘感，减少在公众场合的露脸的次
数，吊大家的胃口。狮子般的人一旦与人亲近，便失去了威严，
像老鼠般被轻视。恋爱之中，此理尤显。下面是青女士的经
历。
在青的思维意识里，“古典好女孩”是不能轻易和男孩子
交往，除非她真正的爱这个人。与男孩子交往中的言谈举止随
时随地必须保持典雅、温柔的风范，一旦和男孩子建立了亲密
的关系，她就必须始终不渝地去爱这个男孩，希望缔结终身姻
缘。同时与两个以上的男孩子保持密切关系是大逆不道的。
为了实现这种与时代发展相悖离的传统观念要求，青时
常在很短的时间内便将自己的情感完全付出。她可以为男友
做任何事情，诸如做晚餐招待他，买一些时尚的礼品送给他，
请他看电影，品咖啡，甚至替他安排日常生活的作息。总之，她
对男友是召之即来，来之就做，做之满意，不过满意之余有点
“噎 ”人 哩。
一些与青“拍拖”过的男孩，起初被她的热烈的情感所感
动，都还是想与她好下去，可是，一次约会之后，正当他们准备
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对她发起追求攻势时，青却表现出迫不及待的阵势，以致将自
己的情感付出太多。可想而知，男孩们此时的兴趣很快消失
得无影无踪，对她兴味索然，一个个都逃得远远的，而她却一
头雾水理不出头绪来。
一般男孩对这种情感付出太多的情景通常有两种不同的
反应。有些人一方面大加利用女孩子所提供的各种好处，一
方面却格外小心，免得陷得太深；有些人则害怕其中是不是有
陷阱，因而快刀斩乱麻，迅速撤退。
在任何男孩子面前，都不能表现出太过于焦急，你要让对
方以为除�
