做人做事做生意-第8部分

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现代生活的变化迅速、节奏加快，要求我们必须抱定这样的信念：活到老，学到老。你也应该记住：一步也不放松的人，是最难胜过的劲敌。
我们常会有“那个人是属于大器晚成型的”之类的话，意思是说，他现在虽然并不怎么样，但日后总会成功的。
同样在新的场所工作，有人能立刻悟到要领并灵巧地掌握，这实在是很难得。但这种人往往在中途就干不下去，甚至退步变坏。
与此相反，起先摸不清情况而不顺畅的人，经多方请教前辈或上司，同时自己也认真用功并继续保持这种态度，大致都会获得很大的成果。
人都是由许多人的帮助与指导才逐渐成长的。比如双亲、师长、朋友等的指导，在适当的时机恰当地施予，才能完成一个人的正常成长。
可是，更重要的是对这种帮助与教导要自动地去学习吸收。
大多数人从学校毕业后进了社会就失去进修的心，这种人以后是不会再有什么进步的。反之，学生时代即使不显眼，但步入社会后仍然勤勉踏实地自觉学习应学之事的人，往往都会有长足的进步。
能继续保持那种态度的人是只有进步、没有停顿的。他一定能一步一步随着岁月踏实地发展，经过一年就养成一年的实力，经过两年就养成两年的实力。进而10年、20年、30年，各养成与其时间相称的实力。这种人才是真正的“大器晚成”。工作每天都有新情况、新挑战，你每天都要面对新事物，学习与生活相伴，生活就是学习。

对一份工作，许多人干一段时间就觉得没意思了，想换一份工作，而换一份工作就得有条件、有实力，实力来自自身。现代社会的机会很多，你只要天天学习，你就天天有进步，就会天天有机会，你的生活就会富有生机。

假如你不想跳槽，想把现在的工作当做一生的工作，那应以何种态度应对呢？如果因为目前的工作进行得很顺利就感到很放心，每天优哉游哉地过安逸日子，那么目前的情形就不一定能维持很久了。失败的日子一定不远了。

与此相反，能将这份工作当做一生的工作而埋头苦干，不断进修，不断创造新的东西，始终能“活到老，学到老”的人，他的进步一定是无止境的。这种人就能日日以清新愉快的心，有效地做自己的工作。这样自然就有希望，不至于失去理想，当然也不觉得疲倦了。

而这种人对自己的工作会有一股拿生命做赌注的热忱，他把自己的使命刻在心里，为了使命，甚至愿意舍命去完成。

□　做有心人才能成功

有一句大家都知道的话：“成功的大门总是只向有心人敞开。”李嘉诚的成功就是这句话应验的实证。当年轻的李嘉诚自立门户要生产当时走俏的塑胶花时，他所遇到的技术上的难题使其一筹莫展，无可奈何之下，他想到了亲自上门向国外学习新产品技术这一招。

1957年春天，李嘉诚揣着强烈的希冀和求知欲，登上飞往意大利的班机去考察。

他在一间小旅社安下身，就急不可耐地去寻访那家在世界上开风气之先的塑胶公司的地址。经过两天的奔波，李嘉诚风尘仆仆地来到该公司门口，但却戛然却步。

他素知厂家对新产品技术的保留与戒备。也许应该名正言顺购买技术专利，然而，一来，长江厂小本经营，绝对付不起昂贵的专利费；二来，厂家绝不会轻易出卖专利，它往往要在充分占领市场，赚得盘满钵满，直到准备淘汰这项技术时方肯出手。
那么，长江厂只能跟在别人后头亦步亦趋，谈何突破？聪明的香港人善于模仿，对急于打冷门、填空白的李嘉诚来说，等塑胶花在香港大量面市后模仿，将会遇到众多的竞争对手。
情急之中，李嘉诚想到一个绝妙的办法。这家公司的塑胶厂招聘工人，他去报了名，被派往车间做打杂的工人。李嘉诚只有旅游签证，按规定，持有这种签证的人是不能够打工的，老板给李嘉诚的工薪不及同类工人的一半，他知道这位“亚裔劳工”非法打工，不敢控告他。
李嘉诚负责清除废品废料，他能够推着小车在厂区各个工段来回走动，双眼却恨不得把生产流程吞下去。李嘉诚十分勤劳，工头夸他“好样的”，他们万万想不到这个“下等劳工”，竟会是“国际间谍”。李嘉诚收工后，急忙赶回旅店，把观察到的一切记录在笔记本上。
整个生产流程都熟悉了。可是，属于保密的技术环节还是不得而知。李嘉诚又心生一计。假日，李嘉诚邀请数位新结识的朋友到城里的中国餐馆吃饭，这些朋友都是某一工序的技术工人。李嘉诚用英语向他们请教有关技术，佯称他打算到其他的厂应聘技术工人。
李嘉诚通过眼观耳听，大致悟出塑胶花制作配色的技术要领。
最后，李嘉诚到市场去调查塑胶花的行销情况，验证了塑胶花市场的广阔前景。
平心而论，以今天的商业准则衡量李嘉诚当年的行为，似乎不太妥当。但在那个时代，偷师和模仿是很普遍的现象，无可厚非，李嘉诚创大业的雄心勇气和他随机应变的精明，对我们不无启迪。　



□　健全的人格心理


良好的身体，不仅包含强健的体格，还包含健康的精神。只有精神健康的人，才会不断地战胜自己、创造机遇，把自己的事业推向成功。
一个精神健康者，应该具有如下特征：
1．诚实
他们说话做事光明磊落，从不模棱两可或用谎言欺骗人，也从不欺骗自己。他们认为，要生活就应该做生活的强者，要么活得轰轰烈烈，要么活得平平淡淡，但无论什么样的生活，都应能显示出一个真实来。
2．自尊
具有健康精神的人是非常自尊的，他们不喜欢生活在别人的阴影之下，他们希望靠自己的奋斗、自己的能力，拼搏出一块属于自己的天地来。因此他们不断地学习，补充自己的能量，不断地超越自我，奋斗在事业的第一线。这样的人有良好的人际关系，但决不依赖，他们具有自己的价值观和世界观，也尊重别人的价值观和世界观。
3．自立
具有健康精神的人，在生活中从不处于被动地位，他们不会因为别人的鼓励而改变思想，也不会因为别人的憎恨而停止实践，他们会在自己的信念下，用自己的方式，坚定不移地完成自己的事业。
4．充满活力
精神健康的人，休息时间似乎比别人少得多，但他们精神饱满，富于激情，任何时间都有事可干，大部分时间都在工作中度过。他们做事从不疲倦，而且能发挥自己的能量，具有超人的毅力，也从没因工作而累坏身体。在生活中，他们总是充满活力，永不厌倦。
5．热爱生活
精神健康的人，总是以饱满的热情投入到生活中去，认真地完成自己的工作，正确对待现实，并用愉快的心情、积极的努力来改变现实，从中获得乐趣，享受生活。
6．风趣、幽默
精神健康的人，是一个心胸宽广、乐观活泼的人。在生活中，总是以风趣、幽默来代替呆板、乏味，从而激发人的活力，消除人与人之间的隔阂。他们会创造一种乐观向上的生活局面，激励人在逆境中奋进。和这样的人生活在一起，你也会被他的活力感染，会觉得生活更快乐。
7．善待失败
一个人的一生，不可能总是由成功铺成，肯定有诸多失败做先导，如果不能正确对待失败，人就要走向失败。
精神健康的人，不怕失败，认为失败是局部的，是成功的前奏，他们善于在失败中寻找教训，获得经验，然后再征服失败。同时他们认为，所谓的失败，只不过是别人对你的评价而已，完全不影响自己的价值。从另一个方面来讲，失败又是人身价值的一种体现。
8．勤勤恳恳
精神健康的人，能正确地看待个人与他人、个人与社会的关系，能把自己放在一个正确的位置上，踏踏实实，不怕吃苦，勤勤恳恳地奋斗，一步步地接近自己的目标，从不好大喜功、华而不实。
9．勇于探索
精神健康的人，始终保持着一颗年轻的心，对事情好奇、向往，追求真理。
他们不会在乎前进中会有多少挫折，更不会被困难所吓倒，他们凭着对真理的追求，披荆斩棘，对什么事情，都要亲自去试一试，找到答案。
10．向往明天
精神健康的人，不会悔恨过去。他们清楚地知道，过去的已经过去，过去的失败，即使再悔恨也无法成功，只有在失败中找出教训，才能有益于成功。
精神健康的人，也不会忧患未来。未来是一个未知数，为未来而忧虑，是毫无意义的。
精神健康的人，把希望的种子播种在今天，用今天的勤劳，来孕育明天的希望。
李嘉诚金言：一个人凭自己的经验得出的结论当然是好，但是时间就浪费得多了，如果能够将书本知识和实际工作结合起来，那才是最好的。　



□　良好的沟通能力


人生活在这个世界上，会与周围环境发生各种各样的联系。人际关系的构成、范围、和谐的程度，是一个商人成功的重要条件。有人曾这样说过：一个人的成功，30％靠他的知识和能力，70％靠的是他的人际关系。
人际关系离不开沟通，其中包括人与人之间的沟通，组织与组织之间的沟通。人与人之间的沟通又包括内部人际关系的协调与外部人际关系的构建。要使沟通达到最大的效能，传播人最好采取支持性的态度，而不要采取防卫性的态度。
在一辆拥挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚，正想带着歉意的微笑说声“对不起”时，对方却怒目横视地喊道：“你瞎了眼啦？”对方的态度使你只好三缄其口。在同样的情况下，如果对方被踩了一脚后，他仍微笑着说：“没有关系。”你是否除了道歉一声外，还会觉得更不好意思呢？甚至下意识地告诫自己下次要小心，别再踩到了别人呢？
如果一位公司的业务主管在检查下属的工作成绩时说：“你不知道我们老板多么难讨好！我实在不知道要怎样向他报告才好。”那么这位主管的话不仅会引起下属的焦虑不安，而且很可能会造成公司员工的士气低落。反之，如果这位主管说：“你们确实花了很大的工夫做了，我将尽我个人的力量向老板详细报道你们的成绩。”那么这段话真有使员工们松一口气的感觉。
有较大影响力的经理是那种有高度沟通能力的人。沟通能力并不局限于说的能力，听、读和写的能力也几乎同样重要。
可以在最短的时间内就建立起最大影响力的就是演讲能力。在大众面前说明一个构想是一种非常重要的影响力。其次就是在一小群人面前，说明一个设想、交换意见，并且能够赢得别人赞同的能力。
一位经理在讲台上的表现，会直接影响到他的观点是否被人接受。如果他说话时能够表现出信心，别人会慎重地考虑他的构想。相反，别人就会认为不值得考虑。很多优异的构想往往只因为说话人吞吞吐吐、口齿不清，或语气不肯定，而遭人拒绝。
不能因为强调讲台上的演讲，而忽略了会议桌上说和听各占一半的说话能力。这种能力涉及经理是否能提出适当的问题，从而促成对方参与。一位能在群体讨论中妥当应付的经理，才可以发挥影响力。
经理不但要参加会议，也要主持会议。当然担任主席的经理还必须致开会词，有所解释，以及控制发言，但最重要的则是鼓励大家的参与。
此外，倾听能力也非常重要。无论是在群体或是个别谈话中，应做到不但能叫别人说出其观点，而且能够使别人同意自己的观点。
沟通能力对于一位经理所能达到的影响力有着重要作用。然而知道何时沟通，以及沟通什么，也同样重要。沟通能力强的经理愿意交换资料、实话实说，并且知道自己对事物的感受。这些会帮助经理建立起诚实的信誉。
有效而流畅的沟通是一个企业经理成功的重要条件之一。作为经理，他不仅要有效地让全体职工清楚地了解企业的经营观念、经营目标、经营方针和经营计划，还要善于听取他人的意见，以便了解下属的愿望、痛苦和担忧。经理若不善于倾听下属的批评，就容易铸成大错。它使经理不能和下级搞好关系，最终导致经营上的失败。
美国著名企业家卡斯特·罗伯尔集自己一生的经验提出，企业家必须和部属彻底沟通，才会具有效率和创意。
创业家进行沟通，不仅表现在对企业内部上下左右关系的疏通，而且还表现为对企业与其外部关系的疏通，包括企业与顾客、供应商、代理商，以及政府机构的疏通。现代企业几乎没有一个不是在与外部环境相互作用的条件下生存与发展的。因此，企业与外部环境的关系如何，对企业具有决定性意义。
对于企业家来讲，亲自建立、协调企业与外部的关系是再适合不过的了。因为除他之外，没有人能够担当此任。企业家为企业建立起良好的社会关系，实际上就是为企业创造了良好的生存环境。　



□　多谋善断


决策者水平的高低取决于自身的修养，为了提高决策水平，他要树立不断创新的思想，克服因循守旧、墨守成规的思想，还要有渊博的知识。当然，一个成功者多谋善断，就必须具有分析、判断能力。
分析、判断能力，主要在于是否能深刻认识事物间的内在联系及事物的本质属性和发展规律。成功者掌握这种能力，有助于其在纷繁复杂的各种事物中，透过现象看清本质，从而抓住主要矛盾，运用创造性思维方法进行科学的归纳、概括、判断和分析，举一反三，触类旁通，找出解决问题的关键所在。是否能在一大堆急于要办的工作中，分清孰重孰轻，哪些需要自己去办，哪些需交给下属去办，就能够有助于在错综复杂的人际关系中，准确地判断各个层次、各个类别的人员个体和群体的德才情况、思想态度和相互关系，然后区别情况，分别调动他们的积极性和主动性。分析、判断能力还有助于使领导者遵循事物的发展规律，预测到未来事物的发展变化，据此分析判断自己所在单位、自己所做的工作在整个宏观布局中的位置，以及与社会潮流的关系，从而做出相应的正确决策。
一位商人的分析